高校圖書館勤工助學(xué)育人管理思考

徐珊梅

（北京物資學(xué)院圖書館，北京 101149）

《高等學(xué)校學(xué)生勤工助學(xué)管理辦法》將勤工助學(xué)活動(dòng)定義為 “學(xué)生在學(xué)校的組織下利用課余時(shí)間，通過(guò)勞動(dòng)取得合法報(bào)酬，用于改善學(xué)習(xí)和生活條件的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)”[1]。國(guó)內(nèi)有學(xué)者認(rèn)為勤工助學(xué)不僅具有解困助學(xué)的經(jīng)濟(jì)作用，而且具有補(bǔ)充學(xué)識(shí)、培訓(xùn)能力、錘煉思想等育人功能[2]。教育部在2017年頒布了 《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》，把對(duì)勤工助學(xué)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)資助納入到 “十大”育人體系中，在性質(zhì)上勤工助學(xué)活動(dòng)有了進(jìn)一步延伸，即由經(jīng)濟(jì)資助轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y助育人活動(dòng)。

高校圖書館作為大學(xué)生在校的 “第二課堂”，是大學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐與培養(yǎng)，增強(qiáng)道德修養(yǎng)、提升文化層次的重要基地。高校圖書館在勤工助學(xué)活動(dòng)中應(yīng)使學(xué)生在參與圖書館管理中得到 “有形”資助的同時(shí)也獲得 “無(wú)形”的益處，積極探索圖書館勤工助學(xué)育人平臺(tái)的建設(shè)，推動(dòng)育人新方式和拓寬途徑，繼而將育人工作提升到一個(gè)新的高度。

1 高校圖書館勤工助學(xué)育人功能

1.1 培養(yǎng)責(zé)任心和增強(qiáng)敬業(yè)意識(shí)

當(dāng)代大學(xué)生普遍為 “00 后”，在擁有比 “前輩”大學(xué)生更加優(yōu)越的家庭條件、社會(huì)環(huán)境的同時(shí)，也受到整個(gè)社會(huì)開放性、包容性因素的影響，更加追求自我。對(duì)年輕人來(lái)講，適度追求自我無(wú)可厚非，但很多大學(xué)生往往會(huì) “放大”或 “刻意”強(qiáng)調(diào)自我，責(zé)任心及敬業(yè)意識(shí)普遍不足。在高校圖書館設(shè)立勤工助學(xué)崗位，大學(xué)生可以提前感受工作責(zé)任。此外，由于高校圖書館的部門較多，其設(shè)立的勤工助學(xué)崗位數(shù)量也相應(yīng)較多，特別是流通部、采編部等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)部門，大學(xué)生加入到這些團(tuán)隊(duì)中能夠增強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，并學(xué)會(huì)如何與周圍人相處。

1.2 技能擴(kuò)展和文化熏陶

與人們傳統(tǒng)印象中的圖書館不同，現(xiàn)在不論是公共圖書館還是高校圖書館已逐漸向信息化、智能化、智慧化方向發(fā)展。在這種影響下，圖書館對(duì)工作人員的要求也相應(yīng)地隨之提高。高校圖書館的勤工助學(xué)早已不是往常的 “看攤”，工作內(nèi)涵更加偏向于復(fù)合型發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)信息的日漸普及和技術(shù)裝備的逐漸更新?lián)Q代，對(duì)使用者的要求更高了。大學(xué)生在步入校園后，大部分時(shí)間在學(xué)業(yè)中度過(guò)，在專心學(xué)業(yè)的同時(shí)也需要一定的學(xué)習(xí)、應(yīng)用技術(shù)設(shè)備的機(jī)會(huì)，而高校圖書館就提供了這樣一個(gè)平臺(tái)。另外，高校圖書館作為高校中最有文化氛圍的場(chǎng)所，其多年被書籍、文化 “滋潤(rùn)”，且近年來(lái)隨著國(guó)家對(duì)教育事業(yè)投入的加大，圖書館成為高校最現(xiàn)代、環(huán)境最好的地點(diǎn)之一。勤工助學(xué)的學(xué)生在這樣既有文化氛圍又有良好閱讀環(huán)境的場(chǎng)所里 “浸潤(rùn)”，其對(duì)自身心理的發(fā)展和文化層次的提升都有著積極的促進(jìn)作用。

1.3 積累經(jīng)驗(yàn)值和增加競(jìng)爭(zhēng)力

大學(xué)生在 “象牙塔”中如果只 “埋頭”學(xué)習(xí)，一旦走入社會(huì)往往會(huì)很不適應(yīng)，需要花一定時(shí)間進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。如果調(diào)節(jié)得不好，輕則影響當(dāng)前工作，重則對(duì)今后發(fā)展都會(huì)有消極影響。而高校圖書館勤工助學(xué)崗位的設(shè)立恰恰可以縮短這種適應(yīng)期，讓大學(xué)生在步入大社會(huì)之前，在圖書館、校園這個(gè)小社會(huì)中摸索，尤其高校圖書館作為服務(wù)窗口，每天接待的校內(nèi)外讀者成千上萬(wàn)，需要處理的事情也多種多樣，面對(duì)的情況比起學(xué)校其他部門會(huì)復(fù)雜一些。這對(duì)于在圖書館勤工助學(xué)的學(xué)生卻是一種很好的鍛煉機(jī)會(huì)，在待人接物、處理問(wèn)題等方面會(huì)鍛煉得更為充分。

2 高校圖書館勤工助學(xué)育人局限

2.1 崗位較為單一且拓展度不夠

盡管目前不少高校圖書館在勤工助學(xué)崗位的設(shè)立上都依托館內(nèi)如參考咨詢、學(xué)科服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等技術(shù)含量相對(duì)較高的部門，但用工大頭還是在流通部等較為傳統(tǒng)的部門，整理書籍、協(xié)助上架、打掃環(huán)境衛(wèi)生仍然占據(jù)著絕大部分工作內(nèi)容，這些工作內(nèi)容基本沒(méi)有技術(shù)含量，屬于最基本的體力勞動(dòng)，學(xué)生在剛開始時(shí)覺(jué)得新鮮，但隨著時(shí)間的推移，新鮮感褪去，枯燥感就會(huì)愈發(fā)強(qiáng)烈，積累到一定程度就會(huì)影響其工作效率，且這種枯燥感在學(xué)生之間往往還具有 “傳染性”，繼而影響到用工學(xué)生的整體工作效率。

2.2 管理不夠標(biāo)準(zhǔn)且缺乏有效監(jiān)督

大部分高校圖書館由其辦公室負(fù)責(zé)勤工助學(xué)學(xué)生的招聘與管理，加之圖書館內(nèi)設(shè)部門和崗位較多，在實(shí)際用工時(shí)往往會(huì)把權(quán)力下放到具體用工部門和具體負(fù)責(zé)教師，但由于有些崗位采取教師輪班制，值班教師對(duì)學(xué)生不了解導(dǎo)致缺乏良好的溝通，造成有時(shí)候?qū)W生只 “聽命”于某一位教師的現(xiàn)象。另外，學(xué)生的招聘在每一學(xué)年的開始往往相對(duì)規(guī)范，會(huì)統(tǒng)一在全校范圍內(nèi)進(jìn)行聘崗，但隨著用工的進(jìn)行，有些學(xué)生會(huì)退出崗位，因此通常會(huì)采用老生推薦、學(xué)生自薦的方式重新聘崗，而管理者對(duì)于這些中途聘崗的學(xué)生并不了解，通常會(huì)形成一定的盲目性從而造成后期工作的被動(dòng)。此外，很多高校圖書館不重視勤工助學(xué)管理制度的制定，一部分高校圖書館甚至從沒(méi)制定過(guò)管理制度，在處理具體事情上無(wú)章可循，還有一部分盡管制定了相關(guān)制度，但不夠細(xì)致和完善，造成管理上的困難[3]。

2.3 理念較為落后

一方面，很多教師對(duì)勤工助學(xué)的理解更多地還是停留在 “經(jīng)濟(jì)資助”上，對(duì)于如何利用勤工助學(xué)崗位使學(xué)生能力得到提升的思考并不多；另一方面，在工作崗位上的同學(xué)似乎也更適應(yīng)自己作為“幫忙者”甚至是 “讀者”的角色，而忽略了自己也是 “管理者”的角色，主動(dòng)性不夠造成不能更深入?yún)⑴c到高校圖書館日常的工作及管理中。長(zhǎng)此以往，學(xué)生的積極性無(wú)法被調(diào)動(dòng)，繼而影響到其工作實(shí)踐的獲取、經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Φ奶嵘皠?chuàng)造能力的培養(yǎng)。

3 高校圖書館勤工助學(xué)育人管理優(yōu)化

3.1 強(qiáng)化崗位管理并建立助學(xué)制度

在學(xué)生到圖書館正式上崗前，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)重點(diǎn)包括其所在工作崗位的內(nèi)容及圖書館整體環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容。具體來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)內(nèi)容可分成三部分：一是圖書館的各種規(guī)章制度及學(xué)校勤工助學(xué)的相關(guān)制度。 “沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，在上崗前把規(guī)章制度講清、說(shuō)透，有助于學(xué)生對(duì)后期工作產(chǎn)生積極性。條件允許情況下，圖書館應(yīng)在學(xué)校勤工助學(xué)管理辦法的基礎(chǔ)上，制定符合本館實(shí)際情況的圖書館勤工助學(xué)管理辦法，從招聘、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等內(nèi)容加以明確。二是圖書館學(xué)專業(yè)知識(shí)。很多學(xué)生在加入到圖書館勤工助學(xué)隊(duì)伍之前對(duì)于圖書館學(xué)幾乎一無(wú)所知，因此，必要的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)必不可少，比如文獻(xiàn)管理知識(shí)涵蓋了圖書分類法、數(shù)據(jù)庫(kù)及使用方法、期刊標(biāo)簽錄入以及排架、倒架方法等，部分崗位往往會(huì)用到這些知識(shí)。三是職業(yè)道德修養(yǎng)。高校圖書館作為服務(wù)窗口部門，其館員老師和勤工助學(xué)學(xué)生的精神面貌和服務(wù)質(zhì)量往往代表了所在學(xué)校的精神面貌和服務(wù)質(zhì)量，勤工助學(xué)學(xué)生一般與讀者接觸較多，一言一行不僅代表了學(xué)校也代表了圖書館。因此，加強(qiáng)對(duì)其職業(yè)道德修養(yǎng)培訓(xùn)不僅是有利于當(dāng)前圖書館工作，對(duì)于今后學(xué)生走上社會(huì)工作崗位也大有益處。

3.2 設(shè)立考核制度并建立學(xué)生檔案

現(xiàn)在對(duì)于勤工助學(xué)工作很多教師進(jìn)入到一個(gè)誤區(qū)，即教師認(rèn)為勤工助學(xué)的資助金來(lái)自學(xué)校的專項(xiàng)資金，不是由圖書館發(fā)放，因此對(duì)學(xué)生工作質(zhì)量的考核 “睜一只眼閉一只眼”。而由于大部分學(xué)?；驁D書館對(duì)于勤工助學(xué)沒(méi)有考核制度，也造成部分學(xué)生對(duì)工作不重視，隨意遲到早退，臨時(shí)退出的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，給圖書館工作的連續(xù)性造成困難。因此，建立學(xué)生勤工助學(xué)檔案，設(shè)立考核制度就顯得極為必要。檔案記錄學(xué)生在圖書館勤工助學(xué)的工作表現(xiàn)、出勤情況等內(nèi)容，并以此作為考核的重要評(píng)價(jià)指標(biāo)。另外，設(shè)立考核制度對(duì)于勤工助學(xué)的可持續(xù)發(fā)展有著積極的意義。圖書館可以自定考核標(biāo)準(zhǔn)，按周、月進(jìn)行考核，為了保證考核的公平與公正，可以采用 “360 度”評(píng)價(jià)法，多層面、多渠道地進(jìn)行了解及評(píng)價(jià)。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生可在精神層面和物質(zhì)層面加以獎(jiǎng)勵(lì)。一是精神獎(jiǎng)勵(lì)，每學(xué)期召開勤工助學(xué)表彰大會(huì)，頒發(fā)證書并通報(bào)給所在學(xué)院，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生在圖書借閱數(shù)量及借閱時(shí)間上予以增加和延長(zhǎng)；二是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，圖書館可以在每年的預(yù)算中額外申請(qǐng)一筆學(xué)生活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，對(duì)表現(xiàn)突出的學(xué)生給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，為了調(diào)動(dòng)工作積極性，除了對(duì)個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)外，也可以設(shè)立團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)，激發(fā)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。

3.3 轉(zhuǎn)變工作理念并增強(qiáng)育人效果

與之前觀念不同，現(xiàn)在參與勤工助學(xué)的大學(xué)生已經(jīng)不再單純?yōu)榱私?jīng)濟(jì)資助，更多的是為了開拓眼界、結(jié)交更多人、增加更多技能。作為勤工助學(xué)學(xué)生的管理者也應(yīng)該順勢(shì)轉(zhuǎn)變工作理念與思維，從學(xué)習(xí)和培養(yǎng)技能的角度甚至從交友的角度去理解當(dāng)代大學(xué)生，在工作中加以正確引導(dǎo)，幫助學(xué)生把當(dāng)下的理念做好定位，教會(huì)其換位思考，使其在工作中有所收獲。高校圖書館作為知識(shí)寶庫(kù)、育人陣地，對(duì)于強(qiáng)化大學(xué)生的能力責(zé)無(wú)旁貸。一方面，很多大學(xué)生盡管在生理上已經(jīng)成人，但在思想上、心智上往往還不成熟，離開父母和熟悉的環(huán)境很容易受到外界不良因素的干擾；另一方面，部分新生代大學(xué)生具有矛盾型人格的心智特征，即個(gè)性張揚(yáng)但心理脆弱，個(gè)性獨(dú)立卻生活依賴，思想活躍卻內(nèi)心空虛，情感強(qiáng)烈與情緒化并存，理想主義與功利傾向并存[4]。在圖書館的日常管理中就要對(duì)這類勤工助學(xué)學(xué)生加以留意，給予他們更多的關(guān)注、關(guān)愛(ài)，幫助他們提高情商與智商。對(duì)于家庭貧困的學(xué)生，更要多幾分關(guān)心，幫助他們?cè)谕瓿汕诠ぶ鷮W(xué)的同時(shí)順利完成學(xué)業(yè)。

3.4 培養(yǎng)正確道德觀并增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)能力

北京高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心的一項(xiàng)調(diào)查顯示，用人單位對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的重點(diǎn)考查方向，排名前兩位的分別是責(zé)任感和誠(chéng)信，而應(yīng)屆畢業(yè)生則把這兩項(xiàng)分別排在第八位和第六位。這種落差顯然不利于學(xué)生進(jìn)入社會(huì)[5]。在學(xué)生勤工助學(xué)過(guò)程中，要始終關(guān)注正確道德觀的培養(yǎng)。加強(qiáng)學(xué)生思想道德建設(shè)，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀貫穿于整個(gè)勤工助學(xué)工作中，培養(yǎng)其獨(dú)立的人格和高尚的品德。時(shí)刻提醒學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念、端正態(tài)度，及早進(jìn)行職業(yè)路徑規(guī)劃。隨著 “大眾創(chuàng)新、萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)”的進(jìn)行，高校圖書館也應(yīng)抓住時(shí)機(jī)，通過(guò)圖書館頂層設(shè)計(jì)，創(chuàng)辦咖啡廳、文創(chuàng)店、書店等并適時(shí)增加勤工助學(xué)崗位數(shù)量。一方面，這些崗位與圖書館傳統(tǒng)的勤工助學(xué)崗位內(nèi)容截然不同，更加符合當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)和生活習(xí)慣；另一方面，通過(guò)成立這些 “新式”的勤工助學(xué)崗位，在為圖書館稍加 “盈利”的同時(shí)還可以鍛煉學(xué)生的經(jīng)營(yíng)、管理能力，更能使學(xué)生把課堂和書本知識(shí)進(jìn)行活學(xué)活用，為今后可能從事的職業(yè)發(fā)展路徑打下一定的基礎(chǔ)。

4 結(jié)束語(yǔ)

高校圖書館勤工助學(xué)工作不僅應(yīng)該繼續(xù)在經(jīng)濟(jì)上對(duì)學(xué)生給予資助，而且更應(yīng)該通過(guò)完善組織、健全制度、增加工作內(nèi)容等來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)生的道德修養(yǎng)加強(qiáng)、身心健康發(fā)展、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力提升。真正達(dá)到資助育人、管理育人和服務(wù)育人的目的。