關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐與探索

文｜王憲鋒

一個(gè)卓越的現(xiàn)代化企業(yè)必然擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)是統(tǒng)一企業(yè)職工思想、規(guī)范行為的精神支柱。在高度競(jìng)爭(zhēng)、多元化的今天，如何更好地統(tǒng)一職工思想、激勵(lì)職工士氣、凝聚發(fā)展共識(shí)、匯聚改革力量、引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)是值得關(guān)注的話題。本文從北京京鐵經(jīng)貿(mào)有限公司的實(shí)踐中，總結(jié)提煉出關(guān)于推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)有效做法的工作啟示，探索下一步如何推進(jìn)公司企業(yè)文化引領(lǐng)。

在國(guó)家大經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和鐵路深化改革的大背景下，特別是在北京局集團(tuán)公司大力實(shí)施文化引領(lǐng)工程之后，北京京鐵經(jīng)貿(mào)有限公司（以下簡(jiǎn)稱京鐵經(jīng)貿(mào)公司）進(jìn)一步增強(qiáng)了抓企業(yè)文化建設(shè)的緊迫感，經(jīng)過多年的探索實(shí)踐，構(gòu)建了鮮明的時(shí)代特征和公司特色的企業(yè)文化體系，提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有力地引領(lǐng)公司經(jīng)營(yíng)改革高質(zhì)量發(fā)展。

一、基本做法

（1）構(gòu)建發(fā)展規(guī)劃，明確文化建設(shè)目標(biāo)。從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，將其作為京鐵經(jīng)貿(mào)公司發(fā)展規(guī)劃的重要組成部分和三大保證措施之一。在此基礎(chǔ)上，細(xì)化修訂了《企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》，使廣大干部職工切實(shí)認(rèn)識(shí)到，公司對(duì)創(chuàng)建企業(yè)文化建設(shè)是實(shí)實(shí)在在的、真抓實(shí)干的、長(zhǎng)期的、戰(zhàn)略的。

（2）擴(kuò)大思想共識(shí)，理念滲透覆蓋全員。從研討、教育、宣傳等方面入手，強(qiáng)化全員的理念宣貫。在企業(yè)文化體系形成過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)親自上手，組織全員廣泛參與，反復(fù)推敲，使理念形成過程成為強(qiáng)化認(rèn)知、統(tǒng)一共識(shí)的過程，確保研討覆蓋全員；專門召開了“弘揚(yáng)企業(yè)文化，助力公司發(fā)展”動(dòng)員大會(huì)，解讀文化內(nèi)涵；聘請(qǐng)專家學(xué)者進(jìn)行專題培訓(xùn)；編寫《北京京鐵經(jīng)貿(mào)有限公司崗位責(zé)任制》，印發(fā)給全體職工，明晰了崗位職責(zé)，提升了工作效率，形成強(qiáng)勢(shì)宣貫的態(tài)勢(shì)，營(yíng)造濃厚的教育氛圍，確保教育覆蓋全員；區(qū)分不同對(duì)象和崗位，適應(yīng)不同時(shí)期的需求，多次組織征文、演講、心得體會(huì)、典型事例選登等活動(dòng)，充分利用各種宣傳陣地、載體和手段，不斷擴(kuò)大和深化廣大職工對(duì)核心理念的認(rèn)知。

（3）強(qiáng)化組織引導(dǎo)，推動(dòng)理念變?yōu)樾袆?dòng)。一是以制度承載企業(yè)文化。按照核心理念的要求，組織各部門對(duì)財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、安全等方面的管理等制度進(jìn)行了修訂，編印了《北京京鐵經(jīng)貿(mào)有限公司制度文件匯編》，把企業(yè)文化體現(xiàn)在制度中，形成對(duì)職工的約束，促進(jìn)行為習(xí)慣；二是以風(fēng)氣承載企業(yè)文化。在公司各部門大力開展了作風(fēng)建設(shè)，提煉部門工作作風(fēng)，統(tǒng)一懸掛上墻，形成對(duì)風(fēng)氣的導(dǎo)向，促進(jìn)習(xí)慣的養(yǎng)成。此外，編撰了《追逐與超越》手冊(cè)和《論文成果集》，使文化建設(shè)緊跟時(shí)代步伐，形成對(duì)理念的踐行，促進(jìn)文化的落地，把企業(yè)文化體現(xiàn)在有形的載體中，打造企業(yè)文化的名片符號(hào)。

（4）培養(yǎng)選樹典型，發(fā)揮引領(lǐng)示范作用。以踐行公司核心價(jià)值理念為重要考量標(biāo)準(zhǔn)，選樹了一大批先進(jìn)典型人物，利用職代會(huì)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，利用媒介宣傳先進(jìn)典型的事跡，形成了學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍。

（5）強(qiáng)化人才培養(yǎng)，提升職工隊(duì)伍素質(zhì)。將提升干部隊(duì)伍素質(zhì)作為企業(yè)文化建設(shè)的重要一環(huán)，每年組織“企業(yè)在我心中”“我為企業(yè)獻(xiàn)一計(jì)”等征文活動(dòng)，組織“法制伴企業(yè)成長(zhǎng)”等演講比賽，成立羽毛球、乒乓球等協(xié)會(huì)，并每年組織各種文藝比賽。豐富的文化活動(dòng)凝聚了隊(duì)伍、激發(fā)了干勁、鼓舞了士氣，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了人才儲(chǔ)備動(dòng)力。

（6）打造特色品牌，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。企業(yè)文化建設(shè)有利于企業(yè)打造獨(dú)特的品牌，打響品牌是開拓市場(chǎng)的關(guān)鍵。一是提高企業(yè)戰(zhàn)斗力，擴(kuò)大知名度。公司依托北京局集團(tuán)公司優(yōu)勢(shì)，形成了以“京鐵”為名號(hào)的響亮品牌。二是贏得客戶的信譽(yù)度。公司堅(jiān)持把誠(chéng)信作為企業(yè)的生命，本著對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)職工負(fù)責(zé)的原則，構(gòu)建誠(chéng)信機(jī)制，提倡誠(chéng)信待人，樹立企業(yè)誠(chéng)信形象。三是提升企業(yè)的社會(huì)認(rèn)可度和影響力。公司著眼于市場(chǎng)，狠抓企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，榮獲了一系列榮譽(yù)稱號(hào)，在國(guó)內(nèi)物流行業(yè)擁有了頗具高資質(zhì)水平和知名度的競(jìng)爭(zhēng)力，有助于開拓市場(chǎng)。

二、工作啟示

（1）黨政正職親力親為，是企業(yè)文化建設(shè)落到實(shí)處的基礎(chǔ)。企業(yè)文化是領(lǐng)導(dǎo)文化。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)文化領(lǐng)導(dǎo)抓，是我們的一大特點(diǎn)，也是企業(yè)文化建設(shè)能夠順利推進(jìn)的一個(gè)主要原因。在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)過程中，公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將其作為鑄魂工程來抓，親自謀劃、親自推進(jìn)，做企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、組織者、踐行者，用自己的言行使廣大干部職工真知、真信、真做，促進(jìn)了企業(yè)文化的落地生根。

（2）突出企業(yè)自身特色，是企業(yè)文化建設(shè)取得實(shí)效的前提。企業(yè)文化建設(shè)的方法途徑可以多方借鑒學(xué)習(xí)，但是企業(yè)獨(dú)有的文化是絕不是模仿、抄襲的。只有具有自身特色、準(zhǔn)確體現(xiàn)企業(yè)個(gè)性的文化才具有生命力。我們依據(jù)企業(yè)自身實(shí)際，在繼承的基礎(chǔ)上堅(jiān)持創(chuàng)新，緊緊融入經(jīng)營(yíng)管理，得到了干部職工的廣泛認(rèn)可，保證了企業(yè)文化扎實(shí)有效推行。

（3）堅(jiān)持全員參與共建，是企業(yè)文化建設(shè)取得長(zhǎng)效的關(guān)鍵。企業(yè)文化建設(shè)，不單是少數(shù)人參與，還需要全覆蓋。只有這樣，企業(yè)文化才能真正根植于企業(yè)管理的全過程。我們始終堅(jiān)持全員共建、全員共享，跳出上層文化、口號(hào)文化的“小圈子”，使京鐵經(jīng)貿(mào)公司企業(yè)文化廣泛傳播、深入人心，得到廣泛認(rèn)同，為企業(yè)文化的長(zhǎng)期推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（4）注重行為習(xí)慣養(yǎng)成，是企業(yè)文化建設(shè)的根本落腳點(diǎn)。企業(yè)文化建設(shè)是要將企業(yè)的核心價(jià)值理念被認(rèn)知、被相信，最終成為員工的自覺行動(dòng)，這一過程不可能一蹴而就，必須以行為習(xí)慣養(yǎng)成為終極目標(biāo)，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、堅(jiān)持不懈，通過強(qiáng)化環(huán)境熏陶、典型引領(lǐng)、制度保障等方法，將核心價(jià)值理念融入干部職工工作、生活、學(xué)習(xí)等方面，養(yǎng)成自覺思維和踐行的良好習(xí)慣。

三、努力方向

“十四五”是國(guó)民經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，也是鐵路建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)的重要階段。面對(duì)百年未有之大變局，在新常態(tài)下的新任務(wù)，作為鐵路企業(yè)，我們必須增強(qiáng)企業(yè)文化軟實(shí)力，在強(qiáng)力推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展過程中，不斷思考和研究。通過對(duì)前期企業(yè)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，以及今后一段時(shí)期企業(yè)文化建設(shè)的深入研討，初步厘清了京鐵經(jīng)貿(mào)公司企業(yè)文化建設(shè)的基本思路，概括起來就是“保持兩個(gè)不變，六個(gè)方面下功夫”，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

保持兩個(gè)不變：一是已構(gòu)建的企業(yè)文化體系保持不變，不斷豐富和發(fā)展文化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)工作與文化建設(shè)的緊密整合；二是“知、信、行”的工作原則不變，繼續(xù)在內(nèi)化于心、外化于行、固化于制上求深化、求實(shí)效。

六個(gè)方面下功夫：

（1）在思想引領(lǐng)上下功夫。以新常態(tài)、新思路、新文化、新要求為主要著力點(diǎn)，堅(jiān)持文化引領(lǐng)凝聚共識(shí)，用文化激勵(lì)行為，積極作為，不斷強(qiáng)化思想文化灌輸。對(duì)核心價(jià)值理念的內(nèi)涵和外延進(jìn)行豐富，使之緊密契合時(shí)代變化和企業(yè)發(fā)展的需要，通過開展理念宣貫，用文化的力量感染人、激勵(lì)人，使理念真正入腦、入心、入行，確保企業(yè)文化的有效落地和全面踐行。

（2）在制度規(guī)范上下功夫。著力用制度規(guī)范員工行為上下功夫，用制度彰顯文化，用文化提升制度。在企業(yè)文化核心價(jià)值理念的指導(dǎo)下，以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、干部考核、激勵(lì)獎(jiǎng)懲等制度機(jī)制為重點(diǎn)，動(dòng)態(tài)修訂和完善各項(xiàng)制度，使價(jià)值理念成為看得清、摸得到的硬規(guī)范和硬約束。

（3）在典型示范上下功夫。將先進(jìn)典型作為引導(dǎo)和改變員工行為的重要途徑，以企業(yè)轉(zhuǎn)型、市場(chǎng)開拓、規(guī)范管理為重點(diǎn)，加大先進(jìn)典型建設(shè)，下力量培養(yǎng)、選樹各個(gè)層次、各個(gè)崗位的典型，通過一個(gè)個(gè)鮮活的形象，彰顯公司文化價(jià)值，使員工學(xué)有方向、學(xué)有目標(biāo)、學(xué)有榜樣。

（4）在故事傳播上下功夫。深入挖掘公司中的感人事跡，闡釋和傳播企業(yè)文化的精神內(nèi)涵，通過開展征集活動(dòng)為載體，講述好、宣傳好屬于京鐵經(jīng)貿(mào)人的“故事”，不斷豐富公司文化的歷史含量。

（5）在環(huán)境熏陶上下功夫。堅(jiān)持潤(rùn)物無聲原則，用良好的文化環(huán)境改變員工行為。持續(xù)推動(dòng)辦公環(huán)境、形象標(biāo)識(shí)建設(shè)，提升公司文化的品位，塑造良好形象。充分利用電子滾動(dòng)屏、宣傳欄等媒介，以及文化活動(dòng)室、文化長(zhǎng)廊等場(chǎng)所，宣傳公司理念，展示干部職工的精神面貌，弘揚(yáng)先進(jìn)人物事跡。

（6）在展示渠道上下功夫。要站在促經(jīng)營(yíng)、促發(fā)展的高度，加大企業(yè)文化品牌的宣傳推廣力度。積極利用各種媒體資源，傳播展示企業(yè)良好形象，對(duì)內(nèi)提升員工的榮譽(yù)感、自豪感，對(duì)外贏得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、路內(nèi)單位和合作企業(yè)的認(rèn)同，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展拓展空間。

緊緊把握新常態(tài)下企業(yè)變革發(fā)展趨勢(shì)，積極實(shí)施“文化+”管理戰(zhàn)略，建立健全文化建設(shè)的相關(guān)制度，營(yíng)造和諧的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，激勵(lì)員工開拓創(chuàng)新，進(jìn)而形成合力，推動(dòng)公司管理向“文化管理+制度管理”升級(jí)，逐步將企業(yè)文化由管理手段提升為企業(yè)管理的靈魂，提高管理品質(zhì)，打造企業(yè)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力。