人力資源管理中激勵機制的應用價值及路徑研究

邵雨秋

（寧波市眼科醫(yī)院，浙江 寧波 315040）

當前，我國經(jīng)濟發(fā)展正處于資源型向知識型轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵期，儲備高質(zhì)量、高素質(zhì)的專業(yè)人才對企業(yè)制定具體的發(fā)展目標及日常運營計劃都有非常關(guān)鍵的影響。將激勵機制合理運用于人力資源管理工作中，即可提高企業(yè)某個階段的成績和效益，又可為達成企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標提供強大的源動力。所以，為讓各企業(yè)的人力資源管理工作和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略充分融合，深入分析激勵制度在人力資源管理工作實踐中的運用狀況是極其有必要的。

一、激勵機制概述

1.激勵機制內(nèi)涵

所謂的激勵機制，就是運用心理學中的激勵理論，用科學的激勵方法獲取好的效果。研究發(fā)現(xiàn)，合理使用激勵措施，可更好地達成激勵的效果。合理的激勵措施，須要遵循人的心理規(guī)律，假設激勵措施不夠科學，會起到反作用，既對人力資源管理工作不力，又會讓員工的積極性下降很多。需求和能力是人力資源管理工作的兩個重要因素，各企業(yè)一定要高度重視這兩個因素，采取科學的激勵措施對員工進行激勵。

2.激勵制度相關(guān)理論

激勵制度相關(guān)理論，包括三個方面：綜合激勵理論、內(nèi)容激勵理論和過程激勵理論。對激勵理論進行深入研究，可幫助提高員工的工作積極性。綜合激勵理論里涉及了很多管理學知識，可將該理論總結(jié)為一句話，就是將內(nèi)在激勵和外在激勵有機融合到一起；內(nèi)容激勵理論的主要目的就是滿足人們的需要；過程激勵理論，是指研究員工心理變化的全過程，以使用更加科學的激勵措施，達到更加高效的激勵效果。激勵機制主要包括兩方面：精神激勵、物質(zhì)激勵。但是這并不是說，每個員工都需要這些激勵，在實施激勵措施時，必須認真考慮每個員工的差異化狀況以及具體的需求，然后再做決定。

3.激勵機制要遵循的原則

整體而言，激勵制度要遵循三個基本原則，分別是實用原則、高效原則、持續(xù)原則。實用原則指的是在實施激勵措施時，必須充分結(jié)合企業(yè)實際狀況，并非單純?yōu)榧顔T工，也就是說，企業(yè)使用的激勵措施要有實用的價值。高效原則，指的是企業(yè)使用的激勵方法，必須是可行的、高效的，而非口頭說說就算了，這樣才能保證激勵方法取得預期的效果。持續(xù)原則是指企業(yè)使用的激勵措施能夠達到一個持續(xù)的效果，這需要持續(xù)的方案。此外，持續(xù)努力才能獲得獎勵，這樣，激勵方法才會更有效。

二、激勵機制應用于人力資源管理中的價值

1.幫助企業(yè)切實提升每一階段的運營效益

各企業(yè)員工的工作績效是保障企業(yè)總效益的根本和基礎，使用激勵措施，可讓員工清楚自己的付出和回報之間的關(guān)系，進而有更大的動力努力工作，讓企業(yè)某一階段的運營效益得到明顯提高。

2.讓企業(yè)人力資源的優(yōu)勢得到很大地擴展

當今，經(jīng)濟發(fā)展實現(xiàn)了全球化，市場競爭越來越激烈，在這一大環(huán)境中，各企業(yè)應科學使用激勵措施，強化人才這一競爭優(yōu)勢，讓人力資源得以持續(xù)地優(yōu)化整合，從而讓人才競爭力更長久、更強大。

3.幫助企業(yè)制定各種管理決策

將激勵措施運用到人力資源管理實踐中，可協(xié)助企業(yè)科學整合市場環(huán)境和人力資源管理之間的關(guān)系，讓人力資源管理工作更加完善。例如，結(jié)合市場變化規(guī)律，制定長期的人力資源管理工作規(guī)劃。因而，要深入分析企業(yè)員工的期望值，健全與事實相符的激勵制度，為企業(yè)儲備高質(zhì)人才，為制定科學的人力資源管理方案提供指導。

4.讓職工的綜合素養(yǎng)得到切實提升

將激勵制度運用到人力資源管理工作實踐中，能夠讓每位職工清楚自己的價值所在，并情愿將自己的價值和能力奉獻給企業(yè)。激勵制度是一種動能，推動著人力資源管理水平的提高，督促每位員工進步，讓員工的綜合素養(yǎng)得到提升，企業(yè)員工的綜合素養(yǎng)也是企業(yè)競爭力的一種，激勵機制要遵循以人為中心的基本原則，幫助員工切實提高他們的綜合素養(yǎng)，以更好地滿足企業(yè)運營的需要。

三、如何在人力資源管理中科學使用激勵機制

1.使用多樣化的激勵措施

激勵措施的單一化，會對激勵制度的效能產(chǎn)生不好的影響，因此，激勵措施必須多樣化。

一是企業(yè)管理層要選擇合適的激勵時間。每位員工的需求是不一樣的，同一員工在不同的時間段表現(xiàn)出來的需求特征也不同；同一時期，不同員工的需求特征也會相差很大。鑒于此，各企業(yè)要結(jié)合員工具體的需求，科學運用激勵方法。比如：在明確工作任務的時候，可將提前保質(zhì)保量地完成工作任務作為激勵措施；當員工遇到困難時，企業(yè)就要給員工必要的關(guān)懷，在精神或是物質(zhì)方面為他們提供必要的幫助，讓他們感受企業(yè)的溫暖和關(guān)切。這樣，他們的工作熱情會更高、工作會更加積極主動。

二是在使用激勵方法時，要結(jié)合企業(yè)員工不同的生活環(huán)境進行，在不同的環(huán)境中，同一激勵方法會得到不同的效果。鑒于此，各企業(yè)要積極遵循差異化的基本原則，搞清楚員工的具體狀況，成立員工激勵檔案。深入分析員工的專業(yè)、性格、愛好等信息，有針對性地制定相應的激勵方法。比如說，結(jié)合企業(yè)某一階段的發(fā)展目標，為員工“定做”培訓方案；再比如為剛剛?cè)肼毜男聠T工制定職業(yè)生涯規(guī)劃方案。結(jié)合激勵目標設置激勵制度，可為每位員工提供充足的個性化發(fā)展空間。

三是因為企業(yè)崗位有很多種，那么在制定激勵措施時，必須講求多樣化、差異化。例如，企業(yè)管理實踐中，可用按照崗位確定薪資、崗位競爭上崗等激勵措施。然后，深入健全重要崗位人才選聘機制。比如說，在對酒店人力資源進行管理的時候，選聘優(yōu)秀總臺人員時，可優(yōu)先選聘酒店內(nèi)部人員，這會讓內(nèi)部人員的隊伍更加穩(wěn)定。

2.及時創(chuàng)新激勵理念

現(xiàn)代化的人力資源激勵機制，是在某一組織中，借助激勵措施，讓激勵客體相互促進，進而實現(xiàn)員工邊際效益最大化。為了吸引高質(zhì)人才，企業(yè)管理層應使用最先進的人力資源管理方法，用最新的管理思維，為員工能力的發(fā)揮提供平臺和機會。各企業(yè)可以學習盛大集團的游戲管理法，借助網(wǎng)絡游戲的特征，將員工的工作狀況及獎勵狀況和經(jīng)驗值結(jié)合到一起，企業(yè)在這一體系運行時，可用實時記錄的方法，引導員工結(jié)合游戲中的“打怪”等模式進行自己的工作，員工工作狀況及取得的業(yè)績，均可用激勵的方法進行記錄，這樣可讓企業(yè)薪酬、獎金等工作回報制度更加健全，讓員工掌握自己的發(fā)展命運，真正做到企業(yè)自治，同時，企業(yè)員工可結(jié)合自己的需求合理設置努力的具體目標，逐漸將企業(yè)激勵過渡到自我激勵。企業(yè)還可以采取正激勵為主，負激勵作為輔助的激勵模式，將正激勵進行放大，將負激勵恰當?shù)乜s小。比如，某企業(yè)人力資源在管理員工出勤時，剛開始采用了獎勵與懲罰相結(jié)合的模式，職工如果每個月全勤，則獎勵200元，但如果伴隨缺勤行為，比如早退或者遲到，則不算全勤，同時有一次這樣的行為，則扣掉20元，而職工在工作中，難免會伴隨遲到、早退現(xiàn)象，不管有無理由，都對其進行處罰，必然會對職工的積極性造成影響，后來，該企業(yè)調(diào)整了正、負激勵的比例，將負激勵比例進行了降低，將企業(yè)全勤獎設置為500元，員工缺勤3次以上則不能獲得全勤獎，同時，超過3次依據(jù)每次10元的標準進行處罰，如此，員工的出勤積極性得到了較大的提升。企業(yè)還可以采用因人和因需激勵法，依據(jù)職工的能力和資質(zhì)給與員工提供相應的獎勵，比如，給與技術(shù)型人員提供相應的技術(shù)補貼等，這樣，可以讓職工在自身崗位上得到企業(yè)的認可，也可以較好地激勵職工進步，讓其在企業(yè)中實現(xiàn)自我的價值。

3.高度重視精神激勵

精神激勵，保障了激勵措施實效性地充分發(fā)揮。所以，結(jié)合員工的精神需求，在使用了最基本的物質(zhì)激勵的基礎上，各企業(yè)還可用精神激勵來對激勵效果進行鞏固，物質(zhì)激勵和精神激勵雙管齊下，共同發(fā)揮作用，將激勵制度在人力資源管理中的積極作用充分發(fā)揮出來。

一是管理層在具體的人力資源管理工作中，把企業(yè)的短期、中期、長期發(fā)展目標有機融合到一起，然后將它們轉(zhuǎn)化成和員工切實利益相關(guān)的目標。提出企業(yè)統(tǒng)一的奮斗目標，企業(yè)員工可在發(fā)展部署中找到一個自己的位置，然后將自己的發(fā)展目標和企業(yè)發(fā)展目標有機結(jié)合，這樣員工的責任感會得到很大的提高，也更加有利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

二是在當前的社會背景中，企業(yè)對員工的學習能力、創(chuàng)新能力提出了更高層次的要求。企業(yè)可以結(jié)合員工的實際狀況以及對員工具體的要求，通過定期組織培訓班的方式，有針對性地組織相關(guān)的培訓，組織員工每周或是每月都要進行學習或是培訓，這樣，不但員工的專業(yè)技能得以提升，同時還可從精神層面激勵員工。

三是企業(yè)要想取得明顯的精神激勵效果，那么作為企業(yè)的管理人員，就一定要深入、全面地了解企業(yè)員工的心理特征、思維特征，企業(yè)管理層參照這一目標，在落實日常人力資源管理工作時，積極和企業(yè)員工進行情感溝通交流，交流的內(nèi)容可以是員工的日常生活、最近的工作狀況、對企業(yè)發(fā)展有哪些自己的見解等，合理使用恰當話語（可以是祝福的、肯定的、贊美的）讓員工感受到來自企業(yè)的溫暖、關(guān)心和支持，這會讓員工的工作積極性得到很大提高。比如說，企業(yè)在日常管理工作中，可以為節(jié)假日仍堅守崗位的員工提供較高額度的獎金鼓勵，讓員工們更愿意、更熱情地積極投身于工作實踐中，這對于企業(yè)的發(fā)展而言，推動力是非常大的。

四是，積極的工作氛圍也對激勵制度效能的發(fā)揮起到了非常關(guān)鍵重要的作用。所以，應該積極對企業(yè)的文化氛圍、員工的生活氛圍、日常工作氛圍進行優(yōu)化，除此之外，企業(yè)還要高度重視企業(yè)人際氛圍的優(yōu)化，營造積極的、融和的人際環(huán)境，創(chuàng)建休閑文娛空間，可幫助企業(yè)大大提高企業(yè)員工的凝聚力、向心力。

4.積極健全人力資源激勵制度

一是從心理角度出發(fā)設置激勵目標，對于強化目標效益而言，有著非常積極的作用。當員工的需求轉(zhuǎn)化成為動機時，員工能夠在明確自己目標的基礎上，將自己的潛能充分發(fā)揮出來。因此，企業(yè)管理層在健全人力資源激勵制度時，一定要充分遵循科學性、完整性、系統(tǒng)性等基本原則，制定科學的激勵目標，以讓企業(yè)員工自己的發(fā)展目標和企業(yè)總體發(fā)展目標有機融合到一起，在實現(xiàn)自己目標的同時，推動企業(yè)目標的實現(xiàn)。

二是結(jié)合心理學中員工具體需求及激勵行為的聯(lián)系。員工的具體行為、欲望需求及激發(fā)動機之間存在較強的因果關(guān)系。所以，在健全人力資源管理激勵制度時，企業(yè)管理層一定要深入分析員工的差異化的、復雜多變的具體需求，客觀面對企業(yè)需求和個人需求，并將二者有效連接到一起，將激勵措施進行針對性地細化，以讓激勵效能得到進一步地提升。

三是公正、公平、科學是人力資源管理激勵制度的重點。所以，在制定激勵制度之前，企業(yè)要用職工代表大會等形式，征求企業(yè)員工的建議，確保激勵制度是科學的、合理的。

四是晉升制度是激勵制度的重要組成內(nèi)容，企業(yè)在日常運營中，可結(jié)合員工對企業(yè)發(fā)展作出的貢獻及員工在日常工作中的具體表現(xiàn)狀況，借助績效考評，對企業(yè)員工進行工作業(yè)績考核。此外，把考核的具體標準，列入晉升制度中，必須要避免在人力資源管理工作中有資歷思想、平均思想存在。

5.積極做好績效考評工作

一般而言，企業(yè)實施工作績效考評，最主要的目的就是敦促每位員工將自己的潛能充分發(fā)揮出來，將每位員工對企業(yè)發(fā)展的積極作用發(fā)揮到最大。企業(yè)制定了自己的發(fā)展目標之后，為更好地實現(xiàn)這一目標，會將目標具體分劃到每個部門，部門再細化到每個人，各個部門、各位員工都會非常清楚地知道自己的任務和職責是什么。企業(yè)績效考核，就是嚴密追蹤、科學考核員工的任務完成情況，借助績效考評，會讓員工實際的工作狀況更加全面地反映出來。企業(yè)實施科學激勵制度和激勵方法之后，才能保證獲得更好的激勵效果，更充分地發(fā)揮激勵的積極作用。在日常工作實踐中，企業(yè)應該先了解一下員工，看他們是否對考核時間、考核措施、具體的考核流程和考核內(nèi)容有一個較為全面的掌握，這樣考核所得成績才會更加透明、更加公正、更加公平。企業(yè)在制定具體的考核內(nèi)容時，須要使用差異化的考核方法和考核內(nèi)容來對不同的員工進行考核，只有這樣，才能更好地實現(xiàn)員工和企業(yè)共同進步、一起發(fā)展。目前，已有很多企業(yè)根據(jù)員工實際情況、具體的特征為他們量身打造合理的職業(yè)規(guī)劃，這樣員工的工作目標會更明確、更科學。在對員工的工作目標有了一個全面的了解之后，可以幫助企業(yè)采取更加科學的方法深入激發(fā)員工的工作積極性，讓員工的綜合素養(yǎng)和專業(yè)技能都得到極大的提高，如此，也利于員工更好地完成自己工作任務。

四、總結(jié)

綜上所述，將激勵機制認真落實到人力資源管理工作實踐中，可讓員工的創(chuàng)新能力得到明顯提升，讓員工的工作熱情得以充分調(diào)動，深入激發(fā)員工潛能，充分發(fā)揮員工的積極性，讓員工日常工作的工作效率、工作質(zhì)量均得到質(zhì)的提升。只有這樣，員工才能在高效完成自己工作任務的同時，切實推動企業(yè)的穩(wěn)健、長久發(fā)展。所以，企業(yè)應采取有效措施，積極創(chuàng)新自己的激勵制度，并將每一條激勵措施全面、科學地應用到人力資源管理工作實踐中，將激勵機制的重要積極作用充分發(fā)揮出來。