“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的問(wèn)題及對(duì)策探討

趙 震

(中國(guó)信息通信研究院工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)研究所，北京 100872)

一、前言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)實(shí)力的提升，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到飛速的發(fā)展[1]。而“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念則是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的基礎(chǔ)上所衍生出來(lái)的一種新型的發(fā)展理念，其發(fā)展的趨勢(shì)和當(dāng)前我國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境相適應(yīng)，因此在多個(gè)領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)理念產(chǎn)生了較大的影響，以該概念作為依托的商業(yè)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出了嶄新的特征，和傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了較大的差別，因此導(dǎo)致目前的商業(yè)發(fā)展面臨著較為嚴(yán)峻的問(wèn)題和挑戰(zhàn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是突破了傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展模式，呈現(xiàn)出一種全新的理念和思維，也是新時(shí)代下主要的運(yùn)行模式。將互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展成果進(jìn)行充分利用能夠?yàn)槠髽I(yè)注入更多的生產(chǎn)能力以及創(chuàng)造能力，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)和商機(jī)。為了我國(guó)的商業(yè)經(jīng)濟(jì)得到更好地發(fā)展，需要對(duì)在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所存在的問(wèn)題進(jìn)行探討，并提出相關(guān)的解決對(duì)策。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特征

目前我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)以及商業(yè)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)的發(fā)展特征主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.用戶體驗(yàn)為主的特征

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景下，信息被擴(kuò)大化和透明化，將這種透明性體現(xiàn)在為顧客服務(wù)方面，則是主要體現(xiàn)為用戶至上的理念。在“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中需要利用信息化的特征，將用戶的優(yōu)質(zhì)以及滿意體驗(yàn)融合到產(chǎn)品的銷售當(dāng)中，體現(xiàn)人性化的銷售服務(wù)，不僅僅是為了向用戶售賣商品，還需要讓其感受到良好的售后服務(wù)體驗(yàn)[2]。

2.免費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)的特征

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式的發(fā)展，其一個(gè)重要的特點(diǎn)是用戶可以體驗(yàn)到免費(fèi)的服務(wù)，企業(yè)通過(guò)為已經(jīng)付費(fèi)的用戶提供免費(fèi)的服務(wù)，而提供服務(wù)的模式則是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和用戶保持聯(lián)系，給用戶良好的售后體驗(yàn)，突顯用戶的重要角色以及地位。

3.對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行創(chuàng)新

“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)經(jīng)濟(jì)主要為免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式，主要目的是為了進(jìn)一步擴(kuò)大用戶群體，增加用戶的數(shù)量，在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)一步創(chuàng)造出更大的用戶價(jià)值。而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式所創(chuàng)造的用戶價(jià)值所屬的連鎖反應(yīng)主要體現(xiàn)在價(jià)值鏈上，這就是價(jià)值鏈的創(chuàng)新過(guò)程[3-5]。

4.公平競(jìng)爭(zhēng)的特征

在信息公開化的背景下，和傳統(tǒng)的大型企業(yè)相比，新生的中小型企業(yè)會(huì)擁有更靈活的運(yùn)作方式，能夠高效地獲取更多的資源信息并進(jìn)行整合，對(duì)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)行更準(zhǔn)確和全面的把控，并根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的走向來(lái)對(duì)企業(yè)的發(fā)展策略進(jìn)行調(diào)整。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景可以讓企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)獲得更多的用戶資源，拉進(jìn)企業(yè)和用戶之間的距離，實(shí)現(xiàn)零障礙的交流模式，獲得更為豐富的用戶資源，減少了企業(yè)和用戶之間的溝通成本，讓溝通更為便捷和透明，因此市場(chǎng)的地位會(huì)更為平等，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也更為公平。

5.創(chuàng)造需求的特征

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，規(guī)模較小的中小企業(yè)之前所面臨的地域限制問(wèn)題得到了有效的解決，企業(yè)信息的覆蓋面也更為廣泛，獲得更大的市場(chǎng)服務(wù)范圍。企業(yè)的活動(dòng)在不受到地理范圍的限制之后在信息化的市場(chǎng)活動(dòng)當(dāng)中，企業(yè)不斷地進(jìn)行創(chuàng)造和改革能夠發(fā)現(xiàn)更多商機(jī)并提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造出更多符合用戶需求的價(jià)值，拓寬市場(chǎng)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)

目前根據(jù)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下商業(yè)經(jīng)濟(jì)得到了較大的發(fā)展機(jī)遇，但是與此同時(shí)也會(huì)迎接著更大的挑戰(zhàn)，而總體來(lái)說(shuō)目前總體的商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)體現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。

1.多元化的趨勢(shì)

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，互聯(lián)網(wǎng)模式得到了快速的發(fā)展，而商業(yè)經(jīng)濟(jì)以互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為背景表現(xiàn)出新的多元化以及普及化的主題發(fā)展模式。各個(gè)企業(yè)開設(shè)屬于自己的專屬網(wǎng)站頁(yè)面，根據(jù)相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)展示，截止到2015年我國(guó)的網(wǎng)站總數(shù)已經(jīng)有241個(gè)，并且呈現(xiàn)出逐年上升的趨勢(shì)，企業(yè)將商城服務(wù)、咨詢服務(wù)以及金融證券等都轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)上運(yùn)營(yíng)的模式，多種元素相結(jié)合。除此之外，受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式擺脫了地域的限制，使得中小城市的電商活動(dòng)也得到了快速的發(fā)展，除了早年間崛起的大型企業(yè)之外，部分中小企業(yè)以及消費(fèi)群體也逐漸壯大，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下得到更好地發(fā)展機(jī)會(huì)。

2.創(chuàng)新性和融合性的趨勢(shì)

借助于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展背景，商業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)得到了全新的發(fā)展機(jī)遇，從而呈現(xiàn)出全面的創(chuàng)新性和融合性，例如近年來(lái)淘寶、京東等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的興起，改變了人們傳統(tǒng)的購(gòu)物模式，對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)造成了較大的沖擊。互聯(lián)網(wǎng)的銷售平臺(tái)采用正品低價(jià)的銷售策略來(lái)和同行的商品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，該種商業(yè)模式能夠獲得300%的增長(zhǎng)速度，和傳統(tǒng)商業(yè)模式的銷售數(shù)額相比實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。而我國(guó)作為世界上人口最多的國(guó)家，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，我國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的增長(zhǎng)速度以及數(shù)量方面都取得了世界領(lǐng)先的成績(jī)。根據(jù)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)在2015年期間我國(guó)網(wǎng)購(gòu)的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了3280萬(wàn)人次，而微博的用戶使用數(shù)量則達(dá)到了8421萬(wàn)人次。而互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在進(jìn)行了廣告整合、電子商務(wù)以及線下消費(fèi)的模式之后得到迅速的發(fā)展，相互之間進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展創(chuàng)新業(yè)務(wù)，將傳統(tǒng)型的經(jīng)銷模式和互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)模式相結(jié)合，體現(xiàn)了創(chuàng)新性和融合性的趨勢(shì)。

3.線上平臺(tái)迅速發(fā)展的趨勢(shì)

從2015年開始，我國(guó)的一些傳統(tǒng)企業(yè)跟隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展潮流開啟了互聯(lián)網(wǎng)的銷售模式，在短時(shí)間內(nèi)就成立了專業(yè)的線上運(yùn)營(yíng)體系。根據(jù)相關(guān)的調(diào)查研究顯示線下傳統(tǒng)的銷售企業(yè)和淘寶京東等進(jìn)行聯(lián)合，建立了長(zhǎng)期的合作戰(zhàn)略關(guān)系，在淘寶上建立了相當(dāng)規(guī)模的線上銷售網(wǎng)點(diǎn)，將電商銷售推向高潮，拉動(dòng)了總體商業(yè)經(jīng)濟(jì)銷售量的增長(zhǎng)。

4.普及中小城鎮(zhèn)地區(qū)的發(fā)展趨勢(shì)

隨著信息化影響的不斷擴(kuò)大，電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式逐步向?qū)嵱眯秃蛻?yīng)用型進(jìn)行轉(zhuǎn)變，而地域限制的減少使得中小城鎮(zhèn)地區(qū)也逐步擺脫傳統(tǒng)的線下銷售模式，電商的經(jīng)濟(jì)模式在這些地區(qū)逐漸覆蓋，包含了教育、農(nóng)業(yè)以及科技等領(lǐng)域，并逐步建立起為農(nóng)業(yè)和科技進(jìn)行服務(wù)的專業(yè)信息網(wǎng)站，建立起強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)。在目前的發(fā)展趨勢(shì)下，我國(guó)中小城鎮(zhèn)的電商經(jīng)濟(jì)主要朝著在線經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì)發(fā)展，并逐漸占據(jù)越來(lái)越重要的地位。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的問(wèn)題

在目前的發(fā)展趨勢(shì)下，雖然一切都在向著良好的方向發(fā)展，但是在發(fā)展的過(guò)程中依舊還存在著不少問(wèn)題，對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生阻礙，具體問(wèn)題表現(xiàn)如下。

1.物流所花費(fèi)的成本較高

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，商家需要根據(jù)用戶所購(gòu)買的商品進(jìn)行配送，在這個(gè)過(guò)程中商家需要通過(guò)自身的網(wǎng)絡(luò)或者和第三方的物流公司進(jìn)行合作來(lái)配送商品。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中商家如果建立自身的配送網(wǎng)絡(luò)需要投入大量的金錢并且較難形成有效的規(guī)模；而如果和第三方的物流公司進(jìn)行合作則有可能出現(xiàn)送貨出錯(cuò)以及送貨延遲等現(xiàn)象，這會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展造成阻礙，不利于整體市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的提高。

2.商業(yè)規(guī)劃和互聯(lián)網(wǎng)的商品經(jīng)濟(jì)缺乏融合

商業(yè)規(guī)劃是一個(gè)企業(yè)能夠良好發(fā)展的一個(gè)重要前提，雖然目前大部分企業(yè)都跟上了互聯(lián)網(wǎng)背景下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，但是部分企業(yè)還是無(wú)法對(duì)用戶的需求進(jìn)行良好的挖掘，無(wú)法對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息進(jìn)行合理的預(yù)測(cè)而做出準(zhǔn)確的規(guī)劃，從而導(dǎo)致了企業(yè)的信息資源和商業(yè)規(guī)劃聯(lián)系度不高，不利于企業(yè)整體的發(fā)展。

3.商業(yè)發(fā)展存在不平衡的現(xiàn)象

雖然目前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)遍及各大中小城鎮(zhèn)，但是由于各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在不平衡現(xiàn)象，因此商業(yè)經(jīng)濟(jì)在不同的行業(yè)以及不同的地區(qū)都存在發(fā)展不平衡的現(xiàn)象。北上廣深等一線城市依托強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)能力使得“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)經(jīng)濟(jì)得到迅速發(fā)展；而在經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為落后的中小城鎮(zhèn)則發(fā)展較為落后，無(wú)法跟上一線城市的發(fā)展步伐，從而導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的現(xiàn)象。而在行業(yè)差異方面，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)濟(jì)模式下服裝和數(shù)碼等消費(fèi)行業(yè)則占據(jù)著較高的比重。

4.對(duì)數(shù)據(jù)信息的保護(hù)不夠嚴(yán)謹(jǐn)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也被稱為信息化時(shí)代，各種信息在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)得到融合，企業(yè)能夠利用互聯(lián)網(wǎng)的信息資源得到更為廣泛、精準(zhǔn)的用戶信息，從而創(chuàng)造出更大的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值。但是在這樣的背景下雖然企業(yè)能夠獲得更多的有效信息，但是也存在著一定的信息漏洞，導(dǎo)致用戶信息的泄漏，產(chǎn)生安全隱患，從而不利于總體商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

五、解決對(duì)策

根據(jù)目前“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式下所存在的問(wèn)題，需要采用適當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)對(duì)其進(jìn)行解決，促進(jìn)整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，具體解決方案如下。

1.建立綜合的服務(wù)體系

針對(duì)目前行業(yè)領(lǐng)域以及地域發(fā)展之間不平衡的問(wèn)題，需要政府部門針對(duì)不平衡的問(wèn)題作出相應(yīng)的改善策略，進(jìn)行正確的引導(dǎo)。具體的方法為：構(gòu)建起綜合的服務(wù)體系，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行正向的干預(yù)。綜合服務(wù)體系主要是通過(guò)對(duì)企業(yè)進(jìn)行升級(jí)并將市場(chǎng)作為導(dǎo)向，通過(guò)將這兩種理念作為構(gòu)建的原則，能夠保證商業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有序合法的展開，還能夠?yàn)樯虡I(yè)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造更為自由的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)背景下商業(yè)經(jīng)濟(jì)模式能夠順利的開展。政府在對(duì)商業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行干預(yù)的過(guò)程中還可以利用價(jià)格下調(diào)以及免稅等行政手段，來(lái)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行支持，同時(shí)還會(huì)聯(lián)合社會(huì)以及相關(guān)經(jīng)濟(jì)組織對(duì)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)行關(guān)注和監(jiān)督，幫助“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)經(jīng)濟(jì)能夠更快地步入發(fā)展的正軌。

2.營(yíng)造更好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境

對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的現(xiàn)象，政府部門除了幫助建立起綜合的服務(wù)體系之外，還需要為其營(yíng)造出更好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，這樣的環(huán)境類型不僅需要對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式進(jìn)行服務(wù)，還需要對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為薄弱的地區(qū)提供有效的幫助，具體為：(1)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展薄弱的地區(qū)提供更多的幫助。為了確保經(jīng)濟(jì)能夠更為均衡的發(fā)展，政府需要針對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展薄弱的地區(qū)制定針對(duì)性的扶持政策，通過(guò)政策引導(dǎo)的方法來(lái)讓薄弱行業(yè)更好地進(jìn)入到“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，更加積極地參與到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展過(guò)程中。(2)將發(fā)展中心向經(jīng)濟(jì)發(fā)展薄弱地區(qū)進(jìn)行轉(zhuǎn)移。在目前的發(fā)展趨勢(shì)下，我國(guó)的一線城市商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)相對(duì)成熟穩(wěn)定，但是二三線城市的發(fā)展還處于較為落后的階段，因此政府需要將發(fā)展重心轉(zhuǎn)移到二三線城市當(dāng)中，通過(guò)一線城市的充足資源來(lái)帶動(dòng)二三線城市商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，根據(jù)各地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色來(lái)制定適合的發(fā)展策略。

3.將商品經(jīng)濟(jì)和信息資源進(jìn)行有效融合

根據(jù)目前商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中融合程度不高的問(wèn)題，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中，企業(yè)需要將企業(yè)的信息資源進(jìn)行有效地融合，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息進(jìn)行有效地整合。進(jìn)行整合的主要目的是將信息、資金流以及物流三者進(jìn)行有效的遞進(jìn)以及融合，在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行大力發(fā)展的同時(shí)還需要對(duì)信息平臺(tái)進(jìn)行有效地升級(jí)，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和CRM進(jìn)行有效的融合，讓企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)得到有效地提升。在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)模式下，需要重視信息的共享性，把信息作為企業(yè)有效的資產(chǎn)來(lái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，從而將信息的價(jià)值呈現(xiàn)出最大化。

4.建立綜合性的服務(wù)體系

互聯(lián)網(wǎng)背景下的經(jīng)濟(jì)模式屬于一種綜合性和服務(wù)范圍都較為廣泛的服務(wù)體系，因此需要社會(huì)各界都對(duì)其進(jìn)行重視和監(jiān)督。商業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的本質(zhì)是信息的融合以及交易，因此在這個(gè)過(guò)程中需要將信息進(jìn)行有效的整合，來(lái)將企業(yè)的價(jià)值進(jìn)行提升。在此背景下需要建立起綜合性的服務(wù)體系，以及以消費(fèi)者作為中心的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，將企業(yè)傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈模式進(jìn)行調(diào)整。構(gòu)建出整體的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式，并將物流、信譽(yù)以及服務(wù)等作為基礎(chǔ)性的支持。對(duì)企業(yè)的運(yùn)用模式進(jìn)行進(jìn)一步的拓展，并為企業(yè)構(gòu)建出豐富服務(wù)體系以及架構(gòu)，讓企業(yè)能夠?yàn)橛脩籼峁└猩疃鹊姆?wù)。

六、總結(jié)

傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，主要是通過(guò)線下店面的銷售來(lái)達(dá)到銷售的目的，該種經(jīng)濟(jì)模式受地域限制的影響較大，并且線下店面的開設(shè)成本較高，如果企業(yè)發(fā)展沒(méi)有達(dá)到足夠的規(guī)模，則會(huì)對(duì)企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。而隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，電腦技術(shù)的廣泛應(yīng)用促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，人們的聯(lián)系因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的影響而突破了地域的限制而變得更加緊密。對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)為其提供了良好的機(jī)遇，讓企業(yè)開始擺脫傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式而開啟了新的發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)能夠利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將線下銷售轉(zhuǎn)移到線上，擺脫了傳統(tǒng)銷售地域的限制，從而能夠獲得更為廣泛的用戶資源，為用戶提供更好的銷售服務(wù)。企業(yè)將傳統(tǒng)的線下店鋪轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，開設(shè)了相關(guān)的網(wǎng)店能夠讓用戶更加方便地瀏覽到商品，并對(duì)比同行之間的不同價(jià)格，更好地作出選擇。而企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能夠更好地為用戶提供銷售和售后服務(wù)，并能夠獲取更多的用戶資源，拓展企業(yè)的名氣并收集到更多的市場(chǎng)信息，為企業(yè)自身的發(fā)展制定更為適合的發(fā)展策略，從而提高企業(yè)的全年銷售額和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。和傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式相比，“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供更加良好的發(fā)展區(qū)域，擴(kuò)大銷售的空間并獲得更加精準(zhǔn)的服務(wù)用戶群體。在這樣的機(jī)遇下也為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，面臨較多的發(fā)展問(wèn)題，因此企業(yè)應(yīng)該建立起更為完善的商業(yè)運(yùn)營(yíng)體系和商業(yè)模式，對(duì)信息平臺(tái)以及物理平臺(tái)投入更多的資金和精力來(lái)進(jìn)行建設(shè)，加快信息資源的融合讓物理的服務(wù)能夠更加標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。與此同時(shí)還要加大物理行業(yè)的發(fā)展，降低物理的成本，進(jìn)一步提升信息資源的共享，促進(jìn)商業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展。