培訓(xùn)工作在企業(yè)人力資源管理中的作用探討

徐文濤

（山東省淄博市臨淄區(qū)人力資源和社會(huì)保障局，山東 淄博 255400）

對(duì)企業(yè)而言，人才是核心要素，人力資源管理水平落后，會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。實(shí)施有效的人力資源管理能夠促進(jìn)企業(yè)健康、有序發(fā)展，而實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理的重要路徑便是加強(qiáng)員工培訓(xùn)。當(dāng)前，多數(shù)企業(yè)卻并未意識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性，導(dǎo)致企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中失去先機(jī)。把握人這一核心要素，清晰認(rèn)識(shí)到人才的積極作用，并優(yōu)化員工培訓(xùn)工作，是當(dāng)前企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。

一、培訓(xùn)工作對(duì)人力資源管理的重要性

1.能有效地激發(fā)員工潛力

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，使得企業(yè)不斷更新自我管理手段，人力資源管理部門同樣需更新管理方式以適應(yīng)這一變化[1]。相應(yīng)的，企業(yè)對(duì)人才便有了時(shí)代的要求。優(yōu)秀的企業(yè)人力資源部門會(huì)根據(jù)企業(yè)的總體發(fā)展目標(biāo)和實(shí)際計(jì)劃招收員工并培訓(xùn)員工，也就是對(duì)即將入職的或在職員工進(jìn)行一系列培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)的內(nèi)容不僅需符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，更要符合時(shí)代發(fā)展需要。員工為了更好地推進(jìn)自身工作順利開展，會(huì)有意識(shí)地接受培訓(xùn)，在積極配合企業(yè)培訓(xùn)工作開展的同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)并掌握新技能以謀求進(jìn)一步發(fā)展。這無(wú)形中能夠有效地激發(fā)員工的潛力，使得他們的智慧能為企業(yè)所用。

2.能極大地提高員工凝聚力

無(wú)論是公司還是國(guó)家的發(fā)展，都離不開集體的力量，獨(dú)木只有成林才能最大程度地發(fā)揮其力量。企業(yè)在員工培訓(xùn)過(guò)程中，會(huì)首先向員工輸送公司文化理念，加強(qiáng)員工們對(duì)其公司的歸屬感，使員工樹立與公司發(fā)展目標(biāo)基本一致的前進(jìn)目標(biāo)，使得他們的工作價(jià)值觀基本一致。員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，會(huì)主動(dòng)融入公司集體，當(dāng)公司文化價(jià)值在其精神層面得到認(rèn)同，會(huì)指引其自身行為，引導(dǎo)其為公司發(fā)展而奮斗。在企業(yè)發(fā)展中，領(lǐng)導(dǎo)和員工上下一體，同心而行，這無(wú)疑能極大地提高員工凝聚力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

3.有利于提升員工工作適應(yīng)度

能夠盡快地適應(yīng)工作環(huán)境和接手新工作，無(wú)論是對(duì)企業(yè)還是員工個(gè)人都是極其重要的。對(duì)企業(yè)而言，只有員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)才能夠更快地為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。但更直接的是，對(duì)員工個(gè)人而言，自己能夠盡快克服新環(huán)境的恐懼，調(diào)整個(gè)人工作狀態(tài)，才能進(jìn)一步開展工作。通過(guò)培訓(xùn)，能夠有效降低員工對(duì)新工作環(huán)境的不適應(yīng)感，幫助其盡快調(diào)整工作狀態(tài)，也有利于其增強(qiáng)工作信心，加快工作進(jìn)程[2]。隨著培訓(xùn)工作的進(jìn)一步開展，新員工會(huì)基本消除對(duì)新工作的陌生感和恐懼感，即使是對(duì)于在職員工而言，他們也能更快接手新內(nèi)容的工作，保持之前的良好工作狀態(tài)。有效的培訓(xùn)，有益于提升員工的工作適應(yīng)度。

4.大幅提升員工業(yè)績(jī)效能

一系列培訓(xùn)工作的展開，員工的價(jià)值認(rèn)同感得到增強(qiáng)，他們對(duì)工作的適應(yīng)能力也得到提升，當(dāng)眾人有極強(qiáng)的凝聚力下定決心要把工作做好，并且有相應(yīng)的能力匹配使自身能夠勝任企業(yè)工作，那么工作效率自然會(huì)大大地提高。所謂效率，不僅有速度快的要求，更有質(zhì)量好的要求。企業(yè)把培訓(xùn)當(dāng)作一種具體激勵(lì)形式，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，員工們會(huì)改善工作態(tài)度，提出更高的自我要求，這也促使其工作熱情高漲，員工都更加積極地開展工作，主動(dòng)地參與企業(yè)建設(shè)與發(fā)展。他們的努力使得企業(yè)的生產(chǎn)力和工作效率大有提高，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益變好，在能夠提供更多資源與機(jī)會(huì)的同時(shí)，員工績(jī)效同樣會(huì)得到大幅提升。

5.能夠降低人才流失率

若擁有一個(gè)良好的工作環(huán)境，同時(shí)有精神上的滿足和物質(zhì)上的激勵(lì)，相信大多員工都會(huì)認(rèn)同自身?yè)碛幸环莺霉ぷ?。在?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中，企業(yè)對(duì)人才需求不斷改變，而人才因?yàn)樽陨砟芰Φ奶岣咭矔?huì)不斷對(duì)企業(yè)做出選擇[3]。跳槽，是一個(gè)更換工作或行業(yè)的民間較為接地氣的說(shuō)法，但也成了一個(gè)社會(huì)性熱詞，在職業(yè)發(fā)展中被頻繁提及。企業(yè)會(huì)因?yàn)楣ぷ鲘徫慌c員工要求的不匹配而更換員工，員工同樣也會(huì)盡力去尋求適合自己的工作崗位。員工為了能夠更好地發(fā)展，當(dāng)有了更符合自身需求的崗位或行業(yè)，便通常會(huì)選擇跳槽，尤其在面臨職業(yè)存亡時(shí)刻，其態(tài)度會(huì)更為堅(jiān)定，這也便加大了人才流失可能性。因此，企業(yè)應(yīng)該要做好員工的培訓(xùn)工作，讓員工不僅能夠發(fā)展提升自我，而且使他們能夠有能力，也有信心留在企業(yè)繼續(xù)效力，這樣才能有效降低人才流失率，帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

6.有效促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型

不同的時(shí)代有不同的要求。新時(shí)代大環(huán)境的改變，促使企業(yè)必須加快轉(zhuǎn)型，加快成長(zhǎng)為一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，而這一切具體操作都依靠著人，也就是員工的工作能力。培訓(xùn)員工是公司為了適應(yīng)新時(shí)代經(jīng)濟(jì)變化，能最低成本快速尋求符合企業(yè)發(fā)展的人才做出的改變，同樣也是一個(gè)明智的舉措。對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化其創(chuàng)新的學(xué)習(xí)理念，促使他們改變傳統(tǒng)觀念而樂(lè)于接受新知識(shí)和新技能；深化其理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提升他們的專業(yè)能力；增強(qiáng)其實(shí)踐工作能力，提高他們的業(yè)務(wù)能力。企業(yè)在培訓(xùn)中開發(fā)多項(xiàng)活動(dòng)，切實(shí)提高員工綜合素質(zhì)，還把人本思想帶入培訓(xùn)工作。這能引導(dǎo)他們樹立更遠(yuǎn)大的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，樹立更崇高的職業(yè)價(jià)值觀，讓他們?cè)诠ぷ髦兄鲃?dòng)尋求自我價(jià)值，自動(dòng)尋求培訓(xùn)提升機(jī)會(huì)來(lái)發(fā)展自我，更努力地抓住發(fā)展機(jī)會(huì)真正地提升自己。當(dāng)員工的素質(zhì)得到創(chuàng)新提高，這個(gè)企業(yè)也會(huì)相應(yīng)地充滿創(chuàng)新活力，會(huì)增加資金投入去引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，改良設(shè)備。有效培訓(xùn)工作的落實(shí)展開，企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)能夠得到進(jìn)一步優(yōu)化，其人力資源也會(huì)得到優(yōu)化管理，從而有效促進(jìn)其轉(zhuǎn)型發(fā)展。

二、企業(yè)員工培訓(xùn)工作存在的不足

1.企業(yè)培訓(xùn)能力有參差

一系列有效的員工培訓(xùn)工作的展開離不開必要的資金技術(shù)支持。大型的企業(yè)完全有能力去投入充足的資金引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備以及專業(yè)人員培訓(xùn)員工。先進(jìn)企業(yè)也會(huì)用先進(jìn)學(xué)習(xí)理念去落實(shí)培訓(xùn)工作的實(shí)行。例如，著名的華為公司，用充足的資金聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)和提供先進(jìn)技術(shù)設(shè)備以供員工獲得更佳的培訓(xùn)體驗(yàn)，從而增強(qiáng)培訓(xùn)效果。擁有一套專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)團(tuán)隊(duì)是培訓(xùn)工作有效開展的保證。相比之下，很多中小型企業(yè)并沒(méi)有能力為其員工提供一支規(guī)模龐大、專業(yè)性高的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，也難以給予員工更多的培訓(xùn)資源與機(jī)會(huì)。企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)能力低，這無(wú)疑在一定程度上制約了員工發(fā)展，從而更不利于企業(yè)中人力資源培訓(xùn)工作的優(yōu)化管理。

2.培訓(xùn)效果不符合預(yù)期

一方面，企業(yè)缺少培訓(xùn)意識(shí)，工作難以展開。很多企業(yè)墨守成規(guī)、愛(ài)走老路，不愿接受新的人員管理理念，導(dǎo)致其員工同樣缺少學(xué)習(xí)意識(shí)，不愿或難以接受進(jìn)步思想，不愿參與培訓(xùn)或消極被動(dòng)地參與培訓(xùn)活動(dòng)，員工配合度不高導(dǎo)致培訓(xùn)效果達(dá)不到預(yù)期。

另一方面，企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容形式?jīng)]有針對(duì)性。很多企業(yè)培訓(xùn)隨意性大，照本宣科的企業(yè)更是不少。它們隨大流，不從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，喜歡用拿來(lái)主義隨便截取其他企業(yè)培訓(xùn)工作方式方法，開展的培訓(xùn)工作到頭來(lái)卻意義不大。相反的，著名的格力公司，卻投入必要資金請(qǐng)來(lái)富有激情且專業(yè)的培訓(xùn)講師為員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)生動(dòng)的培訓(xùn)活動(dòng)使員工不經(jīng)意間接受格力文化的熏陶，從而有效達(dá)到培訓(xùn)的目的。除此之外，格力電器公司同樣對(duì)新員工進(jìn)行入職考試，考試前，新員工必須自主學(xué)習(xí)公司文化和管理?xiàng)l例等具體原則和內(nèi)容，通過(guò)企業(yè)知識(shí)和管理制度的考核內(nèi)容加深員工對(duì)公司的了解。對(duì)于在職員工培訓(xùn)也是會(huì)針對(duì)他們工作上的不足之處進(jìn)行定期考核改進(jìn)，注重對(duì)其新知識(shí)和新技術(shù)的傳授培訓(xùn)等。所以，要向格力企業(yè)人力資源管理方式借鑒、學(xué)習(xí)，確實(shí)做到針對(duì)性培訓(xùn)，才能使得培訓(xùn)效果符合預(yù)期。

三、加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)的對(duì)策

面對(duì)當(dāng)前企業(yè)員工培訓(xùn)工作暴露的諸多問(wèn)題，首先，企業(yè)層面必須轉(zhuǎn)變觀念，可以對(duì)員工開展培訓(xùn)前宣傳，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)與提升意識(shí)，使得他們更易于接受學(xué)習(xí)理念而積極配合培訓(xùn)工作。培訓(xùn)時(shí)要盡力提供更好的培訓(xùn)資源條件，為員工開展有針對(duì)性、形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)后開展類似于經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)、交流座談會(huì)等活動(dòng)增強(qiáng)培訓(xùn)效果，使得培訓(xùn)活動(dòng)真正發(fā)揮其作用，有效地提升員工素質(zhì)，為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展助力。企業(yè)同樣要不斷改革，完善人員培訓(xùn)管理機(jī)制，從制度化層面來(lái)加強(qiáng)培訓(xùn)管理[4]。此外，員工自身也要樹立學(xué)習(xí)意識(shí)，端正工作態(tài)度，和企業(yè)共同做好培訓(xùn)工作。

四、結(jié)語(yǔ)

培訓(xùn)工作的有效開展對(duì)于企業(yè)的人力資源管理有重要的意義，不僅有利于員工自我完善和提高，增強(qiáng)其企業(yè)文化認(rèn)同感和職業(yè)情感凝聚力，發(fā)掘其工作潛力，幫助其提高工作適應(yīng)度，有效提高其業(yè)績(jī)效能，還有利于增強(qiáng)企業(yè)人才保有量，減少人才流失量，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理理念，改善人力資源管理模式，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的轉(zhuǎn)型升級(jí)。企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用，對(duì)今后的人力資源管理做到培養(yǎng)人才，創(chuàng)新發(fā)展。