企業(yè)如何推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作

周 安 鄧 輝

（景德鎮(zhèn)市兆谷云計(jì)算信息技術(shù)有限責(zé)任公司，江西 景德鎮(zhèn) 333000）

“信息論之父”香農(nóng)曾指出，信息就是用來(lái)消除不確定性的東西。信息在人類認(rèn)識(shí)世界和改造世界的過(guò)程中，與物質(zhì)、能源一樣，發(fā)揮著十分重要的作用。信息技術(shù)的發(fā)展，讓企業(yè)擁有了更多傳輸信息、展示信息的途徑和手段，信息化、數(shù)字化等概念相繼應(yīng)運(yùn)而生，究其本質(zhì)都是對(duì)信息進(jìn)行加工處理，并為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)提供科學(xué)、客觀、準(zhǔn)確的決策信息。傳統(tǒng)企業(yè)信息化主要解決的是企業(yè)內(nèi)部信息傳遞與應(yīng)用的問(wèn)題，但面對(duì)復(fù)雜的外部市場(chǎng)環(huán)境，只做好自身的工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，為此“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”概念應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)如何對(duì)原有信息化系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，如何重新定義數(shù)字化架構(gòu)，以更為敏捷的方式與外部進(jìn)行信息數(shù)據(jù)交換，進(jìn)而推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，使企業(yè)脫離原有單打獨(dú)斗的局面，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化甚至宏觀的國(guó)民經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化，將是治理者們必須面對(duì)的課題。

一、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型概述

2021年3月19日，在國(guó)新辦舉行第四屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)新聞發(fā)布會(huì)上，國(guó)務(wù)院國(guó)資委科技創(chuàng)新和社會(huì)責(zé)任局局長(zhǎng)茍坪表示，國(guó)資委著力推動(dòng)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，下一步將組織實(shí)施國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃。

以互聯(lián)網(wǎng)與全球化普及為重要標(biāo)志，信息革命被視為第四次工業(yè)革命。隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)在各行業(yè)的廣泛應(yīng)用，可以說(shuō)誰(shuí)掌握了信息與數(shù)據(jù)，誰(shuí)將掌握世界。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境，特別是2020年新冠肺炎疫情的嚴(yán)重沖擊，國(guó)家大力倡導(dǎo)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面對(duì)全球化挑戰(zhàn)的必然舉措。面對(duì)供給側(cè)改革，原材料和人力成本的節(jié)節(jié)攀升，在“十四五”開(kāi)局之年，中國(guó)企業(yè)、中國(guó)制造業(yè)依賴規(guī)?；?、集約化已經(jīng)難以再有突破，這意味著中國(guó)企業(yè)管理者們必須打破原有固定思維，克服轉(zhuǎn)型帶來(lái)的陣痛，大膽擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在ERP時(shí)代，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)通過(guò)搭建內(nèi)部信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)，能夠有效地處理自身存在的問(wèn)題。而面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)管理者們常常搞不清楚兩者的區(qū)別。信息化和數(shù)字化既不是兩片完全相同的樹(shù)葉，更不是硬幣的正反面。數(shù)字化是在信息化的基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)，數(shù)字化脫胎于信息化，數(shù)字化除了能夠處理企業(yè)自身的問(wèn)題，還應(yīng)具備處理上下游潛在用戶的敏捷協(xié)同的能力。

與傳統(tǒng)信息化系統(tǒng)相比，數(shù)字化系統(tǒng)在表現(xiàn)形式上或許沒(méi)有明顯的區(qū)別，但是在系統(tǒng)架構(gòu)上，為了實(shí)現(xiàn)不同企業(yè)之間系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互，在信息語(yǔ)義、數(shù)據(jù)接口、編碼規(guī)范上則有著明顯的區(qū)別，這或許不是企業(yè)管理者們需要關(guān)心的技術(shù)性問(wèn)題，但是卻是他們必須理解并在具體數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作中予以理解支持的關(guān)鍵性問(wèn)題。

“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”是國(guó)家在應(yīng)對(duì)國(guó)際化挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略性部署。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是某些獨(dú)角獸企業(yè)的工作，而是中國(guó)全部企業(yè)都必須完成的功課，目前中國(guó)已經(jīng)有很多企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作中取得自身業(yè)務(wù)的突破發(fā)展，其中既有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的字節(jié)跳動(dòng)、小米，也有制造業(yè)的華為、格力等全球500強(qiáng)企業(yè)。

二、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的問(wèn)題

必須認(rèn)清的是，中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍面對(duì)諸多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。首先是管理者們的“思想認(rèn)識(shí)”問(wèn)題。很多企業(yè)“重業(yè)績(jī)，輕數(shù)據(jù)”，以傳統(tǒng)的信息化來(lái)理解數(shù)字化，未將數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同等對(duì)待，認(rèn)為只要做好了自己的工作，市場(chǎng)就是我的?！翱逻_(dá)”這個(gè)曾經(jīng)在膠片時(shí)代輝煌的品牌，由于盲目的自信，認(rèn)為只要生產(chǎn)最好的膠片市場(chǎng)就是自己的，結(jié)果柯達(dá)的膠片市場(chǎng)被數(shù)碼相機(jī)極快地被替代，諷刺的是，早在1978年，柯達(dá)的工程師就獲得了數(shù)碼相機(jī)的專利。中國(guó)的企業(yè)家們必須明白，僅僅做好自己的工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型將使企業(yè)更為敏捷地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，避免“柯達(dá)式”的潰敗。

其次是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“容器”短板問(wèn)題。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是建立在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)設(shè)施以及專業(yè)人才之上的，大多數(shù)中小企業(yè)很難擁有這些資源，受預(yù)算限制，大部分企業(yè)往往缺乏數(shù)字化轉(zhuǎn)型所必要的基礎(chǔ)設(shè)施，加之專業(yè)技術(shù)人才的缺乏，信息化規(guī)劃常常是“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，并且重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象嚴(yán)重，錢花了事沒(méi)辦成，業(yè)務(wù)系統(tǒng)“煙囪林立”的情況比比皆是，企業(yè)的IT資源難以統(tǒng)籌規(guī)劃，更不用談數(shù)字化應(yīng)用管理。

第三是業(yè)務(wù)數(shù)字化“建模困難”問(wèn)題。數(shù)字化的前提是企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)整個(gè)業(yè)務(wù)要素（人、財(cái)、物等）標(biāo)準(zhǔn)化，即將企業(yè)的生產(chǎn)要素統(tǒng)一編碼，進(jìn)行數(shù)據(jù)化和代碼化，這樣才能讓數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)要素的一部分。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程是一個(gè)體系的建立，需要在熟悉企業(yè)專業(yè)技術(shù)、運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)的技術(shù)人員的指導(dǎo)下，企業(yè)管理層人員共同參與建模工作。數(shù)字化建模在整個(gè)企業(yè)數(shù)字化建設(shè)生命周期中占據(jù)相當(dāng)重要的位置的，必須重視和正視這個(gè)過(guò)程，只有必要的過(guò)程才能得到預(yù)期的結(jié)果。

最后是企業(yè)數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范缺失問(wèn)題。數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作所需要的開(kāi)放數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范尚未建成，由于傳統(tǒng)企業(yè)間壁壘嚴(yán)重，而行業(yè)又未形成統(tǒng)一的數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，各自為政的數(shù)字化工作，使得中國(guó)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作中進(jìn)行了大量的重復(fù)性投入。為了打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)間不得不花費(fèi)巨資進(jìn)行系統(tǒng)之間的集成。由行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭，多企業(yè)共同參與制定行業(yè)數(shù)字化工作白皮書(shū)，能有效地規(guī)避這個(gè)問(wèn)題。

圖1 基于云計(jì)算的多企業(yè)數(shù)字化協(xié)同業(yè)務(wù)模型

三、推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的措施建議

1.將數(shù)字化轉(zhuǎn)型納入企業(yè)核心戰(zhàn)略

企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作首要解決的是“思想”問(wèn)題，必須糾正數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是IT部門的工作這一錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，必須把數(shù)字化轉(zhuǎn)型納入企業(yè)的核心戰(zhàn)略，通過(guò)加大培訓(xùn)力度，在企業(yè)中高層管理者之間統(tǒng)一思想，整體提升決策層對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性的認(rèn)知，同時(shí)，在具體的工作中要避免將管理中的問(wèn)題推給IT部門。有條件的企業(yè)應(yīng)該在公司決策機(jī)構(gòu)中，設(shè)置專職的數(shù)字化工作推進(jìn)與管理部門，站在戰(zhàn)略高度面向未來(lái)，共同參與企業(yè)決策進(jìn)程。應(yīng)當(dāng)看到的是，企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程不會(huì)一蹴而就，這是一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程，需要管理與技術(shù)有機(jī)融合共謀發(fā)展。

2.加快數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，探索嘗試混合云模式

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，云計(jì)算與大數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)。建議中小企業(yè)先從公有云開(kāi)始，快速地為數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作部署符合需要的小規(guī)模數(shù)字化計(jì)算資源，待企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)劃后，再開(kāi)始建設(shè)企業(yè)的私有云，通過(guò)搭建混合云，將內(nèi)部私密業(yè)務(wù)集中存放在私有云中，將外部上下游業(yè)務(wù)以公有云接口的方式進(jìn)行部署，既滿足內(nèi)部私有信息安全保密的需要，又能夠與產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)同。對(duì)于行業(yè)中的龍頭企業(yè)，則可自建云計(jì)算中心，利用自身的行業(yè)地位，吸引產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)入駐云中心共同建設(shè)，帶動(dòng)行業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型工作整體快速發(fā)展。

3.加快產(chǎn)業(yè)與數(shù)字化融合，推進(jìn)行業(yè)數(shù)字化生態(tài)協(xié)同

最了解企業(yè)的，永遠(yuǎn)只有企業(yè)自己。面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，僅僅依靠外部的力量是很難有所突破的。建議有條件的企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)，依托自身的IT機(jī)構(gòu)與第三方公司進(jìn)行合作，加大企業(yè)數(shù)字化建模工具的研發(fā)與投入，行業(yè)龍頭企業(yè)還可研發(fā)具有行業(yè)普適性的數(shù)字化建模工具。在研發(fā)過(guò)程中，要充分考慮企業(yè)的生產(chǎn)要素門類復(fù)雜、種類繁多等特點(diǎn)，先從邏輯建模逐步過(guò)渡到物理建模，最終完成應(yīng)用工具建模，并成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行。

4.加快行業(yè)協(xié)會(huì)共建共享，制定企業(yè)數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中，要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的“話語(yǔ)權(quán)”，建議由行業(yè)協(xié)會(huì)主導(dǎo)行業(yè)數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定工作，通過(guò)行業(yè)龍頭企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，借助其自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐，制定符合行業(yè)實(shí)際的數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，就建模規(guī)范，統(tǒng)一編碼，信息語(yǔ)義等形成相應(yīng)的技術(shù)白皮書(shū)，通過(guò)快速?gòu)?fù)制實(shí)現(xiàn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作統(tǒng)一、快速有序地發(fā)展。

5.加大行業(yè)軟件的開(kāi)放力度，建立更加開(kāi)放的行業(yè)生態(tài)

在未形成統(tǒng)一的行業(yè)數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)之前，歸口職能部門應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)行業(yè)軟件龍頭企業(yè)，更具前瞻性地在面向企業(yè)級(jí)應(yīng)用的研發(fā)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中考慮設(shè)計(jì)更加靈活、可供配置、易于開(kāi)放、更易集成的標(biāo)準(zhǔn)接口設(shè)計(jì)，以縮短企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)間和進(jìn)一步降低數(shù)字化建設(shè)的成本，通過(guò)政策性傾斜，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和市場(chǎng)的雙贏，最大限度地發(fā)揮政府在市場(chǎng)資源調(diào)控方面的優(yōu)勢(shì)，從政策引導(dǎo)層面，讓行業(yè)軟件企業(yè)避免因盲目追求業(yè)績(jī)而短視。

四、結(jié)語(yǔ)

數(shù)字化的時(shí)代已經(jīng)悄然拉開(kāi)序幕，盡管數(shù)字化轉(zhuǎn)型、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是行業(yè)熱詞，但具體計(jì)劃如何落地實(shí)施，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要從哪些方面入手，對(duì)于很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者而言仍是一片迷茫。數(shù)字化從業(yè)者們應(yīng)立即行動(dòng)起來(lái)，扎根于企業(yè)，勇于探索，在新的時(shí)代浪潮中踏浪前行！