互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)工作思路的創(chuàng)新路徑探討

張育培

（中鐵十五局集團(tuán)第五工程有限公司，天津 300131）

工會(huì)組織是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，處在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系和促進(jìn)改革發(fā)展穩(wěn)定的重要位置，在促進(jìn)單位和諧，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面具有舉足輕重的重要作用。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)＋”逐漸融入日常生活中，工會(huì)在開(kāi)展工作的同時(shí)還要與互聯(lián)網(wǎng)融合，形成工會(huì)工作的新模式。工會(huì)應(yīng)該借助互聯(lián)網(wǎng)+的優(yōu)勢(shì)，提升工會(huì)工作效率，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)員工的主人翁意識(shí)，加快企業(yè)的發(fā)展步伐。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”工作思路的內(nèi)涵及優(yōu)越性

1.內(nèi)涵

“互聯(lián)網(wǎng)+”主要指實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)這一新型高科技技術(shù)平臺(tái)與一些非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的有效融合，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)同工會(huì)組織融合主要體現(xiàn)在能夠在平臺(tái)上創(chuàng)設(shè)為現(xiàn)代職工更好的服務(wù)模式，通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)的利用促進(jìn)工會(huì)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展。意識(shí)對(duì)行動(dòng)有決定性作用，因此“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”具有兩層內(nèi)涵，主要體現(xiàn)在意識(shí)層面的內(nèi)涵以及行動(dòng)層面的內(nèi)涵。近些年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)迅速發(fā)展，與科技的發(fā)展息息相關(guān)，同樣也離不開(kāi)人類(lèi)思想意識(shí)的飛躍式進(jìn)步。創(chuàng)新意識(shí)已經(jīng)逐漸成為人們思維的一種常規(guī)模式，因此，需要緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，在改革和創(chuàng)新的大背景下，不斷提高自身的綜合實(shí)力。因此，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維也是“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”的重要思想。隨著互聯(lián)網(wǎng)新興行業(yè)的逐漸增加，傳統(tǒng)工會(huì)組織明確自己位置較為困難，因此需要積極展開(kāi)行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等新型工具的利用，實(shí)現(xiàn)和工會(huì)組織的有效融合，建立工會(huì)組織屬于自己的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)具有重要意義。

2.優(yōu)越性

“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”工作思路可以解釋為工會(huì)組織利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將現(xiàn)代信息技術(shù)與工會(huì)工作進(jìn)行融合，以技術(shù)創(chuàng)新為根本，建立一個(gè)高效便捷的應(yīng)用平臺(tái)，不斷豐富工會(huì)的工作方式，有效提高工會(huì)的工作效率。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益成熟，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及應(yīng)用，有效地拓寬了工會(huì)的工作思路。相比傳統(tǒng)的工會(huì)工作模式，“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”工作模式成效比較明顯，主要表現(xiàn)以下幾點(diǎn)，首先，可以有效提高工作效率，在具體工會(huì)管理過(guò)程中“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”工作模式有效提高了信息的傳遞效率，所做出的決策更科學(xué)。傳統(tǒng)的工會(huì)工作存在溝通困難的問(wèn)題，缺乏有效的溝通平臺(tái)，工會(huì)工作開(kāi)展有限，不能有效滿(mǎn)足工會(huì)員工的需求，對(duì)工會(huì)管理造成較大影響。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，使得每位員工都有發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，有效地提高工會(huì)工作的效率；其次工會(huì)資料的時(shí)效性和準(zhǔn)確性得到有效保障，傳統(tǒng)工會(huì)工作中一般以紙質(zhì)報(bào)表的形式上交各種資料，層層審核，從開(kāi)始上交資料到?jīng)Q策實(shí)施需要很長(zhǎng)時(shí)間，工會(huì)資料的時(shí)效性沒(méi)有保障?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+工會(huì)”模式的應(yīng)用，使得工會(huì)工作進(jìn)入信息時(shí)代，利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)管理部門(mén)資源的共享，決策層隨時(shí)可以查閱想看資料，有效地提高了工會(huì)的工作效率?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+工會(huì)”工作思路的創(chuàng)新開(kāi)展，使得監(jiān)管更直接，更進(jìn)一步地提升了工會(huì)的工作效率。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)工會(huì)職能、性質(zhì)以及工作方式造成一定影響，因此，要深刻認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)工會(huì)工作所帶來(lái)的積極影響，在此基礎(chǔ)上，把控工會(huì)工作的創(chuàng)新方向。工會(huì)是工人群眾自發(fā)成立的組織，也是黨聯(lián)系人民群眾的重要紐帶?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+工會(huì)”工作的開(kāi)展要借助互聯(lián)網(wǎng)思維方式，切實(shí)維護(hù)好工人的合法權(quán)益，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，積極做好各項(xiàng)基本工作。

二、現(xiàn)階段工會(huì)工作存在的主要問(wèn)題

1.工會(huì)組織地位低

經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，使得很多大企業(yè)進(jìn)行重新整改，對(duì)員工定崗定職，沒(méi)有意識(shí)到工會(huì)的重要性，只是當(dāng)成應(yīng)付黨組織工作的工具，工會(huì)地位十分低下，不能有效參與到?jīng)Q策中；有的企業(yè)在進(jìn)行分流安置和審議改制過(guò)程都不讓工會(huì)代表參與；有時(shí)工會(huì)還會(huì)受到行政的干預(yù)，喪失了監(jiān)督職權(quán)。針對(duì)一些企業(yè)職工的工資福利待遇以及勞動(dòng)合同出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，也不讓工會(huì)參與，無(wú)法保證工人的合法權(quán)益。

2.未有效發(fā)揮工會(huì)的組織功能

一般企業(yè)中的工會(huì)主席都是由黨委任命的，工會(huì)成員依附于行政人員，呈現(xiàn)一種工會(huì)被行政部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的局面，工會(huì)成員在行使職權(quán)時(shí)還得看行政部門(mén)的臉色，不能真正地使用法律手段解決相關(guān)問(wèn)題。這樣使得工會(huì)在企業(yè)中無(wú)法行使相關(guān)權(quán)利，不能充分發(fā)揮其應(yīng)有作用。還有企業(yè)的工會(huì)人員一人多職，不僅代表工會(huì)還兼職別的身份，因?yàn)?，其理論水平和業(yè)務(wù)能力有所欠缺，導(dǎo)致工會(huì)職能不能完全發(fā)揮出來(lái)。

3.工會(huì)組織維權(quán)意識(shí)薄弱

近年來(lái)國(guó)家對(duì)企業(yè)工作加大支持力度，很多企業(yè)就加大了對(duì)工會(huì)工作的支持，但是，工會(huì)在執(zhí)行工作時(shí)仍受到較大限制。有的企業(yè)并不能及時(shí)地劃撥工會(huì)經(jīng)費(fèi)，不能按照規(guī)定配備相關(guān)的專(zhuān)職工會(huì)成員；有的企業(yè)長(zhǎng)期不召開(kāi)工會(huì)代表會(huì)議。特別是一些私營(yíng)企業(yè)，由于工會(huì)人員比較少，規(guī)模小，經(jīng)費(fèi)有限，缺乏管理，增加了工會(huì)維權(quán)的難度，不利于工會(huì)管理職能的發(fā)揮。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下工會(huì)的創(chuàng)新路徑

1.加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)

加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”工作的重要舉措?？梢岳没ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)，根據(jù)工會(huì)的實(shí)際需求，對(duì)工會(huì)結(jié)構(gòu)以及職能進(jìn)行優(yōu)化，構(gòu)建更加簡(jiǎn)單和實(shí)用工會(huì)組織結(jié)構(gòu)，不斷增強(qiáng)工會(huì)的執(zhí)行力。在全國(guó)工會(huì)改革會(huì)議中明確提出信息時(shí)代要以互聯(lián)網(wǎng)為載體，更快、更好地與群眾的溝通交流，為“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”工作模式的推進(jìn)奠定基礎(chǔ)，在互聯(lián)網(wǎng)背景下還要對(duì)傳統(tǒng)的工會(huì)職能部門(mén)進(jìn)行整合，一切圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”工作模式開(kāi)展，重新明確各崗位職責(zé)，合理分配管理職權(quán)，行使工會(huì)應(yīng)有的權(quán)利。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”模式的不斷推進(jìn)，很多地區(qū)的工會(huì)組織已經(jīng)取得顯著的建設(shè)成效，實(shí)現(xiàn)工會(huì)組織機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單實(shí)效化發(fā)展，使得工會(huì)資源得到有效利用，進(jìn)一步提高了工會(huì)的工作效率。

2.創(chuàng)新工會(huì)工作理念

一般人眼中工會(huì)只是一個(gè)發(fā)放福利以及組織文體活動(dòng)的機(jī)構(gòu)，這種理解比較片面。在實(shí)際的工會(huì)工作中要以國(guó)家發(fā)展大局為工作理念，結(jié)合實(shí)際需求，提高職工的凝聚力，促進(jìn)工會(huì)的良性發(fā)展。工會(huì)不應(yīng)該只局限于福利發(fā)放、組織活動(dòng)以及維護(hù)職工合法權(quán)益這些工作，還應(yīng)該具有一定的引領(lǐng)作用。工會(huì)應(yīng)該結(jié)合國(guó)家的發(fā)展政策，踐行新時(shí)期中國(guó)社會(huì)主義特色思想，讓工會(huì)成為企業(yè)發(fā)展緊緊依靠的穩(wěn)固力量，并結(jié)合職工的個(gè)性化需求，開(kāi)展多樣化工會(huì)服務(wù)，大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+職工服務(wù)體系建設(shè)，讓“數(shù)據(jù)多跑腿、職工少跑路”。依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)，提供一站式服務(wù)解決方案，建設(shè)和諧團(tuán)結(jié)、遇事擰成一股繩的企業(yè)氛圍，真正成為職業(yè)員工信得過(guò)的家人。

3.開(kāi)通便捷溝通渠道

為了獲取工人更多的支持，工會(huì)在開(kāi)展工作時(shí)除了與各個(gè)部門(mén)進(jìn)行溝通外，還應(yīng)該與工人群眾建立有效的溝通渠道?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”背景下，應(yīng)該繼續(xù)做好各部門(mén)的信息接口建設(shè)，以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為服務(wù)載體，加強(qiáng)與各部門(mén)的交流，也可以在第一時(shí)間將工會(huì)的信息呈現(xiàn)在職工面前。為了更方便與職工群眾進(jìn)行交流，工會(huì)可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，開(kāi)通微信公眾號(hào)，及時(shí)有效發(fā)布工會(huì)相關(guān)事宜，讓工會(huì)工作更加透明化，與工人進(jìn)行零距離溝通，通過(guò)這一交流渠道，可以及時(shí)地了解職工群眾的需求，還要分析工會(huì)每個(gè)階段的工作重點(diǎn)，合理制定工會(huì)工作計(jì)劃。為了更好地做好黨和群眾的紐帶作用，通過(guò)這一便捷渠道可以更好、及時(shí)地獲取工會(huì)工作的反饋情況，根據(jù)工人的信息反饋和建議及時(shí)地對(duì)工會(huì)工作做出改善。

4.創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”服務(wù)模式

互聯(lián)網(wǎng)背景下，工會(huì)可以根據(jù)職工群眾的實(shí)際需求，構(gòu)建新的服務(wù)模式，按照以人為本原則，讓工會(huì)的服務(wù)力度更加深入人心?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用使得公共力量得到放大，建立有效的職工反饋渠道，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)幫助工人團(tuán)體獲取合法權(quán)益。工會(huì)還要與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)政府和企業(yè)以及社會(huì)組織的交流合作，積極動(dòng)員社會(huì)力量，使得“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”工作模式全面展開(kāi)，及時(shí)解決工會(huì)工作中存在的問(wèn)題。

5.不斷優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”思維

借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，更好地為廣大職工群眾提供服務(wù)，這就需要社會(huì)各級(jí)工會(huì)要認(rèn)清“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”工作模式的重要性。要充分利用大數(shù)據(jù)信息，更好地為工會(huì)工作的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)，社會(huì)各級(jí)工會(huì)還要積極利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新工作模式，合理優(yōu)化配置工會(huì)資源，以及優(yōu)化工會(huì)經(jīng)費(fèi)配置，為廣大職工群眾提供更高的服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)服務(wù)受益最大化。工會(huì)管理階段使用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式的主要目的是有效提高工作效率，進(jìn)而能夠?yàn)槠髽I(yè)中的工作人員提供更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在實(shí)際使用階段，企業(yè)工會(huì)工作人員除了要優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”思維外，還需要通過(guò)平臺(tái)對(duì)管理工作進(jìn)行創(chuàng)新，通過(guò)服務(wù)平臺(tái)展開(kāi)相關(guān)工作，通過(guò)多元化工作模式不斷提高工作質(zhì)量及效率。另外，還需要做好宣傳工作，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的利用，如微博、微信公眾號(hào)等，對(duì)工會(huì)工作進(jìn)行有效推廣。在這一過(guò)程中，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”對(duì)工作進(jìn)行創(chuàng)新，有效提高了工作人員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，強(qiáng)化了工會(huì)組織和員工之間的互動(dòng)與信任，取得明顯成效。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟，工會(huì)應(yīng)該積極創(chuàng)新工會(huì)工作思路，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”工作模式，在維護(hù)廣大職工合法權(quán)益的同時(shí)提高工會(huì)的工作效率。