企業(yè)工商管理中存在的問題及優(yōu)化策略探析

姚 娟

（湖南交通工程學(xué)院，湖南 長沙 410023）

近年來，我國市場中的企業(yè)數(shù)量逐漸增加，規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，市場環(huán)境呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢，但企業(yè)在市場中也不得不面對(duì)競爭激烈的問題。企業(yè)想要在市場中保持有利地位，優(yōu)化工商管理模式至關(guān)重要，其能使企業(yè)跨越阻礙，提高自身的管理水平。目前，很多企業(yè)面臨市場淘汰的風(fēng)險(xiǎn)，主要因?yàn)椴痪邆洮F(xiàn)代管理能力，因此，工商管理對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。而企業(yè)如何利用這一點(diǎn)提高自身核心競爭力，做好發(fā)展規(guī)劃實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，將成為發(fā)展過程中的關(guān)鍵因素。

一、工商管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

1.有效推動(dòng)企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型

以往我國企業(yè)在發(fā)展過程中，大都采用粗放型的管理發(fā)展模式，但在進(jìn)入現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境后，傳統(tǒng)發(fā)展模式必然會(huì)遭到淘汰，都更注重內(nèi)涵式的發(fā)展，企業(yè)也因此朝著這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)型升級(jí)。由于很多企業(yè)已經(jīng)在粗放管理模式下形成體系，本身又不具備轉(zhuǎn)型升級(jí)所需的綜合素質(zhì)，最終導(dǎo)致部分企業(yè)無法轉(zhuǎn)型或轉(zhuǎn)型困難。如果企業(yè)能夠從工商管理入手，并借助多項(xiàng)管理手段，對(duì)企業(yè)運(yùn)行機(jī)制展開有效調(diào)整，就可以加快推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，從而適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，最終獲得更大的市場份額。

2.提高企業(yè)的核心競爭力

近些年市場中企業(yè)數(shù)量不斷增加，這也導(dǎo)致企業(yè)之間的競爭逐漸進(jìn)入白熱化，除此之外，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展模式的不斷推進(jìn)，有很多國外企業(yè)進(jìn)入國內(nèi)市場，同樣增加了國內(nèi)企業(yè)的競爭壓力。從目前來看，國外的企業(yè)在工商管理模式上較為完善，運(yùn)營發(fā)展相對(duì)規(guī)范，這也是較為顯著的競爭優(yōu)勢。如果國內(nèi)企業(yè)能夠加快工商管理創(chuàng)新，構(gòu)建出完善的管理體系，必然能夠增強(qiáng)自身核心競爭力，確保企業(yè)向著預(yù)期的發(fā)展目標(biāo)推進(jìn)，在復(fù)雜的市場環(huán)境中占有一席之地。由此可見，良好的內(nèi)部管理，可以為企業(yè)發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)，包括降低運(yùn)營過程中的成本資金投入，以此獲取更多經(jīng)濟(jì)效益。

3.完善內(nèi)部監(jiān)督管理機(jī)制

一些企業(yè)為了謀取良好發(fā)展，在生產(chǎn)過程中無視原則，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益造成潛在危險(xiǎn)。盡管有來自市場競爭性逐漸加大的外部因素，但企業(yè)不應(yīng)該為了經(jīng)濟(jì)利益而違反法律法規(guī)和規(guī)章制度。如果能夠建立完善的工商管理體系，就可以針對(duì)性地展開監(jiān)督管理，包括企業(yè)生產(chǎn)過程中的全方位監(jiān)控，從而形成較為有效的約束，確保企業(yè)按照規(guī)范要求生產(chǎn)。由此可見，工商管理能夠形成內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，促使所有人員都能有正確的認(rèn)知，按照企業(yè)的規(guī)章制度開展相關(guān)工作，通過明確自身的崗位職責(zé)，為企業(yè)發(fā)展提供充分保障。通過工商管理企業(yè)明確自身社會(huì)義務(wù)，可以在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，避免做出危害社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益的行為。

二、目前企業(yè)工商管理中存在的問題

1.管理觀念落后

雖然我國企業(yè)工商管理經(jīng)歷了較長時(shí)間發(fā)展，并且已經(jīng)取得相應(yīng)成果，但受到發(fā)展時(shí)間的限制，相比其他發(fā)達(dá)國家企業(yè)仍存在不小差距。尤其在工商管理觀念方面存在落后的現(xiàn)象，這也導(dǎo)致企業(yè)自身管理水平無法提高，內(nèi)部管理雜亂無章、秩序混亂，很多企業(yè)以獲取經(jīng)濟(jì)利益為目標(biāo)，沒有重視工商管理，把握好與自身發(fā)展的關(guān)系。準(zhǔn)確來說，企業(yè)內(nèi)部管理水平往往會(huì)直接影響運(yùn)營效率，如果企業(yè)管理觀念存在落后問題，沒有重視工商管理機(jī)制的構(gòu)建，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理能力薄弱，無法真正建立起一套行之有效的管理制度，而工商管理同樣不能落實(shí)到位，最終影響自身良好發(fā)展。

2.缺乏管理規(guī)范

我國企業(yè)以加工生產(chǎn)類型居多，同時(shí)多以接取外貿(mào)加工訂單來獲得經(jīng)濟(jì)效益，但缺乏屬于自己的產(chǎn)品，因此在發(fā)展過程中無法建設(shè)品牌文化，只能處于市場中的最低端，嚴(yán)重缺乏市場競爭力。目前，市場形勢在不斷變化，企業(yè)必須跟上時(shí)代發(fā)展步伐，針對(duì)工商管理規(guī)范進(jìn)行調(diào)整，明確自身發(fā)展現(xiàn)狀與內(nèi)部問題，從而構(gòu)建完善的內(nèi)部工商管理制度。不過，很多企業(yè)對(duì)此缺乏足夠的認(rèn)知，沒有及時(shí)調(diào)解工商管理規(guī)范，因此難以適應(yīng)現(xiàn)代市場需求，在發(fā)展過程中暴露出諸多問題。企業(yè)對(duì)于工商管理的研究不足，管理規(guī)范仍存停留于表面，這也導(dǎo)致內(nèi)部管理水平不高，無法真正發(fā)揮出工傷管理的作用與價(jià)值。

3.管理水平較低

在企業(yè)的發(fā)展改革過程中，內(nèi)部工商管理需要與企業(yè)內(nèi)部實(shí)際情況相符合，這樣才能切實(shí)發(fā)揮出作用。不過當(dāng)今我國許多企業(yè)仍然不具備較好的管理水平，這也為自身良好發(fā)展造成一定阻礙。對(duì)于企業(yè)工商管理水平來說，不僅影響日常運(yùn)營，同時(shí)還會(huì)降低核心競爭力，除了與工商管理流程不規(guī)范有關(guān)外，內(nèi)部溝通交流少也是主要原因，最基本的協(xié)調(diào)都不存在，自然無法滿足市場需求。因此，不能只注重短期經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)該從基本的工商管理建設(shè)入手，從而獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。

三、企業(yè)工商管理模式未來的發(fā)展方向

1.樹立國際化意識(shí)，構(gòu)建先進(jìn)管理模式

工商管理在企業(yè)發(fā)展過程中能夠起到的作用毋庸置疑，未來企業(yè)應(yīng)把工商管理放在首位，并樹立良好的國際化意識(shí)，這樣才能確保走入更大的市場環(huán)境，同時(shí)構(gòu)建出先進(jìn)的管理模式。尤其在國際化發(fā)展趨勢不斷推進(jìn)下，我國已經(jīng)逐漸邁入世界經(jīng)濟(jì)體系，而企業(yè)應(yīng)該以開拓國際市場為主要任務(wù)和目標(biāo)，這也要求能夠不斷優(yōu)化創(chuàng)新工商管理理念，并發(fā)揮出最大價(jià)值服務(wù)于企業(yè)。目前來看，不僅國內(nèi)經(jīng)濟(jì)市場競爭激烈，國際市場中同樣需要增加自身的核心競爭力，這樣才能真正占據(jù)有利位置。因此，企業(yè)必須積極提高自身管控水平，從而優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理模式。無論哪種類型、規(guī)模的企業(yè)，都要重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量與科技含量，所以要基于工商管理提高競爭實(shí)力，或建立良好的企業(yè)文化，以此來獲取發(fā)展契機(jī)。

2.注重企業(yè)發(fā)展目的性與計(jì)劃性

工商管理與企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)，只有把握好工商管理的作用與價(jià)值，才能確保企業(yè)管理模式科學(xué)有效，能夠在現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場中保持充足動(dòng)力。在當(dāng)今的市場經(jīng)濟(jì)體制中，只能通過市場細(xì)分不斷拓展來改善競爭激烈的問題，所以很多企業(yè)對(duì)自身發(fā)展進(jìn)行明確定位，這樣才能基于自身特點(diǎn)尋求良好發(fā)展。首先，未來企業(yè)應(yīng)注重發(fā)展過程中的目的性與計(jì)劃性，利用工商管理圍繞企業(yè)目標(biāo)展開制度規(guī)范，為企業(yè)運(yùn)營提供充分保障。其次，工商管理要重點(diǎn)圍繞企業(yè)階段性發(fā)展目標(biāo)，完善整個(gè)管理計(jì)劃方案，確保各個(gè)部門能夠掌握發(fā)展目標(biāo)，促使企業(yè)內(nèi)部工商管理精細(xì)化，不斷提高自身管控能力，從而獲得良好的發(fā)展空間。

3.結(jié)合信息技術(shù)創(chuàng)新管理模式

信息技術(shù)的運(yùn)用，有助于工商管理模式創(chuàng)新，而企業(yè)如何運(yùn)用好信息技術(shù)，將成為未來發(fā)展道路上的關(guān)鍵因素。很多企業(yè)在工商管理模式上仍然存在不足，這不僅影響到了工商管理作用發(fā)揮，同時(shí)限制了企業(yè)自身量化發(fā)展，產(chǎn)生了較多不利的負(fù)面影響。所以，只有創(chuàng)新管理模式，才能幫助企業(yè)滿足現(xiàn)代社會(huì)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。傳統(tǒng)工商管理模式雖然影響更大，但很難發(fā)揮出自身優(yōu)勢，尤其在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，只有融入信息技術(shù)才會(huì)提高工商管理影響力。當(dāng)今企業(yè)，首先應(yīng)借助信息技術(shù)，對(duì)原有的工商管理模式展開完善，重點(diǎn)分析其中存在的不足與缺陷，通過創(chuàng)新的形式完成升級(jí)。其次，應(yīng)將信息技術(shù)與工商管理進(jìn)行有效結(jié)合，真正將服務(wù)放在首要位置，綜合企業(yè)自身特點(diǎn)尋求突破，從而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下獲得良好發(fā)展。

4.加大品牌建設(shè)，增強(qiáng)核心競爭力

品牌建設(shè)是企業(yè)發(fā)展過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論大中小企業(yè)都應(yīng)注重品牌建設(shè)，這樣才能在市場中獲得發(fā)展空間。準(zhǔn)確來說，品牌建設(shè)大多以合作為主，通過與其他大型企業(yè)建立合作關(guān)系，不斷提高自身市場影響力，最終形成良好的品牌口碑。目前，市場競爭愈發(fā)激烈，中小型企業(yè)很難獲得發(fā)展保障，如果借助品牌建設(shè)將有助于產(chǎn)品銷售，從而跨越全球經(jīng)濟(jì)一體化格局下的挑戰(zhàn)與困難。品牌文化建設(shè)能夠增強(qiáng)消費(fèi)積極性，所以要作為企業(yè)未來發(fā)展過程中的首要任務(wù)，不斷加強(qiáng)對(duì)品牌文化建設(shè)的支持，確保所有員工都能參與其中，為企業(yè)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。比如，意大利品牌范思哲（VERSACE），在發(fā)展至今一直重視品牌培育，這也是開辟市場的重要條件，從而成功進(jìn)入其他國家銷售，并且經(jīng)過多年仍然能夠良好運(yùn)營，其核心就在于品牌建設(shè)。

四、企業(yè)工商管理模式的優(yōu)化策略

1.提高管理人員的素質(zhì)

無論在任何行業(yè)還是領(lǐng)域，人才都是一項(xiàng)重要的發(fā)展資源，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部工商管理來說，工作人員的水平素質(zhì)將決定管理工作效益，由此可見想要完善工商管理模式，提高管理人員素質(zhì)至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)該為管理人員提供培訓(xùn)平臺(tái)，以工商管理內(nèi)容為主，普及現(xiàn)代化管理理念，以此來增強(qiáng)管理人員的綜合能力，同時(shí)有效優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，能夠掌握更多現(xiàn)代管理方法。企業(yè)想要獲得良好發(fā)展，儲(chǔ)備大量優(yōu)秀人才必不可少，只有人力資源豐富，才能增加發(fā)展動(dòng)力。在管理人員接受培訓(xùn)后，企業(yè)應(yīng)該通過考核制度，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)分析。為了能夠增強(qiáng)管理人員學(xué)習(xí)積極性，考核中可以設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，對(duì)于培訓(xùn)結(jié)果優(yōu)異的員工提供獎(jiǎng)勵(lì)，相反不主動(dòng)參與或培訓(xùn)結(jié)果較差的員工，應(yīng)給予適當(dāng)懲罰，從而進(jìn)一步增強(qiáng)員工的主動(dòng)性，能夠全身心地投入到學(xué)習(xí)中，不斷強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)。

2.優(yōu)化設(shè)計(jì)組織架構(gòu)

如果說人力資源是企業(yè)運(yùn)營的燃料，組織架構(gòu)就是企業(yè)的骨骼，也是企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)框架，能夠起到良好的支撐作用。所以，企業(yè)想要獲得持續(xù)性發(fā)展，必須確保自身的組織架構(gòu)逐漸完善，再通過完善工傷管理制度、規(guī)范，形成良好的運(yùn)營體系。首先，企業(yè)應(yīng)結(jié)合發(fā)展目標(biāo)、實(shí)際需求，對(duì)工商管理中的各個(gè)崗位進(jìn)行明確，同時(shí)分配好各部門與人員的權(quán)責(zé)、義務(wù)，這樣才能形成基礎(chǔ)的架構(gòu)。其次，要注意優(yōu)化工商管理流程，這是提高工作效率的重要途徑，同時(shí)加強(qiáng)各部門與崗位之間的配合，避免出現(xiàn)相互獨(dú)立的問題，這會(huì)影響企業(yè)良好發(fā)展。尤其在開展相關(guān)工作的過程中，不然會(huì)造成較大阻礙。因此，企業(yè)必須通過整合內(nèi)部資源，設(shè)計(jì)出完善的組織架構(gòu)，減少崗位、職責(zé)交叉現(xiàn)象，降低責(zé)任推諉問題。

3.完善工商管理制度

制度是企業(yè)發(fā)展過程中的重要保障，主要為了規(guī)范內(nèi)部員工行為，或起到一定約束作用，當(dāng)然也能對(duì)職工權(quán)益進(jìn)行充分保障，所以企業(yè)需要規(guī)章制度的支持，全面落實(shí)工商管理制度。完善的制度可以激發(fā)管理人員工作動(dòng)力，能夠在企業(yè)發(fā)展過程中貢獻(xiàn)更多力量，不斷降低企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。尤其在當(dāng)今的市場環(huán)境中，企業(yè)想要完善工商管理，首先應(yīng)優(yōu)化內(nèi)控制度、財(cái)務(wù)制度以及資金管理制度等。其次，還需要建立完善的管理制度，以此來加強(qiáng)各部門之間協(xié)調(diào)配合、相互監(jiān)督，從而形成有機(jī)整體，為企業(yè)發(fā)展打下扎實(shí)基礎(chǔ)。除此之外，企業(yè)可以按照市場需求，或借助其他優(yōu)秀工商管理經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建一套符合自身的管理制度，在不違背法律法規(guī)的條件下良性發(fā)展。

4.拓寬經(jīng)營管理平臺(tái)

目前，我國企業(yè)工商管理與其他發(fā)達(dá)國家相比還存在不小差距，所以必須抓住主動(dòng)權(quán)，逐步拓展經(jīng)營管理平臺(tái)，以此增強(qiáng)自身的核心競爭力。企業(yè)在發(fā)展過程中必須立足于自身經(jīng)營情況，確保內(nèi)部資源能夠合理配置，并基于市場資源拓展業(yè)務(wù)，建立良好的品牌形象，從而獲取市場發(fā)展主動(dòng)權(quán)，這樣才能為企業(yè)帶來更多經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營能力來說，隨著其市場競爭力的不斷提高，應(yīng)逐漸加快進(jìn)入國際市場，獲得更大的發(fā)展空間，通過打開國際市場渠道，迅速獲得更多的盈利。因此，企業(yè)必須及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略，建立與國際市場的聯(lián)系，借助自身競爭優(yōu)勢，沖破外界因素帶來的制約，成功走上更大的發(fā)展平臺(tái)。

5.引入新型管理模式

對(duì)于企業(yè)工商管理來說，首先應(yīng)該注重引入新型管理模式，尤其在傳統(tǒng)管理方法面臨淘汰的情況下，只有通過學(xué)習(xí)、借鑒新的管理內(nèi)容，才能不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。比如，企業(yè)借助現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，在信息收集與整理工作中，能夠發(fā)揮出足夠的優(yōu)勢，可以把信息技術(shù)融入工商管理中，進(jìn)一步提高工作效率和質(zhì)量。其次，要了解世界各地優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，并吸取其中的精髓，創(chuàng)新工商管理模式，通過結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況，確保管理模式更符合需求，能夠發(fā)揮出應(yīng)有的作用。在實(shí)踐過程中，企業(yè)管理人員必須積極歸納總結(jié)，以此獲取更多創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)了解工商管理中的不足之處，從而制定有效的完善措施，為企業(yè)發(fā)展提供充分保障。

6.健全和完善權(quán)責(zé)體系

當(dāng)今企業(yè)內(nèi)部缺乏完善的權(quán)責(zé)體系，這也是導(dǎo)致工商管理無法落實(shí)的根本原因。企業(yè)的每個(gè)部門、崗位以及人員都要有明確的責(zé)任，這樣一旦工作出現(xiàn)問題，就能夠及時(shí)追責(zé)處理，同時(shí)制定有效的解決措施。另外，通過權(quán)責(zé)體系，可以明確工作人員的工作職責(zé)，能夠促使其更加嚴(yán)格地約束自身行為，降低工作中的失誤。權(quán)責(zé)體系可以和規(guī)章制度相結(jié)合，使得個(gè)人權(quán)責(zé)能夠明確地體現(xiàn)在規(guī)章制度中，讓工商管理人員能夠了解自身定位，并詳細(xì)掌握企業(yè)發(fā)展要求和目標(biāo)，發(fā)揮出自身的最大價(jià)值，有效完成領(lǐng)導(dǎo)安排的管理任務(wù)。作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，工商管理崗位的擔(dān)子越來越重，也需要管理人員能夠肩負(fù)起責(zé)任，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。

五、結(jié)語

工商管理與企業(yè)運(yùn)營發(fā)展有著緊密的關(guān)聯(lián)，企業(yè)必須重視工商管理，才能逐漸提高自身核心競爭力，不斷完善管理模式，制定未來的發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)持續(xù)性發(fā)展目標(biāo)。在當(dāng)今的社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場中，企業(yè)想要尋求良好發(fā)展，應(yīng)側(cè)重于提高工商管理水平，增強(qiáng)管理人員素養(yǎng)，促使企業(yè)能夠在競爭激烈的市場環(huán)境中獲得發(fā)展契機(jī)。另外，企業(yè)要保證工商管理模式的科學(xué)合理性，并以此確定未來的發(fā)展方案、發(fā)展方向以及運(yùn)營模式等，通過發(fā)揮出工商管理的作用，為企業(yè)奠定良好發(fā)展基礎(chǔ)，滿足現(xiàn)代市場的經(jīng)濟(jì)需求。