淺談新形勢(shì)下如何做好醫(yī)院群眾文化工作

鄭 倩

(日照市精神衛(wèi)生中心 山東日照 276800)

我國(guó)是一個(gè)文化大國(guó)，我國(guó)的國(guó)家文化主要由很多基層文化構(gòu)成，醫(yī)院的群眾文化就是基層文化中一個(gè)小的模塊。一個(gè)醫(yī)院的群眾文化不僅代表了醫(yī)院的軟實(shí)力，也關(guān)系到醫(yī)院未來(lái)的長(zhǎng)期發(fā)展方向以及醫(yī)院對(duì)外的形象。因此，要想一個(gè)醫(yī)院可以長(zhǎng)久立足于世，必須重視群眾文化的建設(shè)。

一、醫(yī)院群眾文化的功能、價(jià)值，群眾工作的重要性

（一）醫(yī)院群眾文化的功能

經(jīng)過(guò)對(duì)大量的資料進(jìn)行分析總結(jié)，最終發(fā)現(xiàn)醫(yī)院群眾文化具有以下三個(gè)功能：1.提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)綜合質(zhì)量。經(jīng)過(guò)幾千年的歷史經(jīng)驗(yàn)，我們可以看到文化的發(fā)展可以推動(dòng)人類(lèi)文明的建設(shè)，醫(yī)院群眾文化的建設(shè)會(huì)為醫(yī)院的未來(lái)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，醫(yī)院群眾文化主要的作用是為了幫助醫(yī)院的群眾提供娛樂(lè)活動(dòng)，并緩解壓力，是一項(xiàng)長(zhǎng)期發(fā)展工作。2.醫(yī)院群眾文化的娛樂(lè)交流功能。娛樂(lè)交流功能可以緩解各方矛盾，增加醫(yī)院所有群體之間的聯(lián)系，不僅可以增加醫(yī)院工作的人員之間的協(xié)調(diào)性，提高工作的質(zhì)量，還能拉近醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)和諧.3.醫(yī)院群眾文化可以提升職工的團(tuán)結(jié)[1]。醫(yī)院群眾文化來(lái)源于群眾，通過(guò)群眾的參與，形成相應(yīng)的文化體系，在參與并推動(dòng)文化發(fā)展成型的過(guò)程中又可以提高職工之間的團(tuán)結(jié)意識(shí)，為醫(yī)院的前行助力。

（二）醫(yī)院群眾文化的價(jià)值

醫(yī)院群眾文化的價(jià)值主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：1.醫(yī)院的群眾文化與主導(dǎo)文化相輔相成。醫(yī)院的群眾文化是醫(yī)院眾多文化體系中的一個(gè)部分，群眾文化的發(fā)展離不開(kāi)一個(gè)主導(dǎo)文化的引領(lǐng)，在主導(dǎo)文化的帶動(dòng)下，群眾文化才能一直在正確的軌道上行進(jìn)，同時(shí)在群眾文化的行進(jìn)中，主導(dǎo)文化也會(huì)不斷地推陳出新，現(xiàn)階段主導(dǎo)文化主要的核心就是國(guó)家發(fā)展的核心，即社會(huì)主義核心價(jià)值觀。2.醫(yī)院群眾文化的發(fā)展推動(dòng)了整個(gè)社會(huì)群眾文化發(fā)展進(jìn)程。醫(yī)院群眾的最主要組成是醫(yī)院的工作人員，這些工作人員不僅是醫(yī)院群眾文化的推動(dòng)者，也是社會(huì)文化的推動(dòng)者，但在其他社會(huì)各界對(duì)健康的逐漸重視的發(fā)展前提下，醫(yī)院的工作者壓力很大，有部分壓力會(huì)被釋放到社會(huì)中，這對(duì)社會(huì)文化的建設(shè)發(fā)展十分不利，因此，醫(yī)院有必要做好醫(yī)院群眾文化工作，緩解員工壓力，推動(dòng)社會(huì)群眾文化的良性發(fā)展[2]。3.醫(yī)院的群眾文化代表了國(guó)家文化軟實(shí)力。醫(yī)院的群眾文化只是國(guó)家文化的很小一個(gè)組成模塊，但是由于醫(yī)院在一個(gè)國(guó)家中處于一個(gè)比較特殊的位置，醫(yī)院的群眾文化又具有娛樂(lè)性以及解壓性，這兩個(gè)特性可以間接推動(dòng)消費(fèi)，促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而國(guó)家文化軟實(shí)力的一個(gè)重要表現(xiàn)途徑就是經(jīng)濟(jì)。

（三）醫(yī)院群眾工作的重要性

醫(yī)院群眾文化的重要組成部分就是醫(yī)院的群眾，因此，醫(yī)院群眾工作的優(yōu)劣直接代表了一個(gè)醫(yī)院群眾文化實(shí)力的強(qiáng)弱。醫(yī)院群眾工作直接推動(dòng)了醫(yī)院未來(lái)的和諧發(fā)展，醫(yī)院發(fā)展和諧了，隨之而來(lái)的好處也會(huì)增加，最終的受益群體也是醫(yī)院的全體工作人員。同時(shí)，一個(gè)醫(yī)院群眾工作的好壞也體現(xiàn)了各界相應(yīng)管理組織工作能力的強(qiáng)弱，管理階層主要工作內(nèi)容之一就是督促下級(jí)人員認(rèn)真對(duì)待工作，并保障下級(jí)員工的一切權(quán)力與利益。

二、改善醫(yī)院群眾文化的有效措施

（一）提升醫(yī)院?jiǎn)T工素養(yǎng)

1.加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工的職業(yè)道德教育

現(xiàn)今，醫(yī)院鱗次櫛比，要想取得很好的社會(huì)地位以及穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收益，在發(fā)展的過(guò)程中難免會(huì)有部分會(huì)被忽視，醫(yī)院的壓力又比較大，被忽視的部分則會(huì)產(chǎn)生懈怠，部分員工職業(yè)素養(yǎng)很差，這對(duì)醫(yī)院的整體長(zhǎng)期發(fā)展不利[3]。醫(yī)院可以完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格按照制度進(jìn)行管理，同時(shí)要通過(guò)多種途徑向員工傳達(dá)醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃及醫(yī)療事業(yè)相關(guān)的精神指示，提高員工的責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)自生職業(yè)素養(yǎng)。

2.組織娛樂(lè)活動(dòng)

醫(yī)院的工作壓力比較大，對(duì)員工的心理素質(zhì)教育必須跟上，其中緩解壓力、提高員工心理素質(zhì)的一個(gè)方法就是多組織一些娛樂(lè)活動(dòng)，幫助員工緩解壓力，轉(zhuǎn)移壓力。娛樂(lè)活動(dòng)主要的時(shí)間是節(jié)假日，但是平時(shí)應(yīng)可以適當(dāng)舉辦一些，作為福利。

3.樹(shù)立良好的外在形象

一個(gè)醫(yī)院要想長(zhǎng)期立足發(fā)展，必須樹(shù)立一個(gè)良好的外在形象，這不僅包含對(duì)于內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工的大力宣傳，還應(yīng)該將醫(yī)院的飲食、病房環(huán)境、各項(xiàng)娛樂(lè)設(shè)施等均包含在內(nèi)，這樣既能突顯硬實(shí)力也能表現(xiàn)軟實(shí)力，更容易引起關(guān)注，取得信任。

（二）構(gòu)建醫(yī)患和諧橋梁

醫(yī)患關(guān)系一直是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中的重點(diǎn)關(guān)注，良好醫(yī)患關(guān)系的養(yǎng)成不僅是醫(yī)護(hù)人員與病人之間的溝通交流，也需要醫(yī)院管理階層采取相應(yīng)的舉措[4]。這就需要醫(yī)院為患者提供更多的人文關(guān)懷，讓患者對(duì)醫(yī)院了解得更加深入。在患者住院期間，可以在不打擾治療的同時(shí)為患者組織一些慰問(wèn)演出，這些演出不僅是為了讓患者感到開(kāi)心，還應(yīng)該對(duì)患者起到健康宣教的作用。

三、結(jié)束語(yǔ)

本文通過(guò)分析大量資料，最終從醫(yī)院群眾文化的功能、價(jià)值及群眾工作的重要性三個(gè)方面論述了醫(yī)院群眾文化對(duì)醫(yī)院發(fā)展的意義與價(jià)值，并就更好地建設(shè)發(fā)展群眾文化提出了相應(yīng)的幾點(diǎn)建議，主要是醫(yī)院內(nèi)部的建設(shè)以及醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建兩個(gè)方面，希望可以為“新形勢(shì)下如何做好醫(yī)院群眾文化工作”這一問(wèn)題給出指導(dǎo)意見(jiàn)，為醫(yī)院文化、社會(huì)文化、國(guó)家文化發(fā)展提供助力。