商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理存在的問題及優(yōu)化策略

王漢奇 魏玉嬪

（吉林銀行股份有限公司，吉林 長春 130000）

在社會經(jīng)濟(jì)運行及不斷發(fā)展的背景下，商業(yè)銀行的改革不斷深入，通過構(gòu)建戰(zhàn)略管理策略，可以穩(wěn)步提高商業(yè)銀行的核心競爭力，滿足其長遠(yuǎn)的發(fā)展需求。但是，當(dāng)今社會環(huán)境多樣變化以及經(jīng)濟(jì)模式的改變，影響了商業(yè)銀行的正常運行。比如，在商業(yè)銀行發(fā)展過程中，由于缺乏明確性的戰(zhàn)略管理目標(biāo)，商業(yè)銀行出現(xiàn)了內(nèi)部結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定的問題，這些問題若不能及時解決，將會降低商業(yè)銀行的核心競爭力。因此，商業(yè)銀行管理者應(yīng)該認(rèn)識到戰(zhàn)略管理的重要性，轉(zhuǎn)變商業(yè)銀行的運行模式，并通過各項工作的整合及調(diào)整，細(xì)化商業(yè)銀行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，為其持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

一、商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵

戰(zhàn)略管理作為商業(yè)銀行的管理依據(jù)，通常會結(jié)合自身的發(fā)展現(xiàn)狀及特點，進(jìn)行戰(zhàn)略管理的實時及評價，并設(shè)置科學(xué)的管理方案，穩(wěn)步提升商業(yè)銀行的競爭力。通常情況下，商業(yè)銀行中戰(zhàn)略管理的必要性體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，商業(yè)銀行在發(fā)展中，對戰(zhàn)略管理目標(biāo)的制定會根據(jù)自身的運行情況，結(jié)合市場的變化及需求，對銀行內(nèi)外的環(huán)境變化進(jìn)行預(yù)測分析，規(guī)范其行為能力；第二，結(jié)合商業(yè)銀行的持續(xù)發(fā)展特點，在戰(zhàn)略性管理目標(biāo)確定中，需要將市場及產(chǎn)品定位為核心，各項管理內(nèi)容存在著具體化的特點；第三，商業(yè)銀行通過戰(zhàn)略管理方案的落實，可以全面了解競爭對手的發(fā)展方向，并結(jié)合市場的變化，設(shè)置風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，降低商業(yè)銀行財務(wù)危機(jī)的可能，為商業(yè)銀行的持續(xù)發(fā)展提供保障。因此，在現(xiàn)代化的商業(yè)銀行發(fā)展中，戰(zhàn)略管理內(nèi)容的落實是十分重要的[1]。

二、商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理過程中存在的問題

（一）戰(zhàn)略管理內(nèi)容不明確

隨著時代的發(fā)展，一些商業(yè)銀行在實際運行中存在戰(zhàn)略管理不明確的問題，例如戰(zhàn)略指導(dǎo)不明確。這種現(xiàn)象會影響商業(yè)銀行的經(jīng)營行為，最終導(dǎo)致內(nèi)部結(jié)構(gòu)不完善，在一定程度上降低了商業(yè)銀行的抗風(fēng)險能力。而且，部分商業(yè)銀行管理者會將經(jīng)濟(jì)效益最大化作為工作重點，某種程度上忽視了貸款的質(zhì)量，從而增加了商業(yè)銀行的運行風(fēng)險，最終會降低商業(yè)銀行的競爭力，妨礙了其在行業(yè)中的可持續(xù)運行。因此，相關(guān)管理者應(yīng)該認(rèn)識到戰(zhàn)略管理工作的必要性，通過戰(zhàn)略管理方案的設(shè)置，細(xì)化商業(yè)銀行的整合方案，并規(guī)范商業(yè)銀行的戰(zhàn)略管理職能，提升其核心競爭力[2]。

（二）內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)不完善

大部分商業(yè)銀行受傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制的影響，導(dǎo)致原有的內(nèi)部結(jié)構(gòu)無法順應(yīng)時代的發(fā)展需求。首先，內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理，在這一因素的影響下，會使商業(yè)銀行無法為客戶提供差異性的服務(wù)，影響用戶的個性化需求。其次，商業(yè)銀行由于內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理，各個部門之間缺少良性溝通，最終影響戰(zhàn)略管理效果，無法提升商業(yè)銀行的核心競爭力。最后，存在戰(zhàn)略政策相對單一的問題，在一定程度上增加了商業(yè)銀行的運行成本，無法實現(xiàn)商業(yè)銀行的經(jīng)濟(jì)運行及持續(xù)發(fā)展[3]。

（三）創(chuàng)新能力存在不足

通過對商業(yè)銀行運行模式的分析可知，雖然部分管理者認(rèn)識到戰(zhàn)略管理的必要性，但是在實際的戰(zhàn)略管理中存在著創(chuàng)新能力不足的問題。首先，商業(yè)銀行中的經(jīng)營結(jié)構(gòu)單一，這種情況會降低商業(yè)銀行的經(jīng)濟(jì)效益，雖然部分商業(yè)銀行認(rèn)識到上述問題，逐步擴(kuò)大非利息的收入項目，但是，仍然存在著成效不足的問題。其次，由于我國銀行模式多樣化，網(wǎng)絡(luò)金融機(jī)構(gòu)不斷發(fā)展，在這種背景下，為商業(yè)銀行的運行帶來挑戰(zhàn)，出現(xiàn)了經(jīng)營成本增加以及經(jīng)濟(jì)效益降低的問題[4]。

三、商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理的優(yōu)化策略

（一）落實信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整策略

行業(yè)發(fā)展中，商業(yè)銀行管理者需要結(jié)合行業(yè)的發(fā)展特點，設(shè)置完善性的信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整方案，通過積極的信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，發(fā)揮信貸市場的運行優(yōu)勢，為信貸行業(yè)的穩(wěn)步運行及持續(xù)發(fā)展提供參考。通常情況下，在商業(yè)銀行的信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整中需要做到：第一，商業(yè)銀行在戰(zhàn)略管理中，需要逐步擴(kuò)大商業(yè)銀行的貸款規(guī)模，并在擴(kuò)張優(yōu)質(zhì)貸款的同時降低不良貸款的發(fā)生，穩(wěn)步提高商業(yè)銀行的風(fēng)險控制能力，為商業(yè)銀行的經(jīng)濟(jì)運行及發(fā)展提供支持；第二，商業(yè)銀行為優(yōu)化戰(zhàn)略管理機(jī)制，需要及時調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)及相關(guān)政策，轉(zhuǎn)變以往的管理思想，通過管理制度的創(chuàng)新以及方法的創(chuàng)新等，穩(wěn)步提升貸款的質(zhì)量，滿足信貸發(fā)展以及市場經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的需求；第三，商業(yè)銀行要結(jié)合發(fā)展變化，將信貸的重點放在開拓市場以及信貸營銷方面，穩(wěn)步拓寬信貸支持業(yè)務(wù)，及時改善商業(yè)銀行的信貸營銷模式，為商業(yè)銀行的可持續(xù)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境[5]。

（二）完善籌資運作管理機(jī)制

結(jié)合商業(yè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r，通過整體聯(lián)動方案的創(chuàng)新，可以更好地吸引用戶，并通過聯(lián)動組織方案的完善，細(xì)化商業(yè)銀行的籌資運作模式，并通過該戰(zhàn)略管理機(jī)制的設(shè)定，在實際的運行及發(fā)展中，完善籌資運作內(nèi)容。第一，商業(yè)銀行在實際運行中，需要始終秉承客戶為中心的理念，通過商業(yè)銀行內(nèi)部組織的完善及調(diào)整，穩(wěn)步提升商業(yè)銀行的競爭力。比如，在商業(yè)銀行戰(zhàn)略調(diào)整中，可以將存款業(yè)務(wù)以及貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行融合，通過相互帶動以及相互促進(jìn)的方法，發(fā)揮商業(yè)銀行的運行優(yōu)勢。第二，商業(yè)銀行在實際運行中，應(yīng)該及時改變以往單一性的營銷手段及運作模式，并根據(jù)用戶的需求，推行客戶經(jīng)理制，保證用戶可以全面分析金融產(chǎn)品形式，保護(hù)用戶的基本權(quán)益，提高用戶的滿意度。第三，商業(yè)銀行為了順應(yīng)新興業(yè)務(wù)的發(fā)展需求，應(yīng)該認(rèn)識到以往金融產(chǎn)品設(shè)計中存在的不足，通過服務(wù)理念的創(chuàng)新、營銷方式的整合以及金融業(yè)務(wù)思路的拓展等，為用戶制定針對性的服務(wù)模式，提高用戶的滿意度，實現(xiàn)商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理的發(fā)展目的[6]。

（三）重視商業(yè)銀行的風(fēng)險防范

伴隨商業(yè)銀行的運行及發(fā)展，在戰(zhàn)略管理方案整合中，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)風(fēng)險控制的必要性。通常情況下，在商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理背景下的風(fēng)險防范內(nèi)容一般包括：第一，商業(yè)銀行管理者要根據(jù)戰(zhàn)略管理目標(biāo)，制定戰(zhàn)略性的管理方案，通過風(fēng)險管理制度的整合以及管理方案的設(shè)定，進(jìn)行各項財務(wù)工作的風(fēng)險評價，并設(shè)置反饋機(jī)制，通過反饋的內(nèi)容確定，細(xì)化商業(yè)銀行的財務(wù)管理內(nèi)容，規(guī)范商業(yè)銀行的風(fēng)險防范職能，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供參考。第二，商業(yè)銀行人員要及時轉(zhuǎn)變以往的觀念，根據(jù)商業(yè)銀行的運行及發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)行戰(zhàn)略管理內(nèi)容的調(diào)整，通過經(jīng)營、管理等，促進(jìn)商業(yè)銀行的健康發(fā)展。第三，商業(yè)銀行在信貸管理中，一定要注意控制新增不良轉(zhuǎn)化記錄，強(qiáng)調(diào)不良資產(chǎn)的遷移，并根據(jù)戰(zhàn)略管理目標(biāo)，要求各部門管理者根據(jù)業(yè)務(wù)特點，優(yōu)化風(fēng)險防范管理機(jī)制，并通過各項工作的創(chuàng)新及完善，轉(zhuǎn)變商業(yè)銀行的運轉(zhuǎn)模式，為商業(yè)銀行的運行及持續(xù)發(fā)展提供保障[7]。

四、結(jié)語

商業(yè)銀行需要結(jié)合行業(yè)的運行狀況及模式，設(shè)置戰(zhàn)略化的管理體系，穩(wěn)步提升商業(yè)銀行的競爭力，推動商業(yè)銀行的持續(xù)運行及發(fā)展。對于商業(yè)銀行的管理者，在實際運行中應(yīng)該認(rèn)識到商業(yè)銀行管理中存在的問題，并結(jié)合時代的發(fā)展需求，進(jìn)行商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理內(nèi)容的整合，通過商業(yè)銀行信貸結(jié)構(gòu)的調(diào)整、籌資運作模式的設(shè)定以及風(fēng)險防范內(nèi)容的完善等發(fā)揮戰(zhàn)略管理的優(yōu)勢，為商業(yè)銀行的穩(wěn)步運行及發(fā)展提供保障。