電力企業(yè)用電檢查管理模式的創(chuàng)新探討

黃勤鍵

（國網(wǎng)福州供電公司，福建 福州 350000）

在電力企業(yè)的發(fā)展進程中，用電檢查工作發(fā)揮著重要的作用。通過用電檢查管理工作的實施，專業(yè)技術(shù)人員能夠及時發(fā)現(xiàn)與了解用電過程中存在的問題，并能夠及時地采取有效措施進行解決，有效地避免不必要的隱患與事故發(fā)生。同時，通過用電檢查管理工作的實施，相關(guān)工作人員能夠充分了解用電客戶的實際用電需求、用電總量、用電習慣，系統(tǒng)地掌握用電客戶的用電規(guī)律，為全面提升用電客戶的安全用電、增強電網(wǎng)的運行安全提供可靠的保障。

一、電力企業(yè)用電檢查管理工作中存在的問題

電網(wǎng)的安全運行需要電力企業(yè)與電力客戶的雙方共同努力來維護。但是，現(xiàn)階段社會輿論中過度強調(diào)了電力企業(yè)的主要作用，片面要求電力企業(yè)為用電客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，嚴重忽視了用電客戶在電量使用過程中需要遵守的規(guī)章制度與安全規(guī)范。長此久往，電力企業(yè)在供電過程中的用電檢查管理工作受到了各種因素威脅，嚴重制約著電力企業(yè)維護健康穩(wěn)定的用電秩序與電網(wǎng)環(huán)境安全?，F(xiàn)階段，我國大多電力企業(yè)在用電檢查管理工作中存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，電力企業(yè)用電檢查監(jiān)管力度較小。為了有效提升企業(yè)自身的服務質(zhì)量與供電質(zhì)量，電力企業(yè)將滿足廣大消費群眾的用電需求、提升用電客戶的滿意程度等作為重要的核心工作內(nèi)容。隨著電力企業(yè)機制的不斷改革，電力企業(yè)本身的用電檢查管理成本也在不斷增加，政企分離的管理要求使得企業(yè)的用電檢查監(jiān)督力度越來越小，造成用電檢查工作的執(zhí)行效率逐漸下降。

第二，用電檢查工作人員的專業(yè)技術(shù)水平普遍不高，造成電力用戶安全用電管理經(jīng)常發(fā)生不良現(xiàn)象。作為用電檢查管理的主要實施者，很多電力企業(yè)的用電檢查管理人員的工作能力與技能水平?jīng)]有隨著用電客戶需求的不斷增加而提升，用電檢查工作人員的數(shù)量也與實際的電力企業(yè)用人需求不匹配。

第三，電力管理規(guī)章制度可操作性較差。部分電力企業(yè)用電檢查制度體系構(gòu)建缺乏完善性，相應的工作管理方式與形式較為落后，直接造成了電力企業(yè)在用電檢查管理工作中出現(xiàn)工作效率低下、工作執(zhí)行力度較低的現(xiàn)象，嚴重影響了電力企業(yè)用電檢查管理的工作質(zhì)量。

第四，用電檢查與電力客戶的要求存在沖突。由于用電客戶范圍的廣泛性、基數(shù)大、獨特性等特征，很多用電客戶會違背相關(guān)的用電規(guī)章制度與用電標準，出現(xiàn)私自增容用電、盜竊電能等，這種行為對于電網(wǎng)的安全運行產(chǎn)生了較大的風險隱患。在對這種違規(guī)用電客戶進行規(guī)范與管理的過程中，電力企業(yè)的用電檢查工作人員很難憑借自身的工作職責對其進行管理。另外，針對安全用電所提出的要求，很多用電客戶為了自身利益而要求電力企業(yè)提供更加高標準與高質(zhì)量的電力服務。這種供需沖突會讓電力企業(yè)陷入兩難的局面。一方面，如果不滿足用電客戶提出的要求，就會造成用電客戶投訴，降低電力企業(yè)供電服務的滿意度；另一方面，如果滿足了用電客戶的要求，很大程度上會造成電力事故發(fā)生的概率，增強安全隱患。

第五，用電線路損壞現(xiàn)象十分嚴重。電力企業(yè)用電檢查管理工作的整體質(zhì)量與效率在一定程度上會直接影響電力企業(yè)的管理水平與供電質(zhì)量。因此，加強對線損的調(diào)整與改善工作尤為重要。通常情況下，電力企業(yè)常態(tài)化地開展用電檢查工作，不僅能夠有效降低電力線路的線損狀況，還能夠有效增強對電力電路與用電網(wǎng)絡的優(yōu)化與調(diào)整作用。然而，實際用電檢查工作中用電線路損壞現(xiàn)象十分嚴重，涉及用電客戶使用的電力設備是否符合國家標準要求不夠明確、用電檢查計量方法是否合理等內(nèi)容。

二、創(chuàng)新電力企業(yè)用電檢查管理工作模式的建議

1.加強對用電檢查工作人員的專業(yè)技能培訓

為了有效提升電力企業(yè)的用電檢查管理工作質(zhì)量與工作效率，需要加強對專業(yè)用電管理工作人員的專業(yè)技能水平?，F(xiàn)階段，隨著電力企業(yè)發(fā)展改革進程的不斷推進，需要積極創(chuàng)新發(fā)展思路，與時俱進地探索用電檢查管理新模式，有效促進電力企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。首先，要增強企業(yè)領導層和管理人員對用電管理工作重要性的正確認識，著重加強對企業(yè)內(nèi)部管理與控制工作。其次，要通過定期或者不定期地對用電檢查人員專業(yè)理論知識與專業(yè)應用能力的培訓與教育，有效提升用電檢查工作人員的綜合素質(zhì)與職業(yè)道德水平；鼓勵用電檢查工作人員參加專家講座、實務技能研討交流等活動，不斷豐富用電檢查人員的培訓方式，為用電檢查工作人員提供更加多元化的自我提升與培訓機會。

2.嚴厲打擊盜竊電量等違法行為

在電力企業(yè)發(fā)展進程中，電力網(wǎng)絡安全運行對于企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展起著重要的積極作用。由于用電客戶量的不斷增多，很多用電客戶在用電過程中能夠嚴格按照相關(guān)的用電規(guī)章制度履行自身的職責，但存在少數(shù)偷竊電力設備、竊電、偷盜電纜等違法行為，嚴重影響著電力企業(yè)用電檢查管理工作的正常穩(wěn)定運行。因此，為了有效減少與杜絕盜竊電量的現(xiàn)象，用電檢查應該將竊電作為一項重要的管理內(nèi)容與任務，嚴厲打擊盜竊電量等違法行為。通過創(chuàng)新用電檢查方式、提高用電檢查力度，有效減少竊電情況的發(fā)生概率。同時，用電檢查人員應該不斷增強自身的法律意識和法律知識，學會用法律武器維護自身的工作，有效制止與杜絕用電客戶盜竊電量的行為。另外，用電檢查管理部門要及時創(chuàng)新與更換電能計量裝置與用電檢查技術(shù)，通過遠程監(jiān)控、實時監(jiān)測等先進技術(shù)手段實現(xiàn)對電量的全方位、隔空監(jiān)測，有效提升用電企業(yè)用電檢查管理的監(jiān)督、管理與監(jiān)控水平，最大化地增加用電檢查管理部門的檢查力度。

3.提升電能計量設備的科學性和有效性

電能計量裝置是直接與電網(wǎng)相連接、并能夠?qū)蛻暨M行電能計量的一種裝置，是電力企業(yè)與用電客戶進行電能計量與結(jié)算的有效工具。電能計量裝置的精準度與用電線路的線損狀況有較為緊密的聯(lián)系。通常情況下，電能計量過程中如果出現(xiàn)了較大的測量數(shù)值偏差，就會存在用電線路的線損現(xiàn)象。因此，為了有效降低用電線路的線損，電力企業(yè)應該加強對相關(guān)驗收部門的監(jiān)管力度，確保管理部門在驗收設計圖紙時能夠保證電能計量裝置在工作狀態(tài)良好、順利運行后，再進行安裝、使用，將電路線損的概率降到最低。

4.建立完善用電客戶相關(guān)信息

針對電力消費群體的特殊性與廣泛性、用電需求的多樣化、用電客戶的頻繁變動等特點，以及電力企業(yè)用電檢查管理部門對用電客戶基礎資料管理不到位等問題，電力企業(yè)需要建立健全用電客戶信息資料庫，并不斷完善。首先，對用電消費群體進行分類，將其大致分為大客戶、潛在大客戶、中小類客戶等；其次，針對客戶群體的劃分，在全面收集所有客戶信息的基礎上，重點完善用電大客戶的信息資料，包括個人基礎信息資料、總用電量、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)發(fā)展前景等，通過現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段與網(wǎng)絡技術(shù)進行科學管理；最后，對全部用電客戶資料信息進行分類分析與處理，運用科學技術(shù)手段與先進管理方法對相關(guān)的用電消費群體的節(jié)約用電、計劃用電以及安全用電等內(nèi)容實施動態(tài)化的管理，確保電力企業(yè)在用電檢查管理工作中能夠利用這些信息數(shù)據(jù)對客戶各種用電需求與服務及時解決和追蹤，為全面做好用電檢查管理工作的安全建議、預警服務等提供保障，最大程度地提升電力企業(yè)供電的安全性與可靠性。

5.加強各種數(shù)據(jù)分析，確保數(shù)據(jù)信息準確真實

電力企業(yè)用電檢查管理人員要根據(jù)工作管轄范圍、客戶的用電性質(zhì)、用電消費群體的經(jīng)營狀況以及用電實際情況、欠費情況等，并結(jié)合供電設備的運行方式、電量增長點、電量增強趨勢變化等因素，對相關(guān)信息資料進行系統(tǒng)、全面的整理，有效保證用電企業(yè)用電檢查管理部門提供的數(shù)據(jù)信息準確、科學，為用電檢查工作創(chuàng)造良好的基礎。

6.增強客戶端功率因數(shù)，不斷提升供電質(zhì)量

提高客戶端功率因數(shù)，不僅能夠有效提升電力企業(yè)儀器設備的工作效率，充分發(fā)揮出電力設備的生產(chǎn)效能，為全面提升電力企業(yè)的供電質(zhì)量奠定良好的基礎，還能夠最大限度地降低電路引發(fā)的電量損耗，實現(xiàn)節(jié)約電能的目標。

三、結(jié)語

綜上所述，電力企業(yè)在發(fā)展過程中，其管理水平的高低直接影響著我國電力行業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展水平。用電檢查管理工作作為電力企業(yè)管理中的重要內(nèi)容，需要引起電力企業(yè)領導層和管理者的高度重視，應努力創(chuàng)新用電檢查管理模式，不斷提升管理質(zhì)量，從而推動電力企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。