移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的鄉(xiāng)村旅游營銷策略創(chuàng)新方向探討

摘 要：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及普及，當(dāng)前鄉(xiāng)村的旅游營銷工作也有了全新發(fā)展空間，向著全新方向發(fā)展，呈現(xiàn)出了多元化的全新發(fā)展趨勢。但是由于市場的競爭越來越激烈，整個鄉(xiāng)村旅游營銷工作也面臨著嚴(yán)重問題。在這種情況下，想要保證能夠打造出具備一定特色的全新鄉(xiāng)村旅游品牌，就需要在營銷方面進行創(chuàng)新，根據(jù)當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)的實際發(fā)展前景，拓展?fàn)I銷范圍，以此保證鄉(xiāng)村旅游行業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)更好的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：移動;互聯(lián)網(wǎng);鄉(xiāng)村旅游;營銷創(chuàng)新

當(dāng)前我國正處于信息化的時代，各種各樣的信息技術(shù)不斷出現(xiàn)，和人們的日常生活密不可分，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)成為人們生活過程中不可替代的一個組成部分。鄉(xiāng)村旅游想要在這個千變?nèi)f化的時代中占據(jù)一席之地，最重要地就是要進行創(chuàng)新，不僅需要對營銷方法進行創(chuàng)新，同時也要積極改變思維模式，結(jié)合當(dāng)前最前沿的信息技術(shù)，制定出符合鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的全新營銷策略。只有這樣鄉(xiāng)村旅游才能夠在全新的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，實現(xiàn)更好的發(fā)展，同時也能夠促使我國的旅游營銷領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)更好的發(fā)展。

一、鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)新型營銷類型

1.口碑式營銷

口碑營銷要比傳統(tǒng)的廣告營銷更加重要。鄉(xiāng)村旅游方面的口碑營銷主要是指，鄉(xiāng)村旅游的相關(guān)組織、企業(yè)等使用各種各樣的方法，引導(dǎo)消費者對鄉(xiāng)村旅游周邊產(chǎn)品、服務(wù)、形象進行討論，并且鼓勵消費者將這些內(nèi)容傳播給周圍的人，以此有效將鄉(xiāng)村旅游品牌推廣出去。當(dāng)消費者真正體驗過該旅游項目感覺到超出預(yù)期的服務(wù)和質(zhì)量時，就會主動積極的成為旅游品牌傳播者。但是反過來說，如果消費者在體驗之后，認(rèn)為依然存在很多的不足，也容易產(chǎn)生很多負(fù)面口碑?？诒疇I銷主要需要依賴于營銷管理人員的引導(dǎo)，如果將這種口碑傳播的形式與當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系在一起，傳播面就會迅速擴大，比單純的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷模式更加有效果。

2.體驗式營銷

體驗式營銷主要是站在消費者的角度，對營銷進行重新定義，并且設(shè)計出全新的營銷思考方向和形式。體驗式的營銷重視消費者的感性方面需要，從為消費者提供全方位體驗角度出發(fā)，創(chuàng)建出合理的輕松愉快氛圍，使消費者能夠擁有更多的美好感受。旅游產(chǎn)品本身就是體驗式的一種消費形式，基于移動互聯(lián)網(wǎng)的全新背景，可以從選擇主題、設(shè)計場景、創(chuàng)建氛圍、結(jié)合文化四個方面入手。實際的操作中，需要準(zhǔn)確選擇當(dāng)前人們感興趣的內(nèi)容，如親子活動、家庭活動、親友活動等，然后將場景設(shè)計的符合主題內(nèi)容，完善內(nèi)部設(shè)施，保證消費者在體驗過程中的美好感受。最后結(jié)合當(dāng)前比較流行的各種全新技術(shù)，如VR等，制定相關(guān)的活動內(nèi)容，在這其中加入鄉(xiāng)村旅游的文化和特色。除此之外，設(shè)計場景的時候，除了一些基礎(chǔ)的設(shè)計，也可以有效融入大自然元素，使消費者真正感受到鄉(xiāng)村旅游的不同之處，擁有更加美好的體驗感受。

3.儀式感營銷

具有儀式感的營銷模式，主要是指營銷的主體利用一些特殊行為、文化等對活動進行儀式化設(shè)計，將人們的消費行為變成具備一定傳承價值、神圣意義的內(nèi)容，以此保證能夠更好地將主題進行宣傳出去。“生活需要儀式感”這句話不僅適用于當(dāng)前在社會中忙碌生活的人們，同時也適用于急需發(fā)生改變的鄉(xiāng)村旅游行業(yè)。將鄉(xiāng)村旅游變得更加儀式化，指的就是將鄉(xiāng)村中一些比較重大的農(nóng)事活動，變成一些對應(yīng)的節(jié)慶活動，在這些活動中合理的塑造儀式感，使人們在消費的過程中，擁有一定的認(rèn)同感，真正體驗到儀式的莊重以及神圣，以此保證消費者能夠擁有超出旅游產(chǎn)品之外的心理滿足。

二、鄉(xiāng)村旅游營銷策略實現(xiàn)創(chuàng)新的必要性

1.是保證鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品與時代發(fā)展并行、擁有市場競爭力的現(xiàn)實需要

信息時代、網(wǎng)絡(luò)時代的到來標(biāo)志就是移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了非常迅速的發(fā)展，并且實現(xiàn)了廣泛的應(yīng)用。尤其是近些年，國家方面也開始高度重視互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，明確提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)的發(fā)展戰(zhàn)略。在這種情況下，作為國家重點優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合切入點的鄉(xiāng)村旅游事業(yè)，在未來必然會成為國家關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃的重點內(nèi)容以及核心領(lǐng)域。在這種具備宏觀優(yōu)勢的條件下，鄉(xiāng)村旅游更要順應(yīng)時代發(fā)展的潮流，積極變換思路，創(chuàng)新營銷策略，將增強我國現(xiàn)有鄉(xiāng)村旅游綜合能力作為發(fā)展目標(biāo)，努力打造出具備一定品牌的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)。

2.是實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)融合、深度發(fā)展的必要要求

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速普及、人們生活方式的改變、國家對鄉(xiāng)村旅游業(yè)的高度重視，在全新的現(xiàn)實背景下，鄉(xiāng)村旅游營銷有了全新的發(fā)展機會和發(fā)展空間，同時也為二者實現(xiàn)高度融合奠定了良好基礎(chǔ)，更為創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游的模式贏得了機會，為全面實現(xiàn)具有復(fù)合型、特色鮮明、多元化的全新旅游事業(yè)提供了可能性。移動互聯(lián)網(wǎng)的強大之處在于，其能夠在最短時間內(nèi)為整個人類社會提供大量的信息以及服務(wù)，借助移動互聯(lián)網(wǎng)，旅游企業(yè)就能夠和消費者之間實現(xiàn)無縫對接。二者實現(xiàn)深度產(chǎn)業(yè)融合，必然會將傳統(tǒng)的營銷理念、思維模式實現(xiàn)顛覆，也必然會導(dǎo)致營銷發(fā)生根本性的改革。

3.是發(fā)揮出移動互聯(lián)網(wǎng)高效營銷成果、要素融合巨大作用的基本要求

從鄉(xiāng)村旅游的角度來說，不管是在開發(fā)項目或者是在實施營銷的過程中，鄉(xiāng)村旅游體現(xiàn)出來的特征，都在于其自身具有的異地性、無形性。體現(xiàn)出來的這種特征，也為基于移動互聯(lián)網(wǎng)模式，實現(xiàn)營銷創(chuàng)新提供了基礎(chǔ)支持。移動互聯(lián)網(wǎng)具有非常強大的信息整合能力、產(chǎn)業(yè)融合能力，利用這一優(yōu)勢，項目的開發(fā)者或者是經(jīng)營者，能夠更加及時、全方位的將項目和產(chǎn)品宣傳出去。同時還可以通過開設(shè)體驗式、預(yù)約式服務(wù)，保證消費者能夠體驗到更加人性化和專門化的服務(wù)，促使消費者能夠擁有更多的美好體驗。除此之外，鄉(xiāng)村旅游還可以通過真實、全景的網(wǎng)絡(luò)視頻，刺激人們的視覺，為人們帶來更加強烈的視覺沖擊，促使人們能夠擁有想要到這里旅游的欲望。

三、移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的鄉(xiāng)村旅游營銷策略創(chuàng)新現(xiàn)狀

1.對創(chuàng)新的理解存在誤區(qū)

由于當(dāng)前國家對鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展情況給予了高度重視，導(dǎo)致當(dāng)前鄉(xiāng)村旅游業(yè)實現(xiàn)了迅猛的發(fā)展，并且在創(chuàng)新營銷模式方面不斷地探索和嘗試，有效地將互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)元素滲透到了創(chuàng)新過程中。但是從整體的情況上看，雖然創(chuàng)新過程中積累了大量的實踐經(jīng)驗，也獲得了一定成就，但是對于“創(chuàng)新”二字的理解依然存在一些誤區(qū)，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）實現(xiàn)全方位的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷、經(jīng)營理念需要加強，尤其是在宏觀指導(dǎo)方面，缺少統(tǒng)一、科學(xué)規(guī)劃;（2）營銷模式呈現(xiàn)出高度的重復(fù)、雷同等發(fā)展趨勢，不同的鄉(xiāng)村會引用千篇一律的模式打造鄉(xiāng)村旅游品牌，缺少特色;（3）營銷拓展不及時，無法實現(xiàn)深度的挖掘，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)鏈無法實現(xiàn)全方位的延伸和拓展，配套的服務(wù)也不夠標(biāo)準(zhǔn)合理。

2.存在缺少專業(yè)團隊、方式單一、層次低下等問題

按照當(dāng)前已經(jīng)實施的營銷策略實踐情況來看，一些鄉(xiāng)村旅游采取的手段或者是營銷措施依然處于初級階段，缺少專業(yè)人員的準(zhǔn)確指導(dǎo)，沒有經(jīng)驗豐富的營銷團隊在背后支持。一般情況下，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，經(jīng)營者會由于自身經(jīng)營思想的限制，無法通過專門的負(fù)責(zé)團隊強化營銷形式、對活動進行宏觀規(guī)劃，導(dǎo)致營銷內(nèi)容和模式不夠?qū)I(yè)，無法實現(xiàn)更加深層次的發(fā)展;其次，同時也有一些旅游景點盡管已經(jīng)采用了比較現(xiàn)代化的技術(shù)，但是在應(yīng)用方式上依然比較單一，主要方式就是利用各種網(wǎng)站，簡單地將信息發(fā)布出去，無法形成復(fù)合式的移動網(wǎng)絡(luò)營銷手段。同時這種宣傳信息的手段也只處于單純的營銷信息傳播方面，無法有效應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)的溝通優(yōu)勢，沒有對消費者的實際需求進行了解。這種方法單一、層次較低的營銷問題，導(dǎo)致移動互聯(lián)網(wǎng)無法真正發(fā)揮出應(yīng)有的效果，對創(chuàng)新營銷手段造成了不好的影響。

四、移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的鄉(xiāng)村旅游營銷策略創(chuàng)新方向探討

1.創(chuàng)新營銷模式，實現(xiàn)智慧營銷

移動互聯(lián)網(wǎng)自身擁有一定的產(chǎn)業(yè)融合、創(chuàng)新模式、豐富信息等特征，能夠為鄉(xiāng)村旅游營銷的創(chuàng)新提供非常好的發(fā)展空間，同時也可以影響消費者的消費行為，保證鄉(xiāng)村旅游能夠真正為人們帶來良好效益。通過這種方式不僅能夠保證營銷方面真正實現(xiàn)創(chuàng)新，同時還可以促使鄉(xiāng)村旅游實現(xiàn)更好的發(fā)展，帶動我國經(jīng)濟實現(xiàn)更好的發(fā)展。在移動互聯(lián)網(wǎng)的全新背景下，對鄉(xiāng)村旅游的營銷進行有效創(chuàng)新，主要可以從以下幾個方面開展工作：首先，基于移動互聯(lián)網(wǎng)拓展鄉(xiāng)村旅游、消費者二者之間的溝通方式，這樣不僅能夠拓展信息的傳播以及獲取方式，同時也能夠保證更多的人了解鄉(xiāng)村旅游這一領(lǐng)域。因此在實際的營銷過程中，可以結(jié)合當(dāng)前電子商務(wù)的快速發(fā)展形勢，將鄉(xiāng)村的各種產(chǎn)品投入到市場中，使人們能夠通過產(chǎn)品了解相關(guān)的旅游內(nèi)容，以此保證能夠通過將鄉(xiāng)村旅游的標(biāo)志和品牌傳遞出去，促使鄉(xiāng)村旅游實現(xiàn)更好的發(fā)展;其次，需要積極的打造出“智慧營銷”相關(guān)模式，也就是將營銷模式變得更加多元化、信息化，應(yīng)用各種移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)資源，基于全新的通信技術(shù)，將鄉(xiāng)村旅游的內(nèi)容共享給人們，促使信息能夠?qū)崿F(xiàn)快速傳播。以此保證能夠為消費者提供更加高質(zhì)量的旅游信息和旅游服務(wù)。

2.創(chuàng)新營銷理念，堅持與時俱進

鄉(xiāng)村旅游想要在模式上實現(xiàn)創(chuàng)新，就必須摒棄傳統(tǒng)理念下單一、無效的網(wǎng)絡(luò)營銷束縛，按照當(dāng)前時代、市場的實際變化和需求，合理改變觀念，對營銷策略進行合理創(chuàng)新。只有這樣才能夠真正將傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的理念進行創(chuàng)新，實現(xiàn)與時俱進。首先，需要在制定營銷策略之前做好相關(guān)的市場調(diào)查，尤其是消費者群體使用移動互聯(lián)網(wǎng)的頻率、消費成交量、移動客戶端的類型、潛在消費需求等，要對這些方面做好充分、全面的了解。只有保證營銷的理念和當(dāng)前鄉(xiāng)村旅游實際需求完全符合，才能夠確保營銷理念、方法真正滿足消費者的實際需求;其次，需要對消費者的實際消費心理做好相關(guān)調(diào)查工作，并且在營銷策略中融入一些全新的消費形式，如“體驗式”的消費方式，以此保證能夠充分吸引消費者的消費欲望，滿足消費者的消費心理。同時，還需要注重將能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的綠色、環(huán)保相關(guān)理念，積極的滲透到網(wǎng)絡(luò)營銷中，將生態(tài)環(huán)境、消費者之間的關(guān)系有效協(xié)調(diào)，盡量實現(xiàn)二者的和諧共存。

3.準(zhǔn)確定位市場，實現(xiàn)多元復(fù)合

當(dāng)前基于移動互聯(lián)網(wǎng)這一背景，實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游的創(chuàng)新，最重要的就是要解決市場定位不夠準(zhǔn)確、營銷意識不到位的問題。在移動互聯(lián)網(wǎng)的全新環(huán)境中，鄉(xiāng)村旅游的營銷必須要緊跟時代發(fā)展步伐，不斷的實現(xiàn)進步，并且通過按照當(dāng)前市場中的實際需求出發(fā)，不斷努力的進行探索，同時將各種創(chuàng)新理念應(yīng)用在實際中，保證營銷上的創(chuàng)新。首先，需要綜合、合理地運用搜索引擎、旅游網(wǎng)站、電子郵件等消費者的口碑，拓展?fàn)I銷渠道。通過這些現(xiàn)代化的全新移動互聯(lián)網(wǎng)營銷手段，能夠有效保證營銷的效率和質(zhì)量，符合當(dāng)前人們獲取信息的形式，同時也可以保證相關(guān)信息更加快速、準(zhǔn)確地傳遞出去。如當(dāng)前移動App中有很多旅游相關(guān)的App，鄉(xiāng)村旅游可以積極應(yīng)用這些App，將相關(guān)的信息傳遞到其中，并且鼓勵用戶多多的參與評價;其次，想要實現(xiàn)創(chuàng)新，就需要站在消費者的角度，利用一些能夠與消費者進行交流和溝通的平臺，保證創(chuàng)新更加貼近人們的需求，具備人性化特征。當(dāng)前比較流行的平臺有微信、微博等，通過不斷與消費者溝通，獲得更加全面的營銷建議，為營銷指明方向，以此保證能夠不斷對營銷方法進行創(chuàng)新。并且利用現(xiàn)代化的全新平臺優(yōu)勢，提升鄉(xiāng)村旅游的平臺效應(yīng)，更好地滿足、配合消費者對于鄉(xiāng)村旅游中特殊的心理需求以及服務(wù)需求，促使鄉(xiāng)村旅游行業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)更好的發(fā)展。

4.強化政府引導(dǎo)，完善創(chuàng)新體系

在當(dāng)前鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展迅速的情況下，通過強化政府部門的引導(dǎo)工作，能夠保證鄉(xiāng)村旅游在正確的支持下朝著更加智慧、多元的體系方向發(fā)展，以此保證能夠通過合理的監(jiān)督流程，形成以政府為引導(dǎo)、各部門積極配合的全新營銷創(chuàng)新體系，促使鄉(xiāng)村旅游能夠更加長遠(yuǎn)地發(fā)展下去。強化政府的引導(dǎo)作用，可以從以下幾個方面入手：首先，地區(qū)的相關(guān)公安部門、工商部門以及衛(wèi)生部門需要積極的聯(lián)合起來，共同促進鄉(xiāng)村旅游的相關(guān)營銷策略能夠更加科學(xué)的實施。同時要注重對其中的相關(guān)工作人員進行專業(yè)方面的指導(dǎo)，保證其能夠為鄉(xiāng)村旅游行業(yè)的發(fā)展做出一定貢獻;其次，需要加快促使鄉(xiāng)村旅游行業(yè)發(fā)展的步伐，重視政府的指導(dǎo)意見，基于移動互聯(lián)網(wǎng)的背景，實現(xiàn)創(chuàng)新、共享、協(xié)調(diào)、綠色等發(fā)展理念的有效實施，并且通過強化各個部門的協(xié)調(diào)性，充分利用當(dāng)前擁有的資源，發(fā)展出具有一定特色的旅游項目，如田園風(fēng)光、鄉(xiāng)土文化、風(fēng)俗民情等，將各個旅游景點的綜合優(yōu)勢真正發(fā)揮出來。同時，政府還需要與旅游機構(gòu)進行合作，將鄉(xiāng)村旅游與相關(guān)機構(gòu)配合，制定出價格優(yōu)惠的旅游套餐，融入到移動客戶端中。加強對旅游特色村、鄉(xiāng)村風(fēng)情小鎮(zhèn)的培養(yǎng)力度，以此保證能夠更加有效地構(gòu)建出符合人們要求的休閑娛樂場所。

五、結(jié)束語

信息技術(shù)的有效發(fā)展，將移動互聯(lián)網(wǎng)、鄉(xiāng)村旅游二者有效的聯(lián)系在了一起，為鄉(xiāng)村旅游的營銷帶來了全新機遇。在全新的移動互聯(lián)網(wǎng)視角下，對鄉(xiāng)村旅游的營銷方法進行創(chuàng)新，必須要秉持客觀、理性的態(tài)度，真正認(rèn)識當(dāng)前在創(chuàng)新營銷方面的不足，從營銷的可行性入手，不斷探索出全新的“智慧營銷”模式，促使創(chuàng)新變得更加多元化、合理化，更加具有特色。只有這樣，才能夠保證鄉(xiāng)村旅游在全新的營銷理念、營銷模式下，實現(xiàn)更好的發(fā)展，促使鄉(xiāng)村旅游行業(yè)能夠更加長久地發(fā)展下去。

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作者簡介：李甜（1985.03- ），女，漢族，江蘇南京人，本科（碩士），講師，教師，研究方向：旅游管理