職業(yè)院校圖書館管理存在的問題和對策研究

李春溪

（河南應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院，河南鄭州 450042）

在圖書館運行中，對于圖書館的管理是職業(yè)院校的重點工作內(nèi)容，通過圖書館管理工作的良好開展，則能夠在有效提升圖書服務(wù)質(zhì)量的情況下，對圖書資源利用率進行有效的提升，在豐富群體精神生活的情況下，實現(xiàn)學(xué)生素質(zhì)的提高。 但就目前來說，很多職業(yè)院校在該項工作開展中還存在著一定的問題與不足，并因此對圖書館運行效果產(chǎn)生了較大的影響。這就需要能夠充分做好情況把握，以針對性措施的應(yīng)用充分發(fā)揮圖書館作用。

1 目前存在的問題

1.1 管理體制落后

受到職業(yè)院校領(lǐng)導(dǎo)管理體制影響，在圖書館管理層設(shè)置上存在一定的問題，即通常以任命制確定管理層。對于該情況來說，所確定的人員在管理能力上存在一定的不足，在實際工作當(dāng)中，也并非是在業(yè)務(wù)上存在指導(dǎo)管理，而在實際工作中，正是缺少業(yè)務(wù)方面的指導(dǎo)。 同時，在圖書館運行當(dāng)中，不同部門具有分工明確的特點，但在實際決策方面，都是在各部門當(dāng)中開展工作的。該情況的存在，則使得管理體制存在一定的滯后情況，無法滿足當(dāng)今時代的發(fā)展需求。同時，在圖書館內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置以及人員結(jié)構(gòu)上也存在不合理的情況。對于圖書館工作而言，可以分為技術(shù)、非技術(shù)性工作，目前，很多高校對于非技術(shù)性工作的閱覽室、 圖書流通等管理往往具有較高的重視程度，對于技術(shù)性的專業(yè)咨詢、采編等則存在一定的忽視情況，并因此對圖書館作用的發(fā)揮產(chǎn)生了一定的影響。在部分職業(yè)院校圖書館當(dāng)中，雖然部門相對齊全，且在功能上也具有細致的劃分，但是在整理力度上存在不足，也將因此對圖書館工作的開展產(chǎn)生影響。

1.2 服務(wù)水平不高

良好的服務(wù)是圖書館高效運行的關(guān)鍵，但就目前來說，很多職業(yè)院校圖書館在服務(wù)水平方面還存在一定的不足，其主要體現(xiàn)在：第一，缺少服務(wù)意識?！胺?wù)至上”是圖書館運行的重要原則，而在很多職業(yè)院校當(dāng)中，該口號卻沒有得到充分的貫徹，部分館員在服務(wù)意識上存在淡薄的情況，沒有充分的了解讀者需求，且在面對讀者時在態(tài)度上也存在不足。如在部分圖書館運行中，僅僅為該校的學(xué)生、教師提供服務(wù)，不對社會人員開放，無法對經(jīng)濟社會發(fā)展起到好的作用。在日常工作中，館員也沒有同該校師生進行足夠的交流溝通，無法對教師學(xué)生的需求形成了解，而在師生方面，也存在不理解館員工作的情況，因雙方溝通不暢而導(dǎo)致矛盾問題的發(fā)生；第二，專業(yè)素質(zhì)不高。在要求不斷提高的情況下，職業(yè)院校圖書館當(dāng)中具有較多的圖書數(shù)量，不僅具有豐富的信息資源，且具有較強的專業(yè)性。 但很多圖書館當(dāng)中，館員并非是正式人員，在專業(yè)水平、學(xué)歷上存在不足，加上不同學(xué)校從成本角度考慮，也很少對館員進行專業(yè)的培訓(xùn)，因此無法為校內(nèi)師生提供專業(yè)的服務(wù)，也因此無法滿足信息時代對圖書管理工作人員的要求；第三，硬件設(shè)施不足。 在部分職業(yè)院校圖書館當(dāng)中，在圖書查詢系統(tǒng)建設(shè)上還存在不足，不僅功能有限，且在圖書信息介紹上相對較少，讀者在進入到圖書館當(dāng)中之后，還需要花費一定的時間尋找自己所需的圖書。部分圖書館由于場館面積有限，無法滿足院校擴招發(fā)展的需求，因此對各項工作的開展產(chǎn)生嚴(yán)重的影響，如內(nèi)部計算機數(shù)量較少、閱覽室座位不足等，也將因此使師生在借閱上存在困難。

1.3 資源建設(shè)不足

在圖書館建設(shè)中，資源是非常重要的組成部分，也是圖書館發(fā)展的基礎(chǔ)，但就目前來說，還存在著一定的問題：第一，資源建設(shè)不足。 在現(xiàn)今信息化時代當(dāng)中，師生在知識更新速度上不斷加快，對于知識也具有了更高的需求。受到人員等因素的影響，圖書館在圖書采購方面存在一定的不足，無法對知識更新方面的需求進行滿足。在職業(yè)院校發(fā)展中，上級教育部門對圖書館也具有明確的要求，部分院校在發(fā)展中，為了滿足圖書館建設(shè)要求，存在忽視師生需求、對大量圖書采購的情況，該情況的存在，圖書館建設(shè)的初衷；第二，資源重復(fù)建設(shè)。在現(xiàn)今高校發(fā)展中，在數(shù)字資源建設(shè)上也存在趨同的情況，在專業(yè)文獻資源建設(shè)上存在不足。在部分高校規(guī)模發(fā)展中，雖然在文獻資源建設(shè)數(shù)量上有所增加，但其中還存在明顯的重復(fù)建設(shè)情況，無法充分發(fā)揮出資源的價值；第三，重收藏輕應(yīng)用。 在圖書館建設(shè)中，收藏資源的目的是為了更好地進行應(yīng)用，滿足學(xué)校的發(fā)展需求。但就目前來說，職業(yè)院校圖書館在建設(shè)中雖然花費了較多的資源購買圖書，但在利用率方面還存在不足，也將因此使圖書資源遭到浪費。

2 管理對策

2.1 優(yōu)化管理體制

為了能夠更好地開展圖書館工作，做好原有管理體制的優(yōu)化建設(shè)十分關(guān)鍵。首先，需要對以往管理層的任命制方式進行改變，以競聘的方式產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)，重點對競聘人能力進行考察，尤其是圖書館管理的業(yè)務(wù)能力。在具體管理工作開展中，需要能夠加強相互之間的溝通與交流，保證做出的決策具有合理、科學(xué)的特點。其次，優(yōu)化機構(gòu)配置。在圖書館發(fā)展中，不僅需要能夠?qū)Ψ羌夹g(shù)性工作形成重視，且需要重視技術(shù)性工作。 在實際發(fā)展當(dāng)中，需要能夠?qū)ψ稍?、圖書采編等技術(shù)人才進行積極地引進，對技術(shù)類人才予以足夠的重視，使其更好地為學(xué)校師生服務(wù)。 同時，要對圖書館內(nèi)部部門做好積極的優(yōu)化，對多余部門進行整合，不斷提升部門工作效率。

2.2 提升人員素質(zhì)

在圖書館工作開展中，人員的素質(zhì)也將關(guān)系到工作開展質(zhì)量。在實際工作開展中，需要能夠從多方面入手提升館員素質(zhì)：第一，提升文化道德修養(yǎng)。 在圖書管理工作中，館員道德水平的高低不僅將體現(xiàn)出自身的素質(zhì)，且對于讀者來說也將起到積極的示范作用。作為圖書館工作人員，需要能夠積極強化自身的思想道德修養(yǎng)建設(shè)，在形成高尚人格的情況下，為校內(nèi)師生提供更好的服務(wù)。在實際工作中，也需要始終堅持思想道德與文化修養(yǎng)的建設(shè)，通過自身的服務(wù)最大程度減少讀者同館員間的誤會，在為其提供良好服務(wù)的情況下，使其能夠滿意圖書館工作；第二，加強人員培訓(xùn)。 作為高校圖書館館員，不僅需要具有良好的服務(wù)意識以及責(zé)任心，也需要能夠具備良好的專業(yè)服務(wù)能力。 除了在日常工作中進行學(xué)習(xí)與探索外，院校也需要能夠積極做好對館員的培訓(xùn)工作，包括為館員介紹院?？蒲邪l(fā)展的方向、 現(xiàn)狀等，通過該種方式使其了解到學(xué)校發(fā)展所需的信息，使圖書館在發(fā)展中能夠購買師生確實需要的文件，以高效率的方式為師生提供服務(wù)。此外，也需要加強對于館員計算機能力的培訓(xùn)，使其能夠滿足工作開展需求；第三，加強硬件建設(shè)。在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展、信息傳播速度不斷加快的情況下，圖書館在文化傳承功能的發(fā)揮方面也具有了更高的要求，圖書館要想更好地發(fā)揮功能，為師生提供好的服務(wù)，即需要能夠做好圖書查詢系統(tǒng)的建設(shè)，以此為校內(nèi)師生提供便捷的查詢服務(wù)[1]。 同時，圖書館也需要加大資金投入，對現(xiàn)有配套設(shè)施進行積極的完善，提升座位使用效率、增加座位數(shù)量，為師生借閱提供好的環(huán)境。

2.3 加強資源建設(shè)

在該項工作當(dāng)中，首先，需要能夠做好讀者同圖書館之間互動反饋機制的建設(shè)，保證讀者能夠?qū)ψ约旱男枨筮M行快捷、方便的反映，且圖書館也能夠針對師生需求快速地進行反映。 在獲取需求信息的情況下，由圖書館有針對性、及時地做好相關(guān)文獻資料的采購。 其次，需要能夠做好學(xué)校資源的整合，實現(xiàn)圖書資源的科學(xué)共享。通過對資源的科學(xué)共享，則能夠在對校內(nèi)資源數(shù)量增加的情況下，對資源重復(fù)建設(shè)情況進行減少，在對資源利用效率不斷提升的情況下，有效降低圖書館建設(shè)成本。在現(xiàn)今高校圖書館發(fā)展中，資源共享是發(fā)展的重要方向，能夠更好地提升服務(wù)水平[2]。

2.4 加強溝通了解

在新的學(xué)期中，需要積極組織新入校學(xué)生參觀圖書館，在同圖書館加強接觸的情況下，提升其利用圖書館學(xué)習(xí)的意識。 為了能夠幫助學(xué)生更好地了解圖書館，則可以針對性的開辦圖書館利用的專題講座，在該講座當(dāng)中，為學(xué)生介紹圖書館不同類別書籍情況以及規(guī)章制度等，使其在了解圖書館制度建設(shè)、掌握使用技巧的情況下，更好地提升圖書利用效率，使圖書館能夠成為其日常開展學(xué)習(xí)活動的重要場所[3]。此外，在圖書館日常運行當(dāng)中，也需要能夠做好對師生的新書推介，切實提升師生的興趣，以最快的速度為師生推介圖書信息，使其能夠根據(jù)自身需求進行查閱與應(yīng)用。

2.5 科學(xué)更新資源

在圖書館運行當(dāng)中，對資源進行更新、剔舊也是一個重點環(huán)節(jié)。在該項工作開展中，需要時刻保證藏書的科學(xué)性以及系統(tǒng)的完整性。在不同時期中，圖書在發(fā)展中都具有歷史繼承的特點，需要保證藏書系統(tǒng)具有完整的特點，對不同時期具有代表性、經(jīng)典性特征的著作進行保留，保留具有科學(xué)發(fā)展以及社會進程軌跡[4]。 同時，要保證所具有的藏書能夠?qū)ψ钚碌目萍贾R成果進行反映，將那些陳舊、過時的學(xué)術(shù)觀點與內(nèi)容進行整理，不斷提升藏書的利用率與活力，良好的節(jié)約藏書空間，結(jié)合自身實際進行剔舊與更新工作，切實滿足學(xué)校的用書需求。

2.6 審視作用功能

在現(xiàn)今高職院校發(fā)展當(dāng)中，做好圖書館定位工作十分關(guān)鍵。在現(xiàn)今信息化時代背景下，圖書館已經(jīng)成為開展素質(zhì)教育的載體，在高職院校當(dāng)中，圖書館不僅是重要的信息交流、 教育研究服務(wù)與文獻資源中心，同時也是為師生進行繼續(xù)教育、課外學(xué)習(xí)的關(guān)鍵場所[5]。 在實際發(fā)展過程當(dāng)中，職業(yè)院校即需要能夠做好圖書館的建設(shè)，對學(xué)生圖書館意識進行積極的培養(yǎng)，使其掌握信息檢索方式，對其信息的收集、分析、運用、處理能力進行培養(yǎng)，可以說是幫助學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。 同時，圖書館也是智慧、知識的海洋，為學(xué)生發(fā)展成長能夠起到啟迪心智以及開闊眼界的作用。對于學(xué)生來說，其具有多種多樣的學(xué)習(xí)形式，在實際學(xué)習(xí)當(dāng)中，學(xué)生不僅限于對于課本的閱讀與課堂聽講，也需要能夠走進圖書館當(dāng)中汲取更多的知識。在學(xué)生成長當(dāng)中，圖書館也具有十分重要的地位，需要能夠做好定位。 在此過程當(dāng)中，來自領(lǐng)導(dǎo)的重視也不容易忽視，這可以說是保證圖書館健康發(fā)展、使其充分發(fā)揮出作用的關(guān)鍵條件。作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，需要能夠充分認識到辦好圖書館是職業(yè)院校發(fā)展當(dāng)中的基本條件，以此為基礎(chǔ)加大對圖書館投入，通過相關(guān)經(jīng)費的保障，使圖書館在館藏、管理方面都能夠得到提升。

2.7 規(guī)范內(nèi)部管理

在現(xiàn)今部分職業(yè)院校圖書館運行過程當(dāng)中，管理落后情況的存在對圖書利用率、 流通率都會產(chǎn)生較大的影響。為了避免該情況出現(xiàn)，需要能夠做好內(nèi)部管理的規(guī)范工作，做好良好圖書館運行軟環(huán)境的創(chuàng)造[6]。 具體來說，需要能夠結(jié)合該校實際做好相關(guān)管理規(guī)章制度的制定與執(zhí)行，通過制度的應(yīng)用實現(xiàn)圖書館管理工作的規(guī)范處理，對圖書管理人員的管理水平進行提高。在微觀上，對于圖書館當(dāng)中不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)也需要做好規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的強調(diào)，保障工作效率與質(zhì)量，以此對未來職業(yè)院校圖書館網(wǎng)絡(luò)化、自動化需求進行滿足。在宏觀上，需要能夠做好集中領(lǐng)導(dǎo)，合理規(guī)劃圖書館當(dāng)中的經(jīng)費、人員等。

2.8 完善工作職能

職業(yè)院校圖書館在運行過程中，在做好借閱、收集、加工相關(guān)工作的同時，也需要能夠從以下方面做好職能完善：第一，對好書、新書進行主動的介紹推薦。包括有新書目錄印發(fā)，小型專題書展舉辦以及新書陳列活動等，在此過程當(dāng)中做好師生讀書的好參謀。如可以在宣傳欄對“新書報道”專欄，將新到圖書館當(dāng)中的新書信息實現(xiàn)對師生的傳遞，也可以積極應(yīng)用軟件平臺中“新書排行榜”功能，在校內(nèi)進行“為好書找讀者”的服務(wù)；第二，組織讀書活動。在職業(yè)院校發(fā)展中，讀書活動是重要的主題活動，作為圖書館，需要對各類讀書活動進行長期開展，包括有成立專門的課外讀書小組，對工具書使用方法進行介紹，做好相應(yīng)的書評評價活動等，使學(xué)生能夠在此當(dāng)中對書籍閱讀的興趣進行培養(yǎng)，切實提升學(xué)習(xí)能力。如在校園當(dāng)中，可以經(jīng)常舉辦讀書演講比賽、朗讀比賽與科普知識競賽等活動，也可以開辦管理員培訓(xùn)班，以此使圖書館能夠成為職業(yè)院校校園文化建設(shè)當(dāng)中的重要力量；第三，開展讀者培訓(xùn)。 需要適時對師生做好圖書館藏書結(jié)構(gòu)、特點、布局、借閱制度、檢索方法與閱讀技巧等，以此實現(xiàn)其文獻信息檢索能力的提升；第四，編制二次文獻。 要根據(jù)讀者需求對各種類型的專題索引、文章與目錄等文獻進行編制，在便于師生查詢的情況下，實現(xiàn)館藏書刊利用率的提升；第五，增強信息意識。信息素養(yǎng)是現(xiàn)今人的重要素養(yǎng)之一，在現(xiàn)今圖書館信息技術(shù)不斷應(yīng)用的情況下，即需要能夠積極開展宣傳，通過開展文獻檢索輔導(dǎo)、相關(guān)讀書活動的舉辦提升師生的信息意識。同時，院校也需要能夠?qū)D書館利用作為選修課程進行開展，在有條件的情況下，也可以將其作為課程內(nèi)容融入計算機課程當(dāng)中，使學(xué)生能夠?qū)W會利用網(wǎng)上圖書館，根據(jù)自身需求從中做好所需信息的檢修，為終身學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

3 結(jié)語

綜上所述，我們對職業(yè)院校圖書館管理存在的問題和對策進行了一定的研究。在實際工作開展中，需要能夠?qū)Υ嬖诘墓芾韱栴}做好把握，結(jié)合圖書館以及學(xué)校發(fā)展實際做好針對性建設(shè)，充分發(fā)揮出圖書館在校園發(fā)展中的作用。