基于SWOT模型分析山東省發(fā)展跨境電商行業(yè)的條件

□ 王子健

(貴州大學(xué) 經(jīng)濟(jì)學(xué)院，貴州 貴陽(yáng) 550025)

1 引言

山東省地處華北平原，地勢(shì)平坦，且瀕臨黃渤海，是一個(gè)平原大省和海洋強(qiáng)省。山東省具有長(zhǎng)達(dá)3000多公里長(zhǎng)的海岸線，占我國(guó)總海岸線長(zhǎng)的1/10，且海岸線相對(duì)較為平緩，十分有利于港口的建立和大型船舶的?？?。山東省不僅是我國(guó)GDP總量第三大省份，還是我國(guó)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易的重要省份。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018年山東省外貿(mào)進(jìn)出口額高達(dá)17823.9億元，比2017年同期增長(zhǎng)15.2%；其中，出口額為9965.4億元，同比增長(zhǎng)10.1%，進(jìn)口額為7858.5億元，同比增長(zhǎng)22.2%，進(jìn)出口增速高于全國(guó)1個(gè)百分點(diǎn)，進(jìn)出口規(guī)模和增速創(chuàng)5年來(lái)新高。2018年，隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷回暖，以及山東省“新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換”的不斷深化，未來(lái)時(shí)間段內(nèi)山東省對(duì)外貿(mào)易行業(yè)將會(huì)繼續(xù)保持著高效發(fā)展。

近年來(lái)，隨著跨境電商行業(yè)的興起，山東省政府也積極緊跟時(shí)代的步伐，大力發(fā)展跨境電子商務(wù)，積極轉(zhuǎn)變對(duì)外貿(mào)易形式和結(jié)構(gòu)，為帶動(dòng)山東省對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展增添新動(dòng)力。其中，在2017年，山東省實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額3.49萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)32.02%，高出全國(guó)平均增幅3.27個(gè)百分點(diǎn)，跨境電商進(jìn)出口值19.8億元，是2016年的4倍。

2 相關(guān)概念

2.1 對(duì)外貿(mào)易

對(duì)外貿(mào)易是拉動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的三大馬車之一，簡(jiǎn)稱“外貿(mào)”，主要包括進(jìn)口和出口兩個(gè)部分。其基本含義是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)與另一個(gè)國(guó)家或地區(qū)進(jìn)行商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動(dòng)。其中出口是針對(duì)輸出商品、勞務(wù)和技術(shù)的國(guó)家或地區(qū)，進(jìn)口是針對(duì)輸入商品、勞務(wù)和技術(shù)的國(guó)家或地區(qū)的兩個(gè)分概念，兩者之差為凈出口額，其大小決定了一國(guó)GDP數(shù)量的大小。其中，國(guó)際上普遍運(yùn)用貿(mào)易依存度來(lái)衡量某國(guó)對(duì)外貿(mào)易程度的大小，即一國(guó)進(jìn)出口總額占GDP總額的百分比。

2.2 跨境電商

跨境電子商務(wù)是新時(shí)期進(jìn)行外貿(mào)交易的一種新方式，是指分屬不同國(guó)家或地區(qū)的交易公司和個(gè)體，借助互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)達(dá)成線上交易、線下物流的一種國(guó)際商貿(mào)活動(dòng)。它極大的減少了傳統(tǒng)貿(mào)易的時(shí)間和人力成本，間接的提高了外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)?？鐕?guó)電子商務(wù)具有全球性、無(wú)形性、匿名性、及時(shí)性、無(wú)紙化、快速演進(jìn)等特點(diǎn)。

2.3 SWOT模型

SWOT模型分析法，又稱態(tài)勢(shì)分析法，即通過(guò)被研究對(duì)象自身內(nèi)外部環(huán)境和條件進(jìn)行靜動(dòng)態(tài)分析的方法。其實(shí)質(zhì)就是將與被研究對(duì)象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部的機(jī)會(huì)和威脅統(tǒng)統(tǒng)列舉，并把各種影響因素進(jìn)行逐個(gè)分析，從中得出相對(duì)應(yīng)的研究對(duì)策，給與解決意見(jiàn)。其中S、W、O、T分別代表研究對(duì)象的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

3 跨境電商對(duì)外貿(mào)行業(yè)的積極作用

3.1 降低企業(yè)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益

傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)相比從事電子商務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)成本普遍偏高，導(dǎo)致了傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的低利潤(rùn)，并逐步被電子商務(wù)企業(yè)所取代。傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)，貿(mào)易程序多而雜，從尋求外貿(mào)條件到合同的實(shí)施以及產(chǎn)品的售后服務(wù)，貿(mào)易雙方的人員來(lái)往十分密集，再加上要通過(guò)傳真和國(guó)際長(zhǎng)途來(lái)進(jìn)行相關(guān)事項(xiàng)的協(xié)調(diào)和商討，加劇了企業(yè)成本的提高。跨境電子商務(wù)企業(yè)，合作雙方可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行溝通交流，相關(guān)數(shù)據(jù)和資料也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)傳遞，貿(mào)易程序簡(jiǎn)單明了，不僅可以避免人工信息傳遞可能出現(xiàn)的差錯(cuò)，還可以降低由于交通住宿等問(wèn)題所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)成本，提高了外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。貿(mào)易單證的處理方式也通過(guò)電子商務(wù)得到了巨大的改善，傳統(tǒng)的紙質(zhì)單證需要靠人工來(lái)進(jìn)行操作，實(shí)施麻煩而且很容易出錯(cuò)，而電子單證則避免了這些問(wèn)題，不僅提高了工作效率，還可以有效減少紙質(zhì)單證所產(chǎn)生的成本，有利于外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展。

3.2 改善外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式

電子商務(wù)使得傳統(tǒng)的外貿(mào)經(jīng)營(yíng)管理模式得到改變?？缇畴娮由虅?wù)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)行的。其取代了傳統(tǒng)貿(mào)易公司以物流為主的經(jīng)營(yíng)模式，加之信息流與商流兩大流通方式，三者融合為一體，高效而便利。隨著傳統(tǒng)貿(mào)易逐漸被跨境電子商務(wù)所替代，多家外貿(mào)公司徹底放棄了傳統(tǒng)的外貿(mào)方式，轉(zhuǎn)為通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行線上交易。部分外貿(mào)公司還建立起了自主的互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)自主產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，線上交易也是做的風(fēng)生水起。電子商務(wù)對(duì)于外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展起到了重要推動(dòng)作用，進(jìn)一步升級(jí)了傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式。

4 山東省發(fā)展跨境電商的SWOT模型分析

4.1 優(yōu)勢(shì)分析(strengths)

4.1.1 地理位置優(yōu)越

山東是我國(guó)東部沿海的經(jīng)濟(jì)大省、文化大省、人口大省，北臨京津冀經(jīng)濟(jì)帶，南臨長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)帶，東臨黃渤海，西連華北平原，是“一帶一路”上的重要交通樞紐，地理位置十分優(yōu)越。山東省與韓國(guó)、日本隔海相望，具有3300多公里省海岸線，7大出海港，成就了先天的對(duì)外貿(mào)易優(yōu)勢(shì)。僅在2016年，山東省港口吞吐量就高達(dá)14.3億噸。其中，作為世界第七大港的青島港已成為我國(guó)第二個(gè)外貿(mào)億噸吞吐大港。2017年，青島港貨物吞吐量達(dá)5.08億噸，比上年增長(zhǎng)1.5%，增速位列全國(guó)第五位。

從地域分布來(lái)看，山東跨境電商業(yè)務(wù)主要集中山東半島沿岸的部分城市。隨著2012年中韓自貿(mào)區(qū)的成立，以及“直購(gòu)進(jìn)口”的外貿(mào)新形式和山東省地理位置的特殊性，加快了這些城市對(duì)韓貿(mào)易，促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前，山東省政府從空、海、郵三方面加大對(duì)中韓跨境運(yùn)輸方式的扶持力度，并實(shí)現(xiàn)了“低廉的成本，高效的速率”的良好反應(yīng)。在促進(jìn)當(dāng)?shù)仉娚唐髽I(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)的同時(shí)也使得更多的外地對(duì)韓電商取道山東，進(jìn)一步拓寬了山東省跨境電商貿(mào)易行業(yè)的種類和范圍。

4.1.2 產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)

山東省經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，產(chǎn)業(yè)發(fā)展良好。2017年，全省GDP高達(dá)7.2萬(wàn)億元，位居全國(guó)第三，其中人均GDP超過(guò)1萬(wàn)美元。山東省產(chǎn)業(yè)體系完備，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、工程機(jī)械、交通裝備、紡織服裝、家用電器、信息技術(shù)、海洋經(jīng)濟(jì)等產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)十分明顯。山東省企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，青島啤酒、海爾、海信、浪潮、中國(guó)重汽、灘柴動(dòng)力等一批企業(yè)享譽(yù)國(guó)內(nèi)外。2017年，山東省的農(nóng)業(yè)增加值高居全國(guó)首位,蔬菜、水果、肉類、水產(chǎn)品等產(chǎn)量位居全國(guó)第一。服務(wù)業(yè)增加值和社會(huì)消費(fèi)品零售總額均居全國(guó)第三位。

2018年，山東省實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值7.6萬(wàn)億元，比2017年增長(zhǎng)6.4%，GDP總量高居全國(guó)第三位。截止到本年年末，山東省跨境電商企業(yè)已突破1萬(wàn)家，跨境電商綜合服務(wù)平臺(tái)高達(dá)37個(gè)，其中包括海爾、雙星等在內(nèi)的國(guó)際知名品牌也在積極通過(guò)跨境電商平臺(tái)的整合應(yīng)用，進(jìn)行產(chǎn)品的跨境電商貿(mào)易。

制造業(yè)的優(yōu)化程度是推動(dòng)跨境電商行業(yè)發(fā)展的重要支撐，山東省一直以來(lái)就是制造業(yè)強(qiáng)省。2018年，山東規(guī)模以上制造業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入突破15萬(wàn)億元，山東規(guī)模以上制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)8400億元，位居全國(guó)第二位。山東省具有鮮明的制造業(yè)產(chǎn)業(yè)群，如：濟(jì)南的電子信息、青島的家電、威海的水產(chǎn)品、濰坊的農(nóng)副產(chǎn)品等。它們特色明顯，優(yōu)勢(shì)顯著，為百萬(wàn)家跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展奠定了產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，提高了本地區(qū)貿(mào)易產(chǎn)品的國(guó)際知名度和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4.1.3 信息化程度高

山東省作為我國(guó)教育大省、科技強(qiáng)省，信息化普及率及高。2016年，山東省信息化綜合指數(shù)排名全國(guó)的第八位。其中，網(wǎng)絡(luò)就緒度指數(shù)76.65%、信息通信技術(shù)應(yīng)用指數(shù)72.51%、應(yīng)用效益指數(shù)87.28%、信息化發(fā)展指數(shù)77.12%。2017年，山東省信息消費(fèi)規(guī)模達(dá)6200億元，較比去年增長(zhǎng)15%左右；電子商務(wù)交易額突破2萬(wàn)億元大關(guān)，重點(diǎn)培育的150個(gè)電商平臺(tái)交易額高達(dá)4800億元，較比去年增長(zhǎng)30%左右。2018年，山東省信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入突破2萬(wàn)億元，其中軟件業(yè)務(wù)收入突破5000億元。在山東，部分外貿(mào)企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高了企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)了本企業(yè)的發(fā)展。

另外，經(jīng)過(guò)2008年《山東省信息化促進(jìn)條例》的幾年實(shí)施，山東省企業(yè)信息化程度普遍提高。目前，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)技術(shù)在90%規(guī)模以上的機(jī)械、服裝和家電企業(yè)中推廣；計(jì)算機(jī)監(jiān)控技術(shù)在80%規(guī)模以上的化工、建材、造紙、冶金等流程型生產(chǎn)企業(yè)得到應(yīng)用；有近10%的規(guī)模以上企業(yè)成功實(shí)施了企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)；計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)應(yīng)用工程已在近50家企業(yè)中開(kāi)展；信息技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目涉及了機(jī)械、化工、冶金等10多個(gè)行業(yè)，項(xiàng)目的投入產(chǎn)出比平均在1∶5以上，有些項(xiàng)目達(dá)到了1∶20，為企業(yè)帶來(lái)了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，涌現(xiàn)出了海爾、濟(jì)鋼、濟(jì)南二機(jī)床、泰山玻纖、東阿阿膠、華泰等一批信息技術(shù)應(yīng)用成效顯著的示范企業(yè)，為跨境電商貿(mào)易打下了堅(jiān)實(shí)的信息基礎(chǔ)。

4.2 劣勢(shì)分析(weaknesses)

4.2.1 跨境電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足

山東省是儒家發(fā)源地，相對(duì)過(guò)于傳統(tǒng)和保守，與當(dāng)今時(shí)代發(fā)展有些差距，思想觀念還是不夠開(kāi)放。山東省內(nèi)從事跨境電商企業(yè)的數(shù)量相對(duì)較少，2017年，在阿里巴巴國(guó)際站、亞馬遜上開(kāi)店的山東省企業(yè)分別為12000家、1118家，開(kāi)家數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于廣東和浙江兩省。

山東省省內(nèi)運(yùn)用跨境電子商務(wù)交易的氛圍不夠，缺乏大型的跨境電子商務(wù)貿(mào)易交流機(jī)構(gòu)和平臺(tái)。傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式依然是企業(yè)貨物貿(mào)易的主流，通過(guò)參加展會(huì)或者與客戶面談的方式進(jìn)行貿(mào)易過(guò)于傳統(tǒng)，大部分外貿(mào)企業(yè)對(duì)新模式的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)不足。

4.2.2 缺少跨境電商綜合服務(wù)平臺(tái)

山東省物流企業(yè)數(shù)量多但不精。截止到2018年12月，山東省國(guó)家A級(jí)物流企業(yè)347家，5A級(jí)物流企業(yè)僅為37家。由于各個(gè)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)不斷，信息不能完全共享，集成化的物流系統(tǒng)難以實(shí)現(xiàn)，加之物流管理人才的缺乏，使得難以形成專業(yè)化的物流服務(wù)體系，從而加大了企業(yè)成本，阻礙了跨境電商的發(fā)展。

另外，山東省省政府并沒(méi)有頒布有效整合電子商務(wù)平臺(tái)的相關(guān)法律。雖然其電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)量占優(yōu)，但是其質(zhì)量無(wú)法達(dá)標(biāo)。使得全省規(guī)?；目缇畴娮由虅?wù)平臺(tái)無(wú)法運(yùn)作，大多平臺(tái)還只是停留在展示商品的初級(jí)階段，商品的出售鳳毛麟角。從而導(dǎo)致山東省的跨境電商綜合服務(wù)平臺(tái)的低效率，嚴(yán)重制約了其對(duì)對(duì)外貿(mào)易的促進(jìn)作用。

4.2.3 跨境電商人才短缺

21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)?？缇畴娮由虅?wù)作為傳統(tǒng)貿(mào)易的替代行業(yè)，需要具備外語(yǔ)與社交能力過(guò)硬的綜合性人才，山東省對(duì)培育這方面人才的重視度不夠，導(dǎo)致了省內(nèi)缺乏相關(guān)專業(yè)人才，阻礙了山東省跨境電商行業(yè)的發(fā)展。

在教育方面，跨境電商專業(yè)僅在山東部分二本學(xué)校有開(kāi)設(shè)，課程體系和師資力量無(wú)法與該行業(yè)的發(fā)展要求所匹配。企業(yè)招聘到的員工，其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及公司要求，無(wú)法直接勝任相應(yīng)工作，企業(yè)還需花時(shí)間和重金去對(duì)他們進(jìn)行培養(yǎng)，附加值過(guò)高再加上培養(yǎng)后的員工極易流失，使得山東中小外貿(mào)企業(yè)培養(yǎng)人才的積極性不高，進(jìn)一步導(dǎo)致了復(fù)合型的跨境電商人才在山東的短缺。

4.3 機(jī)遇分析(opportunities)

4.3.1 “一帶一路”國(guó)家發(fā)展建設(shè)

“一帶一路”建設(shè)是在我國(guó)政府推動(dòng)下的新一輪對(duì)外開(kāi)放，是營(yíng)造有利周邊商貿(mào)文化環(huán)境的重要舉措。隨著“一帶一路”倡議的持續(xù)落地，跨境電商正在進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期。隨著“一帶一路”項(xiàng)目的逐步實(shí)施，推動(dòng)了山東省跨境電商產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，為本省外貿(mào)額的增加注入了新鮮血液。

近年來(lái)，山東省加大了對(duì)中東歐等“一帶一路”新興市場(chǎng)開(kāi)拓力度，在多個(gè)國(guó)家都會(huì)定期舉辦商品展覽會(huì)，并在匈牙利建立了中歐商貿(mào)物流園區(qū)，降低了企業(yè)開(kāi)拓中東歐市場(chǎng)的物流成本。“一帶一路”國(guó)家發(fā)展建設(shè)，從以下三個(gè)方面推動(dòng)了山東省跨境電商貿(mào)易的發(fā)展。①擴(kuò)大了省內(nèi)跨境出口電商產(chǎn)業(yè)的交易市場(chǎng)；②拓寬了省內(nèi)跨境電商自主品牌的影響力；③促進(jìn)了省內(nèi)金融支付、跨境物流的創(chuàng)新型發(fā)展。

4.3.2 自貿(mào)區(qū)的建設(shè)

韓國(guó)是山東跨境電商出口的主要市場(chǎng)。2017年，山東省對(duì)韓國(guó)跨境電商進(jìn)出口值為10.9億元，較比2016年增長(zhǎng)2.7倍，占山東省對(duì)外跨境電商總出口值的88.8%。

自2015年6月，中韓自貿(mào)協(xié)定正式簽署以來(lái)，山東省政府積極開(kāi)展對(duì)韓貿(mào)易，緊抓中韓自貿(mào)區(qū)機(jī)遇，大幅度簡(jiǎn)便了雙方的通關(guān)手續(xù)，使得雙方以跨境電商的經(jīng)貿(mào)合作更加密切。其中在2015年，山東省威海市實(shí)現(xiàn)了對(duì)韓跨境電商驗(yàn)放清單16萬(wàn)票的突破。

受傳統(tǒng)儒家文化的影響，雙方并無(wú)實(shí)質(zhì)性的文化差異，且雙方相距較近。從而使得山東省企業(yè)生產(chǎn)的電子產(chǎn)品、玩具、服裝大量銷往韓國(guó)，深受韓國(guó)民眾的歡迎，促進(jìn)了雙方跨境電商貿(mào)易的往來(lái)。

4.3.3 山東省政府政策支持

近年來(lái)，山東省高度重視以跨境電商為代表的新行業(yè)發(fā)展，把培育跨境電商作為加快外貿(mào)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換、推動(dòng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵舉措。2015年，山東省政府出臺(tái)了《山東省跨境電子商務(wù)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》，啟動(dòng)了跨境電商“635工程”。2016年，山東省政府積極促成了青島、濟(jì)南、威海、日照、煙臺(tái)的跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的建立。2018年，山東省跨境電子商務(wù)平臺(tái)已達(dá)37個(gè)，跨境電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)33個(gè)，跨境電商實(shí)訓(xùn)基地26個(gè)，跨境電商公共海外倉(cāng)33個(gè)。2019年，山東省政府改進(jìn)了跨境電商零售進(jìn)口稅收政策，提升了享受稅收優(yōu)惠政策的商品上限額度，增加了商品清單范圍。這種種措施，展示了山東省政府為發(fā)展跨境電商所作的努力，更加證實(shí)了傳統(tǒng)的貨物貿(mào)易方式正逐步被跨境電商這一新型貨物貿(mào)易方式所取代。

4.3.4 跨境電商市場(chǎng)潛力巨大

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)We Are Social 和 Hootsuite共同發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018年，全世界的網(wǎng)民總數(shù)已經(jīng)超過(guò)了40億(約為40.21億)，已達(dá)到全世界總?cè)丝跀?shù)(約為76億)的一半以上。相比于2017年，增長(zhǎng)了近2.5億。根據(jù)美國(guó)PayPal和Ipsos公司的調(diào)研報(bào)告顯示，中國(guó)是世界上第二個(gè)受歡迎的購(gòu)物網(wǎng)站國(guó)家，美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、澳大利亞和巴西五大跨境電商目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)中國(guó)商品的網(wǎng)購(gòu)需求增速十分迅速。從全球區(qū)域看，2016年，亞太區(qū)跨境B2C電商交易額占到全球的40%，拉美地區(qū)也以超過(guò)50%的增速在飛速增長(zhǎng)，雖然歐洲和北美市場(chǎng)增速較慢，但龐大的市場(chǎng)基數(shù)，也使得跨境電商交易額顯得十分客觀。良好的市場(chǎng)發(fā)展前景為山東省跨境電商企業(yè)開(kāi)拓多元化市場(chǎng)帶來(lái)了新的機(jī)遇。

4.4 挑戰(zhàn)分析(threats)

4.4.1 供應(yīng)鏈體系不系統(tǒng)

山東省供應(yīng)鏈體系相對(duì)落后，是阻礙其跨境電商外貿(mào)行業(yè)發(fā)展的一大挑戰(zhàn)。其中，在以下兩個(gè)方面顯得尤為突出。

一方面反應(yīng)在對(duì)海外供應(yīng)商的控制。高質(zhì)量的商戶較少、品牌效應(yīng)不明顯、對(duì)海外市場(chǎng)的評(píng)估不合理等因素，制約了山東省進(jìn)行大規(guī)模電商貿(mào)易的可能。從而導(dǎo)致了跨境電商平臺(tái)商品供應(yīng)不足，假冒偽劣商品叢生現(xiàn)象的頻頻發(fā)生，不利于山東省跨境電商貿(mào)易的發(fā)展。

另一方面體現(xiàn)在跨境物流的運(yùn)轉(zhuǎn)上，山東省目前存在以下兩個(gè)問(wèn)題：①商品運(yùn)輸時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，運(yùn)輸程序過(guò)于繁瑣；②通關(guān)處理能力不強(qiáng)，導(dǎo)致了消費(fèi)者的心理預(yù)期無(wú)法得到有效的滿足。

4.4.2 誠(chéng)信機(jī)制不完善

跨境電商貿(mào)易行業(yè)受不同地域、文化、法律等因素的影響程度較大，風(fēng)險(xiǎn)性相對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易較高。但是對(duì)于信用保障體系的建立，山東省政府并沒(méi)有采取相應(yīng)的法律、政策予以支持,使得其內(nèi)部交易的電子商務(wù)信用管理體系、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系、金融機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人和企業(yè)信用檔案建立體系的不完善，阻礙了山東省跨境電商貿(mào)易的發(fā)展。

同時(shí)，省內(nèi)的誠(chéng)信機(jī)制也不健全，導(dǎo)致了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知不夠全面，國(guó)際貿(mào)易糾紛事件發(fā)生幾率大大增加，進(jìn)一步制約了山東省跨境電商貿(mào)易額的增加。

4.4.3 監(jiān)管機(jī)制不完備

由于跨境電商貿(mào)易行業(yè)的興起時(shí)間不長(zhǎng)，剛剛邁入快速發(fā)展的階段。國(guó)家對(duì)其監(jiān)管的機(jī)制還不是很完備，與之相關(guān)的法律法規(guī)和監(jiān)管程序還不是很健全。多數(shù)企業(yè)在從事跨境電商外貿(mào)中常常會(huì)面臨文化差異、法律權(quán)限、商品安全、環(huán)境保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)欺詐、拒付貨款、售后服務(wù)等多方面的挑戰(zhàn)。不完備的監(jiān)管制度和程序會(huì)對(duì)市場(chǎng)帶來(lái)巨大不利影響,極易產(chǎn)生黑市交易，從而使得跨境電商企業(yè)的合法利益受損，不利于該行業(yè)的發(fā)展。另外，經(jīng)濟(jì)和政治因素，也極易阻礙山東省跨境電商外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展。山東省主要的貿(mào)易伙伴來(lái)自日韓、歐美等國(guó)家。這些國(guó)家往往極易受到經(jīng)濟(jì)與政治因素的影響，從而導(dǎo)致了市場(chǎng)的不穩(wěn)定性，風(fēng)險(xiǎn)性增加，制約了山東省跨境電子商務(wù)貿(mào)易行業(yè)的發(fā)展。

5 總結(jié)

2019年是嶄新的一年，是又一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的一年。在改革開(kāi)放40年來(lái)，山東省對(duì)外開(kāi)放程度將會(huì)進(jìn)一步加大，新形勢(shì)的跨境電商貿(mào)易也會(huì)在國(guó)際貿(mào)易中占有一席之地。為緊跟時(shí)代發(fā)展的潮流，2019年山東省政府進(jìn)一步加強(qiáng)了跨境電商行業(yè)的建設(shè)。其中，山東省商務(wù)系統(tǒng)積極開(kāi)展了外貿(mào)穩(wěn)中提質(zhì)工程，實(shí)施了“境外百展+”計(jì)劃，加快發(fā)展了一批境外自主品牌展會(huì)。2019年，山東省省政府還將視野布局于境外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、公共海外倉(cāng)和山東品牌產(chǎn)品展示中心三大鄰域，著力開(kāi)拓了多個(gè)多元化國(guó)際市場(chǎng)，深入推進(jìn)了市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易方式試點(diǎn)，完善了外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)發(fā)展的政策措施，發(fā)揮了國(guó)家跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)、綜合保稅區(qū)區(qū)域升級(jí)政策的效應(yīng)，促進(jìn)了外貿(mào)新業(yè)態(tài)的快速發(fā)展，更是帶動(dòng)了山東省外貿(mào)的優(yōu)進(jìn)優(yōu)出，促進(jìn)了山東省經(jīng)濟(jì)的高效發(fā)展。