后疫情時期智能供應鏈在“新基建”中的作用

崔巖　杜鵑

摘 要：疫情期間幾大電商平臺體現(xiàn)出了巨大的活力，其實質在于對智能供應鏈越來越深入的應用。目前，我國進入后疫情時期，恢復經(jīng)濟增長成為首要任務。國家在此時提出新基建策略，意在為經(jīng)濟發(fā)展提供一個更為有力的保障平臺。以5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新型基礎設施建設已經(jīng)全面開展。而企業(yè)如果想要更好地利用這個機會提升實力，就需要通過一個實際應用系統(tǒng)來真正地利用這些資源。智能供應鏈可以建立在新型基礎設施之上，發(fā)揮出巨大的優(yōu)勢，它將成為實現(xiàn)新基建戰(zhàn)略目標的一個重要手段。

關鍵詞：新基建;智能供應鏈;人工智能

中圖分類號：F274? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2020）33-0122-03

智能供應鏈是一種受需求驅動，由終端需求計劃來驅動擴展的端到端供應鏈運作系統(tǒng)。與傳統(tǒng)的供應鏈相比，它不再是由生產(chǎn)廠商來考慮生產(chǎn)什么供應什么，而是強調與客戶及供應商的信息分享和互動協(xié)同，從而真正實現(xiàn)了通過需求感知形成供應計劃，聚焦于橫向流程端到端整合，并在此基礎上形成智能供應鏈。

一、智能供應鏈在疫情期間發(fā)揮的作用

在大數(shù)據(jù)、云技術及“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術推動下，智能供應鏈已經(jīng)逐漸顯示出了巨大的威力，特別是在疫情期間尤為突出。筆者將以京東為樣本，分析一下智能供應鏈在這場戰(zhàn)疫中的作用。

1.以迅速及時的海量信息響應能力，緩解供方的存貨壓力。疫情初期恰逢春節(jié)期間，絕大多數(shù)物流企業(yè)已經(jīng)進入放假狀態(tài)，商家發(fā)貨、快遞取件、運輸速率、投遞效率等方面，均較正常時期大幅下滑。盡管各地的生產(chǎn)基地貨源充足，但卻面臨運不出去的難題。更為嚴重的是在恐慌心理下，消費者囤貨、集中購物又導致各大電商平臺訂單量暴漲，市場需求和配送能力的矛盾越來越嚴重。國家郵政局根據(jù)各品牌寄遞企業(yè)在春節(jié)期間的網(wǎng)絡運行安排情況，發(fā)出緊急通知，選用中國郵政、順豐、京東3家品牌企業(yè)的郵政快遞服務。而其中只有京東既有電商平臺，又有自有物流。通過智能供應鏈對采銷的提前預判和及時響應，2020年2月11—16日，京東及旗下的京喜平臺累計接到全國1 000多條庫存積壓的求助信息，累計銷售2 500噸滯銷生鮮農(nóng)產(chǎn)品，環(huán)比增長近10倍。有效地緩解了供需矛盾，為市場及社會的穩(wěn)定提供了有力的支持。

2.智能化分析做到定點備貨、超大規(guī)模商品儲備，保證自營產(chǎn)品疫情期間不斷貨。在智能供應鏈支持下，京東自營運作著超過600萬SKU（庫存保有單位），是傳統(tǒng)零售商的幾十倍，配送服務已經(jīng)覆蓋了全國99%的人口，90%的京東自營訂單在24小時內可完成交付。這意味著京東有著充足的貨源，同時也可以通過強大的物流配送系統(tǒng)將貨物及時準確的送達客戶，這一點是傳統(tǒng)供應鏈是無法做到的。這些都仰仗于智能供應鏈快速而有效地協(xié)調各方資源，給出最優(yōu)化的生產(chǎn)、庫存指令。疫情初期，口罩需求爆發(fā)，2020年1月19—22日，京東每天有1 590萬只口罩調入倉庫，京東的運輸車輛甚至可以直接到3M的工廠接貨裝車。加上原有庫存，在這幾天中，京東累積出售了1.26億只口罩。1月24日，京東宣布向前一天已經(jīng)封城的武漢市捐贈100萬只醫(yī)用口罩及6萬件醫(yī)療物質，僅7個小時后，首批物資就已經(jīng)送到。這批口罩中超過一半是在武漢周圍調集的，另外一部分，由就近的南京調配而來。此外，自1月20—28日，京東集團累計向全國消費者供應了2.2億件、超29萬噸的米面糧油、肉蛋菜奶等生活用品，并在全國累計承運醫(yī)療應急物資約5 000萬件，超過 1.5萬噸。

3.迅速推出臨時商品供需信息平臺，承接社會各界緊急物資配送，滿足短期急需商品的市場需求。依托于自身的智能化平臺，京東在疫情期間推出了“應急資源信息發(fā)布與匹配平臺”，提供的物資總量已超過6.6億件，其中包括應急藥品超4億盒。京東推出的“慢性病患者購藥求助平臺”，上線一周，就收到湖北地區(qū)超過14 000條慢病患者的斷藥求助信息，京東已經(jīng)為其中超過80%的斷藥求助者成功解決了藥品需求。由京東健康的自營大藥房發(fā)貨或者協(xié)調當?shù)貜S家發(fā)貨，快遞送藥上門。

此外，京東還承接了相當一部分社會各界對湖北等地的定點物資捐贈，其中也包括鐘南山院士團隊的大量醫(yī)療物資的運送工作，還獲得了鐘南山院士的提筆感謝“感謝京東心系醫(yī)療援助一線，以最快的速度將急需醫(yī)療物資送達武漢?！?/p>

從以上幾個方面可以看出，智能供應鏈不僅可以提高企業(yè)內部的流通效率，更可以通過合理的資源分配提供更多的社會服務，特別是在類似疫情這樣的非常時期。

二、后疫情時期智能供應鏈對新基建的意義

無可否認，在進入一個疫情得到控制逐步趨穩(wěn)的形勢下，加快恢復經(jīng)濟是當前重要的任務。2020年3月中共中央政治局常務委員會召開會議提出，加快5G網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)中心等新型基礎設施建設進度。新基建的概念再次成為熱點。

新基建，即新型基礎設施建設，指以5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新型基礎設施，本質上是信息數(shù)字化的基礎設施。它所體現(xiàn)的內涵是政府要加大我國數(shù)字經(jīng)濟的基礎環(huán)境建設。在這個范疇之內，智能供應鏈是一個基于各種基礎數(shù)據(jù)設備上的控制中樞，它連接各個層次的數(shù)據(jù)并做出智能化的判斷和調度。在數(shù)字化的經(jīng)濟時代，新基建的基礎設施是數(shù)據(jù)感知層，智能供應鏈是建立在感知層之上的一個涵蓋了線上、線下，從生產(chǎn)者到消費者的綜合智能信息系統(tǒng)。它將在以下幾個方面為我國的經(jīng)濟發(fā)展提供有力的支持。

1.智能供應鏈為工業(yè)制造智能化提供有力支持。從“世界工廠”式的“中國制造”向“中國智造”（“智能制造”）的升級;消費者“用戶體驗”向“智能服務”轉型，這是目前我國工業(yè)發(fā)展的策略。在具體的實施過程中，智能供應鏈將通過其強大的數(shù)據(jù)資源，幫助企業(yè)進行從研發(fā)到售后的全方位支持。例如，智能化研發(fā)就需要獲取貫穿整個產(chǎn)業(yè)鏈的多維數(shù)據(jù)，從而可以進行相應產(chǎn)品研發(fā)設計，進而能夠設計出滿足智能制造、智能物流、智能銷售管理等產(chǎn)業(yè)鏈的各種需求，最后實現(xiàn)為終端客戶提供高度定制的產(chǎn)品和服務。

2.全面提高商品流通效率，節(jié)省社會成本，增強企業(yè)的抗壓性。通過這次疫情可以看到，以京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在自營物流模式下著力打造的“數(shù)字化供應鏈”，體現(xiàn)了新技術引領、大平臺架構、力求以數(shù)字化與智能化形成高速應變能力和大網(wǎng)絡的特點。在此次疫情中，表現(xiàn)出了卓越的效率。通常情況下，訂單交付周期越短的企業(yè)，響應能力就越強，資金流動能力也越強。企業(yè)更容易盈利。為了面對客戶對于交付的效率要求，就必須提前對庫存計劃進行預判，這就涉及預測和提前期計劃的問題。以智能供應鏈為基礎的庫存預測，可以做到更合理高效地提前備貨，從而使得企業(yè)的活力增強。例如京東在智能倉儲方面，利用“人工智能+物聯(lián)網(wǎng)+5G”在倉儲、分檢、揀選、搬運等環(huán)節(jié)充分地利用算法替代倉儲作業(yè)人員，讓倉儲作業(yè)完全實現(xiàn)智能化、無人化。

3.智能供應鏈將為國家確定新基建的策略思路提供更為準確的決策支持。前文已經(jīng)提到，國家新基建的主要目的是提高數(shù)字經(jīng)濟方面的基礎建設，為我國的經(jīng)濟發(fā)展提供更有力的支持。那么在具體實施的過程中，如何布局各個智能化的基礎運營中心，需要有全局化的視角進行統(tǒng)一的考察研究。這就需要有廣泛及時的數(shù)據(jù)支持，智能供應鏈可以利用自身的技術優(yōu)勢，獲得從供方到需方的所有數(shù)據(jù)，從而提供客觀準確的基礎數(shù)據(jù)，為我國新基建的戰(zhàn)略布局提供有力的決策支持。

4.智能供應鏈的發(fā)展催生新技術的橫向研發(fā)與應用。新基建的實踐需要有大量新技術的研發(fā)和應用。目前人工智能、5G協(xié)議、云技術等紛紛進入實際應用階段，但目前較多的是在各自領域中的縱向開展，而對于多種技術的綜合應用還處在起步階段。

由于智能供應鏈在每個企業(yè)中扮演著越來越重要的角色，它融合了縱向、橫向的多個領域，因此對它的發(fā)展需求無疑將會促進現(xiàn)有各領域新技術的綜合應用。疫情期間，武漢的街頭出現(xiàn)了京東的無人配送車進行無接觸送貨，這是非常有意義的嘗試。智能供應鏈的無人配送技術應用就需要對目前新基建所涉及的很多技術進行協(xié)調應用，這無疑將對我國智能技術的研發(fā)起到積極的推動作用，也同時提供了一個很好的應用場景。

三、結語

2020年的前兩個月，地方新發(fā)行專項債9 498億元，投向新基建的比例為27%，約2 564億元，其投入規(guī)模遠超2019年和2018年。其中，以新一代信息技術和數(shù)字化為核心形成的新型基礎設施成為重中之重。以5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心、云計算等作為基礎建設的第一個層次為全社會的經(jīng)濟活動提供基礎保障;信息技術賦能傳統(tǒng)基礎設施轉型升級形成的新型基礎設施，如智能交通基礎設施、智慧能源基礎設施等新型經(jīng)濟性基礎設施和智能校園等新型社會性基礎設施成為第二個層次;以智能供應鏈為中心，連接大數(shù)據(jù)背景下的制造、倉儲、物流、營銷及服務等商業(yè)應用設施建設將會成為第三個層次。在本次新基建熱潮下，前兩個層次正在加緊建設中，而智能供應鏈的建設也不容忽視，它將會更為直接地體現(xiàn)出新基建所帶來的優(yōu)勢和成果。

綜上所述，此次疫情期間，以京東為代表的幾大電商平臺表現(xiàn)出了極大的活力，其實質是以新技術、新應用為核心的智能供應鏈在發(fā)揮著巨大的作用。但也要清醒地認識到，雖然大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等新技術可以為供應鏈提供更準確、更清晰、更具有洞察力的數(shù)據(jù)，并且可以從采購、制造、物流、銷售提升原供應鏈的運行效率，但這些新技術隨著進一步的商業(yè)化下沉，將會面臨人力、技術、法律法規(guī)以及管理等方面的一系列問題。因此，智能供應鏈的進一步發(fā)展需要政府的支持與引導。新基建的提出恰逢其時，它的發(fā)展戰(zhàn)略與智能供應鏈建設必定會互相成就。

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The Role of Intelligent Supply chain in the“new infrastructure” in the post epidemic period

CUI Yan1，DU Juan2

（1.College of Information Engineering，Northwestern Polytechnical University Ming de College，Xian 710124，China;

2.Northwest area of Public Relations Department of JD group Xian 710100，China）

Abstract：During the epidemic period，several e-commerce platforms showed great vitality，the essence of which is more and more in-depth application of intelligent supply chain.At present，China has entered the post epidemic period，and the recovery of economic growth has become the primary task.At this time，the state proposed a new infrastructure strategy，which is intended to provide a more powerful guarantee platform for economic development.The construction of new infrastructure represented by 5G，artificial intelligence，industrial Internet and Internet of things has been carried out in an all-round way.If enterprises want to make better use of this opportunity to improve their strength，they need to use these resources through a practical application system.Intelligent supply chain can be built on new infrastructure and play a huge advantage.It will become an important means to achieve the strategic goal of new infrastructure.

Key words：new infrastructure;intelligent supply chain;artificial intelligence

[責任編輯 曉 群]

收稿日期：2020-04-19

作者簡介：崔巖（1976-），男，河北邯鄲人，高級工程師，碩士研究生，從事數(shù)據(jù)庫技術、人工智能應用、智能供應鏈開發(fā)等研究;杜鵑（1978-），女，陜西西安人，負責人，碩士研究生，從事媒體與公共關系研究。