疫情期間的在線教學探析

蔡昆

摘 要：為減緩2020年年初爆發(fā)的新冠肺炎疫情對延期開學的影響，我國大、中、小學通過互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)開展線上教學活動，不僅短時間內(nèi)加速了在線教學的普及程度，也催生了很多在線教學模式創(chuàng)新。文章從疫情期間的在線教學模式、在線教學主體評價以及在線教學與傳統(tǒng)教學比較幾個維度對疫情期間的在線教學進行分析，進而提出在線教學的未來發(fā)展趨勢為短期內(nèi)以在線教學支持服務(wù)系統(tǒng)的改進為主，長期為在線教學向在線教育的全人培養(yǎng)深化。

關(guān)鍵詞：在線教學;疫情期間;在線教學模式;在線教學評價

2020年年初，因為新冠肺炎疫情的影響，學校延期開學，師生居家抗疫。在教育部“停課不停學”的倡導下，許多學校都開展了在線教學，通過空中課堂對學生的恐慌、焦慮進行心理疏導。在線教學一方面發(fā)揮了教育的正面引導作用，另一方面也確保了教學進度不受延期開學的影響，同時，學校也利用互聯(lián)網(wǎng)承擔起了立德樹人、教書育人的社會責任。非常時期采取非常措施，在線教學到底開展如何呢？會不會籍此推動在線教育成為數(shù)字時代新的教育形態(tài)呢？它會取代傳統(tǒng)教學嗎？帶著這些問題，筆者對疫情期間的在線教學進行了探索和研究。

1? ? 疫情期間的在線教學概況

1.1? 學校廣泛參與

筆者通過北京師范大學與騰訊教育聯(lián)合舉辦的“未來在線教育云端高峰論壇”[1]（以下簡稱“在線教育高端論壇”）了解到，疫情期間，最先利用騰訊平臺開展線上教學的是重慶十一中，大約在1月25日，該校就與騰訊公司聯(lián)系，希望公司能夠提供一個更穩(wěn)定的平臺，開發(fā)更加適合線上教學的功能模塊，滿足該校疫情期間初三、高三年級的復課。隨后其他一些中小學校也紛紛觸網(wǎng)“開課”，例如廣東實驗中學、昆明滇池度假區(qū)實驗學校以及湖北省武昌實驗中學等，而北京房山區(qū)所轄的小初高學校，在區(qū)教委的統(tǒng)籌下，統(tǒng)一實施了在線教學。同期，各大高校也紛紛觸網(wǎng)，清華大學校黨委書記和校長2月3日通過雨課堂、人民日報客戶端和清華大學官方微博等多個渠道，與全校師生同上一堂特殊的“開學第一課”，兩位領(lǐng)導在直播中不僅介紹了學校的疫情防控情況，也對疫情防控期間清華大學的遠程線上教學進行了安排[2]。截止到2020年3月中旬，全國范圍內(nèi)，從重度疫區(qū)的湖北武漢到疫情較輕的西藏、青海等地，大多數(shù)學校都開展了在線教學。

1.2? 師生共同觸網(wǎng)

在線教學離不開兩個主體，教師和學生，教學的初期，無論是教師還是學生，都反映出諸多的不適。2月中旬，網(wǎng)上就有老師變身十八線主播、躺被窩的網(wǎng)絡(luò)學困生、家長IT工程師、餐桌變身客服中心等段子出現(xiàn)，不斷調(diào)侃在線教學?；ヂ?lián)網(wǎng)教育盡管已經(jīng)不能算是新生事物，但對絕大多師生來說，短時間內(nèi)就要落實好在線教學還是沒有做好充分準備。無論是教師、學生、還是家長，一時間都手忙腳亂，壓力重重。面對這種情況，部分學校聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)公司緊急對師資進行培訓，提升教師線上教學能力，這些培訓包含引導教師轉(zhuǎn)變思維模式、調(diào)整教學內(nèi)容、熟悉線上教學平臺操作、掌握必要的溝通工具等。而學生端也通過班主任（輔導員）、家長等積極配合，督促學生廣泛參與到線上課堂。以筆者所在學校為例，線上教學第一周學生的到課率為90%，第二周已經(jīng)接近95%，某些課程甚至達到100%，超過線下課程的到課率。這讓教學管理者欣慰的同時也感到驚喜。這其實反映出互聯(lián)網(wǎng)教學的一個優(yōu)勢：沒有時空的限制，學生加入課堂更便捷，到課成本很低，相對而言缺課成本卻很高（開學后需要補課、補作業(yè)等），因此，學生們都會積極參加網(wǎng)課。學生在線下課堂中，可能因為分身乏術(shù)臨時缺課，現(xiàn)在可以一邊保持連線，一邊處理其他事物，用耳朵繼續(xù)“聽課”，從而提高了到課率。

1.3? 各類基礎(chǔ)設(shè)施公司加速擴容支持

線上教學離不開平臺公司的支持，在線上教學的初期，最令人困擾的不是教師頻繁“翻車”或者學生“躺被窩”上課，反而是系統(tǒng)頻繁崩潰、平臺進不去、資源無法打開或者直播卡頓、丟包等問題，不僅影響了教學效果，也讓廣大師生對在線教學產(chǎn)生了質(zhì)疑。據(jù)報道，全國有14萬所學校，290萬個班級在釘釘開課，覆蓋30多個省份1.2億學生，350萬教師在釘釘當起了主播[3]，而釘釘原本只是用來支持遠程辦公的一個應(yīng)用。系統(tǒng)卡頓或者崩潰的主要原因是平臺公司的服務(wù)器跟不上短期激增的流量需求。據(jù)騰訊教育反饋，騰訊課堂在線教學的瞬間流量峰值最高達到300萬人，而公司原來的配置只能承擔大約3萬人同時在線。為了不影響線上教學的開展，公司及時調(diào)整戰(zhàn)略，短期內(nèi)迅速擴容，增加技術(shù)力量服務(wù)線上教學，從硬件和軟件兩個方面確保全國各大、中、小學校線上教學的正常開展。這種緊急擴容不僅是騰訊公司采取的應(yīng)對措施，阿里旗下的釘釘、字節(jié)跳動的飛書也都采取了類似的措施，以應(yīng)對疫情期間洪水般涌入的線上辦公和在線教學的需求。

2? ? 在線教學與傳統(tǒng)教學的比較

2.1? 疫情期間的在線教學模式

疫情期間的在線教學形式多樣，不同學校面對的教育對象不同、學科不同，各課程授課教師采用的教學模式也不盡相同。筆者通過調(diào)研省內(nèi)外高校，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息和在線教育高端論壇等，大概歸納出直播+慕課、慕課學習+答疑等4種在線教學形式。

（1）直播講授+慕課平臺學習。這是最常用的一種線上教學模式，直播講授主要指教師通過騰訊課堂、QQ群課堂、釘釘群等，建立授課班級，學生加入班級群，在規(guī)定的時間進入觀看教師的直播授課。教師可以通過分享屏幕，切入PPT、視頻、音頻、網(wǎng)頁等輔助教學，也可以連麥提問、字幕答題、作業(yè)點評等方式增加教學互動，也有教師通過QQ紅包、微信紅包、表情包等激發(fā)學生的課堂積極性。同時，教師還通過慕課平臺輔助教學，具體指教師在教育部的國家級慕課資源庫中遴選相關(guān)科目的課程，將課程鏈接介紹給學生，規(guī)定一定的慕課學習時間，讓學生通過觀看名師的微課視頻、完成慕課作業(yè)測試等強化學習，提升對知識或技能的理解與應(yīng)用能力。

（2）直播講授+答疑。直播與前一種的不同之處在于將慕課平臺學習改為在線答疑，即授課老師不要求學生一定要在慕課平臺進行學習，而是在直播教學的同時，開展答疑或講解錯難題等。這種模式尤其適合初、高三進入復習沖刺階段的同學，因為這個階段的任務(wù)就是串講、復習和強化訓練，而題量訓練離不開講解錯難題和答疑。教師還可以通過專題答疑，講解如何選擇學校、如何填報志愿等，讓學生們調(diào)整好身體和心理，備戰(zhàn)統(tǒng)考等。

（3）慕課+直播。這種形式與第一種的區(qū)別在于，其教學以學生網(wǎng)上自學為主，教師在線答疑或?qū)W為輔。學生需要進入慕課平臺（愛課程、學堂在線、智慧樹等），選擇相關(guān)課程并注冊成為網(wǎng)課學生，然后按照開課進度，通過觀看微課視頻、完成線上作業(yè)、章節(jié)測試、參與線上討論等，通過課程的在線考核后獲得最終成績，并獲得學分。這種模式常常被高校尤其是本科類高校采用，因為2017—2019年間，教育部認定了一批國家級精品在線開放課程，加上原有的國家級精品資源共享課程，可供選擇的慕課資源有上萬門之多。疫情期間，由知名高校重量級大師、名師傾力打造的國家級“慕課”被師生廣泛選用，不僅解決了線上教學資源短缺、平臺不穩(wěn)定等問題，也緩解了高校教師錄課、制作微課的焦慮。

（4）自建資源+直播。與前一種恰好相反，教師需要自行完成線上教學資源的建設(shè)，并輔助直播來完成整個線上教學。出現(xiàn)這種模式與線上教學資源的供給情況、教師個人風格有關(guān)。以筆者所在的學校為例，法律事務(wù)專業(yè)的課程很難在國家教學資源庫中找到適合?？茖W生的慕課資源，即便有一些類似的課程，但主要面向的對象為本科專業(yè)的學生，不適用于高職。完全依賴這種形式進行學習有一定的難度，因此，教師不得不自己動手制作課程資源，在學習通等平臺發(fā)布，輔以直播來開展線上教學。

2.2? 疫情期間的在線教學評價

短短一個月多的時間就要對在線教學進行科學的評價有點倉促。但是，本文對疫情期間在線教學進行初探，目的是從在線教學參與者的切身體驗出發(fā)，找到在線教學的深層次價值和意義，從而促進教育教學信息化的發(fā)展。

（1）師生反饋各不相同。教師對線上教學的評價主要有3種觀點：一種覺得非常好，網(wǎng)上教學方便快捷。尤其一些教學平臺的功能已經(jīng)非常完善，只要應(yīng)用得當，教學體驗與線下教學幾乎沒有差異，甚至更好。線上師生互動也很順暢，網(wǎng)上教學還省卻了家校往返的舟車勞頓，可以節(jié)省更多的時間用來鉆研業(yè)務(wù)、陪伴家人、提升生活品質(zhì)，應(yīng)該持續(xù)推廣應(yīng)用。也有教師覺得不好，感覺線上教學不能發(fā)揮教師肢體語言魅力，隔著屏幕達不到情感的交流培養(yǎng)，無法用肢體、眼神感染學生，也不能從學生的肢體語言中發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)整教學，甚至有教師覺得隔著屏幕上課很無感，不知道網(wǎng)絡(luò)另一端是不是聽進去了，有對牛彈琴、自說自話的感覺。另外，也有教師覺得線上教學需要進一步改進，網(wǎng)絡(luò)不暢、教學功能模塊不夠人性化、平臺還不夠?qū)I(yè)，一些教學數(shù)據(jù)盡管留存下來了，也不知道怎么進行學情分析，因此，希望平臺功能更完善、更人性化、操作更便捷，對學生的監(jiān)管更加有效。

學生對線上教學的體驗也不盡相同，尤其值得關(guān)注的是學生作出評價的背景更為復雜。針對線上教學，筆者所在學校的大部分學生的評價是新鮮、自在、充滿親和力，完全可以滿足學習需求，而且線上教學可以看回放，有不清楚不明白的，可以通過看錄播回放來反復學習。也有同學認為在線學習沒有太大吸引力，更喜歡線下的教學方式。很多學生甚至在網(wǎng)上向老師表達“想學校了”“想老師了”“特別想返回學校上課”等。那為什么大學生對線上教學不生疏、不抗拒，但也沒有表示熱烈歡迎呢？筆者分析，可能還有一個重要原因在于：大學生在學校里，除了接收到專業(yè)知識訓練外，還有相對自由寬松的“校園生活”。對很多人來說，大學最吸引人的不是教室有多寬敞明亮、實驗設(shè)備有多“高大上”，而是有一群可以“耍到一起”的朋友，有自由支配的時間、自我安排的空間以及很多青春的記憶等，而這些是線上教學所不能給予的。蝸居在家學習，不僅沒有自由的空間、充足的零花錢，甚至還有可能被父母嘮叨，有些農(nóng)村的孩子還要承擔繁重的家務(wù)，這些都是引發(fā)部分學生對在線教學持保守態(tài)度的重要原因。

（2）家長和學校管理者的評價。在線教學還有一個特殊的參與主體是家長，這里最值得關(guān)注的是小學生家長。尤其是低年級的小學生家長。因為怕孩子視力受影響，家長們平時都盡量限制孩子上網(wǎng)的時間?，F(xiàn)在IPAD成了學習的必需品，上網(wǎng)成了日常，家長們不僅要為孩子專門準備一套網(wǎng)課所需的電子設(shè)備，如電腦、耳機或者打印機等，還要將這些設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)、在線課堂、班級群串聯(lián)起來，同時發(fā)揮陪伴、監(jiān)督學習的作用。這無疑增加了家長的陪伴難度，光是配置一堆網(wǎng)課設(shè)備對家長來說就是考驗，而大多數(shù)中國家庭的家長并不具備這樣的信息化素養(yǎng)。因此，他們對線上教學的體驗一開始并不好，與教師一樣有各種焦慮和擔心。但是，在適應(yīng)一段時間后，也有家長逐漸找到了陪伴線上學習的規(guī)律，甚至感受到網(wǎng)上學習可以幫助孩子個性化成長，比如利用一些網(wǎng)校資源幫助孩子有針對性地提升某些科目的成績，從而彌補傳統(tǒng)學校大班化、標準化教學的缺陷。

（3）學校管理者的評價。線上教學的另外一個主體是學校管理者。從“在線教育高端論壇”中小學校長、高校研究者，結(jié)合筆者所在高校的反饋來看，教學管理者對在線教學的整體感受是“超過預期”。這個預期可以從幾個維度進行理解：一是開課前教學參與度的預期，這里主要指開課率和學生到課率。大多數(shù)學校的師生基本按照要求參與到課程中，較少有教師提出延遲開課，也較少有學生申請延后學習（盡管學校針對沒有WiFi的農(nóng)村偏遠地區(qū)學生制定了延期學習預案）。二是開課中線上教學效果的預期，經(jīng)過短期磨合，學校管理者認為教師線上教學的效果與線下課堂差別不大，沒有出現(xiàn)因隔著屏幕詞不達意，學生在遠端無法理解知識點等問題，甚至感覺教師獨立面對屏幕授課，減少了傳統(tǒng)課堂的干擾，因而課程的節(jié)奏更快，教學的內(nèi)容更多，連麥互動也更頻繁。三是開課后學生的接受度預期。這是管理者最為擔心的，如果學生不接受這種模式，那么，無論線上教學設(shè)計多么完美也沒有辦法推行下去，而學生是否接受取決于他是否能通過線上教學獲得與傳統(tǒng)課堂差不多的教學體驗。從最終的運行結(jié)果看，學生基本接受線上教學這種模式，甚至在開課前期，有些學生還能做老師的助教，幫助教師維護課堂秩序、催交作業(yè)、接龍打卡等。

2.3? 在線教學會不會取代傳統(tǒng)教學

在線教學會不會取代傳統(tǒng)教學是個關(guān)注度很高的話題。傳統(tǒng)教學模式，也就是師生面對面的教學形式會被線上隔著屏幕的教學模式取代嗎？未來教師會被人工智能或者機器取代嗎？有學者認為在線教學只是短暫現(xiàn)象，隨著疫情的結(jié)束，學校很快就會恢復到正常的秩序中，教學依然會回歸到傳統(tǒng)模式下，以學校為中心區(qū)，以教室為原點，依靠教材、講義、筆記、作業(yè)、考試這些傳統(tǒng)工具向?qū)W生傳授知識和技能，在線教學也會同時存在，但只是傳統(tǒng)教學的補充，不會成為主流教學模式，更不會被取代;也有學者認為，在線教學既然已經(jīng)出現(xiàn)，已經(jīng)被大規(guī)模檢驗和接納，那么它就不會被輕易拋棄，在不遠的將來，比如進入數(shù)字化和智能時代，人們將更加依賴在線教學，依靠互聯(lián)網(wǎng)來獲得教育資歷，傳統(tǒng)教學和學校都可能消失，在線教學必將興盛。

3? ? 在線教學的未來發(fā)展趨勢

面對在線教學，無論是傳統(tǒng)教學支持者，還是在線教學擁躉者，作為教育生態(tài)中的新生事物，在線教學這個“精靈”一旦被釋放出來，就再也回不去了。面對在線教學，需要思考的不僅有遠期的趨勢問題，也有近期的改進問題。

3.1? 在線教學的近期改進

目前，在線教學最困擾師生的是平臺不穩(wěn)定、教學工具和資源的短缺等問題。為用戶提供更加穩(wěn)定、功能模塊更加人性化、專業(yè)化的基礎(chǔ)平臺，對服務(wù)器進行擴容，必將成為在線教學支持服務(wù)系統(tǒng)未來1～2年的關(guān)鍵詞。在線教學是教育信息化的具體體現(xiàn)，沒有在線教學，教育信息化就像空蕩蕩的高速公路，沒有一輛飛馳的汽車，或者只有一些蹩腳的汽車，也不會獲得青睞。因此，如果要推動教育信息化，利用線上教學增強教育的公平性，提高全民素質(zhì)，就離不開優(yōu)質(zhì)的線上教學資源供給，這不僅需要激發(fā)廣大教師的積極性和創(chuàng)造力，還需要率先提升他們的供給能力。因此，對教師進行線上教學能力培訓是持續(xù)推進教育信息化、深化教育教學改革的關(guān)鍵之舉。

3.2? 線上教學的遠期問題

在線教學的近期問題得到解決后，很多育人的功能就會自然疊加到在線教學中，而且這個問題已經(jīng)有了實踐嘗試。疫情期間，廣東實驗中學就利用在線平臺開展了線上開學典禮、升旗儀式、師生共上“開學第一課”、網(wǎng)上班會、教師教學研討等一系列教育教學活動。學生們也通過線上升旗儀式、主題班會等獲得靈魂教育。這些都體現(xiàn)了教育的深層次意義。湖北省武昌實驗中學的校長汪擁軍認為線上的一系列教育活動并沒有因為隔著屏幕而產(chǎn)生冰冷感和距離感，它同樣起到了啟迪靈魂的作用，同樣可以厚植人文情懷。但是，在線教學（育）目前仍有缺陷沒有解決，人與人在同一空間下的直接交流也是教育或?qū)W習的重要內(nèi)容，如果沒有這樣的直接“碰撞”，也許在網(wǎng)上彬彬有禮的學習者走進日常生活后會變得焦躁不安，因為長期的網(wǎng)絡(luò)學習可能鍛煉了一個人面對屏幕獨立解決問題的能力，但缺失了與群體溝通相處的能力。這是在線教育需要關(guān)注的問題。畢竟培養(yǎng)的不僅是可以獨處的人，還是能與他人相處的社會人。

4? ? 結(jié)語

總之，疫情下的在線教學實踐讓廣大教學工作者和互聯(lián)網(wǎng)公司一起，挖掘出更多的教學平臺和工具，創(chuàng)新更多的教學模式。對在線教學的評價有褒有貶、有樂見期待也有躊躇觀望。一次疫情讓在線教學一夜走紅，讓它從少數(shù)人的小范圍實踐變成大規(guī)模的廣泛參與，有人措手不及也有人游刃有余，傳統(tǒng)教師及其管理者感受到了危機和壓力，而在線教育機構(gòu)則獲得了前所未有的機遇。這不禁讓人想起非典時期的商界黑馬“淘寶”，經(jīng)過近20年的發(fā)展，如今，淘寶已經(jīng)成為人們網(wǎng)絡(luò)生活最頻繁打開的應(yīng)用之一，電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展給傳統(tǒng)商業(yè)帶來越來越大的壓力，互聯(lián)網(wǎng)教育帶給傳統(tǒng)教育的挑戰(zhàn)也會持續(xù)推進，不會因為部分人喜歡或不喜歡、認可或不認可而消失，只會隨著技術(shù)進步而不斷迭代升級。可見，未來的教育將沒有線上線下之分，線上教育必將成為教育大生態(tài)中不可分割的一部分，無論線上或線下的教學是否存在，教育一定會持續(xù)存在，教育仍然會借助科技的力量，持續(xù)為人類的進步提供智力支持。未來，在教育的5G時代，留給我們的想象空間必將更加巨大。

[參考文獻]

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