智能媒介與媒介內(nèi)容生產(chǎn)機制創(chuàng)新

【摘要】技術(shù)高速發(fā)展帶來媒介的革新，智媒時代下媒介內(nèi)容的生產(chǎn)方式、生產(chǎn)形態(tài)都發(fā)生了重要變革。媒體融合的發(fā)展趨勢之下，智能媒介的應(yīng)用是未來媒介生產(chǎn)需要探索的領(lǐng)域，從而實現(xiàn)智能技術(shù)與媒介生產(chǎn)的深度融合。因此本文主要聚焦于智能媒介介入下媒介內(nèi)容生產(chǎn)機制的創(chuàng)新，探討在智媒時代，媒介在內(nèi)容采集的全方位探測、內(nèi)容加工的多維生產(chǎn)、內(nèi)容呈現(xiàn)的立體可視以及內(nèi)容分發(fā)的精準投放的新特點，并在此基礎(chǔ)上對其內(nèi)容生產(chǎn)機制中的技術(shù)倫理、算法缺陷、隱私問題提出關(guān)注。

【關(guān)鍵詞】智能媒介;媒介內(nèi)容生產(chǎn);媒介融合

中圖分類號：G241? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2020.22.063

Daremouth學會在1956年首次提出了“人工智能”的概念，理論研究和實踐活動隨之展開。傳媒領(lǐng)域內(nèi)，智能媒介的發(fā)展和應(yīng)用重構(gòu)媒介產(chǎn)業(yè)，滲透到新聞產(chǎn)業(yè)鏈的方方面面，為媒介內(nèi)容生產(chǎn)機制創(chuàng)新提供更多可能。媒介不再僅僅是通向世界的橋梁，而是構(gòu)成了世界本身。智能媒介對傳播本身產(chǎn)生的變革效果，會擴展為深入社會文化。從弱人工智能走向強人工智能，從傳統(tǒng)媒體走向泛媒化，是來自后繼媒介的補救措施，也在傳播創(chuàng)新中引發(fā)“雙刃劍”效應(yīng)，值得考量和反思。

1. 媒介內(nèi)容生產(chǎn)機制創(chuàng)新

智媒環(huán)境中，媒介內(nèi)容生產(chǎn)機制與傳統(tǒng)媒體時代截然不同。在技術(shù)加持之下，內(nèi)容采集、加工、呈現(xiàn)和分發(fā)環(huán)節(jié)得以更迭與創(chuàng)新，內(nèi)容生產(chǎn)走向智能與融合。

1.1 內(nèi)容采集：從單一角度到全方位探測

隨著媒介技術(shù)的進步，內(nèi)容采集從單一走向全面。大數(shù)據(jù)搜索的立體全方位特質(zhì)極大拓寬了信息搜集的渠道，增強對價值選題的準確判斷，內(nèi)容生產(chǎn)緊跟輿情熱點事件。內(nèi)容搜集過程呈現(xiàn)技術(shù)導(dǎo)向，實現(xiàn)了便捷化和更多可能。

1.1.1 信息搜集渠道拓展

傳統(tǒng)媒體時代，媒介內(nèi)容搜集范圍窄、難度大，完全靠人力主導(dǎo)，呈現(xiàn)出單一的模式。而在眾人皆媒的網(wǎng)絡(luò)空間中，受眾變被動為主動，議題生成表現(xiàn)出自發(fā)性，對同一事件的多角度解讀豐富了報道視角與內(nèi)容?！袄嬉曨l”作為資訊類短視頻平臺，給每位拍客成為“發(fā)言人”的機會，形成了梨視頻專屬的“眾包模式”及報道的多元呈現(xiàn)。生產(chǎn)內(nèi)容多元化并不僅僅局限于特定的平臺，只要信源通過真實性查驗，信息采集的渠道便得以擴展，更全面的內(nèi)容獲取成為可能。內(nèi)容生產(chǎn)效率在用戶生產(chǎn)內(nèi)容和專業(yè)媒體工作者的基礎(chǔ)上提升。除了用戶自發(fā)成為內(nèi)容采集貢獻者，依托于大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的傳感器技術(shù)也捕捉到更多細節(jié)。

1.1.2 網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測變革

大數(shù)據(jù)時代下，網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生新特點，監(jiān)控工作遭遇挑戰(zhàn)，輿情分析質(zhì)量有待提高。在智能媒介環(huán)境下，一改記者編輯的單一角度，云計算、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)對輿論的“全景監(jiān)獄“式的實時監(jiān)控，能夠快速準確的判斷出當下的輿情熱點，追蹤輿情事件的發(fā)展，對用戶行為和關(guān)注點的判斷有利于協(xié)助發(fā)現(xiàn)具有價值的選題。不少輿論場的關(guān)注熱點引爆于網(wǎng)絡(luò)空間中的實時熱點，而有效的監(jiān)控使得內(nèi)容選擇獲得明晰判斷。

1.2 內(nèi)容加工：從單獨主體到多維生產(chǎn)

媒介是人的延伸。智能媒介的使用在傳媒領(lǐng)域解放了人力，改變了內(nèi)容加工的單一主體模式，在技術(shù)與平臺的合力中，展現(xiàn)多維生產(chǎn)方式，引發(fā)了傳統(tǒng)傳媒業(yè)內(nèi)容處理流程、方式的變革。

1.2.1 多維技術(shù)加持

從寫作機器人、媒體大腦到AI主播的上崗，技術(shù)手段對內(nèi)容的生成和加工提供了不少便利和捷徑。最早引發(fā)傳媒業(yè)震蕩的是寫作機器人的投入使用。如新華社第一位機器人記者“快筆小新”上線之后，在體育和金融領(lǐng)域獨當一面。第一財經(jīng)的“DT稿王”、“張小明”等寫作機器人的優(yōu)異表現(xiàn)也使機器人寫作名聲大振。雖然對寫作機器人質(zhì)疑的聲音時常出現(xiàn)，機器和價值觀悖論也被學界所質(zhì)疑，但不間斷工作、自動發(fā)稿的優(yōu)勢讓機器人成為行業(yè)內(nèi)的常見助手。在環(huán)環(huán)相扣的內(nèi)容生產(chǎn)升級，是技術(shù)對傳媒業(yè)的整合更新。智能手段現(xiàn)階段的能力將新聞工作者從枯燥信息處理中解放出來，做到了簡單的數(shù)據(jù)收集整理、視頻組接生成等。隨著技術(shù)的更新進步，媒介的智能化將為內(nèi)容生產(chǎn)提供更強有力的技術(shù)支持。智能媒介的應(yīng)用并不是要將“人”這一主體排除在內(nèi)容生產(chǎn)之外，而是要兩者合作，互利共贏，產(chǎn)生“1+1>2”的效果。在未來的媒介進化進程中，生產(chǎn)走向深度、走向多維是開發(fā)者的追求，也是媒體的期待。

1.2.2 多維平臺承載

除了“技術(shù)+人”的生產(chǎn)模式，平臺化的產(chǎn)業(yè)更新也不可忽視。如果說中央廚房是人力機構(gòu)方面的打通重組，那么在技術(shù)的加持下，“技術(shù)+平臺”更是智媒環(huán)境下的媒介打通重組。媒體大腦的出現(xiàn)是大數(shù)據(jù)技術(shù)及人工智能技術(shù)的結(jié)合在新聞生產(chǎn)領(lǐng)域的有益嘗試，媒體大腦借助傳感器、數(shù)據(jù)搜集等技術(shù)進行內(nèi)容的搜尋和整理，再通過互聯(lián)網(wǎng)關(guān)聯(lián)收集到的信息，以視頻識別、語音識別等方式篩選相關(guān)內(nèi)容，學習不同新聞稿件樣式，利用算法對信息進行編排自動化生成新聞稿件，近期更是升級推出突發(fā)事件報道算法模型，有效助力媒體報道?？梢娂夹g(shù)承載在多維平臺之上，能夠促進媒體的深度融合，打出媒介生產(chǎn)“組合拳”。

1.3 內(nèi)容呈現(xiàn)：從單調(diào)表達到立體可視

在智能媒介語境下，傳播內(nèi)容的呈現(xiàn)方式獲得更多可能，AR、VR、無人機航拍等新技術(shù)等加持，在傳統(tǒng)基礎(chǔ)上豐富了媒體產(chǎn)品的視聽表達，縮短信息傳達到用戶的路徑，減少了信息的消耗，使用戶獲得“沉浸式”的臨場化感受。

1.3.1 創(chuàng)新呈現(xiàn)形式，強調(diào)親近感

對于即將到來的場景化時代，任何媒體都不愿在核心要素場景的競爭中敗下陣來。Vlog走紅，受眾對這一表達形式表現(xiàn)出極高的興趣，傳統(tǒng)媒體自然也不會錯過這一風口。在2019年兩會報道中，Vlog報道形式在舊產(chǎn)品中脫穎而出，微博話題#兩會Vlog#閱讀量達到了近七千萬。《小姐姐的兩會初體驗》等兩會相關(guān)Vlog都獲得了高點擊量和好評。Vlog的走紅與其極富網(wǎng)感的特性相關(guān)，顛覆傳統(tǒng)的嚴肅報道語態(tài)，用“第一人稱視角”拉近與用戶之間的距離，在場效應(yīng)能夠引發(fā)用戶興趣和情緒波動。

1.3.2 重視沉浸體驗，突顯在場化

“沉浸”是拉近受眾距離的重要方式，而智能媒介的發(fā)展為內(nèi)容的沉浸表達提供技術(shù)支持。VR、AR等技術(shù)充分展現(xiàn)了豐富有趣的細節(jié)內(nèi)容，加強了用戶的體驗感，同時不同的場景、視角的自主選擇，同樣也具有增強參與感的作用，創(chuàng)造出多維互動的可能性。

1.4 內(nèi)容分發(fā)：從單向判斷到準確投遞

傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容分發(fā)方向是單箭頭模式，即使不能斷言傳統(tǒng)媒體的分發(fā)方式不在意用戶回饋，由于信息反饋的回收難度，造成單向分發(fā)是其主要特性，未能形成完整的互動閉環(huán)。人工智能技術(shù)不斷走向成熟，基于位置、場景等因素的個性化推薦將日益普及，媒體將在通過手機及其他智能可穿戴設(shè)備等移動終端收集用戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)用戶所處的時間、地點、環(huán)境、生活習慣等進行觀察與分析，為用戶推送滿足當前場景需求的個性化新聞內(nèi)容。

1.4.1 技術(shù)加持，分發(fā)有道

算法和大數(shù)據(jù)對海量用戶閱讀行為和習慣進行抓取，分析數(shù)據(jù)后進行分發(fā)，利用高效率的信息生產(chǎn)和快速精準推送滿足用戶的閱讀需求，隨時根據(jù)用戶行為變遷調(diào)整分發(fā)內(nèi)容。用戶每一秒處于不同的場景中，這也使得他們的信息需求與內(nèi)容渴望會隨著不同的場景而發(fā)生“秒變”，從而開拓出無比廣闊的智能媒體新市場。它要求我們對處于移動狀態(tài)中的用戶進行實時的、動態(tài)的、具有預(yù)測性的數(shù)據(jù)分析和計算，只有這樣才能將最符合用戶需求的媒介內(nèi)容和信息服務(wù)個性化地、精準地匹配給用戶。

1.4.2 硬件升級，精準反饋

除了技術(shù)的不斷更新，可穿戴設(shè)備的研發(fā)，使數(shù)據(jù)采集的實時性和貼近性又向前跨越了一步。如小米手環(huán)、Apple Watch和谷歌眼鏡等產(chǎn)品，因其市場的擴大、消費群體的增多而讓其在數(shù)據(jù)分析和行為反饋上具有了更強的普適性。在海量信息的“轟炸”下，用戶閱讀習慣傾向于碎片化，這讓信息的搜集整體性難度增大。而可穿戴設(shè)備能夠在不同場景不同狀態(tài)下對受眾行為狀態(tài)進行整合，加之這些設(shè)備因零距離貼近用戶，所采集的數(shù)據(jù)對于個性化服務(wù)的定制具有重要意義，能夠?qū)崿F(xiàn)實時狀態(tài)的精準探測，有助于新聞媒體對受眾進行更為精準的細分。

2. 智能媒介內(nèi)容生產(chǎn)的反思及未來考量

智能媒介給媒介的內(nèi)容生產(chǎn)機制帶來了創(chuàng)造性的變化和升級，但在目前的媒介內(nèi)容生產(chǎn)實踐中，還存在著許多問題，對這些問題的考量不僅是對未來媒介融合發(fā)展的思考，也是對未來人們的信息接受及生活方式的思考。

2.1 審視工具理性，回歸內(nèi)容價值

智能媒介的技術(shù)介入給媒介內(nèi)容生產(chǎn)帶來了更多的可能性，技術(shù)加持下，更多的產(chǎn)品形態(tài)有了實現(xiàn)的可能，H5、VR全景直播、虛擬直播間、混合現(xiàn)實等產(chǎn)品形態(tài)層出不窮，多樣的技術(shù)呈現(xiàn)給我們帶來了多樣的視覺以及互動體驗，但在媒介生產(chǎn)過程中，內(nèi)容的呈現(xiàn)和傳達仍是最重要的因素，技術(shù)的多元帶來的是內(nèi)容呈現(xiàn)方式的多元，但最根本的是如何將內(nèi)容與技術(shù)形態(tài)更好的融合，從而使得內(nèi)容價值在技術(shù)工具的輔助下更為彰顯。

首先，應(yīng)當挖掘不同技術(shù)形態(tài)的內(nèi)在邏輯和傳播內(nèi)核，有針對性的匹配其適合的內(nèi)容，如VR在虛擬現(xiàn)實呈現(xiàn)，構(gòu)建用戶的沉浸感、在場感上尤為突出，因此對于VR技術(shù)的使用則更應(yīng)該傾向于虛擬現(xiàn)實呈現(xiàn)上，未來VR技術(shù)的使用領(lǐng)域應(yīng)當更加重視全景直播、虛擬在場互動等方面，同時輔助文字、圖片等指向性符號，在滿足用戶的多視角選擇前提下達到自身的傳播效果。其次，內(nèi)容呈現(xiàn)的邏輯性是更進一步促進內(nèi)容與形態(tài)融合的重要因素，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶的對于信息的接收往往是碎片化的，因此媒體生產(chǎn)的內(nèi)容產(chǎn)品應(yīng)當迅速抓住受眾的吸引力，增強用戶黏性，如對于技術(shù)呈現(xiàn)互動性較強的產(chǎn)品形態(tài)，在把握主題貼近性的基礎(chǔ)上，在內(nèi)容呈現(xiàn)邏輯設(shè)計與用戶的每一次交互中，使用戶主動參與、沉浸其中;而在對于虛擬場景的呈現(xiàn)內(nèi)容中，則更要注意將有代表性、典型性的畫面前置，從而迅速抓住用戶眼球，同時還應(yīng)以細節(jié)場景輔助宏大場景使得虛擬場景更加真實可感。在應(yīng)用新技術(shù)的生產(chǎn)實踐中，要把握技術(shù)的內(nèi)在邏輯，在不斷的實踐中總結(jié)經(jīng)驗，從而使產(chǎn)品的形態(tài)與內(nèi)容有效融合。在今日俄羅斯的節(jié)目生產(chǎn)中，創(chuàng)新性的運用了“VR+虛擬直播間技術(shù)”，同時結(jié)合特效及音效，在播報具體新聞時，演播廳中虛擬呈現(xiàn)報道中場景，動態(tài)與主持人互動，從而實現(xiàn)技術(shù)與內(nèi)容的深度融合，使得用戶在感受技術(shù)呈現(xiàn)的魅力的同時也更加深刻的理解了內(nèi)容，未來的內(nèi)容生產(chǎn)中，技術(shù)與內(nèi)容放在融合的視野中進行考量，而不是兩套生產(chǎn)邏輯。

2.2 內(nèi)容適配場景，促進移動傳播

場景作為媒體終端融合發(fā)展的重要因素，在智媒時代的內(nèi)容生產(chǎn)中也應(yīng)被重視。在未來技術(shù)的發(fā)展下，具體的現(xiàn)實空間與虛擬的抽象空間愈發(fā)融合，場景概念得到延伸，萬物皆媒顯現(xiàn)出其實際形態(tài)，將場景化的思維運用到內(nèi)容生產(chǎn)之中的要求也愈發(fā)迫切。

場景不僅包括具體的現(xiàn)實空間，還應(yīng)包括構(gòu)建的虛擬場景以及人的行為和人與人之間交往行為等情景，內(nèi)容生產(chǎn)運用場景思維更利于滿足用戶移動化、個性化、私人化需求，從而傳播移動化，信息隨人走的未來媒介融合發(fā)展的設(shè)想。因此在內(nèi)容生產(chǎn)中應(yīng)將場景化思維運用到內(nèi)容采集、呈現(xiàn)、分發(fā)的全過程，運用系統(tǒng)化的理念指導(dǎo)內(nèi)容生產(chǎn)。

場景化的內(nèi)容呈現(xiàn)要充分體現(xiàn)場景特征，基于這些特征，就要求媒介的內(nèi)容生產(chǎn)首先是垂直化的，具有服務(wù)功能，具體場景化的信息需求通常是輔助用戶在當下場景或未來場景下的行為需求的，因此用戶個體行為的差異下要求內(nèi)容生產(chǎn)更加垂直，挖掘某一特定場景中盡可能多的信息需求，從而提升內(nèi)容生產(chǎn)精確性，滿足用戶多樣的需求;其次在內(nèi)容呈現(xiàn)樣態(tài)上應(yīng)當短小精悍，迅速抓取受眾眼球，并且能夠伴隨性的呈現(xiàn)從而滿足用戶在不同場景中的需要。此外還應(yīng)注意對于用戶的在場感構(gòu)建，內(nèi)容生產(chǎn)在主題選擇、語態(tài)、表現(xiàn)形式上都應(yīng)當注意傳播的對象感，無論是在現(xiàn)實場景還是虛擬場景都應(yīng)當有意識的用內(nèi)容的呈現(xiàn)構(gòu)建用戶的在場，使其獲得沉浸體驗。在內(nèi)容分發(fā)上，需要基于前兩個階段對于用戶的精準了解，運用算法推薦技術(shù)對用戶進行精準的信息分發(fā)，為用戶提供個性化的、服務(wù)。

2.3 強調(diào)內(nèi)容把關(guān)，反思技術(shù)倫理

技術(shù)的發(fā)展給媒介內(nèi)容生產(chǎn)機制的創(chuàng)新帶來了活力，但技術(shù)的迭代媒介內(nèi)容生產(chǎn)扎堆熱門風口野蠻生長下，帶來的隱私安全問題、算法缺陷以及信息有效核查的問題不得不引起行業(yè)的警惕，在技術(shù)與內(nèi)容深度融合的進程中，我們更應(yīng)該反思技術(shù)倫理，盡可能規(guī)避技術(shù)缺陷中的負面效應(yīng)。

場景細分的時代是融合大數(shù)據(jù)等多要素的產(chǎn)物，場景方便了我們的生活，但更加精準的個性化服務(wù)的提供也意味著更多私人數(shù)據(jù)的搜集。萬物皆媒的時代，信息服務(wù)已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面，互聯(lián)網(wǎng)的海量存儲空間使得用戶在數(shù)據(jù)時代無處藏身，數(shù)據(jù)分析、傳感器技術(shù)等的不斷發(fā)展，更是讓人們的內(nèi)心想法得到窺探變?yōu)榭赡?。?shù)據(jù)時代的隱私安全是我們不可逃避的問題，從監(jiān)管部門本身出發(fā)，應(yīng)當更加注重技術(shù)人員的培養(yǎng)，從而在技術(shù)監(jiān)管以及對于具體服務(wù)需要的權(quán)限數(shù)量上做出限制，同時要在行業(yè)中發(fā)現(xiàn)問題，制定相關(guān)政策加以約束;其次，個人隱私的保護是涉及到多方主體的復(fù)雜性問題，企業(yè)如何平衡市場與公共利益之間的沖突以及為隱私保護設(shè)置的技術(shù)限制與技術(shù)發(fā)展之間的矛盾，都是在具體的規(guī)范中需要考慮的問題。

技術(shù)工具介入下，用戶的個性化內(nèi)容生產(chǎn)中多種因素被納入考量，媒介的內(nèi)容生產(chǎn)與商業(yè)服務(wù)日益融合。用戶思維前置的理念下也應(yīng)當同時把握內(nèi)容生產(chǎn)的格調(diào)，強調(diào)對內(nèi)容生產(chǎn)的把關(guān);其次，海量個性化信息的生產(chǎn)與社交化的快速傳播環(huán)境中，面對龐大的信息量，應(yīng)有相應(yīng)的內(nèi)容核查機制，從源頭對虛假信息進行把控，維護內(nèi)容的真實性和可信度。

3. 總結(jié)

從2014年媒體融合發(fā)展開端，到現(xiàn)在對于智媒時代的關(guān)照，體現(xiàn)著媒體行業(yè)對于自身未來發(fā)展的思考和探索，技術(shù)的發(fā)展帶來的是新的產(chǎn)品形態(tài)、新的生產(chǎn)邏輯以及新的生產(chǎn)理念。智媒時代下，媒介內(nèi)容生產(chǎn)從內(nèi)容收集、呈現(xiàn)、分發(fā)的全過程形成了由單一向多元、立體以及精準化的轉(zhuǎn)變。技術(shù)迭代迅速發(fā)展的今天，媒體行業(yè)在媒介內(nèi)容生產(chǎn)的具體實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐漸形成一套自己的內(nèi)容生產(chǎn)方式和邏輯，但在具體的技術(shù)理性審視下，我們應(yīng)當看到技術(shù)的工具性與輔助性以及技術(shù)帶來的倫理價值問題，從而在未來的媒體融合發(fā)展中走得更穩(wěn)、走得更深。

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作者簡介：俞曼琪，浙江衢州人，碩士學位，中國傳媒大學，研究方向：廣播電視學.