沃達(dá)豐：資深運(yùn)營商的業(yè)務(wù)部署之道

張帥

2020年11月12日，沃達(dá)豐發(fā)布了《2020物聯(lián)網(wǎng)聚焦報(bào)告》，這是一項(xiàng)針對全球，與物聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)策略有關(guān)的調(diào)研。其結(jié)果顯示，在已采用物聯(lián)網(wǎng)的中國企業(yè)中，有88%的企業(yè)因疫情而加速推進(jìn)部分物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，同時有82%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)，在疫情期間更加看重物聯(lián)網(wǎng)。

物聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)的高度集成和綜合運(yùn)用，早些年就有人預(yù)測物聯(lián)網(wǎng)會成為新一輪產(chǎn)業(yè)變革發(fā)展的先導(dǎo)。而疫情期間的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，可以被譽(yù)為整個信息化產(chǎn)業(yè)集合的優(yōu)質(zhì)案例。

物聯(lián)網(wǎng)時代也是一個分化且有規(guī)則的時代，我們既可以以個體的角度來單一的看待某物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，又能夠以技術(shù)的角度來尋找物聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境未來發(fā)展的規(guī)劃。當(dāng)然，我們也可以從前端硬件應(yīng)用、后端平臺管理的角度來清晰掌控物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的狀況。

沃達(dá)豐集團(tuán)北亞區(qū)高級副總裁郭秀閑（Ms Eliza Kwok）認(rèn)為，單從中國物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的狀況來看，新冠肺炎疫情加速了物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，再加上中國在5G領(lǐng)域的主導(dǎo)地位，中國企業(yè)有機(jī)會挑戰(zhàn)極限，發(fā)揮自己的能力，成為利用物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益的全球創(chuàng)新中心?！斑@一切需要的只是思維模式的轉(zhuǎn)變，以及合適的技術(shù)合作伙伴?！?h3>低成本、高效率的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營之道

郭秀閑，一位來自IT領(lǐng)域的專業(yè)人士。往年的采訪，有媒體記者將她比喻為IT行業(yè)的“老兵”，我覺得這個形容略有不當(dāng)。

從最初的DEC，到微軟、再到英國電信、埃維諾，郭秀閑接觸過硬氣的IT廠商、頂尖的軟件公司，而不同的時期、職位，需要以不同的思維模式、戰(zhàn)略眼光來考慮業(yè)務(wù)的運(yùn)營、規(guī)劃。職位變化是由能力所決定，思維的轉(zhuǎn)變有時卻會被不斷變化的市場所凌駕，因?yàn)椤袄媳辈灰欢軌蚣皶r的跟隨不斷變化的市場，也可能隨時會淘汰于拍上沙灘的“后浪”。

所以當(dāng)郭秀閑提及5G的意義、沃達(dá)豐物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)以及沃達(dá)豐亞北地區(qū)市場的時候，我能夠從中獲取的信息不僅僅是郭秀閑多年積累的對市場的分析經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的知識、團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)，更有邏輯清晰的思維傳達(dá)和緊跟市場變化的敏銳目光。她與市場所錘煉出的精英一樣，行為舉止端莊大方又“颯氣十足”、瀟灑有型。

作為沃達(dá)豐集團(tuán)北亞區(qū)高級副總裁，郭秀閑肩負(fù)著包括香港、臺灣、中國、日本和韓國的市場開發(fā)、客戶維系等工作?！拔覀冇幸粋€策略叫從東到西，其意思是幫助中國企業(yè)出海?！惫汩e強(qiáng)調(diào)，北亞地區(qū)是一個擁有巨大客戶量級的市場，例如中國有騰訊、阿里以及抖音，這些年輕的公司正在影響超出中國地域的互聯(lián)網(wǎng)市場。而從行業(yè)的趨勢來看，老行業(yè)更依賴5G、IoT等來打造智慧行業(yè)。

幫助客戶出海為沃達(dá)豐重中之重的策略。從業(yè)務(wù)運(yùn)營的角度來看，沃達(dá)豐在2013年收購了全球固網(wǎng)運(yùn)營商英國大東電報(bào)局。基于固網(wǎng)基礎(chǔ)能力資源的增加，沃達(dá)豐的業(yè)務(wù)進(jìn)展會根據(jù)客戶所提供的服務(wù)尋找出客戶連接需求，并提前一年做出計(jì)劃，給出海底光纜部署的計(jì)劃，以此來構(gòu)建高效率、低成本的固網(wǎng)連接優(yōu)勢。

如果只滿足于把新興技術(shù)用于本土市場，企業(yè)是無法躋身于全球頂尖企業(yè)的行列的。所以圍繞通信5G技術(shù)的落地，沃達(dá)豐利用網(wǎng)絡(luò)投資和服務(wù)定價(jià)在全球不斷擴(kuò)大自身的市場版圖，幫助不同的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)完成網(wǎng)絡(luò)連接的需求。除此之外，沃達(dá)豐也在不斷積極的尋找新型產(chǎn)業(yè)的需求點(diǎn)，從固網(wǎng)家庭寬帶、移動寬帶，到低價(jià)智能手機(jī)、Wi-Fi機(jī)，到付費(fèi)電視業(yè)務(wù)、智慧家庭及智能家居等領(lǐng)域都有涉足。

龐大的業(yè)務(wù)方向構(gòu)成了沃達(dá)豐物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展基礎(chǔ)，沃達(dá)豐則利用全球業(yè)務(wù)優(yōu)勢、解決方案以及專業(yè)的技能和經(jīng)驗(yàn)來幫助企業(yè)進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用及服務(wù)。

資深且包容的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)之道

“2020年全球已經(jīng)有500億個不同的終端設(shè)備連接在物聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，這是一個龐大的數(shù)字?！惫汩e指出，5G真正全面的落地，仍然要通過互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算，還有就是各種公網(wǎng)的連接，才能真正打造一個5G的環(huán)境。而從行業(yè)應(yīng)用案例來講，未來的智慧工廠、數(shù)字醫(yī)療、智慧交通、港口、物流等等，都是沃達(dá)豐考慮的方向。當(dāng)然在所有考慮的背后，沃達(dá)豐始終是以保護(hù)信息安全和環(huán)保作為前提。

物聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)需要考慮很多種技術(shù)，其中包括窄帶物聯(lián)網(wǎng)、LPWA以及各種技術(shù)用來實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，而5G不僅意味著更高的速率、更大的帶寬、更強(qiáng)的延伸能力，還意味著全新的商業(yè)模式和消費(fèi)模式的形成?！耙咔榈牡絹恚蟛糠钟星罢靶缘墓疽呀?jīng)考慮了通過5G大帶寬低時延的環(huán)境抓住機(jī)遇提供更好的服務(wù)，無論是給到公司的內(nèi)部或者是服務(wù)于他們的客戶?！?/p>

作為全球知名移動運(yùn)營商，沃達(dá)豐在每一個有移動牌照的國家都有相對應(yīng)的手機(jī)APP。綜合來看，沃達(dá)豐在全球所服務(wù)的30多個國家里，已有超過一億終端的接入，龐大的數(shù)據(jù)背后是沃達(dá)豐利用平臺服務(wù)集成，去幫助客戶的業(yè)務(wù)遍布全球，工廠遍布全球，或者企業(yè)在中國然后賣到國際市場的不同類型客戶。

沃達(dá)豐大中華區(qū)物聯(lián)網(wǎng)負(fù)責(zé)人徐旖旎通過案例介紹道：“沃達(dá)豐在車廠物聯(lián)網(wǎng)管理上，有兩個不同的平臺，一個叫做CMP，官方的稱為GDSP，是數(shù)據(jù)管理平臺，管理SIM卡生命周期，以及流量管理。而在這個管理平臺之上是沃達(dá)豐另外一個自研的設(shè)備管理平臺，用于車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商的平臺，在車廠的管理平臺上，沃達(dá)豐可以做到車輛被偷后緊急尋回。其次因?yàn)槲诌_(dá)豐和歐洲的呼叫中心進(jìn)行對接，所以可以提供一個多元化的車聯(lián)網(wǎng)解決方案。”

徐旖旎以沃達(dá)豐的物聯(lián)網(wǎng)平臺為出發(fā)點(diǎn)，總結(jié)出沃達(dá)豐在不同的行業(yè)中有不同的解決方案，比如郭秀閑在采訪中所提到的通過智慧貨架和互動運(yùn)營的大屏幕來打造個人營銷數(shù)據(jù)分析的零售行業(yè)；提升醫(yī)護(hù)人員的能力，更好的讓他們提供服務(wù)給病人的醫(yī)療行業(yè)；在整個供應(yīng)鏈提供更好更安全生產(chǎn)力的制造業(yè)等。

而所有物聯(lián)網(wǎng)解決方案的共同之處，在于只需要通過一張漫游的SIM卡來實(shí)現(xiàn)全球物聯(lián)。“也就是說不涉及設(shè)備、區(qū)域的管理，只需要一張SIM就可以在平臺上對這些設(shè)備進(jìn)行分批管理，把它配置在不同的組群里面，從而實(shí)現(xiàn)全球的漫游?！靶祆届蝗缡钦f到。

寫在最后

“我經(jīng)歷過2000年的互聯(lián)網(wǎng)泡沫，后面又迎來了變革的商業(yè)模式。這是很神奇的變化，讓我感動的是沃達(dá)豐處于未來的科技創(chuàng)新之中，它希望承擔(dān)變革的角色，這讓我感到充滿信心?！?/p>