信息化背景下高校學(xué)生管理工作研究

趙玲令 高夢薇

摘要：信息技術(shù)的高速發(fā)展使得大專院校逐漸發(fā)現(xiàn)教育信息化與管理信息化對(duì)教育工作及學(xué)生成長的積極影響，國內(nèi)外大專院校開始積極推進(jìn)信息化進(jìn)程。教育部在新形勢下明確提出要借助教育信息化推動(dòng)教育現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)我國教育工作的轉(zhuǎn)型升級(jí)，我國中長期教育規(guī)劃也明確指出要加快教育信息化步伐。信息化的全面降臨使得信息化管理成為學(xué)生教育與管理的最有效手段，傳統(tǒng)的教育管理手段已經(jīng)無法滿足教育發(fā)展需求，充分利用信息化優(yōu)勢推動(dòng)學(xué)生管理工作發(fā)展與進(jìn)步。信息化時(shí)代教育思維與管理思維發(fā)生了快速變化，學(xué)生們的思想與意識(shí)也在不斷轉(zhuǎn)變，管理模式的同步發(fā)展是信息化時(shí)代對(duì)于高校教育者與管理者提出的現(xiàn)實(shí)要求。筆者以湖南工程學(xué)院為例，分析信息化背景下高校學(xué)生管理工作現(xiàn)狀，并尋找持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的有效路徑。

關(guān)鍵詞：信息化;高校;學(xué)生管理

中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2020）30-0125-02

1引言

學(xué)生管理工作創(chuàng)新發(fā)展能夠引導(dǎo)學(xué)生們科學(xué)而高效地利用信息化，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的積極作用而規(guī)避其不利因素，使得信息化發(fā)展能夠在學(xué)生成長進(jìn)程中發(fā)揮更加重要的指導(dǎo)作用。學(xué)生管理工作涉及方方面面，輔導(dǎo)員是其中的骨干力量，繁忙的日常工作導(dǎo)致學(xué)生管理工作者無法有效開展思政教育與管理創(chuàng)新工作，信息化豐富多樣的功能能夠在最大限度上拓展學(xué)生管理的功能與路徑，圍繞學(xué)生成長特點(diǎn)與發(fā)展需求展開全面創(chuàng)新[1]。

2 湖南工程學(xué)院學(xué)生管理信息化的影響因素分析

2.1信息化環(huán)境的影響

信息時(shí)代的降臨使得學(xué)校的發(fā)展環(huán)境面臨著強(qiáng)烈沖擊，學(xué)生們的思想與行為逐步受到網(wǎng)絡(luò)思潮的影響，學(xué)生管理工作與社會(huì)發(fā)展之間的聯(lián)系更加密切，經(jīng)濟(jì)、政治、文化等等因素給學(xué)生們帶來了全方位的影響，大學(xué)生的思維方式與行事習(xí)慣更加多元。例如當(dāng)前學(xué)院內(nèi)部分學(xué)生過度崇尚實(shí)用主義，過度關(guān)注眼前的利益得失，缺少人生目標(biāo)與社會(huì)責(zé)任感，長期沉迷于網(wǎng)絡(luò)的虛擬之中，這嚴(yán)重影響到學(xué)生們的健康成長與學(xué)生管理工作的開展。筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學(xué)院學(xué)生普遍都會(huì)借助微信、微博、抖音等途徑了解外部信息，這雖然豐富了他們的生活并帶來了更多的信息，但是也給管理工作帶來了困難與挑戰(zhàn)，不少學(xué)生的心理、情緒出現(xiàn)較大波動(dòng)，負(fù)面信息對(duì)于學(xué)生的影響是客觀存在、不可回避。

2.2管理者素質(zhì)的影響

湖南工程學(xué)院開展學(xué)生管理工作時(shí)始終秉承以生為本的管理理念，教育工作的根本目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面健康成長。但是在實(shí)際管理過程中，部分管理人員卻未能充分考慮到學(xué)生們的想法與訴求，將自己置身于學(xué)校管理者地位，未能積極主動(dòng)地推動(dòng)信息化管理落實(shí)。筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)生對(duì)本學(xué)院學(xué)生信息管理的了解非常有限，更不知道該如何配合與參與。學(xué)生們對(duì)自身信息化素養(yǎng)與信息化適應(yīng)能力具有較強(qiáng)信心，希望學(xué)校方面能夠積極推動(dòng)信息化平臺(tái)建設(shè)與應(yīng)用。高校管理者的綜合素質(zhì)還需要提升，特別是需要主動(dòng)踐行信息化管理理念，引導(dǎo)學(xué)生們共同參與到信息化建設(shè)之中。另外專業(yè)技術(shù)人員同樣要隨時(shí)掌握信息技術(shù)的發(fā)展脈搏，不斷更新自身技術(shù)水平，緊密結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，通過硬件與軟件設(shè)備的持續(xù)更新建立起日益完善的信息化管理服務(wù)體系[2]。

2.3管理制度手段的適應(yīng)性

管理制度建設(shè)在信息化背景下具有非常積極的作用，筆者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)院在管理信息化建設(shè)過程中依然處于起步探索期，項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)明顯不足，信息化建設(shè)人員對(duì)于制度的建立與完善還未能形成清醒認(rèn)識(shí)，管理工作的隨意性與盲目性較為突出，工作推進(jìn)明顯滯后。學(xué)院在學(xué)生管理信息化建設(shè)過程中未能準(zhǔn)確地厘清各個(gè)部門的工作職責(zé)與具體工作內(nèi)容，缺乏整體性與統(tǒng)一性，這對(duì)于學(xué)生們的生活與學(xué)習(xí)而言是不利的。多個(gè)部門共同參與到管理制度建設(shè)過程中，但是卻未能形成合力。信息化建設(shè)依然存在明顯漏洞，信息資源的整合與共享未能順利實(shí)現(xiàn)。學(xué)生管理工作同時(shí)涵蓋了學(xué)生事務(wù)、學(xué)習(xí)生活、工作就業(yè)等多方面，數(shù)據(jù)的收集與整理只是工作的一小部分，更多的工作應(yīng)該集中于資源共享與信息利用方面[3]。

2.4軟硬件配置的需求性

在學(xué)生管理信息化建設(shè)過程中既要關(guān)注服務(wù)器、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)置的完善與更新，投入足夠的資金支持。同時(shí)也應(yīng)該從理念上與政策方面給予足夠的支持，從學(xué)生管理工作的實(shí)際出發(fā)為學(xué)生管理信息化提供全方位的輔助，深刻認(rèn)知管理信息化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義。但目前學(xué)院在軟件配置方面依然存在空白與不足，信息化建設(shè)效果依然需要持續(xù)提升與優(yōu)化。學(xué)生管理工作信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜龐大的工程，相關(guān)影響因素為數(shù)眾多，學(xué)院方面要在資金、機(jī)制、戰(zhàn)略、管理等等方面發(fā)揮的積極影響與作用，這才能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生管理的投入與產(chǎn)出相匹配。

3信息化背景下高校學(xué)生管理工作的發(fā)展路徑

3.1全面實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理理念創(chuàng)新

高校學(xué)生管理工作信息化建設(shè)要求學(xué)校管理者必須充分認(rèn)清此項(xiàng)工作的重要性，學(xué)生們的成長需求與學(xué)校的發(fā)展需求是統(tǒng)一的，持續(xù)完善管理機(jī)制并建立起有效地激勵(lì)措施才能夠激發(fā)全體管理人員的工作積極性。湖南工程學(xué)院應(yīng)該把握信息化發(fā)展的歷史機(jī)遇，持續(xù)推動(dòng)學(xué)院核心競爭力的提升，使得學(xué)生管理信息化能夠有序推進(jìn)。具體而言，學(xué)院方面要重新梳理業(yè)務(wù)流程，圍繞信息化管理要求進(jìn)行重構(gòu)，確定總體發(fā)展目標(biāo)與建設(shè)細(xì)則，校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)工作。同時(shí)，學(xué)校要積極強(qiáng)化教育宣傳工作，使得所有教職員工形成學(xué)生管理信息化理念，確保所有部門都能夠參與其中并展開密切合作。信息資源采集要依托統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與統(tǒng)一管理實(shí)現(xiàn)，確保學(xué)校各個(gè)部門都能夠更好地利用信息資源，實(shí)現(xiàn)信息資源的全面共享，這也對(duì)學(xué)校信息網(wǎng)絡(luò)中心提出了更高要求，要全面把握學(xué)校工作的業(yè)務(wù)流程并扮演好“接口”角色，具體負(fù)責(zé)教育信息化建設(shè)工作。在信息化平臺(tái)建設(shè)過程中要深入了解學(xué)生們的想法與意見，提升學(xué)生對(duì)信息化平臺(tái)的認(rèn)同度才能夠使得學(xué)生管理工作信息化建設(shè)發(fā)生質(zhì)變。當(dāng)代大學(xué)生具有很強(qiáng)的自我意識(shí)，他們具備了自我管理能力，學(xué)生管理工作要以引導(dǎo)為主，建立起積極向上的校園網(wǎng)絡(luò)文化，借助信息化管理平臺(tái)讓學(xué)生們感受到校園的民主與平等，使得學(xué)生們更加積極地配合學(xué)生管理工作，真正發(fā)揮信息化的作用與價(jià)值[4]。

3.2完善信息化對(duì)話與管理公開化

蘇姆霍林斯基指出，只有學(xué)生愿意向老師坦誠自己的歡樂與痛苦，教育才有意義。高校學(xué)生管理工作要同時(shí)兼顧學(xué)生主體與教師主體，實(shí)現(xiàn)二者的有效互動(dòng)與對(duì)話，這不僅僅包含表層的語言交流，更覆蓋深層的思想情感交流。高校學(xué)生管理工作者特別是輔導(dǎo)員必須與學(xué)生坦誠對(duì)話，借助學(xué)生管理信息平臺(tái)為學(xué)生們提供心理咨詢與輔導(dǎo)，使得學(xué)生們有效避免信息化帶來的心理障礙。學(xué)生管理工作要始終處于開放和透明狀態(tài)，發(fā)揮學(xué)生對(duì)于學(xué)生管理的監(jiān)督作用，避免簡單地將學(xué)生視為被管理對(duì)象，而是要讓學(xué)生們作為主體參與到學(xué)生管理工作之中，全面提升學(xué)生的歸屬感與責(zé)任感，學(xué)生們才能積極主動(dòng)地配合學(xué)生管理工作。同時(shí)學(xué)生們的主人翁意識(shí)將會(huì)被徹底激活，他們將會(huì)更加積極地參與到管理監(jiān)督之中，主動(dòng)參與到學(xué)生管理相關(guān)的各項(xiàng)工作之中，發(fā)揮自己的聰明才智為學(xué)校發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，在助力學(xué)校發(fā)展的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的全面成長。因此學(xué)院應(yīng)該積極完善信息化對(duì)話制度與管理公開化體系，引導(dǎo)更多學(xué)生參與到學(xué)生管理工作之中，為學(xué)生管理信息化助力。

3.3改進(jìn)高校學(xué)生管理傳統(tǒng)流程

高校要積極借助管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與信息化管理理論建立扁平化的管理流程，有效拉近管理者與學(xué)生距離，圍繞核心任務(wù)展開人員配置研究與管理資源分配，使得所有部門能夠更好地參與到自己的工作之中。例如傳統(tǒng)學(xué)生管理模式中，學(xué)校管理者要掌握學(xué)生信息必須層層下派并展開大量收集與整理工作，而信息化模式下管理者只需要借助信息化平臺(tái)就能夠快速掌握信息，提升了信息獲得的效率也避免了信息失真情況的出現(xiàn)。學(xué)校應(yīng)該嘗試建立協(xié)同管理平臺(tái)，學(xué)生管理人員在平臺(tái)的幫助下能夠從繁重的事務(wù)性工作中解脫出來，大量工作都可以借助網(wǎng)絡(luò)完成，數(shù)據(jù)資源共享變得更加順暢，部門之間的信息壁壘將會(huì)被徹底打破。當(dāng)前很多高校都在推行數(shù)字化管理與智慧化校園建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)將學(xué)生們更好地串聯(lián)起來，信息傳遞都可以借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，學(xué)生管理將真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，管理決策也將因此而變得更加科學(xué)、有效。

3.4完善學(xué)生管理信息化軟硬件條件

學(xué)生管理信息化的實(shí)現(xiàn)首先要從計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)配置入手，高校要投入更多的資金與精力，不斷提升硬件水平，積極響應(yīng)國家的總體要求，關(guān)注信息化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，將校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)作為工作重點(diǎn)，不斷集合最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息的高校交流與共享。學(xué)校在充分發(fā)揮自身技術(shù)與環(huán)境優(yōu)勢的同時(shí)可以與國內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)展開合作，引入充足的資金與更先進(jìn)的技術(shù)。另外高校要對(duì)專業(yè)人才及管理人員的信息素養(yǎng)教育保持高度重視，確保高校教育工作者與管理人員能夠正確理解認(rèn)識(shí)學(xué)生管理信息化的意義與價(jià)值，共同參與到管理工作發(fā)展之中，同時(shí)也保證相關(guān)人員的工作能力能夠適應(yīng)信息化發(fā)展要求。

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【通聯(lián)編輯：梁書】