行業(yè)報要承擔(dān)辟謠的社會責(zé)任
2020-12-29 00:00:00粘新
【內(nèi)容提要】謠言是社會的公害，它破壞了正常的社會秩序，造成恐慌、混亂、猜疑甚至動蕩。近年來隨著各種網(wǎng)絡(luò)媒體的迅速發(fā)展，其呈現(xiàn)傳播速度快、傳播范圍廣的特點(diǎn)，造成的危害也越來越大。而辟謠則是一件十分專業(yè)的事情，要有理有據(jù)、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)才能將謠言徹底粉碎。行業(yè)報長期聚焦本領(lǐng)域，對本行業(yè)具有深刻的研究，對本行業(yè)內(nèi)的事件具有專業(yè)的判斷，是辟謠的主力軍，因此對于謠言行業(yè)報應(yīng)發(fā)揮優(yōu)勢，主動、及時發(fā)聲，承擔(dān)起行業(yè)媒體的社會責(zé)任。
【關(guān)鍵詞】行業(yè)報 社會責(zé)任 辟謠
謠言，自古有之，一方面由于古代人們知識的局限，對很多自然現(xiàn)象和事件的發(fā)生無法理解，因此憑想象、臆測來解釋并廣為傳播;另一方面有人為了達(dá)到自己的目的故意發(fā)布虛假消息，造成謠言的傳播。當(dāng)今科學(xué)技術(shù)已經(jīng)日新月異，人們的知識水平已經(jīng)與古代不可同日而語，但是謠言依然屢禁不止，甚至有的謠言還會掀起大的恐慌。在英國，有社交媒體發(fā)布“基站導(dǎo)致新冠”、“基站輻射致癌”的信息，導(dǎo)致英國民眾破壞多個發(fā)射基站，不僅造成財(cái)產(chǎn)的巨大損失，也給通訊帶來障礙，嚴(yán)重影響百姓生活;2011年日本發(fā)生強(qiáng)烈地震致使福島核電站出現(xiàn)泄漏，造成巨大恐慌，各種防輻射攻略大行其道，一條“多吃鹽能夠防輻射”“核輻射對海水有污染”的謠言廣為流傳，導(dǎo)致當(dāng)時日本掀起搶鹽風(fēng)潮，形成“一鹽難求”的尷尬局面。
與百姓生活緊密相關(guān)的謠言傳播最廣，因?yàn)槠渑c人們身體健康、安全息息相關(guān)，最能引起共鳴、傳播。如食物相克的話題，每個中國消費(fèi)者都能說出一些，如“菠菜與豆腐”“柿子與螃蟹”等不能同食，每一個說法都有“科學(xué)”依據(jù)，實(shí)際上“食物相克”早在上世紀(jì)二十年代就已經(jīng)被驗(yàn)證為偽命題，可還有相當(dāng)一部分人對此深信不疑，甚至還制作了“食物相克表”。這種謠言只是與自身相關(guān)，對社會的影響并無大礙。但是有些謠言影響巨大，“塑料紫菜”“人造雞蛋”“避孕藥黃瓜”“紙餡包子”等，這些謠言不僅造成消費(fèi)者對食品安全問題的擔(dān)心和恐慌，還給行業(yè)帶來重大傷害。
一、謠言聳人聽聞社會危害巨大
海南香蕉產(chǎn)業(yè)就深受謠言之苦，2006年起“海南香蕉用氨水或二氧化硫催熟”“海南香蕉發(fā)現(xiàn)一種病毒類似于人類的SARS病毒，請轉(zhuǎn)告每個你珍惜的人！”致癌、有毒，一條比一條令人驚悚，這些謠言每隔一兩年就出現(xiàn)一次，導(dǎo)致幾年問海南香蕉價格暴跌持續(xù)低迷，海南的農(nóng)產(chǎn)品支柱產(chǎn)業(yè)競被謠言打擊得一蹶不振，蕉農(nóng)損失慘重，嚴(yán)重危及全省蕉農(nóng)的正常生產(chǎn)生活，而進(jìn)口香蕉卻大行其道。
2015年社會流傳北京地區(qū)種植的草莓致癌謠言，導(dǎo)致草莓價格暴跌，種植戶損失慘重，剛剛興起的北京草莓種植業(yè)遭到重創(chuàng)。
還有一些別有用心的商家或資本市場上的一些不良機(jī)構(gòu)故意散布謠言，打擊競爭對手和進(jìn)行打壓操縱股價以達(dá)到利己的目的。2014年5月《火腿腸還敢吃嗎？實(shí)在太恐怖了，求擴(kuò)散》，短短兩個月內(nèi)雙匯的股票市值從1000億元縮水至700億元。
二、匯聚專家資源打造專業(yè)隊(duì)伍
對待謠言，主流行業(yè)媒體要積極履行媒體的社會責(zé)任，發(fā)揮正確的輿論導(dǎo)向和傳播優(yōu)勢，引導(dǎo)群眾。行業(yè)媒體要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，必須要有辨識謠言的能力和強(qiáng)大的專家資源。以《中國食品報》為例，《中國食品報》長期以來建立了以院士為基礎(chǔ)的行業(yè)專家資源庫，并保持緊密良好的聯(lián)系，針對食品類謠言的發(fā)生，科學(xué)是最好的武器，《中國食品報》總會第一時間采訪到相關(guān)領(lǐng)域的專家，用科學(xué)的理論、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)進(jìn)行辟謠，更有說服力。
2019年初某平臺上刊登“添加大量防腐劑危害人體健康”的文章，不僅嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者，而且對行業(yè)帶來巨大負(fù)面影響?！吨袊称穲蟆繁局鴮π袠I(yè)負(fù)責(zé)，對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，聯(lián)合中國食品工業(yè)協(xié)會召開“依托標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)正確引導(dǎo)消費(fèi)為罐頭正名”媒體說明溝通會，邀請業(yè)界專家、加工企業(yè)就罐頭標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)過程等進(jìn)行說明，對這種謠言進(jìn)行科學(xué)、客觀的揭露，取得了良好效果，澄清了人們對罐頭的誤解，維護(hù)了行業(yè)聲譽(yù)。
2018年國家加大對保健品市場的監(jiān)管，“保健食品無用”“保健食品技術(shù)含量低”等觀點(diǎn)借機(jī)蔓延開來，其中持此觀點(diǎn)的不乏著名的專家、學(xué)者、知名人士，他們的社會地位和影響力又助長了這些觀點(diǎn)的傳播。而細(xì)究起來，這些人士對保健食品領(lǐng)域并不十分了解，甚至有的將保健品和保健食品混為一談，只是出于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的目的對消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)警示，出發(fā)點(diǎn)是好的，但否定保健食品卻是錯誤的，2018年形成了對保健食品一邊倒的負(fù)面輿情，行業(yè)損失慘重?！吨袊称穲蟆烽_辟專欄，邀請保健行業(yè)專業(yè)人士從知識科普、政策法規(guī)、保健食品不等同藥物等多角度對保健食品的不實(shí)信息進(jìn)行澄清，為行業(yè)樹立信心。
《中國食品報》通過行業(yè)媒體的專業(yè)力量對謠言進(jìn)行了有力回?fù)?，為行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的運(yùn)營創(chuàng)造良好的環(huán)境?！吨袊称穲蟆纺軌?yàn)樾袠I(yè)辟謠，得益于30多年來專注行業(yè)，培養(yǎng)了一批熟悉食品行業(yè)的采編隊(duì)伍。
要更好發(fā)揮行業(yè)報的優(yōu)勢，強(qiáng)化隊(duì)伍自身建設(shè)十分重要，必須增強(qiáng)編輯記者對謠言的辨識、判斷能力。
有的謠言是缺乏科學(xué)知識造成的，而有些謠言則是別有用心。前幾年一則“海參營養(yǎng)不如雞蛋”的謠言引起人們的興趣，而且越傳越廣。難道上千元一斤的海參營養(yǎng)價值不如幾元錢一斤的雞蛋？實(shí)際原文是“劣質(zhì)海參營養(yǎng)不如雞蛋”，提醒人們在購買海參時要多加留意別被不良商家坑害，有人為吸引眼球，故意將“劣質(zhì)”刪除，一則暖人心的信息硬生生變成了謠言。還有一些不良機(jī)構(gòu)為了打擊競爭對手，故意散布謠言達(dá)到他們獲利的意圖。
時代在進(jìn)步，謠言的種類、傳播方式也在不斷更新，謠言的隱蔽性也更強(qiáng)，有些甚至打著科學(xué)的旗號，以科研機(jī)構(gòu)、海外最新研究成果等名義堂而皇之的散布。這類謠言往往更有欺騙性，讓人們辨識起來更加困難，危害性更大。這就需要行業(yè)報要更增強(qiáng)辨識能力，要做到這一點(diǎn)，邀請專業(yè)人士對新聞從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)是行之有效的選擇，培訓(xùn)交流使編輯記者能夠增強(qiáng)理論知識，提高科學(xué)素養(yǎng)，增強(qiáng)辨別謠言的能力。
三、建立媒體矩陣重視傳播時效
要使科學(xué)的聲音傳播的更有力量，辟謠要取得良好效果，僅靠行業(yè)報自身是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，行業(yè)報在傳播能力上具有很大的局限性，必須聯(lián)合多家媒體形成合力，形成強(qiáng)大輿論，把握主導(dǎo)，占據(jù)主動。行業(yè)報要聯(lián)合多家主流媒體共同發(fā)聲建立快速傳播的矩陣。所謂傳播矩陣，就是運(yùn)用多渠道進(jìn)行關(guān)聯(lián)，形成—個可持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的內(nèi)容和傳播體系。
2015年在有關(guān)政府部門支持下，包括行業(yè)報媒體在內(nèi)的多家媒體發(fā)起成立中國食品辟謠聯(lián)盟，形成資源共享，共同傳播，共同辟謠的全方位立體式打擊食品謠言的集群。
2018-2019年度，聯(lián)盟對食鹽中含亞鐵氰化鉀致癌等謠言進(jìn)行了及時的辟謠，聯(lián)盟網(wǎng)站發(fā)布及轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)食品科普信息累計(jì)1500余條，辟謠內(nèi)容得到了很好的傳播。
聯(lián)盟同時加強(qiáng)了食品安全領(lǐng)域正面信息傳播，積極披露與食品安全相關(guān)的監(jiān)管信息和可靠信息。同時，通過搭建媒體平臺，加大對食品安全科普知識宣講力度。
行業(yè)報與國家監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、主流媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等建立辟謠矩陣，這是一條行之有效的辟謠模式，可以充分發(fā)揮行業(yè)報專業(yè)的優(yōu)勢，借助各界力量，讓科學(xué)的聲音傳播得更快更遠(yuǎn)，讓百姓更易于接受，放大科學(xué)的聲音讓真相大行其道，謠言自然就會退避三舍。
此外，隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的快速發(fā)展，謠言的傳播十分迅速，第一時間發(fā)現(xiàn)謠言，力求在最短的時間內(nèi)將謠言制止是抑制其散布的最好方法。因此行業(yè)報要十分重視新媒體建設(shè)，建立大數(shù)據(jù)、輿情監(jiān)測等系統(tǒng)，對謠言進(jìn)行及時監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，做到及時應(yīng)對。
辟謠是行業(yè)報長期不懈的社會責(zé)任，這是行業(yè)報的性質(zhì)所決定的。行業(yè)報是中國媒體的重要力量，不僅擔(dān)負(fù)著宣傳行業(yè)、促進(jìn)行業(yè)高發(fā)展的重任，同時擔(dān)負(fù)著在行業(yè)內(nèi)宣傳貫徹黨的路線方針政策、引領(lǐng)行業(yè)輿論的作用。謠言對人民的危害不言而喻，行業(yè)報要牢牢把握正確的政治方向，堅(jiān)持以人民為中心，注意講科學(xué)導(dǎo)向，對錯誤思想觀點(diǎn)要旗幟鮮明地加以辨析和批駁，高度重視反科學(xué)、偽科學(xué)的錯誤信息、不實(shí)消息、虛假數(shù)據(jù)等，絕不給錯誤思想言論、非法有害信息提供傳播渠道，對謠言進(jìn)行有力回?fù)簦畲罅Χ认{言惡劣影響，確保正確的輿論導(dǎo)向。
