家庭建檔推廣工作存在的問(wèn)題及對(duì)策研究

許晶晶 徐辛酉

摘 要?文章通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我國(guó)家庭建檔推廣工作存在頻次低、對(duì)象狹窄、方式單調(diào)等問(wèn)題，并從開(kāi)展家庭建檔推廣通識(shí)性教育、創(chuàng)新家庭建檔趣味性推廣活動(dòng)、綜合運(yùn)用各類推廣手段等方面提出對(duì)策。

關(guān)鍵詞?家庭建檔 建檔工作 推廣工作

建立家庭檔案是留存家庭記憶，維護(hù)家庭成員合法權(quán)益，傳承優(yōu)良家風(fēng)家訓(xùn)，也是充實(shí)國(guó)家檔案資源體系的重要途徑。家庭建檔工作有積極意義，“檔案部門和全社會(huì)都應(yīng)重視做好家庭建檔宣傳普及工作”[1]。通過(guò)家庭建檔的推廣，可以調(diào)動(dòng)更多的家庭參與進(jìn)來(lái)，以進(jìn)一步釋放家庭檔案的價(jià)值。本文即就當(dāng)前我國(guó)家庭建檔推廣工作存在的問(wèn)題及對(duì)策進(jìn)行探討。

一、數(shù)據(jù)來(lái)源

本文的數(shù)據(jù)來(lái)源于筆者網(wǎng)絡(luò)調(diào)研及調(diào)查問(wèn)卷。數(shù)據(jù)收集時(shí)間為2019年11月15日到當(dāng)年的12月15日。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研選取了國(guó)內(nèi)33個(gè)檔案網(wǎng)站，其中包括大陸31個(gè)省級(jí)（不含港、澳、臺(tái)）檔案信息網(wǎng)，如北京市檔案信息網(wǎng)、天津市檔案網(wǎng)、河北省檔案網(wǎng)等，以及我國(guó)首批家庭檔案網(wǎng)站——沈陽(yáng)家庭檔案網(wǎng)站和浙江省臺(tái)州市檔案局開(kāi)通的臺(tái)州市家庭檔案網(wǎng)站。

調(diào)查問(wèn)卷采取隨機(jī)抽樣方法。共面向社會(huì)公眾發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷250份，最后收到有效問(wèn)卷200份。問(wèn)卷主要通過(guò)微博、微信、QQ等平臺(tái)發(fā)放，調(diào)查對(duì)象來(lái)自廣西、甘肅、上海等28個(gè)省、市。調(diào)查對(duì)象中，年齡在25歲以下的占調(diào)查總數(shù)的41%，25到40歲之間的占28%，40歲以上的占31%;其中有25%來(lái)自一、二線城市，有29%來(lái)自三線城市，28%來(lái)自縣級(jí)市，18%來(lái)自鄉(xiāng)鎮(zhèn);調(diào)查者的學(xué)歷水平有17%為研究生及以上，33%為本科學(xué)歷，大中專占23.5%，高中及其以下占26.5%。選取的調(diào)查對(duì)象盡可能地反映地理分布上的合理性與代表性。

二、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)

1.家庭建檔推廣頻次低。以各地區(qū)家庭建檔線下推廣頻次，以及是否通過(guò)檔案網(wǎng)站開(kāi)展推廣工作為統(tǒng)計(jì)口徑，統(tǒng)計(jì)結(jié)果繪制如表1。

可以發(fā)現(xiàn)，各地區(qū)家庭建檔推廣工作的頻次總體偏低，且分布不均衡，問(wèn)題主要表現(xiàn)在：大部分地區(qū)推廣頻次在5次左右，占總量的60.71%，頻次相對(duì)較高的為20左右，占總量的28.57%;其中9個(gè)地區(qū)尚未開(kāi)展家庭建檔的網(wǎng)上推廣工作，如吉林、山東、重慶等;推廣工作相對(duì)較好的地區(qū)是遼寧和浙江，其推廣頻次相對(duì)較高且相關(guān)推廣信息更新及時(shí)，特別如浙江臺(tái)州、遼寧沈陽(yáng)等地還開(kāi)通了專門的家庭檔案網(wǎng)站開(kāi)展推廣工作;推廣工作開(kāi)展相對(duì)遲緩的地區(qū)主要分布在陜西、黑龍江等8個(gè)省份。

2.家庭建檔推廣對(duì)象狹窄。伴隨對(duì)家庭建檔認(rèn)識(shí)的深入，越來(lái)越多的家庭開(kāi)展了家庭建檔活動(dòng)。為此，檔案行政管理部門也有針對(duì)性地開(kāi)展了推廣工作，但其服務(wù)對(duì)象仍然偏狹窄，尚未在全社會(huì)范圍內(nèi)宣傳家庭建檔知識(shí)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表2。

通過(guò)分析可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前家庭建檔推廣工作的服務(wù)對(duì)象仍以社區(qū)居民為主，偶爾關(guān)注一些特殊群體，如北京市面向空巢老人開(kāi)展了推廣工作，而面向社會(huì)大眾開(kāi)展普及性推廣活動(dòng)偏少。這一方面，可能是以社區(qū)為主開(kāi)展家庭建檔推廣工作容易操作與實(shí)現(xiàn)，且人員集中，效果明顯，耗費(fèi)也相對(duì)較少;另一方面，也反映出普及性的推廣工作探索經(jīng)驗(yàn)不足。

3.家庭建檔推廣方式單調(diào)。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)大部分地區(qū)的家庭建檔推廣方式是舉辦家庭檔案展覽、分發(fā)宣傳單等，以線下為主。對(duì)于尋求其他媒介手段或創(chuàng)新手法的不多，如缺乏體驗(yàn)式的推廣案例，也缺乏與其他手段的結(jié)合使用，而這些卻是實(shí)踐所需，因?yàn)榧彝ソn系一項(xiàng)實(shí)踐性較強(qiáng)的活動(dòng)，需增加體驗(yàn)性與示范效用好的推廣手法。具體調(diào)研結(jié)果如表3（見(jiàn)下頁(yè)）。

分析上述存在的問(wèn)題，從民眾知曉程度觀察家庭建檔推廣工作實(shí)際取得的成效可以發(fā)現(xiàn)：在回收的200份有效問(wèn)卷中，表示非常了解家庭建檔工作的僅有4人，占調(diào)查總數(shù)的2%;對(duì)家庭建檔有一定了解的占45人，占22.5%;而完全不了解家庭建檔的有151人，占調(diào)查總數(shù)的75.5%。顯示家庭建檔推廣工作的效果尚不明顯，需進(jìn)一步改進(jìn)與完善。

三、推廣策略

在對(duì)回收的有效問(wèn)卷進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，有86%的被調(diào)查者表示在知曉家庭建檔的事務(wù)后，有興趣著手建立家庭檔案，但對(duì)相關(guān)規(guī)范及建檔的具體情境尚不清楚。這將是家庭建檔推廣工作要解決的主要問(wèn)題。

1.開(kāi)展家庭建檔推廣通識(shí)性教育。一是推廣宣傳家庭建檔相關(guān)規(guī)范。以各地檔案行政管理部門為主導(dǎo)，根據(jù)家庭建檔的特殊性及當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，制定類似《家庭建檔工作規(guī)范》《家庭建檔操作指南》等規(guī)范性文件，普及推廣建檔基礎(chǔ)知識(shí)，使民眾知曉家庭檔案收集范圍、整理規(guī)則及利用渠道等?！案骷?jí)檔案行政管理部門對(duì)于家庭建檔需要適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)定位和方針政策?！盵2] 二是定期或不定期舉辦家庭建檔推廣培訓(xùn)會(huì)。以各級(jí)檔案行政管理部門為主導(dǎo)，圍繞家庭建檔的基礎(chǔ)知識(shí)，以服務(wù)當(dāng)?shù)鼐用窕蛴幸庠傅钠渌癖姙橹?，有針?duì)性地結(jié)合他們的需求開(kāi)展定期或不定期的推廣培訓(xùn)活動(dòng)，使相關(guān)工作做細(xì)做實(shí)。推廣培訓(xùn)會(huì)的實(shí)現(xiàn)方式可以是定點(diǎn)培訓(xùn)，也可以下到基層舉辦，甚至是制作培訓(xùn)視頻發(fā)放。培訓(xùn)信息可以通過(guò)微信公眾號(hào)、官方微博等多途徑發(fā)布，盡可能讓更多的民眾參與。三是因戶制宜提供專業(yè)指導(dǎo)。針對(duì)家庭建檔的差異性、私密性等特點(diǎn)，檔案行政管理部門在開(kāi)展推廣培訓(xùn)工作時(shí)，應(yīng)區(qū)別于一般檔案工作的培訓(xùn)方式，可為有意愿的部分家庭開(kāi)展入戶式指導(dǎo)。以入戶式指導(dǎo)的成功范例引導(dǎo)更多民眾開(kāi)展家庭建檔的工作。

2.創(chuàng)新家庭建檔趣味性推廣活動(dòng)。針對(duì)家庭建檔推廣工作中發(fā)現(xiàn)的方式單調(diào)、趣味性不強(qiáng)的問(wèn)題，需創(chuàng)新推廣方式，積極探索其中如體驗(yàn)式、游戲化推廣手法。

一是開(kāi)設(shè)家庭建檔體驗(yàn)館。體驗(yàn)館，一般是指為人們提供親身參與，親身感悟的場(chǎng)館。檔案部門可在國(guó)家檔案館、社區(qū)、高校等公共場(chǎng)所設(shè)置“家庭建檔”體驗(yàn)館。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)建立檔案的場(chǎng)景，與社會(huì)公眾互動(dòng)，使他們切身體驗(yàn)到家庭建檔的步驟、方法及相關(guān)技巧。體驗(yàn)館也可以借助VR或AR技術(shù)，使用戶在虛擬現(xiàn)實(shí)中體驗(yàn)建檔的步驟與規(guī)范。

二是開(kāi)發(fā)家庭建檔的游戲。游戲是實(shí)現(xiàn)檔案文化休閑娛樂(lè)及教育功能的重要形式之一，具有較強(qiáng)的趣味性，如英國(guó)國(guó)家檔案館在其官網(wǎng)上專門設(shè)置了“游戲”特色欄目，通過(guò)游戲的方式向社會(huì)公眾展示特色館藏內(nèi)容，吸引更多用戶主動(dòng)接受檔案相關(guān)知識(shí)。檔案部門也可以通過(guò)開(kāi)發(fā)家庭建檔小游戲的方式，讓社會(huì)公眾在游戲中了解家庭建檔的方法及步驟，知曉其價(jià)值與效用，從而培養(yǎng)其家庭建檔意識(shí)，提高社會(huì)公眾家庭建檔參與度。

3.綜合運(yùn)用各類推廣手段?？梢圆扇【€下與線上推廣相結(jié)合的方式，發(fā)揮合力的作用。線下推廣以傳統(tǒng)方式為主，可以通過(guò)舉辦檔案展覽、設(shè)置實(shí)體操作場(chǎng)景、發(fā)布宣傳單、推廣活動(dòng)進(jìn)社區(qū)、開(kāi)展有獎(jiǎng)競(jìng)猜等方式實(shí)現(xiàn)。這種方式尤其適用使用新媒體技術(shù)困難的民眾，如部分的老年人、小朋友等。

線上推廣方式主要是借助各類新媒介手段，如借助制作家庭建檔宣傳片、微電影的方式推廣，或者利用微博、微信、抖音等社交媒體進(jìn)行推廣。該種推廣方式傳播范圍廣，形式靈活，尤其受年輕人歡迎。

家庭建檔推廣工作是家庭檔案工作的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)推廣，可以提高社會(huì)公眾對(duì)家庭建檔的了解與參與程度，讓更多的家庭在建檔活動(dòng)中受益，“家庭檔案以尋常百姓家庭獨(dú)特的視角，在保存社會(huì)記憶、弘揚(yáng)家風(fēng)家訓(xùn)、促進(jìn)文化交流、見(jiàn)證時(shí)代變遷等方面發(fā)揮著不可替代的作用。”[3]目前，檔案部門在家庭建檔推廣工作中還存在諸如推廣頻次偏低、推廣對(duì)象相對(duì)狹窄、推廣方式相對(duì)單調(diào)等問(wèn)題，需有針對(duì)性地開(kāi)展一些對(duì)策活動(dòng)，要充分發(fā)揮檔案部門的主動(dòng)積極作用[3]，如加大普及性知識(shí)的宣傳、創(chuàng)新趣味性推廣方式、借助新技術(shù)手段等，從而擴(kuò)大家庭建檔的社會(huì)影響力。

參考文獻(xiàn)

[1]楊應(yīng)焦，朱蘭.家庭建檔的普及推廣[J].云南檔案，2004（5）：33.

[2]馮惠玲.家庭建檔的雙向意義[J].檔案學(xué)研究，2007（5）：8.

[3]馬鳳云，楊大英.沈陽(yáng)：家庭檔案建設(shè)的探索與實(shí)踐[J].中國(guó)檔案，2018（11）：38.