大學(xué)圖書館創(chuàng)新管理模式研究

劉美奇

【摘? ?要】? 圖書館是為教師和學(xué)生提供教育與學(xué)習(xí)資源的重要場所，大學(xué)圖書館則是大學(xué)的文獻(xiàn)信息中心和直接為教學(xué)、科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，不僅在大學(xué)教育教學(xué)方面肩負(fù)特殊的使命，同時(shí)也在大學(xué)科研工作方面承擔(dān)著重要的信息職能。圖書館管理工作的有效與否直接影響著其職能與使命的發(fā)揮，因此，創(chuàng)新圖書館管理方式、提高管理水平十分重要。本文將從樹立以人為本管理理念、建立健全各類規(guī)章制度、加強(qiáng)信息技術(shù)合理運(yùn)用、增強(qiáng)與外界之間的聯(lián)系四個(gè)方面出發(fā)，系統(tǒng)地分析構(gòu)建實(shí)施大學(xué)圖書館創(chuàng)新管理模式的具體路徑。

【關(guān)鍵詞】? 大學(xué);圖書館;創(chuàng)新;管理模式

為了適應(yīng)21世紀(jì)的快速發(fā)展，高等教育越來越重視學(xué)生人文社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)、文化藝術(shù)方面知識(shí)和綜合修養(yǎng)的提升，作為大學(xué)培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要途徑，圖書館在新的時(shí)代背景和形勢下面臨著全新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，亟須探索和應(yīng)用創(chuàng)新的管理模式，才能滿足21世紀(jì)對人才的需求。那么，應(yīng)該怎樣對大學(xué)圖書館管理模式進(jìn)行創(chuàng)新呢？大學(xué)圖書館應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代和教育的發(fā)展趨勢，積極轉(zhuǎn)變觀念、更新思想，探索各種科學(xué)、先進(jìn)的管理方法和策略，以實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，提供高效的信息服務(wù)，切實(shí)提高大學(xué)圖書館的管理實(shí)效，發(fā)揮出圖書館的職能與效用。

一、樹立以人為本管理理念，奠定圖書館管理基礎(chǔ)

理念是行為的指引和先導(dǎo)，只有在正確、先進(jìn)管理理念的指引下，才能夠保證管理活動(dòng)和行為的科學(xué)有效性。因此，大學(xué)圖書館管理者應(yīng)該自覺提升自身的職業(yè)道德，及時(shí)轉(zhuǎn)變圖書管理的理念，樹立以人為本的管理理念，堅(jiān)持一切從人出發(fā)，實(shí)施人性化的管理，從而使圖書管理人員的積極性、創(chuàng)造性得以充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮，奠定圖書館管理的基礎(chǔ)。另一方面，圖書館還需要端正自己的工作態(tài)度，明確自身是服務(wù)者這一角色職能，做到以讀者為本，傾聽讀者的需求并熱心地幫助讀者去解決各種問題，全心全意為讀者服務(wù)，盡可能為讀者提供全面、高效的服務(wù)，充分發(fā)揮圖書館的作用、圖書資源的使用價(jià)值。

例如，在本校的圖書管理工作中，管理者將“以人為本”作為管理的基本理念和核心思想，采取富有人情味的管理方式，給予館員、教師、學(xué)生充分的尊重與理解，注重對館員的情感管理，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)館員工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。如，管理者每年都會(huì)聘請校外專家定期開展知識(shí)、教學(xué)方法、管理方法等講座，以此來滿足館員的精神需求，并不斷向新館員傳授管理和工作經(jīng)驗(yàn)，以增強(qiáng)館員的文化、道德素養(yǎng)，進(jìn)而不斷激發(fā)管理過程中的能動(dòng)因素。

二、建立健全各類規(guī)章制度，促進(jìn)圖書館科學(xué)管理

規(guī)章制度是圖書館管理的前提與基礎(chǔ)，能夠保證圖書管理的科學(xué)性、規(guī)范化，讓圖書管理工作忙而有序。因此，大學(xué)圖書館管理者需要依據(jù)學(xué)校的整體規(guī)章制度、結(jié)合圖書館現(xiàn)實(shí)情況來制度基本的管理制度、明確圖書室管理的細(xì)則，包括文獻(xiàn)資料的采編、加工、保管、賠償、清點(diǎn)、剔舊等圖書館業(yè)務(wù)操作，圖書與資料的借出和歸還等等;其次，通過建立正確的激勵(lì)機(jī)制，確立激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)、策略和過程，引導(dǎo)館員正確的行為方式和價(jià)值觀念，激發(fā)起館員的事業(yè)心、責(zé)任性和積極性，為完成目標(biāo)而更高效地工作。最后，管理者需要完善問責(zé)制度，明確圖書館工作人員（包括館長、館員）的崗位職責(zé)，使他們清楚地知道自己的工作范圍，從而形成一定的約束和調(diào)節(jié)作用，促進(jìn)圖書館的科學(xué)管理。

例如，本校圖書館依據(jù)現(xiàn)實(shí)情況制定了詳細(xì)的管理制度，如《圖書館入館須知》《閱覽室閱覽規(guī)則》《圖書館文獻(xiàn)借閱制度》等，明確對讀者的具體行為要求。同時(shí)，圖書館還制定了具體詳細(xì)的工作獎(jiǎng)懲和考核制度，如《圖書館工作人員守則》《閱覽室工作規(guī)范》，明確每個(gè)館員的工作和職責(zé)，做到權(quán)責(zé)明確，層層落實(shí)，責(zé)任到人，并根據(jù)館員的具體工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，做出具體的懲罰或獎(jiǎng)勵(lì)，從而努力將管理落實(shí)和細(xì)化到每一個(gè)細(xì)節(jié)上，全面提升大學(xué)圖書館管理的科學(xué)化。

三、加強(qiáng)信息技術(shù)合理運(yùn)用，提高圖書館工作效率

在信息時(shí)代下，信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了迅猛的發(fā)展，社會(huì)成了一個(gè)互聯(lián)互通的信息系統(tǒng)，各種資源能夠突破時(shí)空限制實(shí)現(xiàn)共享，大學(xué)圖書館管理工作也因此而迎來了新的發(fā)展契機(jī)、面臨著新的挑戰(zhàn)。所以，大學(xué)圖書館管理者需要隨著信息環(huán)境的變化而發(fā)展，學(xué)會(huì)合理巧妙地利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來整合、重構(gòu)圖書館業(yè)務(wù)流程，構(gòu)建信息化、數(shù)字化的圖書管理系統(tǒng)、圖書數(shù)據(jù)庫，搭建圖書館信息服務(wù)平臺(tái)。如，學(xué)習(xí)參考資源檢索平臺(tái)、各類文獻(xiàn)信息傳遞平臺(tái)、特色數(shù)據(jù)庫平臺(tái)等，加強(qiáng)信息有效且連續(xù)的傳遞，從而減少管理的層次，不斷提高圖書館工作的效率，使圖書館管理工作更上一層樓。

四、增強(qiáng)與外界之間的聯(lián)系，向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變

個(gè)性化服務(wù)是一種極具創(chuàng)造性的服務(wù)，可以針對用戶和讀者的興趣愛好和實(shí)際需求來提供個(gè)性化的信息和文獻(xiàn)資源，這是大學(xué)圖書館管理和發(fā)展的方向。而要真正向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，就需要增強(qiáng)圖書館與外界的聯(lián)系。目前由于大學(xué)之間的聯(lián)系不多，致使相互之間沒有進(jìn)行資源上的共享，圖書館也只是進(jìn)行自我完善，這在間接程度上造成了資源的浪費(fèi)。因此，大學(xué)圖書管理者需要具備開拓的思路，通過各種方式和途徑主動(dòng)與各大學(xué)的圖書館進(jìn)行溝通、聯(lián)系，構(gòu)建開放性的服務(wù)管理體系，有效拓展資源的邊界，真正實(shí)現(xiàn)資源共享，促使圖書館的個(gè)性化服務(wù)有更為廣泛的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)層次的轉(zhuǎn)變和優(yōu)化，最終實(shí)現(xiàn)大學(xué)圖書館服務(wù)水平的有效提升。

總而言之，時(shí)代在不斷發(fā)展，教育在不斷創(chuàng)新，大學(xué)圖書館必須要適應(yīng)時(shí)代和教育發(fā)展的新要求，才能夠發(fā)揮出其職能與使命，滿足新世紀(jì)對高素質(zhì)全面型人才的需求。因此，大學(xué)圖書館必須要明確職責(zé)與使命所在，從現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，通過樹立以人為本管理理念、建立健全各類規(guī)章制度、加強(qiáng)信息技術(shù)合理運(yùn)用、增強(qiáng)與外界之間的聯(lián)系等途徑，構(gòu)建大學(xué)圖書館管理的創(chuàng)新模式，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理的現(xiàn)代化，從而提高大學(xué)圖書館管理的實(shí)效性，為大學(xué)教育質(zhì)量和科研水平提升貢獻(xiàn)力量。

【參考文獻(xiàn)】

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