高職院校班主任助理制度在新生教育管理工作中的應(yīng)用研究-以蒙醫(yī)蒙藥系為例

艾丹，智慧，楊秀華

（呼倫貝爾職業(yè)技術(shù)學(xué)院蒙醫(yī)蒙藥系，內(nèi)蒙古 呼倫貝爾）

0 引言

隨著高職教育的不斷深化改革，我國(guó)高等教育從精英教育向大眾教育階段發(fā)展，學(xué)生群體進(jìn)入00后為主體的階段，高職院校的學(xué)生工作也面臨著著新的要求。蒙醫(yī)蒙藥系的班主任基本由從事教學(xué)、科研、行政的老師兼任，很難做到隨時(shí)掌握每一位新生思想、生活動(dòng)態(tài)，在這種情況下，我系自2016年開(kāi)始嘗試從二年級(jí)學(xué)生中選拔優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任新生班主任助理工作，既緩解了班主任工作的壓力，又幫助新生熟悉校園環(huán)境，也有利于班主任助理自身成長(zhǎng)。

1 班主任助理的選拔

1.1 班主任助理的定位

班主任助理，是指由高年級(jí)學(xué)生擔(dān)任班主任的助理，在班主任的指導(dǎo)下，協(xié)助班主任在低年級(jí)學(xué)生中開(kāi)展學(xué)生工作和思想教育工作。這里應(yīng)該明確的是，班主任助理的身份是學(xué)生，無(wú)論他們?cè)谛Ｆ陂g擔(dān)任什么職務(wù)，學(xué)習(xí)始終是第一位的，不能只注重班主任的輔助工作而耽誤了專業(yè)課的學(xué)習(xí)；同時(shí)他們要能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地落實(shí)班主任工作意圖，配合完成班主任布置的各項(xiàng)任務(wù)，及時(shí)了解新生在思想動(dòng)態(tài)、心理活動(dòng)、生活等方面的情況并及時(shí)反饋給班主任，但他們不能等同于班主任，代替班主任開(kāi)展學(xué)生管理工作。

1.2 班主任助理的選拔原則

在選擇班主任助理時(shí)一定要嚴(yán)格把關(guān)，同時(shí)堅(jiān)持自愿原則。根據(jù)我系每屆的新生學(xué)人數(shù)，蒙古族學(xué)生比例，確定好班主任助理人數(shù)，在二年級(jí)學(xué)生中挑選出符合以下要求的學(xué)生員：①具有較高的政治覺(jué)悟，堅(jiān)決擁護(hù)黨的方針政策，具有堅(jiān)定正確的政治立場(chǎng)。②學(xué)習(xí)態(tài)度積極，各科成績(jī)良好，能正確處理學(xué)習(xí)與班主任助理工作的關(guān)系，盡量與所負(fù)責(zé)班級(jí)的學(xué)生是同一個(gè)專業(yè)，方便以后學(xué)習(xí)方面的指導(dǎo)，在新生中能起到良好的模范作用。③身心健康，團(tuán)結(jié)同學(xué)，尊敬師長(zhǎng)，為人誠(chéng)實(shí)守信，有良好的群眾基礎(chǔ)。④工作踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，有一定的組織、協(xié)調(diào)、管理能力。⑤蒙醫(yī)和蒙藥專業(yè)的班主任助理要求蒙漢兼通，表達(dá)能力強(qiáng)，能有效傳達(dá)班主任交代的各項(xiàng)工作，準(zhǔn)確反饋新生的訴求。

1.3 班主任助理的培養(yǎng)

要全面抓好班主任助理的管理培養(yǎng)工作。我系學(xué)生組成與其他院校有較大差別，蒙古族學(xué)生人數(shù)多，在班主任助理培養(yǎng)方面可以借鑒其他高職院校的管理的經(jīng)驗(yàn)，還要有自己的特色。在新生開(kāi)學(xué)之初安排經(jīng)驗(yàn)豐富的班主任介紹涉及學(xué)生管理的工作流程（因?yàn)槭歉呗氃盒?，學(xué)生在校時(shí)間只有兩年，無(wú)法安排前任班主任助理介紹工作經(jīng)驗(yàn)和技巧）；安排團(tuán)員管理、黨務(wù)工作、專業(yè)教學(xué)等方面的老師進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓班主任助理在入職前對(duì)各項(xiàng)工作及專業(yè)方面有全面了解，有效指導(dǎo)新生的困惑。建立交流群，新生班主任助理在工作中遇到的問(wèn)題可以請(qǐng)教和探討。

2 班主任助理工作的優(yōu)勢(shì)

2.1 有利于新生更快適應(yīng)大學(xué)環(huán)境

大一新生的教育管理是各高職院校學(xué)工工作的重點(diǎn)，幫助新生盡早完成高中生到大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換，是每一名學(xué)管工作者認(rèn)真探索的問(wèn)題。新生進(jìn)入校園以后，與之前相比學(xué)習(xí)、生活環(huán)境發(fā)生了較大變化，他們會(huì)產(chǎn)生各種困惑，這種困惑可能是理想與現(xiàn)實(shí)的差距，可能是人際交往的不適應(yīng)，或者是對(duì)專業(yè)發(fā)展方向的不確定等。班主任助理的首要任務(wù)就是向新生傳達(dá)學(xué)校的信息，如學(xué)校的管理規(guī)定、學(xué)分制、校園文化活動(dòng)等，避免新生入學(xué)后由于對(duì)學(xué)校規(guī)章制度不了解造成違紀(jì)，放松學(xué)習(xí)導(dǎo)致考試不及格，產(chǎn)生沉重的精神壓力。班主任助理與新生年齡相仿，容易產(chǎn)生“同輩效應(yīng)”，他們對(duì)新生的心態(tài)把握準(zhǔn)確，與新生的交流更為輕松，能快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)采取行之有效的辦法，有利于心理疏導(dǎo)，縮短新生適應(yīng)大學(xué)生活的時(shí)間。

2.2 有利于班主任開(kāi)展學(xué)生管理工作

班主任助理在新生和班主任之間充分發(fā)揮橋梁作用，推動(dòng)大學(xué)生教育管理、學(xué)生工作的開(kāi)展。他們更加了解班主任的工作意圖，容易把握新生中存在的問(wèn)題，結(jié)合自身的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、生活體會(huì)，能夠及時(shí)到位的給予新生正確的引導(dǎo)，班主任也可以借助助理這個(gè)平臺(tái)直觀的了解新生的思想、心理動(dòng)態(tài)，使一些問(wèn)題在萌芽階段得到解決。通過(guò)班主任助理的反饋，班主任在學(xué)管工作中增強(qiáng)了預(yù)判性和針對(duì)性，適當(dāng)減輕了工作壓力，以便對(duì)日常工作進(jìn)行反思，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而更好的投入到學(xué)生管理工作中去。

對(duì)于蒙醫(yī)專業(yè)和蒙藥專業(yè)的班主任來(lái)說(shuō)，蒙漢兼通的班主任助理更是在班主任工作的轉(zhuǎn)達(dá)和學(xué)生訴求的反饋上發(fā)揮了重要的紐帶作用。由于班主任配備不足，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)漢族老師帶班蒙古族學(xué)生的情況，區(qū)內(nèi)生源大多來(lái)自牧區(qū)，從小接觸和使用最多的是本民族的語(yǔ)言，雖然學(xué)生有一定的漢語(yǔ)言基礎(chǔ)，但班主任與學(xué)生溝通過(guò)程中難免存在一些困難，這時(shí)班主任助理可以利用自身語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)了解新生群體中的問(wèn)題與班主任溝通，也可以現(xiàn)身說(shuō)法幫助新生理解班主任工作目標(biāo)，使新生學(xué)管工作更加全面到位。

2.3 有利于班主任助理自身成長(zhǎng)

將優(yōu)秀的學(xué)生選拔出來(lái)?yè)?dān)任新生班主任助理，這為學(xué)生提供了很好的鍛煉機(jī)會(huì)。班主任助理需要處理繁瑣的事務(wù)，從新生入學(xué)辦理相關(guān)手續(xù)到軍訓(xùn)和入學(xué)教育，從收集新生基本信息到解答各種問(wèn)題，從協(xié)助組建臨時(shí)班委到確定新生干部等各項(xiàng)工作，必須理清頭緒，果斷處理才能較好地完成新生管理工作。他們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中一方面是新生眼里的 “師長(zhǎng)”，另一方面又是行使班主任部分權(quán)力的“老師”。這樣的雙重身份，要求他們必須具備很強(qiáng)的應(yīng)變能力，引導(dǎo)新生自覺(jué)服從管理，在各方面都要做表率。班主任助理在工作過(guò)程中磨礪自己，能夠提高自身綜合素質(zhì)，這對(duì)他們來(lái)說(shuō)是寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

3 班主任助理工作實(shí)踐中存在的不足

通過(guò)對(duì)蒙醫(yī)蒙藥系2017級(jí)、2018級(jí)和2019級(jí)新生的深入訪談，發(fā)現(xiàn)我系的班主任助理制度在新生的思想教育工作中發(fā)揮了助手和榜樣作用，也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。然而，新生班主任助理隊(duì)伍建設(shè)也存在一定的不足。

3.1 新生對(duì)班主任助理認(rèn)知不足

通過(guò)調(diào)查和深入交流，發(fā)現(xiàn)雖然大部分學(xué)生支持我系實(shí)施班主任助理制度，但是由于首次接觸對(duì)于“班主任助理制度”的意義、作用等認(rèn)識(shí)不足。這就要求在入學(xué)之初，向新生詳細(xì)講解“班主任助理制度”的目標(biāo)設(shè)計(jì)，幫助學(xué)生明確班主任助理是為了向新生介紹大學(xué)的環(huán)境、傳授學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)新生處理好人際關(guān)系，從而使其盡快適應(yīng)大學(xué)生活、實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、合理規(guī)劃學(xué)習(xí)生活[1]。

3.2 管理制度運(yùn)行不夠完善

班主任助理不能僅限于以師兄、師姐的身份成為一個(gè)咨詢者，更應(yīng)該成為學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)者、生活上的輔導(dǎo)者、思想上的引路者[2]。理論上新生應(yīng)該和班主任助理進(jìn)行很多交流，涉及大學(xué)生活的各個(gè)方面。 但在實(shí)際調(diào)查中新生與班主任助理的交流并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，能夠經(jīng)?；蚺紶柵c班主任助理交流的學(xué)生不到調(diào)查人數(shù)的40%。究其原因，一是制度運(yùn)行不夠完善，班主任助理職責(zé)不清，往往承擔(dān)了大量班主任的事務(wù)性工作，或者班主任在工作中壓縮了班主任助理的工作空間；二是培訓(xùn)機(jī)制不夠完善，系統(tǒng)的培養(yǎng)方案尚未形成，導(dǎo)致班主任助理隊(duì)伍的發(fā)展不能完全滿足新生的多元化需求；三是工作缺乏連續(xù)性，新生剛?cè)雽W(xué)事務(wù)性工作比較多，但是班委成立后，班主任助理與學(xué)生的聯(lián)系就相對(duì)減少了，存在前緊后松的情況。

3.3 缺乏監(jiān)督考評(píng)機(jī)制

本次班主任助理訪談情況看，接近30%的學(xué)生認(rèn)為班主任助理的班級(jí)管理能力有待提高。訪談中，班主任助理也表示，憑借現(xiàn)有的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)，基本完成助理工作不成問(wèn)題，但由于初步接觸新生管理工作缺乏經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)新生多元化的問(wèn)題，有時(shí)會(huì)有無(wú)從下手的感覺(jué)。針對(duì)以上問(wèn)題，應(yīng)在每個(gè)學(xué)期結(jié)束的時(shí)候根據(jù)班主任助理的工作情況由系學(xué)工辦對(duì)其工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，展開(kāi)工作評(píng)比，注意獎(jiǎng)懲分明，對(duì)班主任助理工作形成正向激勵(lì)，這就需要加強(qiáng)監(jiān)督考評(píng)機(jī)制。

4 提高班主任助理工作效率的思考

4.1 規(guī)范新生班主任助理工作制度

參考往年的新生工作經(jīng)驗(yàn)，制定新生班主任助理制度。起草時(shí)需考慮院系實(shí)際進(jìn)行具體情況具體分析，主要考慮班主任負(fù)責(zé)的學(xué)生人數(shù)、民族比例和迎新具體工作、班主任助理的選拔流程和原則、配備人數(shù)、管理方式、與黨團(tuán)組織的聯(lián)系和分工等內(nèi)容，明確工作職責(zé)及與班主任的關(guān)系，讓新生班主任助理明確工作流程，從而確定自身角色定位，做好與師生的上下溝通，做到有條有理、有依有據(jù)，避免越俎代庖或任意施為。工作制度試行一段時(shí)間可通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或者個(gè)別訪談等途徑及時(shí)搜集師生意見(jiàn)，適時(shí)調(diào)整工作制度[3]，在頂層設(shè)計(jì)層面為新生班級(jí)助理工作打好理論基礎(chǔ)。

4.2 建立完善的培養(yǎng)方案

新生班主任助理雖是學(xué)業(yè)上的前輩，但也是一名大學(xué)生，對(duì)生活和未來(lái)的前瞻性有所不足，因此院系應(yīng)定期開(kāi)展系列培訓(xùn)，根據(jù)新生的不同專業(yè)和情況預(yù)先安排新生班主任助理掌握該部分內(nèi)容，如新生入學(xué)初期的班會(huì)、學(xué)生干部選舉，人際關(guān)系處理，大學(xué)生活中的自我發(fā)展規(guī)劃，合理安排學(xué)習(xí)和生活等。新生班主任助理需要在不妨礙新生與班主任的溝通之余為班主任過(guò)濾重復(fù)性問(wèn)題，方便班主任關(guān)注重點(diǎn)問(wèn)題并開(kāi)展針對(duì)性工作。系列化培訓(xùn)能使新生班主任助理在開(kāi)展新生管理工作時(shí)要有的整體化工作思路和前瞻性的工作安排，提高班主任助理工作的實(shí)效性，從而形成一支思想先進(jìn)的新生班主任助理隊(duì)伍，充分發(fā)揮“傳、幫、帶”作用。

4.3 量化監(jiān)督考評(píng)機(jī)制

班主任助理制度實(shí)施過(guò)程中應(yīng)該實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，按期考核評(píng)價(jià)，有效促進(jìn)新生管理工作的規(guī)范化。在對(duì)新生班主任助理進(jìn)行考核評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)形成量化標(biāo)準(zhǔn)，事先對(duì)工作細(xì)化分等，由學(xué)工辦對(duì)新生班主任工作進(jìn)行評(píng)價(jià)并建立新生班主任助理工作檔案以積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，院系可考慮將新生班主任考核結(jié)果納入獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定或者優(yōu)秀評(píng)比中去，使新生班主任助理工作更具吸引力和競(jìng)爭(zhēng)性，為今后此項(xiàng)工作的開(kāi)展打好基礎(chǔ)?？己嗽u(píng)價(jià)工作應(yīng)做到獎(jiǎng)懲分明，對(duì)工作退步的新生班主任進(jìn)行思想教育，了解問(wèn)題產(chǎn)生的原因，指明缺點(diǎn)，督促改正，但要注意方式方法，一切工作的開(kāi)展都要圍繞立德樹(shù)人這一永恒的教育主題。

新生班主任助理制度在蒙醫(yī)蒙藥系已經(jīng)運(yùn)行了三年，盡管在制度和管理中還存在一些不足之處，但這項(xiàng)制度的實(shí)施有利于學(xué)生的自我管理教育和內(nèi)在積極性的調(diào)動(dòng)與發(fā)展，提高了新生學(xué)生管理工作的效率。新生班主任助理的工作可以說(shuō)是一把“雙刃劍”，在班級(jí)中可能會(huì)呈現(xiàn)積極或消極的作用，應(yīng)不斷完善該制度，注意新生班主任助理的選拔、培養(yǎng)、考核、激勵(lì)，使新生班主任助理能更好的服務(wù)于高職院校學(xué)生思想政治教育和管理工作，這對(duì)實(shí)現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。