網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)與1+X證書(shū)制度的融合探索

趙冬曉，任肖甜

(1.陜西廣播電視大學(xué) 信息與智能技術(shù)學(xué)院，陜西 西安 710119；2.陜西廣播電視大學(xué) 信息化辦公室，陜西 西安 710119)

一、問(wèn)題研究背景

當(dāng)前我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正處于調(diào)整轉(zhuǎn)型階段，特別是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，這離不開(kāi)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的眾多復(fù)合型人才作為支撐。然而，當(dāng)前高職教育還未能較好滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)人才資源的巨大需求，在就業(yè)期依然存在畢業(yè)生“走不出去”、行業(yè)中“難以引進(jìn)優(yōu)秀人才”等現(xiàn)實(shí)困境。

近年來(lái)，教育部出臺(tái)相關(guān)政策文件指出要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教深度融合，形成產(chǎn)、學(xué)、研之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)協(xié)同機(jī)制，積極適應(yīng)新時(shí)期產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，建立起貫通銜接的職業(yè)教育培養(yǎng)體系。在實(shí)際成效方面，在全國(guó)范圍內(nèi)創(chuàng)建了一大批產(chǎn)教融合試點(diǎn)項(xiàng)目，如校企合作建立的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、學(xué)徒制專(zhuān)業(yè)工作坊等，各地高職院校正逐步將產(chǎn)教融合的進(jìn)程推向深入。

基于1+X證書(shū)制度下的產(chǎn)教融合涉及到高職院校教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程設(shè)置與教學(xué)模式等方面內(nèi)容。通過(guò)產(chǎn)教融合一體化過(guò)程，高職院校要將自身的教學(xué)活動(dòng)與產(chǎn)業(yè)界的生產(chǎn)活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展視角來(lái)設(shè)計(jì)規(guī)劃校內(nèi)課程，實(shí)現(xiàn)將企業(yè)生產(chǎn)與高職院校的科研教學(xué)提升、學(xué)生實(shí)踐培養(yǎng)整體有效地銜接起來(lái)，以此助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)性發(fā)展。

二、問(wèn)題解決的思路與方法

1.以1+X證書(shū)體系為引導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃調(diào)研分析

根據(jù)提升學(xué)生實(shí)踐水平的目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在教學(xué)過(guò)程中要重視學(xué)生證書(shū)考取與技能獲得的平衡，所以通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)界和學(xué)生需求側(cè)做相關(guān)課程設(shè)置的調(diào)研就顯得尤為重要，特別是需要在課程設(shè)置上針對(duì)崗位的技能要求，設(shè)計(jì)出適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)化實(shí)操型課程，以產(chǎn)業(yè)需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為產(chǎn)教融合的紐帶，培養(yǎng)出符合行業(yè)需要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)復(fù)合型人才。為探究了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)用人單位對(duì)1+X課證融合課程標(biāo)準(zhǔn)與傳統(tǒng)課程標(biāo)準(zhǔn)的崗位契合度(10級(jí))、企業(yè)錄用意向(10級(jí))，筆者對(duì)50家網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)研，調(diào)研數(shù)據(jù)見(jiàn)表1、表2。

表1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課證融合標(biāo)準(zhǔn)崗位契合度與企業(yè)錄用意向

從表1、表2中可以看出，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)企業(yè)認(rèn)為課證融合課程標(biāo)準(zhǔn)的崗位契合度更好，維持在中上水平(6、7、8級(jí))，錄用意向也相對(duì)較強(qiáng)，這與傳統(tǒng)課程標(biāo)準(zhǔn)形成了較大反差，從中也可以看出產(chǎn)教融合下的1+X證書(shū)制度更能滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的用人需求。

表2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)崗位契合度和企業(yè)錄用意向

2.1+X證書(shū)制度的實(shí)施目標(biāo)

1+X證書(shū)制度是為解決產(chǎn)業(yè)界對(duì)于復(fù)合型人才短缺而提出的解決對(duì)策，通過(guò)產(chǎn)教融合下的1+X證書(shū)制度的深入實(shí)施，將有效提升高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)水平和營(yíng)銷(xiāo)技能，滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)復(fù)合型技能人才的崗位缺口。

高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的1+X證書(shū)制度的有效實(shí)施，應(yīng)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的廣泛參與性和主觀能動(dòng)性，通過(guò)因勢(shì)利導(dǎo)、循循善誘的實(shí)訓(xùn)方案讓其發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)固實(shí)現(xiàn)1+X證書(shū)制度的長(zhǎng)期性和優(yōu)勢(shì)價(jià)值，根據(jù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求及時(shí)調(diào)整完善1+X證書(shū)制度的人才導(dǎo)向和產(chǎn)教融合評(píng)價(jià)指標(biāo)，并能在大范圍內(nèi)推動(dòng)高職教育的可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

3.1+X證書(shū)制度的實(shí)施要素

1+X證書(shū)制度中的1指的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能合格證書(shū)，表示經(jīng)過(guò)考核該學(xué)生具有從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)工作的基本常識(shí)和業(yè)務(wù)技能。然而目前作為高職院校的學(xué)生，只有一項(xiàng)技能證書(shū)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有具備多方面的綜合知識(shí)儲(chǔ)備與其他輔助技能，才能在就業(yè)市場(chǎng)上擁有一席之地。1+X證書(shū)制度中的X指的就是多種專(zhuān)業(yè)(行業(yè))的技能認(rèn)證證書(shū)，高職院校在日常教學(xué)中應(yīng)根據(jù)學(xué)生的自身情況進(jìn)行個(gè)性化培養(yǎng)，讓學(xué)生可自主完成自身職業(yè)規(guī)劃并為學(xué)生提供學(xué)習(xí)多種專(zhuān)業(yè)技能的機(jī)會(huì)與實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。

(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)。為培養(yǎng)學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基本理論知識(shí)，幫助引導(dǎo)其熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則與實(shí)際工作，筆者所在的學(xué)校建立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行實(shí)踐課堂，采用理論+實(shí)訓(xùn)的組合培養(yǎng)模式，讓學(xué)生從實(shí)踐中學(xué)、到實(shí)踐中練，逐步培養(yǎng)其形成良好的職業(yè)素質(zhì)，以及對(duì)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)分析能力、推廣談判能力和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力等，最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能的扎實(shí)掌握、靈活運(yùn)用開(kāi)展工作。

(2)多種行業(yè)的技能認(rèn)證證書(shū)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能合格證書(shū)之外，高職院校還應(yīng)通過(guò)搭建與之相關(guān)的校企合作平臺(tái)，為學(xué)生提供進(jìn)行行業(yè)(專(zhuān)業(yè))實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生能夠在不同的企業(yè)和部門(mén)的實(shí)習(xí)鍛煉中獲得綜合技能的有效提升。在高職教育的學(xué)習(xí)大大豐富了學(xué)生的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐背景，實(shí)現(xiàn)了主修專(zhuān)業(yè)技能和多種技術(shù)在身，擁有了更為廣闊的就業(yè)渠道選擇和更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、基于1+X證書(shū)制度下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)教融合的探索與實(shí)踐

1+X證書(shū)制度在高職教育網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)產(chǎn)教融合進(jìn)程中發(fā)揮著越來(lái)越重要的推動(dòng)作用，以此證書(shū)制度為橋梁，使高職院校的教學(xué)與教師加入成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)產(chǎn)學(xué)研鏈條上的重要一環(huán)，也將深刻影響著教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式的變革。

1.1+X證書(shū)制度的人才培養(yǎng)規(guī)劃實(shí)施

高職院校在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)劃實(shí)施中，要加強(qiáng)學(xué)生對(duì)于行業(yè)(專(zhuān)業(yè))背景的充分了解，為復(fù)合型營(yíng)銷(xiāo)技能的獲得提供實(shí)訓(xùn)模塊，包括職業(yè)道德培育、專(zhuān)業(yè)理論和能力提升、專(zhuān)業(yè)技能掌握、項(xiàng)目實(shí)踐操作以及職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃等實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。

2.1+X證書(shū)制度的課程體系搭建

高職院校在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)中，采用靈活的學(xué)分制來(lái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)進(jìn)行科學(xué)化、項(xiàng)目化引導(dǎo)，學(xué)生在選擇科目上受到必修課+選修課共同計(jì)算學(xué)分績(jī)點(diǎn)的激勵(lì)和鞭策，有助于其發(fā)揮其學(xué)習(xí)和實(shí)踐的主觀能動(dòng)性。

(1)職業(yè)道德觀培育。這一模塊課程的搭建旨在培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生了解與熟悉基本行業(yè)規(guī)范，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。學(xué)生在校的教學(xué)活動(dòng)中，教師要注重對(duì)其灌輸積極向上的從業(yè)理念和職業(yè)操守，通過(guò)思想道德修養(yǎng)、人文情操培育等方面的系列課程，逐步提升學(xué)生的職業(yè)道德水準(zhǔn)和心理抗壓能力，為今后的職業(yè)生涯打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(2)專(zhuān)業(yè)理論和能力提升。這一模塊的課程著眼于對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)理論與專(zhuān)業(yè)分析能力的培養(yǎng)。高職院校在開(kāi)展1+X證書(shū)制度的實(shí)施中，要做到有的放矢，結(jié)合每個(gè)學(xué)期的具體教學(xué)任務(wù)為學(xué)生定制營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)、辦公自動(dòng)化等教學(xué)課程與實(shí)際項(xiàng)目演練，讓學(xué)生在教學(xué)與實(shí)踐的融合中開(kāi)展自身理論與實(shí)操能力的鍛煉養(yǎng)成。

(3)專(zhuān)業(yè)技能的掌握。這一模塊課程旨在以實(shí)際項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)讓學(xué)生不僅學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)所要求具備的職業(yè)素質(zhì)和能力，還要逐步培養(yǎng)起對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)、推廣談判、策劃管理等相關(guān)技能。在1+X證書(shū)制度下，在校企合作建立的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上通過(guò)開(kāi)設(shè)市場(chǎng)調(diào)查方法、推銷(xiāo)談判技巧、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，來(lái)幫助引導(dǎo)學(xué)生完成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)與職業(yè)技能的熟練運(yùn)用。

(4)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)輔導(dǎo)。這一模塊針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的溝通執(zhí)行技能而開(kāi)展培訓(xùn)，旨在讓學(xué)生建立起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)復(fù)合型人才的創(chuàng)造性思維定位，高職院校在每個(gè)學(xué)年內(nèi)通過(guò)指派相關(guān)校內(nèi)導(dǎo)師+校外導(dǎo)師聯(lián)合指導(dǎo)的培養(yǎng)方案，對(duì)學(xué)生提供專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)實(shí)踐輔導(dǎo)和幫助，保證其有效參與到基于1+X證書(shū)制度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系課程中來(lái)，按照課程與實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的結(jié)合在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)能力方面得以有效提升。

(5)職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃指導(dǎo)。這一模塊的課程以培養(yǎng)學(xué)生建立行業(yè)視角全局觀，結(jié)合自身特點(diǎn)完成職業(yè)生涯規(guī)劃為目的。在1+X證書(shū)制度下，由于學(xué)生不再局限于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)內(nèi)容，還涉及到其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)的選修實(shí)踐課程。因此，高職院校要定期通過(guò)行業(yè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展動(dòng)態(tài)、職業(yè)生涯發(fā)展等校內(nèi)外講座，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生提供豐富的就業(yè)市場(chǎng)信息和行業(yè)資源，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)信心和參與競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，并結(jié)合行業(yè)專(zhuān)業(yè)內(nèi)的熱點(diǎn)話(huà)題以定期論壇的形式開(kāi)展實(shí)訓(xùn)課程與營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的有限銜接，讓學(xué)生從入讀高職院校開(kāi)始時(shí)就及早關(guān)注自身職業(yè)規(guī)劃，建立起所學(xué)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的整體意識(shí)和全局觀，在1+X證書(shū)制度的潮流下更好地適應(yīng)與發(fā)展。

四、結(jié) 語(yǔ)

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，高職院校、企業(yè)等用人單位、行業(yè)組織等共同構(gòu)成了1+X證書(shū)制度的參與、評(píng)判主體，他們也共同承擔(dān)著產(chǎn)教融合深入推進(jìn)的長(zhǎng)期任務(wù)。高職院校的培養(yǎng)制度創(chuàng)新決定著其專(zhuān)業(yè)發(fā)展的潛力與人才培養(yǎng)的優(yōu)勢(shì)，1+X證書(shū)制度的提出與實(shí)施標(biāo)志著高職院校在產(chǎn)業(yè)融合過(guò)程中應(yīng)有效銜接好行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，為產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供源源不斷的復(fù)合型技能人才。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程育人理念也應(yīng)順應(yīng)職教改革趨勢(shì)，利用本土校企合作優(yōu)勢(shì)，不斷完善人才培養(yǎng)框架。在1+X證書(shū)制度實(shí)施過(guò)程中，高職院校要兼顧到主要參與方的需要和發(fā)展訴求，建立起產(chǎn)學(xué)研不同機(jī)構(gòu)之間溝通對(duì)話(huà)的長(zhǎng)效機(jī)制，以促進(jìn)實(shí)現(xiàn)1+X證書(shū)制度的多方共贏局面。除此之外，高職院校還應(yīng)密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的前沿動(dòng)態(tài)，積極為學(xué)生提供與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)的廣闊平臺(tái)和信息獲取渠道，將職業(yè)技能證書(shū)和教學(xué)活動(dòng)深入融合，讓高職院校課堂教學(xué)的理念搭建與行業(yè)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)發(fā)展“同下一盤(pán)棋”。