論財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系在國(guó)企財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用

石璟

摘 要：隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)國(guó)企面臨著較大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，一些國(guó)企為了提高自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，正在積極尋找一種新型的財(cái)務(wù)管理模式，其中財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一種新型的財(cái)務(wù)管理模式已經(jīng)被很多國(guó)企應(yīng)用。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心屬于一種優(yōu)化和再造業(yè)務(wù)流程、整合會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)的一種管理模式，可以大大地降低企業(yè)的財(cái)務(wù)資源成本，因此國(guó)企需要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)用的研究力度。本文從財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基本理論出發(fā)，以S企業(yè)為例分析了財(cái)務(wù)共享服務(wù)在國(guó)企中應(yīng)用的可行性，并提出了幾點(diǎn)國(guó)企優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用的建議，目的在于充分發(fā)揮出財(cái)務(wù)共享服務(wù)的重要性作用，提升國(guó)企的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù) ?國(guó)企 ?應(yīng)用 ?對(duì)策

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2020）11（b）-185-02

1 財(cái)務(wù)共享服務(wù)概述

1.1 財(cái)務(wù)共享服務(wù)的特征

1.1.1 技術(shù)性

由于集團(tuán)企業(yè)涉及大數(shù)量、種類較多的基礎(chǔ)性工作，因此財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心必須建立在現(xiàn)代電子信息系統(tǒng)、安全穩(wěn)定的硬件系統(tǒng)以及專用的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)等基礎(chǔ)上，才能夠完成系統(tǒng)復(fù)雜的工作。

1.1.2 規(guī)范性的業(yè)務(wù)流程

對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范化的再造是財(cái)務(wù)共享服務(wù)的一個(gè)重要任務(wù)，可以對(duì)不同學(xué)院?jiǎn)挝灰恍┎灰?guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，在一定程度上降低了企業(yè)的財(cái)務(wù)費(fèi)用。

1.1.3 服務(wù)性

與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式不同，財(cái)務(wù)共享服務(wù)采用的并不是管理層負(fù)責(zé)的模式，而是以客戶的需求為基本導(dǎo)向，工作也是圍繞被服務(wù)者的不同需求開(kāi)展，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

1.2 財(cái)務(wù)共享服務(wù)的作用

1.2.1 有利于加快財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型

通過(guò)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，可以將企業(yè)一部分下屬機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)人員從繁重的工作中解脫出來(lái)，讓多余的財(cái)務(wù)部門(mén)人員轉(zhuǎn)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等部門(mén)，參與到業(yè)務(wù)部門(mén)事前分析和事后總結(jié)工作中去，或者是財(cái)務(wù)工作人員能夠參與到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決策小組中去，參加分析戰(zhàn)略工作。

1.2.2 有利于規(guī)范財(cái)務(wù)操作

一般來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代化的大型企業(yè)會(huì)遇到會(huì)計(jì)信息標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程、會(huì)計(jì)政策、會(huì)計(jì)科目等方面不統(tǒng)一的問(wèn)題，因此為了解決以上問(wèn)題，企業(yè)可以建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，統(tǒng)一上述內(nèi)容，規(guī)范業(yè)務(wù)工作流程、統(tǒng)一業(yè)務(wù)核算制度。

1.2.3 有利于加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理控制

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式可以為企業(yè)提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)集中和標(biāo)準(zhǔn)工作程序平臺(tái)，能夠預(yù)防集團(tuán)企業(yè)中不同部門(mén)財(cái)務(wù)工作中存在的核算偏差，不必花費(fèi)大量時(shí)間、人力來(lái)整合財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，有利于加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的控制水平。

2 財(cái)務(wù)共享服務(wù)在國(guó)企中應(yīng)用的可行性——以S企業(yè)為例

2.1 S企業(yè)簡(jiǎn)介

S化工有限公司成立于2009年，占地面積12000多平方米，廠房面積5000多平方米，從事精細(xì)化工產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。主要產(chǎn)品有陽(yáng)離子醚化劑，并經(jīng)營(yíng)環(huán)氧氯丙烷、三甲胺、丙二醇、碳酸二甲酯、甘油等化工產(chǎn)品。現(xiàn)有固定資產(chǎn)500余萬(wàn)元，大中專畢業(yè)生占員工總數(shù)的70%以上，年產(chǎn)陽(yáng)離子醚化劑5000噸。公司技術(shù)力量雄厚，依托中國(guó)石油大學(xué)，以國(guó)內(nèi)名牌化工研究院 （所）的著名教授和研究院為科研領(lǐng)軍，具備自主研發(fā)能力，產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。

2.2 S企業(yè)應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)的可行性

2.2.1 S企業(yè)的總體情況

建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的保障和根本動(dòng)力是S企業(yè)的客觀需求，隨著S企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，一些業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展到東南亞等國(guó)家，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨著較大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。S企業(yè)與國(guó)外化工行業(yè)相比提供產(chǎn)品的質(zhì)量好但價(jià)格還存在一些不足之處，面對(duì)客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高的需求，S企業(yè)必須通過(guò)發(fā)展核心業(yè)務(wù)，提高財(cái)務(wù)管理水平，才能夠適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，S企業(yè)發(fā)展的客觀要求為建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供了一個(gè)良好的土壤。

2.2.2 業(yè)務(wù)層面

根據(jù)對(duì)S企業(yè)下設(shè)子公司的調(diào)查，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立在業(yè)務(wù)層面上是有一定可行性的，具體情況如下。

第一，對(duì)審核、報(bào)銷、收款、遠(yuǎn)程支付、入賬等相關(guān)工作，不同分公司之間的業(yè)務(wù)流程都比較集中，能夠幫助企業(yè)總部統(tǒng)一規(guī)范相關(guān)流程和政策。

第二，對(duì)于準(zhǔn)備稅務(wù)數(shù)據(jù)、稅務(wù)申報(bào)、信息流轉(zhuǎn)等都集中在企業(yè)總部，下設(shè)的各個(gè)子公司在當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)稅務(wù)申報(bào)還保留在分支機(jī)構(gòu)中。

第三，對(duì)于區(qū)域之間和固定資產(chǎn)信息流轉(zhuǎn)之間的賬務(wù)處理比較集中，管理固定資產(chǎn)和記錄臺(tái)賬由于受到實(shí)地盤(pán)點(diǎn)的限制，將職能保留在了各個(gè)分支機(jī)構(gòu)。

2.2.3 人員

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立會(huì)改變?cè)瓉?lái)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)以及人員的安排，因此S企業(yè)必須調(diào)動(dòng)起員工的工作積極性，處理好員工的情緒，S企業(yè)管理層首先認(rèn)可了財(cái)務(wù)服務(wù)共享中心的建立，并由管理層和專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)運(yùn)行政策和相關(guān)戰(zhàn)略的制定，對(duì)資金和技術(shù)進(jìn)行了統(tǒng)一的安排配置。在管理層的大力支持下能夠?yàn)榻⒇?cái)務(wù)共享服務(wù)中心技術(shù)、資金的支持，降低了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立會(huì)影響企業(yè)相關(guān)者的利益，在得到管理層的支持下可以避免相關(guān)人員妨礙財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)。

3 國(guó)企財(cái)務(wù)管理工作優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用的建議

3.1 做好風(fēng)險(xiǎn)控制工作

國(guó)企在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立過(guò)程中，應(yīng)該對(duì)固有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和潛在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行不斷控制，制定統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化的流程，制定健全的財(cái)務(wù)制度、安全操作手冊(cè)、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化體系，保證內(nèi)部控制能夠在合規(guī)、合法下進(jìn)行，降低財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心檔案丟失風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)以及授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，做好事前、事中、事后控制風(fēng)險(xiǎn)的工作。

3.2 構(gòu)建學(xué)習(xí)型的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心

與其他財(cái)務(wù)管理模式相同，國(guó)企應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要通過(guò)全體員工的相互協(xié)作才能夠順利完成建設(shè)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立需要一支了解會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、企業(yè)管理業(yè)務(wù)需求的專業(yè)化人才，這樣才能做好國(guó)企的日常管理工作，為經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。因此為了滿足在人才上的需求，國(guó)企就需要組建一支學(xué)習(xí)型的財(cái)務(wù)共享服務(wù)組織，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心都應(yīng)對(duì)詳細(xì)的操作有一個(gè)明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃相適應(yīng)。國(guó)企可以構(gòu)建知識(shí)分享模式，采用團(tuán)隊(duì)的方式來(lái)分享、學(xué)習(xí)知識(shí)，當(dāng)業(yè)務(wù)流程出現(xiàn)變化、可以優(yōu)化的地方，需要組織團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行討論，通過(guò)經(jīng)常性的交流與分享，收集不同員工的意見(jiàn)，這也會(huì)為國(guó)企應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

3.3 提高信息系統(tǒng)的安全性

國(guó)企為了保證財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠正常運(yùn)作，就要保證信息的安全性和穩(wěn)定性，提高信息系統(tǒng)的安全性，要讓財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、及時(shí)地銜接，保證兩者在縱向和橫向一體化方面時(shí)間數(shù)據(jù)的自動(dòng)流轉(zhuǎn)。同時(shí)控制信息系統(tǒng)權(quán)限、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)信息系統(tǒng)是一種必要的措施，通過(guò)權(quán)限控制可以對(duì)訪問(wèn)數(shù)據(jù)的行為進(jìn)行有效地約束，采用使用權(quán)限審批制度，嚴(yán)格禁止訪問(wèn)權(quán)限以外的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息，防止系統(tǒng)安全隱患問(wèn)題的出現(xiàn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心穩(wěn)定性的重要保障是統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)能夠有效避免提取數(shù)據(jù)環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)亂，對(duì)于信息系統(tǒng)中可能出現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)企必須及時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并制定科學(xué)合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的方案。

3.4 制定完善的績(jī)效考核制度

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用需要通過(guò)完善的績(jī)效考核體系來(lái)調(diào)動(dòng)起員工參與的積極性，國(guó)企可以借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自身的行業(yè)特征進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整，制定科學(xué)合理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。為了對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)績(jī)進(jìn)行正確地評(píng)估，國(guó)企可以應(yīng)用平衡計(jì)分卡的方法進(jìn)行評(píng)價(jià)，結(jié)合財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用模式的特點(diǎn)，從客戶、財(cái)務(wù)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新和內(nèi)部流程四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行全面地評(píng)估，客戶維度的戰(zhàn)略目標(biāo)是提高服務(wù)水平和改善客戶關(guān)系，將客戶滿意度、服務(wù)水平協(xié)議達(dá)成度作為績(jī)效考核指標(biāo);財(cái)務(wù)維度的戰(zhàn)略指標(biāo)是控制成本費(fèi)用、提升資金周轉(zhuǎn)，將現(xiàn)金流預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性、沖銷壞賬、中心未支付的現(xiàn)金等作為績(jī)效考核的指標(biāo);學(xué)習(xí)創(chuàng)新維度的戰(zhàn)略目標(biāo)是提高員工素質(zhì)、創(chuàng)新能力和忠誠(chéng)度，將員工流失率、創(chuàng)新觀點(diǎn)實(shí)施、創(chuàng)新觀點(diǎn)數(shù)量、人員培訓(xùn)有效度等指標(biāo)作為績(jī)效考核指標(biāo);內(nèi)部流程維度的戰(zhàn)略目標(biāo)主要是提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量以及影響度，將業(yè)務(wù)處理效率、差錯(cuò)率、周期改進(jìn)等作為績(jī)效考核指標(biāo)。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)國(guó)企的發(fā)展可以起到重要性的作用，在國(guó)企內(nèi)部建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是具備一定的可行性的，因此國(guó)企的管理者需要結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，積極采用合理的方法來(lái)優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用，發(fā)揮出財(cái)務(wù)共享服務(wù)在國(guó)企中的重要性作用，促進(jìn)我國(guó)國(guó)企得到健康穩(wěn)定的長(zhǎng)期發(fā)展。

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