民營企業(yè)管理機制創(chuàng)新研究

李海波

摘 要：越來越多的民營企業(yè)傾向于引入西方現(xiàn)代管理理論來實現(xiàn)自身的管理機制創(chuàng)新，但在具體操作過程中出現(xiàn)了諸多問題。本文以濰坊東勝制造引入中國傳統(tǒng)管理思想與現(xiàn)代管理理論進行管理實踐的過程為研究目標(biāo)，以文化融合的視角探討民營企業(yè)如何在引進兩種管理思想的過程中實現(xiàn)管理機制創(chuàng)新的問題。研究發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)文化含有豐富的管理思想，應(yīng)作為民營企業(yè)管理機制創(chuàng)新的來源;民營企業(yè)管理機制創(chuàng)新是實現(xiàn)傳統(tǒng)管理思想與現(xiàn)代管理理論相融合的過程。傳統(tǒng)管理思想重點在于改變員工的價值觀，現(xiàn)代管理理論則為企業(yè)提供必要的制度基礎(chǔ)，通過文化融合能夠為企業(yè)塑造合格的員工以及科學(xué)的管理方式。

關(guān)鍵詞：民營企業(yè) ?管理機制 ?文化融合

中圖分類號：F279.23 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2020）11（b）-148-02

管理機制創(chuàng)新是提高運營效率，保持競爭優(yōu)勢的主要方式。通過管理機制創(chuàng)新，企業(yè)能夠打破不利的生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)，提高資源使用效率與核心競爭力。對于民營企業(yè)而言，雖然通過創(chuàng)新管理機制實現(xiàn)了企業(yè)運營效率的提高，但依然存在較高的失敗率。所以，怎樣實現(xiàn)管理機制創(chuàng)新就成為業(yè)界關(guān)注的熱點問題。

現(xiàn)代管理理論具有強烈的西方屬性。但中國這樣具有悠久歷史的地區(qū)產(chǎn)生過可以應(yīng)用于組織管理的文化，這種文化對中國乃至東亞地區(qū)的企業(yè)管理都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。中國傳統(tǒng)文化為民營企業(yè)管理機制創(chuàng)新提供了新的來源，但其與西方現(xiàn)代管理理論之間的矛盾也間接影響了創(chuàng)新效率。在全球化背景下，應(yīng)不斷加強文化交流，促進兩種理論的融合，使民營企業(yè)能夠借助兩種資源實現(xiàn)管理機制創(chuàng)新。在本文中，將借鑒文化融合思想探討民營企業(yè)的管理機制創(chuàng)新問題，文化融合能夠使企業(yè)利用各理論中的精華，實現(xiàn)管理提高。本文以濰坊東勝制造為樣本，探討中西文化理論的融合機制以及對民營企業(yè)管理機制創(chuàng)新的影響，有助于理解管理機制創(chuàng)新過程并指導(dǎo)管理實踐。

1 概念釋義

1.1 管理機制創(chuàng)新

管理機制創(chuàng)新是民營企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的主要方式?？v觀企業(yè)發(fā)展，許多民營企業(yè)衰落的主要原因就在于管理機制創(chuàng)新，并非是傳統(tǒng)意義上的技術(shù)創(chuàng)新。管理機制創(chuàng)新能夠為民營企業(yè)帶來新的管理模式，促進民營企業(yè)對外部環(huán)境的合理適配，由此提高運營效率。根據(jù)管理來源可將管理機制創(chuàng)新分為創(chuàng)造型與引進型：創(chuàng)造型指的是創(chuàng)造未出現(xiàn)過的管理機制，主要是為了提高績效而實施的一種全新管理理念與過程;引進型指的是引進外部已有的管理機制，在具體實踐中，由于管理機制創(chuàng)新不受專利保護，創(chuàng)造型又需要一定的投入，所以引入外部成熟的管理機制就成為民營企業(yè)常采用的模式[1]。但是，即便引入管理機制，其結(jié)果依然會受到許多因素的影響。制度、文化、環(huán)境等因素均會對民營企業(yè)管理機制創(chuàng)新產(chǎn)生影響，而企業(yè)規(guī)模、受教育程度、企業(yè)資源、市場競爭等也是制約民營企業(yè)管理機制創(chuàng)新的因素。

1.2 管理機制創(chuàng)新中的文化融合

在全球化背景下，中西文化之間的矛盾已不可避免，文化沖突是中西文化價值觀、行為方式等方面的沖突，其基本觀點圍繞沖突的必然性與文化融合的策略展開，這種關(guān)系在管理學(xué)發(fā)展過程中極為顯著。現(xiàn)代管理理論來源于西方，憑借相對成熟的體系，以及成功案列成為許多企業(yè)的學(xué)習(xí)對象。我國屬于新興經(jīng)濟體，在理論與實踐方面都面臨著發(fā)展傳統(tǒng)文化與引進管理理論的問題。隨著研究的不斷發(fā)展，管理學(xué)界出現(xiàn)了“中國化管理理論”，其本意是強調(diào)中國民營企業(yè)管理機制的特殊性，強調(diào)立足于傳統(tǒng)管理思想引進現(xiàn)代管理理論，從而探索全新的管理機制。文化融合的本質(zhì)要求是接受對方，中國傳統(tǒng)管理思想在理論構(gòu)建方面借鑒了現(xiàn)代管理理論，如C理論的形成便是借鑒了現(xiàn)代管理理論[2]。除此之外，中國傳統(tǒng)管理思想也在近些年逐漸被西方管理學(xué)界所追捧，《富國策》被作為管理者權(quán)變謀略的理論經(jīng)典;《荀子》中的思想開始被企業(yè)戰(zhàn)略決策所接受。

2 具體操作

東勝制造是濰坊市一家主要從事涂裝設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)制造的民營企業(yè)，業(yè)務(wù)涉及去毛刺機、超聲波清洗機、木制品平面光固化噴涂設(shè)備等，產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷東南亞、印度、南美等地區(qū)。在企業(yè)發(fā)展過程中，東勝先后經(jīng)歷了探索、引入傳統(tǒng)管理思想、引入現(xiàn)代管理理論等階段，實現(xiàn)了企業(yè)管理水平的提升。

2.1 探索階段

東勝在創(chuàng)業(yè)初期為了實現(xiàn)資本原始積累，將生產(chǎn)、安裝等業(yè)務(wù)進行外包，自己只負(fù)責(zé)設(shè)計與營銷，雖然這種模式保證東勝能夠銷售自有品牌，但也出現(xiàn)了諸如交貨延期、質(zhì)量不合格等問題。2012年，企業(yè)開始自建制造工廠，但在運營中也出現(xiàn)管理問題。一方面，工廠建好后無法完善車間生產(chǎn)管理體系，導(dǎo)致成本失控、生產(chǎn)效率低下、生產(chǎn)無序化等問題;另一方面，員工大量流失，高離職率加劇了生產(chǎn)管理體系的不完善，對生產(chǎn)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。

2.2 引入傳統(tǒng)管理思想階段

在東勝的管理層看來，這些問題的主要根源在于員工管理。但是作為初創(chuàng)的小微企業(yè)，東勝無法像國企大廠一樣獲取員工的忠誠，也沒有過多的經(jīng)濟條件進行獎勵，所以必須找到其他方法來提高員工的歸屬感。2013年，企業(yè)組織管理層參加濟南市組織的培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容是傳統(tǒng)管理思想在企業(yè)管理中的應(yīng)用。經(jīng)過研討，東勝決定從2014年開始在企業(yè)管理機制中融入以《韓非子》《戰(zhàn)國策》等傳統(tǒng)管理思想。但是，新制度的實施卻是一條曲折之路。最初，企業(yè)聘請國學(xué)大師為企業(yè)開辦講座，但員工都認(rèn)為這是一種“洗腦”行為。面對此情此景，東勝將傳統(tǒng)管理思想作為企業(yè)制度來推行，并將誦讀傳統(tǒng)經(jīng)典加入晨會之中;此外，東勝采取各種獎勵來鼓勵員工學(xué)習(xí)傳統(tǒng)管理思想，如參加講座寫好心得發(fā)放獎品。雖然前期基本需要靠強制的讀背記憶，但員工接觸多了就逐漸認(rèn)識到傳統(tǒng)管理思想對個人提升的益處，就能夠主動去學(xué)習(xí)。在這種“軟硬結(jié)合”的措施之下，東勝管理層經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)與探索，從傳統(tǒng)管理思想中汲取對企業(yè)發(fā)展有益的成分，企業(yè)的傳統(tǒng)管理機制由此不斷完善。

2.3 引入現(xiàn)代管理理論階段

雖然傳統(tǒng)管理思想改善了東勝的員工管理情況，但其主要針對的是員工的心理問題，對企業(yè)運營的效率化、企業(yè)成本控制以及產(chǎn)品質(zhì)量而言并沒有較大幫助[3]。鑒于此，東勝管理層決定嘗試引進并學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論，如MBA課程，但效果不甚理想。東勝管理層意識到，應(yīng)該用系統(tǒng)化的管理機制來改善企業(yè)的管理現(xiàn)狀。首先，在與客戶合作過程中積極吸收對方的優(yōu)秀管理經(jīng)驗，如向德國阿庫公司學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)加工、工位組織，在此過程中逐漸使東勝的生產(chǎn)管理體系得以完善;其次，引進專業(yè)化的管理人才，2015年，東勝高薪聘請具有多年國企、外企管理經(jīng)驗的A君為企業(yè)顧問，A君加入東勝后建議企業(yè)進行管理機制創(chuàng)新，如將傳統(tǒng)管理思想進行包裝，增強系統(tǒng)性與理論性;在傳統(tǒng)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合現(xiàn)代管理理論來完善生產(chǎn)管理體系，采用BOM清單管理，強化成本控制;成立信息技術(shù)部門，對企業(yè)管理進行大數(shù)據(jù)管理等。

上述內(nèi)容介紹了東勝的管理機制創(chuàng)新，雖然僅僅是引入中西兩種不同的管理模式，但該過程中卻包含了中西管理模式的沖突與融合。

3 操作分析

3.1 管理模式的融合

傳統(tǒng)管理思想在于轉(zhuǎn)變員工的價值理念，而現(xiàn)代管理理論則直接對其行為進行規(guī)范，兩種管理模式在“思想”上就存在一定沖突。盲目的模范式引進必然會出現(xiàn)問題，更何況同時引入兩種互相沖突的內(nèi)容?；谖幕诤纤枷?，對立的兩方其實存在共通之處，實現(xiàn)文化融合需要整合文化中的精華部分，去除糟粕部分，這樣才是文化融合的本質(zhì)體現(xiàn)。東勝的管理機制創(chuàng)新與文化融合思想相契合，面對管理模式?jīng)_突造成的問題，東勝主要進行了以下調(diào)整。

首先，對兩種管理模式進行功能劃分。對傳統(tǒng)管理思想進行宣傳推廣，開展講座與交流活動，加深員工對傳統(tǒng)管理思想的理解，便于價值觀完善;引進現(xiàn)代管理理論的同時，向大企業(yè)學(xué)習(xí)，聘請優(yōu)秀管理人才，創(chuàng)建系統(tǒng)化的管理理論，實現(xiàn)企業(yè)運營的科學(xué)化。這種劃分形式增強了兩種模式的功能性，強化了員工與管理機制的有效融合。

其次，企業(yè)推廣與員工接受的互動。管理機制創(chuàng)新并非一帆風(fēng)順，期間可能出現(xiàn)多次推廣與完善的情況。東勝管理層推廣的中西管理模式會受到員工的各種反映，管理層再根據(jù)員工反饋進行調(diào)整，如此往復(fù)。在該過程中，東勝與員工共同實現(xiàn)管理機制的創(chuàng)新，中西管理模式在具體操作中實現(xiàn)融合。在此過程中，不可為了中西管理模式的融合將其刻意設(shè)計，而是要經(jīng)過多次調(diào)和，這種過程與文化融合思想相契合。

3.2 管理機制創(chuàng)新模型構(gòu)建

民營企業(yè)進行管理機制創(chuàng)新，可同時利用中國傳統(tǒng)管理思想與現(xiàn)代管理理論。但是，外部管理經(jīng)驗不能直接套用于企業(yè)之中，并且不同文化背景下的管理理念也難以在同一管理環(huán)境中共處。民營企業(yè)管理機制創(chuàng)新的主要困難就在于如何將這些思想融于管理實踐。東勝的案例顯示，存在以下因素促成管理機制創(chuàng)新：一方面，識別兩種管理模式的功能機理非常重要。中國傳統(tǒng)管理思想更多針對的是價值理念，而現(xiàn)代管理理論則注重打造科學(xué)的管理系統(tǒng)，兩者具有一定的互補性;另一方面，員工對傳統(tǒng)管理思想與現(xiàn)代管理理論的認(rèn)同促進了兩種管理模式的推廣與融合。因此，兩種管理模式在這些因素的影響下最終由沖突走向融合，逐漸形成適用于民營企業(yè)的管理機制。

4 結(jié)語

綜上所述，現(xiàn)代管理理論是目前業(yè)界的主流，隨著全球化進程的加快，我國也開始全面引進相關(guān)理論。與此同時，中華文化中也包含管理思想，能夠?qū)ζ髽I(yè)管理提供幫助。民營企業(yè)在管理過程中會遇到許多特殊問題，解決這類問題更適合采取“中西融合”的模式。由于功能、文化存在差異，兩者不可避免地會產(chǎn)生沖突，給融合帶來困難。本文通過東勝的案例發(fā)現(xiàn)，中西管理思想之間不同的融合方式，以及實現(xiàn)融合的作用機制，都對民營企業(yè)的管理機制創(chuàng)新具有一定的借鑒。

參考文獻

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