集束化干預(yù)在提高急診預(yù)檢分診護理質(zhì)量中的應(yīng)用

葛玲玲

【摘要】目的 對急診預(yù)檢分診護理中集束化干預(yù)的應(yīng)用效果進行研究。方法 本次實驗共計擇取本院2019年2月～2020年1月就診的96例急診患者，將患者分為甲乙兩組，兩組患者人數(shù)相同，48例患者為一組。護理人員在急診預(yù)檢分診護理中對甲組患者實施常規(guī)護理，對乙組患者實施常規(guī)護理聯(lián)合集束化干預(yù)，對兩組患者護理滿意情況及護理質(zhì)量評分進行記錄和分析。結(jié)果 在護理滿意情況方面，乙組患者遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于甲組患者，護理滿意度方面表現(xiàn)出較大差異，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）;在護理質(zhì)量評分方面，乙組患者遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于甲組患者，護理質(zhì)量評分方面表現(xiàn)出較大差異，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 通過本次對照實驗分析結(jié)果來看，對急診預(yù)檢分診患者實施集束化護理干預(yù)，可以有效提高護理質(zhì)量，促進工作效率提升，同時該護理干預(yù)模式應(yīng)用效果較為理想，可在臨床上加大推廣力度。

【關(guān)鍵詞】急診預(yù)檢分診護理;常規(guī)護理;集束化干預(yù);護理質(zhì)量評分

【中圖分類號】R473 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】ISSN.2095.6681.2020.30..02

集束化護理是指一組護理干預(yù)措施，每個元素都經(jīng)臨床證實能夠提高患者結(jié)局，他們的共同實施比單獨執(zhí)行更能提高患者結(jié)局。急診預(yù)檢分診是醫(yī)院護理工作的主要內(nèi)容，對護理工作的整體質(zhì)量有著直接的影響。但是在過去一段時間內(nèi)，護理人員多是通過常規(guī)護理手段進行急診預(yù)檢分診護理，護理工作開展情況欠理想。這種情況下，對急診預(yù)檢分診護理中集束化干預(yù)的應(yīng)用效果進行研究有著現(xiàn)實意義。本次實驗共計擇取本院就診的96例急診患者進行研究，并取得了一些成績，具體內(nèi)容如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次實驗共計擇取本院2019年2月～2020年1月就診的96例急診患者，通過電腦隨機的方法將所選患者分為甲乙兩組，各48例。甲組所選48例患者中男26例，女22例，患者年齡27～74歲，平均（44.3±7.2）歲，乙組所選48例患者中男27例，女21例，患者年齡26～75歲，平均（44.5±7.5）歲，兩組患者性別比例及年齡方面差異基本可以忽略不計，數(shù)據(jù)比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。納入標(biāo)準(zhǔn)：患者均為急診患者;本院倫理委員會準(zhǔn)可本次實驗的開展;患者及其親屬完全了解且自愿參與本次實驗。排除標(biāo)準(zhǔn)：患者患有其他可能影響實驗結(jié)果的疾病。

1.2 方法

護理人員在急診預(yù)檢分診護理中對甲組患者實施常規(guī)護理，對乙組患者實施常規(guī)護理聯(lián)合集束化干預(yù)。在乙組患者護理過程中，分診護士注意集束化干預(yù)小組應(yīng)用，對小組成員的職責(zé)進行明確的劃分，并根據(jù)實際工作的需要制定工作方案。而且護理人員在實際工作中注意對患者保持良好的溝通，幫助患者了解自身病情及護理工作開展的意義，以此提高患者的順應(yīng)性，降低護理工作的難度。而且護理人員注意對患者心態(tài)進行分析，通過針對性的心理疏導(dǎo)消除患者的負(fù)面情緒，減輕患者的心理負(fù)擔(dān)，以此為護理工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。此外，護理人員還注意向患者及其親屬詳細(xì)講解相關(guān)知識及注意事項，以此避免護患矛盾的出現(xiàn)。

1.3 判斷標(biāo)準(zhǔn)

對兩組患者護理滿意情況及護理質(zhì)量評分進行記錄和分析。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

在SPSS 22.0統(tǒng)計學(xué)軟件下，計量資料及計數(shù)資料分別為（x±s）及（n），檢驗分別通過t及x2，P<0.05意味著數(shù)據(jù)呈現(xiàn)統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患者親屬護理滿意情況

在護理滿意情況方面，乙組患者遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于甲組患者，護理滿意度方面表現(xiàn)出較大差異，數(shù)據(jù)比較，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。見表1。

2.2 護理質(zhì)量評分

在護理質(zhì)量評分方面，乙組患者遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于甲組患者，甲乙兩組患者護理質(zhì)量評分分別為（83.6±1.7）分及（92.2±3.9）分，護理質(zhì)量評分方面表現(xiàn)出較大差異，數(shù)據(jù)比較，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

3 討 論

隨著時代的發(fā)展，當(dāng)下急危重癥患者數(shù)量較多，已經(jīng)較大程度的影響了人民群眾的身體健康，與常規(guī)病癥患者相比，急診病癥情況病情危急、變化較大，極有可能會對患者身體造成不可逆轉(zhuǎn)的傷害，甚至是危及其生命安全。急診科是醫(yī)院重點科室，在急診環(huán)護理過程中，預(yù)檢分診工作是關(guān)鍵性環(huán)節(jié)之一。一般情況下，急診預(yù)檢分診具有至關(guān)重要的作用，對后續(xù)診療工作的開展有積極作用。急診科病癥患者眾多，每天病患流量大，預(yù)檢分診工作雖然為后續(xù)診療工作的開展提供了較大的便捷性，但因工作較為繁忙，也會較大程度的影響工作的開展。在急診預(yù)檢分針過程中，護理質(zhì)量非常關(guān)鍵，但由于多種因素影響，使得護理質(zhì)量提升較慢，同時常規(guī)護理模式中也存在著一定的不足，尤其是在服務(wù)、護理操作、管理力度方面，因此想要提升急診預(yù)檢分診護理質(zhì)量，就必須要改進護理模式，提升管理力度，進而促進護理工作的正常開展。集束化護理干預(yù)模式是當(dāng)前臨床上比較常用的一種，較之常規(guī)護理模式在管理精細(xì)化方面更優(yōu)。在正式實施集束化護理干預(yù)后，首先要成立集束化管理小組，于科室內(nèi)選取專業(yè)素質(zhì)過硬的護理人員加入小組，針對每一例患者均設(shè)立責(zé)任護士，并制定護理干預(yù)方案。其次，在對患者開展護理干預(yù)時，必須要深入注重其心理狀態(tài)變化，加強與患者的交流，向患者講解自身所患疾病相關(guān)的健康知識、康復(fù)案例等，同時還應(yīng)多多與家屬溝通，讓其不要擔(dān)心，應(yīng)保持冷靜等待消息。

急診預(yù)檢分診工作的開展能夠為后續(xù)護理工作的開展提供便利，避免時間及精力的不必要浪費，進而實現(xiàn)護理工作水平的大幅提升，促進患者的早日康復(fù)。本次實驗共計擇取本院就診的96例急診患者，意在對急診預(yù)檢分診護理中集束化干預(yù)的應(yīng)用效果進行研究，并在開展實驗后將96例患者分配為了兩組，一組為甲組，使用常規(guī)護理，另一組為乙組，在常規(guī)護理方法的基礎(chǔ)上增加集束化護理干預(yù)。研究結(jié)果顯示，在護理滿意情況方面，乙組患者遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于甲組患者，甲乙兩組患者護理滿意度為85.42%及95.83%，護理滿意度方面表現(xiàn)出較大差異，數(shù)據(jù)比較，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）;在護理質(zhì)量評分方面，乙組患者遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于甲組患者，甲乙兩組患者護理質(zhì)量評分分別為（83.6±1.7）分及（92.2±3.9）分，護理質(zhì)量評分方面表現(xiàn)出較大差異，數(shù)據(jù)比較，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。通過本次對照實驗分析結(jié)果來看，對急診預(yù)檢分診患者實施集束化護理干預(yù)，可以有效提高護理質(zhì)量，促進工作效率提升，同時該護理干預(yù)模式應(yīng)用效果較為理想，可在臨床上加大推廣力度。

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