淺析現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀及對(duì)策

摘要：應(yīng)收賬款是企業(yè)銷售以及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的債券行為，同時(shí)應(yīng)收賬款是企業(yè)流動(dòng)資金的重要組成部分。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中應(yīng)收賬款發(fā)揮著不可替代的作用，因此，企業(yè)應(yīng)該重視應(yīng)收賬款的管理。在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)與企業(yè)的直接利益有很大的關(guān)系，企業(yè)為了獲得生存機(jī)會(huì)保持與客戶之間的友好關(guān)系，通常情況下會(huì)使用賒銷的方式。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大資金斷裂問(wèn)題出現(xiàn)的可能性越大，企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)也越大。應(yīng)收賬款數(shù)額的增加會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)難以維持，阻礙企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。企業(yè)未來(lái)的發(fā)展中必須重視對(duì)應(yīng)收賬款的管理，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金流動(dòng)順暢。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè);應(yīng)收賬款;管理;現(xiàn)狀;對(duì)策

中圖分類號(hào)：F275?文獻(xiàn)識(shí)別碼：A?文章編號(hào)：2096-3157（2020）24-0176-03

隨著企業(yè)資金鏈斷裂問(wèn)題的頻繁出現(xiàn)，企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)做好應(yīng)收賬款管理的重要性。企業(yè)通過(guò)開(kāi)展應(yīng)收賬款管理工作可以有效地對(duì)企業(yè)的資金進(jìn)行控制，同時(shí)保證企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本在可控的范圍內(nèi)，從而企業(yè)能夠良性運(yùn)轉(zhuǎn)。然而，在開(kāi)展企業(yè)應(yīng)收賬款管理的過(guò)程中仍然存在很多問(wèn)題，例如，部分企業(yè)財(cái)務(wù)人員對(duì)于應(yīng)收賬款管理不重視，不能及時(shí)分析出企業(yè)活動(dòng)中潛藏的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，企業(yè)沒(méi)有建立良好的應(yīng)收賬款管理機(jī)制，對(duì)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的限制比較小，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法獲得持續(xù)發(fā)展。本文結(jié)合筆者多年的工作經(jīng)驗(yàn)梳理了應(yīng)收賬款管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的實(shí)質(zhì)性影響，最后從多方面出發(fā)給出了提升企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平的應(yīng)對(duì)策略。

一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理概述

1.應(yīng)收賬款管理內(nèi)涵

應(yīng)收賬款管理工作的開(kāi)展可以幫助企業(yè)有效地收回賬款，通過(guò)科學(xué)合理的手段促進(jìn)企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的正常進(jìn)行。應(yīng)收賬款管理工作是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中必要的企業(yè)活動(dòng)，企業(yè)通過(guò)系統(tǒng)的方法保證應(yīng)收賬款管理工作能夠持續(xù)進(jìn)行，從而收回企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的賬款。企業(yè)的應(yīng)收賬款管理的工作內(nèi)容比較多，包括對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行整理與分類，對(duì)企業(yè)的應(yīng)收賬款進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)價(jià)，指導(dǎo)企業(yè)正確投資。

2.應(yīng)收賬款管理意義

應(yīng)收賬款管理的開(kāi)展有助于企業(yè)獲得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，同時(shí)保證企業(yè)的資金鏈運(yùn)轉(zhuǎn)正常。應(yīng)收賬款管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的意義可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：第一，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)成本進(jìn)行合理的控制，避免企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)度的經(jīng)濟(jì)損失，從而使資金的運(yùn)轉(zhuǎn)更加穩(wěn)定;第二，保證企業(yè)資金鏈的穩(wěn)定，為企業(yè)提供充足的運(yùn)轉(zhuǎn)動(dòng)力，避免企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)驟停的問(wèn)題;第三，通過(guò)對(duì)企業(yè)的賬款進(jìn)行及時(shí)管理保證企業(yè)的資金能夠及時(shí)收回，有效提高了企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。應(yīng)收賬款管理工作可以保證企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)不會(huì)出現(xiàn)資金短缺的問(wèn)題，幫助企業(yè)不斷拓寬業(yè)務(wù)范圍，不斷提高企業(yè)的軟實(shí)力。

二、應(yīng)收賬款管理情況對(duì)企業(yè)的實(shí)質(zhì)性影響

1.影響企業(yè)正確預(yù)測(cè)收入利潤(rùn)，夸大企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果

企業(yè)進(jìn)行合理的收入利潤(rùn)的估計(jì)，也會(huì)將應(yīng)收賬款作為重要的經(jīng)營(yíng)期間的資金來(lái)源和成本的投入。而在目前經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)中，為了不斷擴(kuò)大市場(chǎng)提升自身的營(yíng)銷水平，賒銷、分期收款等商業(yè)信用方式出現(xiàn)了僅產(chǎn)生賬面收入及利潤(rùn)的現(xiàn)象，而沒(méi)有現(xiàn)金流的增加，這種情況的長(zhǎng)期出現(xiàn)就會(huì)使得應(yīng)收賬款形成了“逾期利潤(rùn)”縮水的現(xiàn)象。如果在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)了這部分利潤(rùn)不斷增大的現(xiàn)象，就會(huì)使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不斷增大。而這種盲目增大經(jīng)營(yíng)效果的現(xiàn)象，導(dǎo)致管理者在經(jīng)營(yíng)方向和投資方向的錯(cuò)誤判斷，導(dǎo)致錯(cuò)誤的決策。應(yīng)收賬款的占用資金比例增大將會(huì)企業(yè)的機(jī)會(huì)成本擴(kuò)大，但與此同時(shí)也加大了壞賬的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)的實(shí)際利潤(rùn)也會(huì)受到影響。

2.影響企業(yè)流動(dòng)資金，企業(yè)效益下降

應(yīng)收賬款是一種流動(dòng)的資產(chǎn)，也是企業(yè)成本的組成部分，而越來(lái)越大的應(yīng)收賬款比例直接導(dǎo)致了企業(yè)的資產(chǎn)流動(dòng)率和資金的周轉(zhuǎn)率降低，企業(yè)的資金流動(dòng)性就大打折扣，也使得企業(yè)的資金穩(wěn)定性下降。企業(yè)的流動(dòng)資金被大量占用，在長(zhǎng)期的發(fā)展中將會(huì)出現(xiàn)資金短缺而影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象，資金價(jià)值降低。為了維系生產(chǎn)的需要，企業(yè)可能需要追加資金投入和墊付各種費(fèi)用，而利潤(rùn)的回收和資金的回籠卻是遙遙無(wú)期。

3.增加企業(yè)收款壓力，加速企業(yè)資金流出

應(yīng)收賬款管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期投入的工作，后期的管理中面臨著大量的人力、物力、成本方面的投入，各種開(kāi)銷不斷增大，也就導(dǎo)致了資金的盈利機(jī)會(huì)不斷緊縮。應(yīng)收賬款管理成本和回收的工作等都使得現(xiàn)金流出不斷增加，大量的資金投入得不到有效回報(bào)。因?yàn)楦鞣N資金沉淀的問(wèn)題，都使得企業(yè)的資金回收情況不容樂(lè)觀，企業(yè)需要在后續(xù)的成本管理中通過(guò)降低成本來(lái)緩解資金壓力，銀行的貸款壓力不斷增大，長(zhǎng)期發(fā)展的壓力增大。借款時(shí)間的延長(zhǎng)也面臨著利息和財(cái)務(wù)等多方面的支出，資金的周轉(zhuǎn)更是難度較大。

4.賒銷現(xiàn)象嚴(yán)重

企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的是最大限度地實(shí)現(xiàn)收益，而銷售收入就是實(shí)現(xiàn)收益的基礎(chǔ)，擴(kuò)大銷售成為了在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要工作之一。而現(xiàn)金流也是保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，資金鏈斷裂現(xiàn)象的出現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)法保證企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的穩(wěn)定。而在實(shí)際的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中賒銷是一種常見(jiàn)的營(yíng)銷手段和方式，可以先獲得商品的使用權(quán)，但是卻不及時(shí)付款，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)使得生產(chǎn)材料投入增大，而自身的利潤(rùn)和賬款的穩(wěn)定性卻受到了影響，無(wú)法獲得資金流入。這種銷售方式就會(huì)使應(yīng)收賬款的壞賬概率大大增加，也使得賬面收益和實(shí)際收益不符，出現(xiàn)了嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和資金問(wèn)題。

5.管理制度不完善，缺乏獎(jiǎng)懲制度

當(dāng)前企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增大，企業(yè)的銷售人員工資和銷售的業(yè)績(jī)掛鉤，這種工作模式和經(jīng)營(yíng)模式大大提升了員工的銷售熱情，但是也會(huì)出現(xiàn)員工為了完成銷售任務(wù)而出現(xiàn)賒銷回扣的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，雖然完成了銷售任務(wù)也提升了銷售量，但是增大了應(yīng)收賬款管理的難度，后續(xù)的工作處理量也在不斷提升。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)與企業(yè)的獎(jiǎng)懲制度不完善和管理制度的漏洞相關(guān)。另外，在企業(yè)的調(diào)查取證和信用政策的落實(shí)方面出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題，在政策的指導(dǎo)之下盲目地?cái)U(kuò)大銷售量，就使得相關(guān)工作沒(méi)有落實(shí)，內(nèi)部控制工作的力度也不夠高。例如，因?yàn)椴煌犊罘绞街碌膽?yīng)收賬款管理工作各不相同，存在著交易的時(shí)間差和貨物與資金流動(dòng)的時(shí)間差異，并且在實(shí)際的應(yīng)收賬款管理中將面臨著票據(jù)傳遞、記錄誤差的可能性，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)程度大大增加。因此，在實(shí)際的工作中債權(quán)雙方應(yīng)該對(duì)于經(jīng)濟(jì)往來(lái)及時(shí)分析和定期地對(duì)賬，從而明確了責(zé)任與義務(wù)的前提之下完成相應(yīng)的工作，減少資金外流造成的壓力。

三、提升企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平的應(yīng)對(duì)策略

1.企業(yè)應(yīng)收賬款管理中要強(qiáng)化信用管理工作

應(yīng)收賬款管理中的信用管理落實(shí)是基礎(chǔ)性的工作，尤其是需要進(jìn)行信用條件和信用標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)化，做好嚴(yán)格的信用管理工作。尤其是將數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)信息庫(kù)嚴(yán)格的建立起來(lái)，做好高度的信用風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估工作，也根據(jù)每一個(gè)客戶的情況不同做出不同的信用額度的控制，從而對(duì)于應(yīng)收賬款管理進(jìn)行有效的控制工作?？蛻粜庞玫木C合評(píng)估是以欠款的時(shí)間為指標(biāo)，對(duì)客戶的實(shí)際情況等進(jìn)行綜合的評(píng)估與處理工作，信用等級(jí)高的客戶將獲得更為寬松的信用政策，將應(yīng)收賬款管理的靈活程度不斷增加，也可以更好地滿足客戶的需求與自身的資金管理工作的要求。

2.對(duì)各個(gè)部門的管理職責(zé)明確

企業(yè)的應(yīng)收賬款管理中需要對(duì)于目前的回收狀況和風(fēng)險(xiǎn)管理的模式進(jìn)行分析，在此過(guò)程中銷售部門和財(cái)務(wù)部門都需要針對(duì)自身的業(yè)務(wù)范圍和責(zé)任范圍進(jìn)行相應(yīng)的工作。業(yè)務(wù)部門需要做好用戶和客戶信息的收集工作，將用戶的信用額度、等級(jí)、信用資料等繼續(xù)收集，并儲(chǔ)存在信息庫(kù)中，從而保證在客戶分析時(shí)的工作有效性。還需要建立起客戶信息的臺(tái)賬，反饋的客戶信息及時(shí)處理與分析，一旦出現(xiàn)了嚴(yán)重的拖延付款的現(xiàn)象，可以通過(guò)及時(shí)催收或者停發(fā)貨物的方式，保證資金的回流。風(fēng)險(xiǎn)管理工作則是以銷售部門的數(shù)據(jù)信息等為基礎(chǔ)進(jìn)行的，對(duì)此進(jìn)行客戶的評(píng)估工作，也將客戶的風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)進(jìn)行評(píng)估。在應(yīng)收賬款管理的合同審核中，需要由專業(yè)的律師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行審核以及條款的檢驗(yàn)工作，保證客戶沒(méi)有不良的征信記錄等。

3.強(qiáng)化企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理，建立應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

第一，需要建立起風(fēng)險(xiǎn)管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中風(fēng)險(xiǎn)是時(shí)刻存在著的，尤其是對(duì)于應(yīng)收賬款的管理而言，是一種風(fēng)險(xiǎn)程度較高的資產(chǎn)。對(duì)此，需要專門成立管理和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)小組，對(duì)于企業(yè)的資產(chǎn)和債權(quán)等都進(jìn)行評(píng)估，從而做好有效的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和控制。第二，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，在目前越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，做好定期的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作十分重要，尤其是在市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化、行業(yè)動(dòng)態(tài)變化、市場(chǎng)占有率的變化中進(jìn)行分析，將各項(xiàng)信息做好準(zhǔn)確的分析，從而給予企業(yè)發(fā)展和決策的更為有效的指導(dǎo)。第三，企業(yè)必須建立應(yīng)收賬款管理預(yù)警機(jī)制。通過(guò)建立應(yīng)收賬款管理預(yù)警機(jī)制，企業(yè)可以有效提高應(yīng)收賬款管理的效率與水平，相應(yīng)的工作人員必須做好監(jiān)督管理工作，保證所面臨的風(fēng)險(xiǎn)在可控的范圍內(nèi)，企業(yè)應(yīng)該加大應(yīng)收賬款的管理力度，采取科學(xué)有效的措施保證應(yīng)收賬款管理工作順利開(kāi)展，從而保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)不受損害。

4.對(duì)應(yīng)收賬款管理機(jī)制進(jìn)一步完善

企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作的開(kāi)展會(huì)受到多種因素的影響，因此，企業(yè)必須建立相應(yīng)的機(jī)制對(duì)應(yīng)收賬款管理機(jī)制進(jìn)行進(jìn)一步的完善。管理機(jī)制的建立需要根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況進(jìn)行，為企業(yè)的良性發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第一，完善企業(yè)合同管理機(jī)制。交易合同可以保證雙方的交易正常進(jìn)行，保證交易雙方的合法權(quán)益受到保護(hù)，從而保證交易過(guò)程中不被任何因素阻斷。企業(yè)使用的賒銷合同，應(yīng)該由專業(yè)的合同定制機(jī)構(gòu)定制，同時(shí)，合同中必須細(xì)化每一條標(biāo)準(zhǔn)。合同鑒定的過(guò)程中，相關(guān)人員必須進(jìn)一步分析經(jīng)銷商的信用等級(jí)，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格等信息，必須在合同中體現(xiàn)，保證合同內(nèi)容真實(shí)有效，并且避免對(duì)合同內(nèi)容的修改。此外，賒銷合同中要明確每一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益不受損害，合理規(guī)避壞賬的出現(xiàn)。第二，進(jìn)一步完善應(yīng)收賬款管理機(jī)制。結(jié)合企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理?xiàng)l例，企業(yè)應(yīng)該建立完善的應(yīng)收賬款管理機(jī)制，有效避免企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中爛賬壞賬的出現(xiàn)，保證企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)利益。結(jié)合目前企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的具體情況，企業(yè)應(yīng)該采取一定的技術(shù)手段對(duì)現(xiàn)有的應(yīng)收賬款管理機(jī)制進(jìn)行完善。所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)以及問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行控制，將對(duì)企業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)損失降到最小。企業(yè)可以根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)情況，做好對(duì)客戶的采訪以及回訪工作，對(duì)客戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)了解，保證掌握客戶的更多信息，從而使企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展更加順利。

5.完善應(yīng)收款項(xiàng)管理制度，實(shí)施應(yīng)收賬款回收責(zé)任制

第一，明確各項(xiàng)應(yīng)收賬款管理制度。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該做好日常工作的規(guī)劃與管理，同時(shí)核查客戶的信譽(yù)程度并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)合企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作進(jìn)行的進(jìn)度，調(diào)整各項(xiàng)應(yīng)收賬款管理規(guī)章制度，對(duì)每一項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行細(xì)化處理，保證其涉及的內(nèi)容更加全面。第二，建立應(yīng)收款項(xiàng)管理的臺(tái)賬。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中應(yīng)該結(jié)合經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況做好各種業(yè)務(wù)的登記工作，同時(shí)針對(duì)客戶的信譽(yù)度，登記好欠款數(shù)額、回款時(shí)間等信息，并定期與客戶進(jìn)行臺(tái)賬的核對(duì)，從而保證應(yīng)收款項(xiàng)管理工作的順利進(jìn)行。企業(yè)的負(fù)責(zé)人必須認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，承擔(dān)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中相應(yīng)的責(zé)任。應(yīng)收賬款的內(nèi)容等信息相關(guān)負(fù)責(zé)人必須定期進(jìn)行分析，并采取一定的手段對(duì)欠款進(jìn)行追還，如果客戶的欠款時(shí)間超出預(yù)計(jì)的還款時(shí)間，企業(yè)必須及時(shí)與其聯(lián)系并催其盡快還款，避免爛賬問(wèn)題出現(xiàn)。當(dāng)部分資金得到回籠后，企業(yè)要與債務(wù)人進(jìn)行簽字確認(rèn)，保證匯款金額等沒(méi)有任何問(wèn)題。第三，賬齡分析工作是十分重要的，可以依次為依據(jù)制定起回收的計(jì)劃，按照每個(gè)季度的回收款項(xiàng)進(jìn)行全面而有效的回收工作。以此根據(jù)企業(yè)相關(guān)資產(chǎn)的減值準(zhǔn)備和財(cái)務(wù)核銷的工作方法進(jìn)行定期的控制與分析，預(yù)計(jì)壞賬的損失，做好提前的分析與控制工作。財(cái)務(wù)人員對(duì)于賬齡進(jìn)行準(zhǔn)確和科學(xué)的分析是十分重要的，出現(xiàn)了長(zhǎng)期的債權(quán)就需要及時(shí)處理，從而減少長(zhǎng)期的風(fēng)險(xiǎn)。還可以根據(jù)賬齡的不同，進(jìn)行分類的收款政策的實(shí)施，根據(jù)客戶的不同狀態(tài)進(jìn)行處理，提升付款工作的有效性和經(jīng)濟(jì)性。在應(yīng)收款項(xiàng)管理中各個(gè)業(yè)務(wù)部門都需要建立起完善的回收計(jì)劃和各項(xiàng)回收措施，從而實(shí)現(xiàn)更為完整的清欠檔案的工作。完整的信用檔案記錄需要包含了欠款人名稱、欠款金額、欠款事由、掛賬日期、結(jié)算日期、部分結(jié)算情況、責(zé)任人、計(jì)劃回收日期等相關(guān)的信息，以保證在回收賬款中做好精準(zhǔn)的分析工作。欠款催收的方式以電話、信函為主，必要時(shí)可以采取上門催款、聯(lián)合清欠等方式進(jìn)行，最終無(wú)法解決的可以采取仲裁、訴訟等法律手段。各個(gè)部門做好應(yīng)收賬款的持續(xù)性管理工作，保證每筆賬款的有效性，明確責(zé)任劃分和資料的完整性。第四，風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制的建立也是十分重要的工作，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)，將更強(qiáng)的專業(yè)化的工作手段融入到其中，從而做好風(fēng)險(xiǎn)防控的工作，也建立起完善的應(yīng)收款項(xiàng)管理逾期警報(bào)制度。對(duì)于啟動(dòng)了報(bào)警識(shí)別收款項(xiàng)需要及時(shí)由專門的工作人員查明原因，避免出現(xiàn)更為嚴(yán)重的欠款現(xiàn)象。清理中要注重工作的時(shí)效性，對(duì)于拒不履行合同的客戶都需要利用專業(yè)的法律工作人員和手段進(jìn)行處理，必要時(shí)采取訴訟、仲裁的工作手段。證據(jù)的時(shí)效性也是十分重要的，為了保證好合法的數(shù)據(jù)處理和證據(jù)的完整性，還需要采取一定的保全措施，以免企業(yè)面臨著更大的經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)于法院進(jìn)行判決之后債權(quán)人不履行的，或者是債權(quán)人破產(chǎn)的，需要企業(yè)及時(shí)向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行或者債權(quán)申報(bào)，依照重大法律糾紛案件進(jìn)行處理，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)處理。

6.運(yùn)用信息化手段結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，從業(yè)財(cái)融合角度提升應(yīng)收賬款管理水平

業(yè)財(cái)融合的工作方式是應(yīng)收款項(xiàng)管理中十分重要的組成部分，需要財(cái)務(wù)人員走出財(cái)務(wù)管理工作的范疇，將業(yè)務(wù)管理工作與自身的工作有機(jī)結(jié)合，履行好相關(guān)工作的規(guī)定，做好業(yè)務(wù)的約定工作，從而對(duì)于應(yīng)收賬款的回收進(jìn)行有效的分析。在應(yīng)收賬款的分析和回收中不能僅僅依靠賬齡的分析和合同記錄等就進(jìn)行催收工作，而是需要進(jìn)行綜合性的分析，從而保證應(yīng)收款項(xiàng)管理的工作效率。通過(guò)建立起有效的應(yīng)收款項(xiàng)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)企業(yè)規(guī)劃等級(jí)的應(yīng)收賬款的全景管理工作，逐步向部門、客戶經(jīng)理等方面層層延伸，做好信息的處理工作。各級(jí)的管理和考核指標(biāo)的掛鉤都是十分重要的，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)更新工作。催款過(guò)程、成本、逾期天數(shù)、責(zé)任人等都需要進(jìn)行數(shù)字指標(biāo)的積累化工作，通過(guò)有效的數(shù)據(jù)管理等，進(jìn)行更為精準(zhǔn)的控制，也凸顯更為有效的管理。對(duì)于逾期嚴(yán)重的賬款可以進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的通報(bào)和展示工作。而對(duì)于應(yīng)收款數(shù)量大、情況復(fù)雜的項(xiàng)目，需要根據(jù)應(yīng)收款項(xiàng)信息化系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而做好業(yè)務(wù)的全過(guò)程、個(gè)性化的管理，提升應(yīng)收款項(xiàng)管理的水平和效果。例如，內(nèi)部的應(yīng)收款項(xiàng)管理信息化管理系統(tǒng)，可以對(duì)于未簽訂合同和形成的潛在應(yīng)收賬款進(jìn)行區(qū)分、跟蹤，也對(duì)于剛性的預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行控制，做好欠款人的個(gè)人資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)管理工作，及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與共享，完成應(yīng)收款項(xiàng)管理工作。

7.合理運(yùn)用金融工具控制買方信用風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)控制可以通過(guò)信用證、銀行擔(dān)保、抵押等形式實(shí)現(xiàn)，還需要積極探索資產(chǎn)證券化等多元化金融工具利用無(wú)追索權(quán)保理等，切實(shí)降低應(yīng)收賬款規(guī)模，減少資金占用。應(yīng)收款項(xiàng)管理工作是在當(dāng)下緊迫的資金上進(jìn)行的，可以將一部分資金風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給銀行機(jī)構(gòu)，從而使得自身的風(fēng)險(xiǎn)得到有效的控制，提升工作的能力，減少企業(yè)壞賬的程度。企業(yè)借此能得到更多的流動(dòng)資金，企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度也會(huì)不斷加快。企業(yè)可以利用保理業(yè)務(wù)，取得銀行融資，減少壞賬損失，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，這也是目前應(yīng)用十分廣泛和有效的方式，在此過(guò)程中付出的成本也處于了合理、可控、可承擔(dān)的范圍內(nèi)，通過(guò)銀行資金的有效過(guò)渡而實(shí)現(xiàn)了自身的發(fā)展。目前，銀行也對(duì)于信用好、實(shí)力強(qiáng)、收款周期較長(zhǎng)的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了此項(xiàng)業(yè)務(wù)的拓展，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和銀行發(fā)展的雙贏，緩解了一部分資金流動(dòng)的短期壓力，提升了企業(yè)的發(fā)展能力。

8.健全績(jī)效考核體系

建立起有效的考核體系也是十分重要的，這也是提升應(yīng)收款項(xiàng)管理水平的基礎(chǔ)，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展的基礎(chǔ)。健全績(jī)效考核的工作體系，一方面，需要將應(yīng)收賬款作為有效的工作指標(biāo)，如將累計(jì)控制限額、貨款回籠率、壞賬損失率、客戶流失率等指標(biāo)納入績(jī)效考核體系，對(duì)于整個(gè)體系之內(nèi)的季度、整年度的預(yù)算執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行分析，從而保證目前存在著問(wèn)題和不足進(jìn)行處理，也做好相應(yīng)的控制工作，做好動(dòng)態(tài)監(jiān)控。另一方面，需要將預(yù)算考核的年度任務(wù)納入到考核中，部門、員工都需要進(jìn)行考核，從而進(jìn)行評(píng)價(jià)。而獎(jiǎng)懲措施的執(zhí)行也需要以此為依據(jù)進(jìn)行。

四、結(jié)論

綜上所述，應(yīng)收款項(xiàng)管理是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的重要影響因素之一，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資金鏈有著重要的影響。企業(yè)需要充分認(rèn)識(shí)到應(yīng)收款項(xiàng)管理的重要性，對(duì)于當(dāng)前存在的問(wèn)題有效解決和控制，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展實(shí)力。

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作者簡(jiǎn)介：

潘寅，供職于七冶建設(shè)集團(tuán)有限責(zé)任公司。