新媒體時(shí)代下氣象科技服務(wù)方式應(yīng)用和思考

陳顥 王思娜

【摘 ? 要】 氣象科技服務(wù)是公共氣象服務(wù)的一部分。氣象科技服務(wù)水平的不斷提升對(duì)本地防災(zāi)減災(zāi)體系建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著舉足輕重作用。新媒體時(shí)代各種新技術(shù)日新月異，本文著重討論氣象科技服務(wù)可借助新傳播渠道優(yōu)化服務(wù)方式，關(guān)注未來(lái)氣象服務(wù)發(fā)展大趨勢(shì)，助力氣象現(xiàn)代化建設(shè)走上快車道。

【關(guān)鍵詞】 新媒體時(shí)代;氣象科技服務(wù);傳播方式

中圖分類號(hào)：S716.1 ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：2096-1073（2020）12-0131-132

[Abstract] Meteorological technology service is a part of public meteorological

service. The continuous improvement of meteorological science and technology service level plays an important role in the local disaster prevention and reduction system construction and the promotion of social and economic development. Various new technologies are changing with each passing day in the new media era. This paper focuses on the discussion that meteorological science and technology services can be optimized with the help of new communication channels to pay attention to the general trend of the development of meteorological services in the future， so as to help the meteorological modernization drive onto the fast track.

[Key words] ?new media era; meteorological technology services; mode of transmission

氣象科技服務(wù)以提供各類氣象產(chǎn)品、創(chuàng)新研究成果、氣象信息資源為手段，在氣象法和各地法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)為社會(huì)大眾進(jìn)行公益服務(wù)，兼具盈利性和公益性。從涉及領(lǐng)域角度觀察，氣象科技服務(wù)一方面是服務(wù)于各類型氣象需求用戶，另一方面其依賴的信息來(lái)源是屬于氣象學(xué)等綜合自然科學(xué)領(lǐng)域，和傳統(tǒng)的天氣預(yù)報(bào)和氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)有很大不同。在起初寧德市氣象科技服務(wù)基本用于簡(jiǎn)單的防雷檢測(cè)預(yù)測(cè)和政府氣象決策，如今發(fā)展到服務(wù)功能多元化，如可服務(wù)于新能源、氣候可行性論證、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、高分?jǐn)?shù)據(jù)應(yīng)用、災(zāi)害評(píng)估、機(jī)場(chǎng)航空、旅游、交通、環(huán)保等領(lǐng)域。從單一電視廣播預(yù)報(bào)發(fā)展到視訊端如手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)多維度全面利用傳播渠道。氣象科技服務(wù)信息獲取不再受空間限制，凡網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)信號(hào)存在地方，氣象信息便可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)傳播。氣象部門積極回應(yīng)社會(huì)各類氣象信息需求，防災(zāi)減災(zāi)、氣象預(yù)報(bào)、手機(jī)氣象報(bào)、聲訊客戶端答詢系統(tǒng)、LED大屏幕的廣泛應(yīng)用不斷推進(jìn)氣象科技服務(wù)向深層次發(fā)展。與此同時(shí)，寧德市氣象科技發(fā)展提高了氣象預(yù)報(bào)精準(zhǔn)度，比如對(duì)臺(tái)風(fēng)行進(jìn)路徑精準(zhǔn)預(yù)測(cè)可合理安排漁民禁止出海、轉(zhuǎn)移居民和產(chǎn)業(yè)、進(jìn)行防風(fēng)防澇宣傳時(shí)間，這些都盡可能降低臺(tái)風(fēng)過(guò)境造成的經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失。

1 ?傳統(tǒng)氣象科技服務(wù)方式

1.1 ?手機(jī)短信

寧德市氣象手機(jī)短信的服務(wù)內(nèi)容主要是天氣預(yù)報(bào)，可細(xì)分為早晚天氣預(yù)報(bào)，異地天氣預(yù)報(bào)、行業(yè)氣象預(yù)報(bào)。產(chǎn)品內(nèi)容附有空氣質(zhì)量和穿衣指數(shù)，盡量在內(nèi)容中體現(xiàn)人文關(guān)懷，展現(xiàn)氣象部門特有服務(wù)風(fēng)格。手機(jī)氣象報(bào)具有形式簡(jiǎn)潔，自主發(fā)送，實(shí)時(shí)快捷，資費(fèi)較少的特點(diǎn)，一直以來(lái)廣受本地民眾歡迎。在政府重視防災(zāi)減災(zāi)建設(shè)的現(xiàn)在，提高服務(wù)面覆蓋率是手機(jī)氣象報(bào)改善的重點(diǎn)。氣象部門聯(lián)合本地通信管理局和通信運(yùn)營(yíng)商致力于構(gòu)建手機(jī)預(yù)警短信實(shí)時(shí)通道，保障了較高等級(jí)的氣象災(zāi)害預(yù)警信息實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)覆蓋，但氣象短信和現(xiàn)在多元化公眾氣象需求的匹配度較差。

1.2 ?聲訊電話

12121氣象聲訊電話服務(wù)是氣象部門為滿足社會(huì)氣象信息服務(wù)需求推出的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。民眾可隨時(shí)撥打12121電話，了解本地和其余地方的兩天天氣預(yù)報(bào)，3-5天天氣預(yù)報(bào)，一周天氣展望，節(jié)假日天氣預(yù)報(bào)、全省旅游景點(diǎn)天氣預(yù)報(bào)、國(guó)內(nèi)各大城市天氣預(yù)報(bào)、國(guó)內(nèi)主要景點(diǎn)天氣預(yù)報(bào)、災(zāi)害性天氣預(yù)警等眾多信息內(nèi)容。此種方式雖然可以為民眾提供更有針對(duì)性的氣象信息，但是天氣預(yù)報(bào)服務(wù)只是采取單一的詞條播報(bào)模式，互動(dòng)性較差，撥打量在本地呈現(xiàn)明顯下滑趨勢(shì)。

1.3 ?氣象電視廣播

氣象電視廣播是公眾接受度較好的氣象科技服務(wù)方式和信息傳播途徑，社會(huì)信賴度高。在每晚的《新聞聯(lián)播》或?qū)幍率行侣劰?jié)目播報(bào)完成后都會(huì)按例進(jìn)行天氣預(yù)報(bào)的災(zāi)害預(yù)警信息的展示，但此種服務(wù)方式有明顯的確點(diǎn)即定時(shí)性，如果錯(cuò)過(guò)收聽(tīng)時(shí)間那么基本不會(huì)重播。

1.4 ?氣象網(wǎng)站

氣象科技信息服務(wù)通過(guò)在網(wǎng)站上進(jìn)行展示也是一種重要的宣傳途徑。這種方式在氣象信息公布方面具有極大優(yōu)勢(shì)，它能夠?qū)崟r(shí)播報(bào)詳細(xì)的天氣情況和預(yù)報(bào)預(yù)警信息，同時(shí)結(jié)合圖片和視頻演示方式，更為直觀。

2 ?新媒體對(duì)氣象科技服務(wù)方式的影響

2.1 ?有利影響

新媒體時(shí)代的到來(lái)給氣象科技服務(wù)傳統(tǒng)方式帶來(lái)不小沖擊，二者相融合出現(xiàn)了許多業(yè)態(tài)新特征，總的來(lái)說(shuō)，新媒體提供的廣闊傳播平臺(tái)和展示技術(shù)手段，促進(jìn)氣象科技服務(wù)方式的創(chuàng)新完善。首先，新媒體呈現(xiàn)的第一個(gè)特點(diǎn)就是多元化的信息要素，在氣象科技服務(wù)方式領(lǐng)域中的天氣預(yù)警預(yù)報(bào)信息內(nèi)容和表現(xiàn)方式兩個(gè)方面反應(yīng)最為明顯。比之于傳統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容局限于天氣晴冷寒熱，融合新媒體平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容能夠自主推送更為豐富且具有人性化的信息提示，這也是今后氣象科技服務(wù)重點(diǎn)完善的方面，靈活多元的服務(wù)方式符合現(xiàn)代化氣象建設(shè)的基本要求和發(fā)展趨勢(shì)。其次，氣象科技服務(wù)方式更能符合民眾的主動(dòng)性需求，這正是進(jìn)一步提升服務(wù)價(jià)值的基礎(chǔ)。社會(huì)公眾會(huì)根據(jù)豐富的氣象信息選取自己所需要的，而且獲取方式極大便捷化，快速化。另外氣象部門自身也借助內(nèi)網(wǎng)優(yōu)化及時(shí)跟進(jìn)氣象信息更新速度，以及時(shí)高效的信息提供滿足民眾的最新氣象需求。再次，主動(dòng)性和多元性的氣象科技服務(wù)方式必將帶來(lái)信息內(nèi)容的針對(duì)性提高，不同社會(huì)階層需要何種氣象科技服務(wù)一目了然，可以在系統(tǒng)端由內(nèi)部人員根據(jù)用戶群體和特點(diǎn)設(shè)置相應(yīng)的氣象信息，讓氣象服務(wù)的價(jià)值精準(zhǔn)釋放，社會(huì)公眾認(rèn)可度大大提高，避免因傳統(tǒng)且單一的氣象科技服務(wù)內(nèi)容影響到整個(gè)服務(wù)效果。最后，氣象科技服務(wù)方式的拓展重點(diǎn)應(yīng)該放在創(chuàng)新上，很多傳播渠道的合理運(yùn)用和搭配可最大程度發(fā)揮出氣象科技服務(wù)的價(jià)值，時(shí)刻跟進(jìn)變化的新媒體傳播平臺(tái)創(chuàng)造氣象科技服務(wù)新模式是贏得廣泛社會(huì)贊譽(yù)的法寶。

2.2 ?不利影響

新媒體模式下的氣象科技服務(wù)方式選擇有一個(gè)比較關(guān)鍵的問(wèn)題就是其盈利模式不固定，直接盈利難度較大，投資需要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光。如今氣象科技服務(wù)市場(chǎng)基本處于飽和狀態(tài)，如何在市場(chǎng)生存空間受限的前提下走出一條不一樣的服務(wù)道路是需要面對(duì)的問(wèn)題?，F(xiàn)存的氣象科技服務(wù)方式研發(fā)基本依賴于上級(jí)撥款，完成任務(wù)，推廣力度不夠致使后期營(yíng)業(yè)能力不足。

3 ?新媒體在氣象科技服務(wù)中的具體應(yīng)用

3.1 ?氣象微博

微博是2009年由新浪推出的基于用戶關(guān)系信息分享、傳播簡(jiǎn)短實(shí)時(shí)信息的廣播式的社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，它允許用戶通過(guò)Web、Wap、Mail、App、IM、SMS以及用戶可以通過(guò)PC、手機(jī)等多種移動(dòng)終端接入，以文字、圖片、視頻等多媒體形式，實(shí)現(xiàn)信息的即時(shí)分享、傳播互動(dòng)。據(jù)2019年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)微博用戶數(shù)量達(dá)到2.5億人。氣象微博就是在新媒體內(nèi)涵下應(yīng)運(yùn)而生的服務(wù)方式新代表，具有發(fā)布速度之快，分享方式之簡(jiǎn)，實(shí)時(shí)互動(dòng)之強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。官方賬號(hào)“寧德氣象”已擁有20萬(wàn)粉絲，名列政務(wù)排行榜之福建百?gòu)?qiáng)榜。今后應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步優(yōu)化氣象科技服務(wù)微博端的運(yùn)營(yíng)維護(hù)模式，延展防災(zāi)預(yù)警信息傳播的時(shí)效性和覆蓋面。在官方賬號(hào)下積極回應(yīng)大眾熱切關(guān)注的話題，充分了解民眾參與氣象科技服務(wù)的需求。

3.2 ?氣象微信

微信作為一種即時(shí)通訊方式，吸引了眾多注冊(cè)用戶，公眾號(hào)作為微信服務(wù)的一部分也被社會(huì)大眾所接受。氣象微信是氣象部門微信官方號(hào)通過(guò)在公眾平臺(tái)上的認(rèn)證，可以在平臺(tái)上發(fā)布即時(shí)氣象科技訊息，實(shí)現(xiàn)和特定用戶群體以文字、圖片、語(yǔ)音、視頻的方式進(jìn)行全方位交流互動(dòng)，已經(jīng)成為一種主流的線上線下氣象科技服務(wù)互動(dòng)方式?！皩幍職庀蟆惫俜焦娞?hào)聯(lián)通本地政務(wù)平臺(tái)，發(fā)布本市天氣預(yù)報(bào)和相關(guān)預(yù)警服務(wù)，堅(jiān)持每日推送和氣象科技服務(wù)相關(guān)的優(yōu)秀文章，根據(jù)氣象需求開(kāi)通專欄，比如2020年就開(kāi)通了臺(tái)風(fēng)動(dòng)態(tài)、疫情查詢、森林火險(xiǎn)三大咨詢專欄。

4 ?總結(jié)

通過(guò)上文綜合梳理可知，新媒體時(shí)代的到來(lái)對(duì)氣象科技服務(wù)來(lái)說(shuō)是強(qiáng)大的催化劑，推動(dòng)服務(wù)方式的全方位轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)方式用來(lái)穩(wěn)固自身氣象科技服務(wù)品牌，多渠道利用新媒體技術(shù)，及時(shí)掌握最新平臺(tái)的推廣模式，是未來(lái)氣象科技服務(wù)發(fā)展的大趨勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 郝樹(shù)凡，騫少禹，李松濤，等.新時(shí)期內(nèi)蒙古氣象科技服務(wù)工作 ? ? ? 發(fā)展研究[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)， 2020（8）：27-28.

[2] 蘇麗娟.5G時(shí)代氣象信息傳播與服務(wù)的轉(zhuǎn)型思考[J].傳媒論 ? ? ? ? 壇， 2020.

（編輯：李曉琳）