互聯(lián)網(wǎng)+視域下花茶市場(chǎng)營(yíng)銷模式分析

姜 雪，陳勁松

（貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)，貴州貴陽(yáng)550025）

眾所周知，茶文化是我國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，經(jīng)過千百年的流傳依然被人們重視。由于茶不僅具有養(yǎng)生功效，還具有一定的健身功效，是良好的日常飲品，所以，茶市場(chǎng)一直具有較好的發(fā)展前景。隨著生活水平的提升，多數(shù)人開始注重飲茶養(yǎng)生，通過茶來調(diào)節(jié)自己的身體，所以，茶市場(chǎng)為了滿足不同群體的需求，開始研究各種花的功效，將其和茶進(jìn)行結(jié)合，從而通過不同品種的花茶達(dá)到不同的養(yǎng)生功效，比如：多數(shù)人會(huì)飲用玫瑰花茶進(jìn)行美容、飲用茉莉花茶進(jìn)行清熱。為了打開花茶的銷量，讓更多人知道花茶的功效以及價(jià)值，應(yīng)充分利用起互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的價(jià)值，運(yùn)用多樣的營(yíng)銷模式進(jìn)行銷售，從而提高花茶的銷量。

1 我國(guó)花茶在茶葉市場(chǎng)的銷售現(xiàn)狀分析

茶葉的質(zhì)量好壞不僅與茶葉的品種有關(guān)，和茶葉的采摘以及制作的功效也有無法分割的關(guān)系。任何花茶行業(yè)在進(jìn)行茶葉制作時(shí)，為了保證花茶的質(zhì)量，首先都會(huì)非常重視花茶的種植，通過選擇溫度、濕度環(huán)境適宜的土地進(jìn)行種植，從而保證花茶的良好生長(zhǎng)。其次，花茶產(chǎn)業(yè)的人員還會(huì)采取專業(yè)的手法進(jìn)行花茶采摘，運(yùn)用特殊的制作工藝進(jìn)行生產(chǎn)花茶以及花果茶[1]。最后，再將自己的花茶通過各大餐飲店、超市、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行銷售，通過一系列嚴(yán)格的操作使消費(fèi)者品嘗到高質(zhì)量的花茶。花茶和其他的茶葉具有一定的不同，由于其添加了不用種類的鮮花以及水果，不僅豐富了茶葉的口味，還產(chǎn)生了美容養(yǎng)顏等良好功效，深受我國(guó)人們喜愛。通過根據(jù)花茶的團(tuán)購(gòu)人群來看，我國(guó)的花茶銷售市場(chǎng)主要分為以下幾種類型：

1.1 時(shí)尚型消費(fèi)者市場(chǎng)

從時(shí)尚型消費(fèi)市場(chǎng)的購(gòu)買人群的年齡來看，多數(shù)人都是青年人，由于這類人群接受新鮮事物能力比較強(qiáng)，只要新興事物的品質(zhì)良好、消費(fèi)者購(gòu)買評(píng)價(jià)良好、符合人們的購(gòu)買需求以及購(gòu)買能力，其都會(huì)選擇購(gòu)買。對(duì)于花茶來說，多數(shù)年輕人都會(huì)選擇一些保健茶、以及不同種類的花茶，從而滿足自己工作以及生活的需要。

1.2 禮品型消費(fèi)者市場(chǎng)

禮節(jié)往來是中國(guó)人一直非常重視的事項(xiàng)，多數(shù)人在選擇送禮禮品時(shí)都會(huì)選擇茶飲品。但是這類人群在選擇茶飲品時(shí)，都會(huì)更加注重其外包裝、質(zhì)量以及價(jià)格，所以，多數(shù)以送禮為主要目的的人群都會(huì)去專柜購(gòu)買茶飲品，從而達(dá)到禮品饋贈(zèng)的目的。從禮品消費(fèi)者的人群來看，多數(shù)選擇花茶禮品進(jìn)行送禮的人都是成功人士[2]。

1.3 團(tuán)體消費(fèi)市場(chǎng)

多數(shù)公司為了犒勞員工，年底以及各種節(jié)假日都會(huì)購(gòu)買相應(yīng)的禮物慰問員工。對(duì)于花茶銷售來說，由于企業(yè)一次性的購(gòu)買力度比較大，對(duì)于花茶企業(yè)來說，獲得的利潤(rùn)較少，但是，能有效打開花茶的銷售市場(chǎng)，多數(shù)員工如果對(duì)此次的花茶比較滿意，都會(huì)進(jìn)行再次回購(gòu)[3]。

2 互聯(lián)網(wǎng)+視域下花茶市場(chǎng)營(yíng)銷模式分析

網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展拓寬了人們的銷售渠道，越來越多的產(chǎn)品可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售，既方便了消費(fèi)者還發(fā)展了銷售行業(yè)。對(duì)于花茶銷售來說，其也可以利用互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展線上銷售，能有效彌補(bǔ)線下銷售的缺陷。

2.1 自媒體平臺(tái)營(yíng)銷模式

近年來，自媒體銷售打開了我國(guó)銷售市場(chǎng)的新世界，多數(shù)人通過利用抖音、快手、微博、小紅書、淘寶直播、微信公眾號(hào)等方式進(jìn)行直播、發(fā)各種養(yǎng)生的文章，能有效吸引大眾消費(fèi)者的注意力，一些消費(fèi)者會(huì)因?yàn)榉劢z的影響力自行購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品，從而增加銷售量。對(duì)于花茶來說，企業(yè)可以利用這些軟件進(jìn)行宣傳，在直播以及文章中插入花茶的相關(guān)信息，并設(shè)置方便、簡(jiǎn)單的購(gòu)買鏈接，讓人們進(jìn)行自行購(gòu)買。

2.2 社群營(yíng)銷模式

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方便了人們的交流，一些商家為了留住自己的客源，打開銷售廣度，都會(huì)添加顧客的微信以及其他的聯(lián)系方式，從而形成一定的營(yíng)業(yè)圈。為了保證自己營(yíng)業(yè)圈的穩(wěn)定性，商家會(huì)不定期在朋友圈發(fā)送一些購(gòu)買福利，比如：轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈集贊、發(fā)送優(yōu)惠券等等，從而吸引更多的顧客。對(duì)于花茶銷售來說，其可以在朋友圈發(fā)送一些花茶的種植園、采摘過程、不同花茶的功效、泡制方法、適宜人群等等，既能加深顧客對(duì)花茶的了解，還能幫助顧客準(zhǔn)確的購(gòu)買到自己需要的花茶，從而提高顧客的購(gòu)買口碑[4]。當(dāng)一些顧客遇到購(gòu)買疑問時(shí)，商家還可以耐心的進(jìn)行答疑，既能拉近花茶消費(fèi)者與商家的關(guān)系，保持穩(wěn)定的售賣關(guān)系，還能簡(jiǎn)便消費(fèi)者購(gòu)買渠道，讓消費(fèi)者輕松的購(gòu)買到適合自己的花茶品種。

2.3 傳統(tǒng)電商平臺(tái)銷售模式

我國(guó)商品的銷售渠道主要包括線下銷售以及線上銷售兩種，對(duì)于線上銷售來說，傳統(tǒng)的電商平臺(tái)具有多年的歷史，經(jīng)過不斷發(fā)展已經(jīng)形成了完整的、系統(tǒng)的銷售方式，提高了顧客的購(gòu)買感受，增加了不同商品的銷售額。我國(guó)主要的電商平臺(tái)包括淘寶、京東、天貓、拼多多等等，花茶商家可以在不同的電商平臺(tái)上新自己的花茶，以便消費(fèi)者購(gòu)買。但是，由于花茶的品質(zhì)不一，不同品種的花茶口味以及功效都有一定的不同，如果顧客購(gòu)買之后不符合自己的口味，就會(huì)給予不良評(píng)價(jià)，從而會(huì)降低花茶的口碑以及評(píng)分，一些顧客看到評(píng)分低的花茶就不會(huì)選擇購(gòu)買。因此，在此模式下銷售花茶時(shí)，商家應(yīng)保證花茶的質(zhì)量，詳細(xì)介紹每種花茶的不同，從而保證每名消費(fèi)者都能購(gòu)買到自己心儀的花茶。除此之外，在傳統(tǒng)電商平臺(tái)上銷售花茶時(shí)，商家還可以通過各種活動(dòng)增加花茶的流量，例如：利用淘寶直通車增加顧客的瀏覽量，從而加深顧客對(duì)花茶的印象[5]。

2.4 C2B2C模式

由于我國(guó)多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)電商銷售的產(chǎn)品都具有一定的大眾化，從而無法吸引住消費(fèi)者的眼球，引起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，因此，為了保證花茶市場(chǎng)能為消費(fèi)者留下深刻的印象，花茶商家可以運(yùn)用C2B2C 模式展開個(gè)性化銷售。比如：商家可以根據(jù)不同顧客的需求幫助顧客定制花茶的禮盒、包裝、產(chǎn)品刻字等等，一些顧客為了追求個(gè)性化，就會(huì)選擇自己定制的花茶，從而提升花茶的銷售量。除此之外，花茶不僅花朵能入茶，莖、根、葉等不同部位也有不同的功效，花茶行業(yè)可以根據(jù)不同比例定制其他功效的花茶，滿足個(gè)性消費(fèi)的需求。

3 結(jié)語

總而言之，花茶要想在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下獲得發(fā)展，必須運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行創(chuàng)新，通過建立不同的銷售模式打開銷售渠道，制定詳細(xì)的銷售計(jì)劃以及管理制度，從而才能保證花茶市場(chǎng)具有良好的發(fā)展前景。