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    內(nèi)容、技術(shù)、運(yùn)營: 國內(nèi)外主流媒體數(shù)字內(nèi)容付費(fèi)實(shí)踐

    2020-12-21 03:50:53申玲玲
    新聞世界 2020年12期

    申玲玲

    【摘? ? 要】本文在梳理、分析近10年歐美主流大報(bào)數(shù)字內(nèi)容訂閱實(shí)踐的基礎(chǔ)上,從內(nèi)容、技術(shù)、組織、廣告四大戰(zhàn)略層面總結(jié)傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型中“數(shù)字內(nèi)容付費(fèi)”的經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為它是一個(gè)系統(tǒng)性的工程,涉及內(nèi)容生產(chǎn)、技術(shù)優(yōu)化、推廣運(yùn)營等三大層面諸多具體內(nèi)容。

    【關(guān)鍵詞】付費(fèi)墻;內(nèi)容收費(fèi);原生廣告

    【基金項(xiàng)目】本文為2016年國家社科基金一般項(xiàng)目“資本、技術(shù)、制度影響下的網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)容生產(chǎn)研究”的階段性成果,項(xiàng)目編號(hào):2016BXW028。

    本文在分析《紐約時(shí)報(bào)》、財(cái)新傳媒等主流紙媒付費(fèi)墻實(shí)踐基礎(chǔ)上,思考付費(fèi)墻成功實(shí)施的幾個(gè)關(guān)鍵問題,拋磚引玉,以期為我國報(bào)紙期刊探索盈利模式提供可供借鑒的思路。

    一、付費(fèi)墻的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀

    “付費(fèi)墻”作為一種以讀者為核心的商業(yè)模式,大致分為兩種:一是硬墻,即要求對所有內(nèi)容支付費(fèi)用;二是軟墻,也被稱為“藩籬墻”,為業(yè)界普遍采用。具體收費(fèi)方式如下:1.計(jì)量模式,用戶可以在一定期限內(nèi)免費(fèi)閱讀一定數(shù)量的媒體文章,超出之后則需付費(fèi);2.分類模式,部分文章免費(fèi),但具有較高附加值的文章則置于付費(fèi)墻后,讀者需要付費(fèi)閱讀;3.計(jì)時(shí)模式,用戶可以在一定的時(shí)間或次數(shù)限制內(nèi),免費(fèi)閱讀,超出限制后需要付費(fèi)閱讀。此外,還有針對單篇文章閱讀的微支付模式、《波士頓環(huán)球報(bào)》采用的剝離式(分設(shè)免費(fèi)和收費(fèi)兩個(gè)網(wǎng)站)。

    付費(fèi)墻20余年的發(fā)展經(jīng)歷了如下幾個(gè)階段:[1]

    (一)試驗(yàn)探索階段(1994-2000年)

    全球有5000多家報(bào)紙?zhí)峁┟赓M(fèi)閱讀的網(wǎng)頁版內(nèi)容,只有《華爾街日報(bào)》等極少數(shù)媒體堅(jiān)持收費(fèi)。

    (二)瘋狂試錯(cuò)階段(2001-2010年)

    多家媒體嘗試通過售賣報(bào)紙檔案資料、PDF版報(bào)紙、網(wǎng)站內(nèi)容收費(fèi)等三種方式實(shí)現(xiàn)數(shù)字內(nèi)容營收,《紐約時(shí)報(bào)》《泰晤士報(bào)》《太陽報(bào)》等都曾推行付費(fèi)墻,但收效甚微,多以失敗告終。

    (三)普及階段(2011年至今)

    《紐約時(shí)報(bào)》2011年重新建立付費(fèi)墻,歐洲和北美許多中小型報(bào)紙開始付費(fèi)墻業(yè)務(wù)。這一階段,已經(jīng)出現(xiàn)了建立在用戶細(xì)分和內(nèi)容匹配基礎(chǔ)上的更智能、更個(gè)性化的彈性付費(fèi)墻。

    二、國外主流媒體的數(shù)字內(nèi)容付費(fèi)實(shí)踐

    自1994年《華爾街日報(bào)》啟動(dòng)數(shù)字內(nèi)容收費(fèi)以來,近幾年在該領(lǐng)域取得成功的還有《紐約時(shí)報(bào)》《華盛頓郵報(bào)》《金融時(shí)報(bào)》《衛(wèi)報(bào)》等。其中《紐約時(shí)報(bào)》的數(shù)字訂閱收入在2013年首次超過數(shù)字廣告,2019年的數(shù)字訂閱收入首次超過總收入的1/4。2019年,《衛(wèi)報(bào)》55%的收入來自于數(shù)字資源且讀者收入超過廣告收入。上述媒體在圍繞數(shù)字內(nèi)容收費(fèi)開展的多項(xiàng)探索和經(jīng)驗(yàn)值得分析與借鑒??偨Y(jié)《紐約時(shí)報(bào)》等紙媒的成功經(jīng)驗(yàn),大致可以歸納為以下幾點(diǎn):

    (一)高品質(zhì)的獨(dú)一無二的內(nèi)容

    不可替代的內(nèi)容和價(jià)值是內(nèi)容收費(fèi)的前提,持續(xù)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn),彰顯著內(nèi)容生產(chǎn)者的專業(yè)、權(quán)威、責(zé)任和敬業(yè),用戶的信任與認(rèn)同莫不基于此。從零到擁有300多萬的數(shù)字訂閱用戶,《紐約時(shí)報(bào)》用了九年時(shí)間。

    《紐約時(shí)報(bào)》投入大量資源用于調(diào)查報(bào)道、可視化新聞以及重大新聞事件等,這也是大部分用戶訂閱的增長動(dòng)力。[2]該報(bào)先后實(shí)施“數(shù)字優(yōu)先”和“視覺優(yōu)先”策略,確立“生產(chǎn)人們需要的內(nèi)容”和“設(shè)計(jì)人們想要的內(nèi)容”的優(yōu)勢,打造全新的數(shù)字化報(bào)紙,而非在數(shù)字版簡單移植紙版內(nèi)容;充分運(yùn)用既有資源,推行恰當(dāng)?shù)募垺⒕W(wǎng)差異化策略。

    (二)推出多個(gè)數(shù)字付費(fèi)產(chǎn)品

    《紐約時(shí)報(bào)》還將既有的線上內(nèi)容拆分成多個(gè)可供單獨(dú)訂閱的網(wǎng)頁,推出填字游戲、烹飪等“小型訂閱服務(wù)”,分別吸引了60萬、30多萬的付費(fèi)訂戶。[3]此外,該報(bào)還推出播客TheDaily(擁有800萬月度聽眾)、幫助用戶決策的“新聞服務(wù)”、可以聆聽的《紐約時(shí)報(bào)雜志》音頻版 “Audiozine”。充分發(fā)掘既有內(nèi)容的傳播價(jià)值,實(shí)行多樣化的收費(fèi)方式,吸引更多用戶。換句話說,“十便士不能拯救一家媒體,但是卻可以打開無數(shù)用戶付費(fèi)之路?!盵4]

    (三)技術(shù)全面嵌入內(nèi)容生產(chǎn)

    《紐約時(shí)報(bào)》比較注重技術(shù)與內(nèi)容生產(chǎn)的結(jié)合,斥巨資投資新媒體試驗(yàn),招聘更多的技術(shù)人才,將大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)、VR技術(shù)等應(yīng)用在內(nèi)容生產(chǎn)與呈現(xiàn)上。該報(bào)會(huì)編程的記者比例遠(yuǎn)超其他媒體,為了增強(qiáng)內(nèi)容呈現(xiàn)的視覺效果,還專門招聘“視覺第一”的記者,日常還培訓(xùn)記者和后勤人員運(yùn)用視覺思維,每個(gè)主要新聞部門的副主編須具有“全方位的創(chuàng)意技能”,以便帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以非傳統(tǒng)的方式講述故事。

    (四)數(shù)字化、扁平化的組織結(jié)構(gòu)

    媒體的轉(zhuǎn)型,很大程度上是思維方式、生產(chǎn)方式和人才結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型。為了推進(jìn)該報(bào)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,它在組織的生產(chǎn)方式上做了如下改變:1.創(chuàng)建專門機(jī)構(gòu)和數(shù)字化團(tuán)隊(duì),如先后創(chuàng)建了致力于數(shù)字產(chǎn)品研發(fā)核心部門的Beta團(tuán)隊(duì)、致力于品牌開發(fā)和原生廣告創(chuàng)意的T Brand Studio團(tuán)隊(duì)(該團(tuán)隊(duì)為報(bào)社貢獻(xiàn)了30%的數(shù)字廣告)、Story[X]部等;2.采用項(xiàng)目制的跨部門、扁平化運(yùn)作模式,新聞的產(chǎn)制由采編部門、技術(shù)部門、市場部門的相關(guān)成員從選題到跟進(jìn)制作,全流程參與,共同完成。扁平化的組織結(jié)構(gòu)可以破除編輯部與技術(shù)、市場、設(shè)計(jì)等部門層級(jí)間的壁壘,促進(jìn)不同部門之間有效溝通與協(xié)同合作,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力,使資源得到有效配置和利用。

    (五)實(shí)施新的廣告戰(zhàn)略

    《紐約時(shí)報(bào)》推行數(shù)字化戰(zhàn)略,并不局限于內(nèi)容報(bào)道層面的創(chuàng)新,還包括組建新的部門,整合技術(shù)與創(chuàng)意優(yōu)勢施行新的廣告戰(zhàn)略,更好地服務(wù)廣告商。

    2014年《紐約時(shí)報(bào)》成立T Brand Studio團(tuán)隊(duì),為廣告主撰寫與產(chǎn)品主題相關(guān)的內(nèi)容,并以影音、照片、Infographic等方式呈現(xiàn)在網(wǎng)站和其他相關(guān)平臺(tái)上。目前,該團(tuán)隊(duì)在全球擁有150多名成員,為報(bào)社貢獻(xiàn)了超過30%的廣告收入,是報(bào)社廣告業(yè)務(wù)增長最快的部門。2020年2月,《紐約時(shí)報(bào)》成立了由來自數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、科技和廣告等各部門專家組成的nytDemo團(tuán)隊(duì),希望通過受眾行為和偏好來幫助廣告商改善產(chǎn)品宣傳,提高廣告定位能力,并面向全球的廣告商提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)。[5]

    (六)開放合作的推廣模式

    數(shù)字內(nèi)容收費(fèi),除了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,也離不開一系列精心設(shè)計(jì)的推廣活動(dòng)和用戶培育措施。為了吸引年輕訂戶,《紐約時(shí)報(bào)》先后與星巴克公司、Facebook 、Spotify等展開不同形式的合作,充分利用對方的渠道和客戶優(yōu)勢,以優(yōu)惠的價(jià)格進(jìn)行付費(fèi)會(huì)員的捆綁。此外,積極培養(yǎng)學(xué)生用戶。2019年初該報(bào)就擁有300 萬免費(fèi)學(xué)生訂戶,之后該報(bào)又推出了旨在激勵(lì)未來一代讀者的“資助學(xué)生訂閱”項(xiàng)目,即任何人都可以資助一名高中生訂閱《紐約時(shí)報(bào)》,一個(gè)月內(nèi)就有超過1.5萬名捐助者,“資助”了130萬份學(xué)生訂閱。2019年,該報(bào)宣布與Verizon合作,為全美Title I高中(那些貧困及弱勢學(xué)生人數(shù)較多的高中)的師生提供免費(fèi)訪問NYTime.com的權(quán)限。[6]

    三、我國媒體的數(shù)字內(nèi)容付費(fèi)實(shí)踐

    國內(nèi)媒體的數(shù)字內(nèi)容付費(fèi)可以追溯至2007年的溫州日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)。 此后,《人民日報(bào)》《瀟湘晨報(bào)》《南方都市報(bào)》《重慶日報(bào)》《環(huán)球時(shí)報(bào)》《安徽日報(bào)》等也開始數(shù)字內(nèi)容付費(fèi)實(shí)踐,但多以停止收費(fèi)告終。目前紙媒中推行數(shù)字內(nèi)容付費(fèi)的只有《南方周末》、財(cái)新傳媒等少數(shù)媒體。

    下表列出了近些年推行數(shù)字內(nèi)容付費(fèi)的報(bào)紙的相關(guān)實(shí)踐簡況。

    2019年8月,南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)經(jīng)營分析會(huì)公布了《南方周末》的“賬本”,雖然其平面廣告收入僅占南方周末報(bào)系廣告總營收的7%,但新媒體和整合營銷服務(wù)收入則接近93%,以內(nèi)容付費(fèi)工程為核心業(yè)務(wù)的數(shù)媒工場收入暴漲300%,但現(xiàn)有公開資料查不到具體營收數(shù)字。

    2019年底,國際期刊聯(lián)盟發(fā)布的《2019全球數(shù)字訂閱報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,財(cái)新傳媒擁有30萬付費(fèi)訂閱用戶,全球排名第15位,是唯一入圍榜單的中國媒體。2019年10月15日,財(cái)新與南方周末聯(lián)合推出“財(cái)新南周通”聯(lián)名卡,定價(jià)518元,以雙方自身在內(nèi)容生產(chǎn)方面的優(yōu)勢,探索更多可能性。

    雖然2019年全球數(shù)字訂閱用戶數(shù)同比翻倍,接近2000萬,[8]但國內(nèi)建立付費(fèi)墻并獲得可觀收入的媒體屈指可數(shù)。學(xué)者胡泳認(rèn)為我國“一城多報(bào)”的媒體布局是影響推行付費(fèi)墻的重要因素,而“通稿制”和盛行的免費(fèi)文化也影響了付費(fèi)墻的推行。[9]

    四、數(shù)字內(nèi)容付費(fèi)的系統(tǒng)性考量

    傳統(tǒng)媒體尤其是紙媒的困境有目共睹,學(xué)者王辰瑤認(rèn)為競爭者挑戰(zhàn)和市場條件改變是報(bào)業(yè)困境的外因,但歸根結(jié)底更重要的還是內(nèi)因,是新聞使用者對新聞提供者的深層“信任危機(jī)”導(dǎo)致了報(bào)業(yè)與其所服務(wù)公眾的連接障礙。[10] 筆者認(rèn)為,基于信任的連接是數(shù)字內(nèi)容收費(fèi)的基礎(chǔ)。發(fā)展數(shù)字訂閱用戶,基于媒體所提供的內(nèi)容的專業(yè)性、權(quán)威性、個(gè)性化,如何實(shí)現(xiàn)自有品牌的延伸、提供專業(yè)化的內(nèi)容和人性化的體驗(yàn),是獲得用戶青睞的關(guān)鍵。

    “付費(fèi)墻”策略不是簡單建“墻”收費(fèi),而是需要系統(tǒng)設(shè)計(jì)、精密計(jì)算,需要在數(shù)字團(tuán)隊(duì)組建、數(shù)字化內(nèi)容生產(chǎn)、數(shù)字新聞的受眾定位、數(shù)字新聞收費(fèi)模式的制定及數(shù)字新聞社交媒體使用等方面進(jìn)行全方位的規(guī)劃和探索。[11]實(shí)施數(shù)字內(nèi)容付費(fèi),付費(fèi)墻的運(yùn)營策略是關(guān)鍵但又不限于此,它是一個(gè)系統(tǒng)的工程,涉及內(nèi)容的產(chǎn)制與分發(fā)、媒體內(nèi)部的資源重組與優(yōu)化、用戶培育與價(jià)值開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新與嵌入、付費(fèi)墻的設(shè)計(jì)與運(yùn)營、用戶偏好與客戶訴求等問題的有機(jī)結(jié)合。

    (一)差異化的內(nèi)容提供

    目前在數(shù)字訂閱上取得突破的媒體,都是在內(nèi)容領(lǐng)域有著較高的專業(yè)水準(zhǔn)和獨(dú)特的用戶定位。媒體提供的內(nèi)容和使用體驗(yàn)高于用戶預(yù)期、付費(fèi)墻設(shè)計(jì)和運(yùn)營的個(gè)性化、精準(zhǔn)化是付費(fèi)墻策略成功的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,內(nèi)容供給側(cè)的數(shù)量與類型異常豐富,如何在免費(fèi)理念被普遍接受的背景下,培育和激發(fā)讀者的付費(fèi)意愿?筆者認(rèn)為,排在首位的依然是獨(dú)一無二的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,尤其是能給用戶帶來高附加值的、滿足其特定場景中所需要的信息以及對重要信息的權(quán)威解讀;二是良好的用戶體驗(yàn),包括支付、閱讀、互動(dòng)、營銷等線上服務(wù)的體驗(yàn),沙龍、會(huì)員日等線下活動(dòng)的體驗(yàn);三是超預(yù)期的使用回報(bào),如貼心的定制化服務(wù)、聯(lián)名活動(dòng)中的會(huì)員特權(quán)等。

    《紐約時(shí)報(bào)》充分利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù),使內(nèi)容生產(chǎn)與用戶需求精準(zhǔn)匹配,并預(yù)測讀者現(xiàn)在和未來的習(xí)慣、需求和欲望,采用更豐富、更具吸引力的新聞表現(xiàn)形式。臺(tái)灣《天下》雜志的紙版以重大的社會(huì)議題為主,堅(jiān)持做長周期的深度稿和調(diào)查稿,但數(shù)字版則被定位成“即時(shí)深度分析”,進(jìn)行差異化競爭。

    (二)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整

    內(nèi)容收費(fèi),表面上看是基于內(nèi)容的價(jià)值再開發(fā),但深層次卻與媒體內(nèi)部的發(fā)展理念、生產(chǎn)架構(gòu)和思路、人才培養(yǎng)理念、技術(shù)敏感性等緊密相關(guān)。

    《華爾街日報(bào)》的“實(shí)時(shí)新聞編輯部”,《華盛頓郵報(bào)》的“突發(fā)新聞編輯部”,《紐約時(shí)報(bào)》的“真正的數(shù)字優(yōu)先編輯部”和讀者中心、臺(tái)灣《天下》雜志的“數(shù)位創(chuàng)新部”“天下實(shí)驗(yàn)室”“天下新聞室”等都是為了豐富數(shù)字內(nèi)容供給與表現(xiàn)形式而設(shè)立。除了組建新部門,各家媒體還加大技術(shù)和營銷人員的比重,實(shí)施“跨工種”合作。

    (三)培育用戶,運(yùn)營社群

    用戶付費(fèi)計(jì)劃不可能一蹴而就,而是需要“三步走”:從研究和吸引用戶,到吸引受眾深度參與,再到培育可持續(xù)、可轉(zhuǎn)化的用戶社群。[12]靠專業(yè)的內(nèi)容取得用戶的認(rèn)可與信賴,容易幫助其贏得忠誠用戶的嘗試訂閱數(shù)字版,但這個(gè)過程也離不開傳媒有意識(shí)地引導(dǎo)和培育。

    對重點(diǎn)用戶需求的開發(fā)與滿足也是運(yùn)營的一個(gè)關(guān)鍵。畢竟,7%的月獨(dú)立訪客可以推動(dòng)網(wǎng)站50%的流量,能夠服務(wù)這一相對小規(guī)模的受眾并從中獲利決定了媒體的成敗。[13]《衛(wèi)報(bào)》《華盛頓郵報(bào)》《天下》雜志等都在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上,根據(jù)自己的標(biāo)準(zhǔn)將用戶分為不同類型,精準(zhǔn)分析、引導(dǎo)用戶體驗(yàn)不同層次的內(nèi)容,提高轉(zhuǎn)化率。

    (四)技術(shù)升級(jí)與優(yōu)化

    始終堅(jiān)持新聞防火墻制度,編輯部保持自身的獨(dú)立性,堅(jiān)持客觀的報(bào)道原則,這也是財(cái)新付費(fèi)閱讀得以執(zhí)行的根基。相對于內(nèi)容,技術(shù)與運(yùn)營則扮演著銷售規(guī)模的杠桿。[14]技術(shù)不僅可以提高內(nèi)容的生產(chǎn)效率和豐富表現(xiàn)形式,還可以提高用戶體驗(yàn),增加產(chǎn)品功能、描繪用戶畫像、挖掘用戶需求、助力內(nèi)容生產(chǎn)與運(yùn)營,為媒體的經(jīng)營活動(dòng)和產(chǎn)品開發(fā)提供保障。

    (五)付費(fèi)墻的運(yùn)營策略

    優(yōu)質(zhì)而有發(fā)展?jié)摿Φ母顿M(fèi)墻是能捕捉用戶最感興趣的內(nèi)容并制定恰當(dāng)?shù)氖召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

    為了開拓更多的數(shù)字訂閱用戶,《華爾街日報(bào)》不斷嘗試,使其“付費(fèi)墻”日趨智能和富有彈性。憑借強(qiáng)大的工程團(tuán)隊(duì)和10余人的分析團(tuán)隊(duì),《華爾街日報(bào)》借助復(fù)雜的算法實(shí)現(xiàn)了根據(jù)用戶歷史記錄設(shè)置動(dòng)態(tài)的付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)會(huì)詳細(xì)記錄哪些用戶會(huì)在多少次的訪問時(shí)轉(zhuǎn)換為訂閱用戶,也可以在分析用戶特質(zhì)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)分類精準(zhǔn)收費(fèi)。財(cái)新傳媒也基于不同用戶需求,推出 “財(cái)新通”“數(shù)據(jù)通” “英文通” “校園通”等多個(gè)訂閱產(chǎn)品,對于集團(tuán)(機(jī)構(gòu))用戶還提供各類定制方案。

    結(jié)語

    數(shù)字內(nèi)容收費(fèi)的模式,并非只建付費(fèi)墻那么簡單,它是在媒體能提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容基礎(chǔ)上的系統(tǒng)工程,涉及至少三大層面的諸多內(nèi)容:生產(chǎn)層面——內(nèi)容選擇與呈現(xiàn)、人才和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化等;傳播層面——精準(zhǔn)分析用戶偏好、個(gè)性化推薦、渠道組合;營銷層面——彈性付費(fèi)墻、數(shù)字廣告、商業(yè)拓展等。

    雖然不是所有報(bào)刊都適合于數(shù)字內(nèi)容收費(fèi),但是借鑒已有媒體的成功經(jīng)驗(yàn),在內(nèi)容生產(chǎn)、推廣運(yùn)營和商業(yè)模式拓展等方面持續(xù)優(yōu)化,才能在未來探索更多的可能性。

    注釋:

    [1]王敏.“付費(fèi)墻”二十年:全球經(jīng)驗(yàn)與中國省思[J].現(xiàn)代傳播,2017(04).

    [2]尉奕陽,王端.紐約時(shí)報(bào)掌門人披露新聞付費(fèi)閱讀迅猛增長秘密,http://international.caixin.com/2018-

    11-16/101347848.html.

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    [7]據(jù)相關(guān)媒體的最新報(bào)道、網(wǎng)站數(shù)據(jù)整理而成,“—”表示未找到相關(guān)數(shù)據(jù).

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    [12]全媒派.重磅!哥大新聞萬字深度報(bào)告:媒體究竟如何靠用戶付費(fèi)實(shí)現(xiàn)盈利,http://mp.163.com/v2/article/detail/DBRC5UQB0521AN71.html,2018-3-1.

    [13]7%定律:美國媒體數(shù)字化的數(shù)字秘密,https://traffic.piano.io/2017/12/17/the-7-percent-rule/.

    [14]財(cái)新傳媒.財(cái)新登上全球付費(fèi)媒體排行榜,內(nèi)容付費(fèi)會(huì)成趨勢嗎?[J].南方傳媒研究,2019(03).

    (作者:西安歐亞學(xué)院文化傳媒學(xué)院副教授,博士)

    責(zé)編:姚少寶

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