高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同研究

儲(chǔ)兆晶，王冰潔

(安徽理工大學(xué) 材料科學(xué)與工程學(xué)院，安徽 淮南 232001)

2016年12月，習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治教育工作會(huì)議中強(qiáng)調(diào)，思想政治工作從根本上說(shuō)就是培養(yǎng)人的工作，必須圍繞學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，不斷提高學(xué)生思想水平、政治覺(jué)悟、道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)，讓學(xué)生成為德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的高素質(zhì)人才。高校輔導(dǎo)員是高校思想政治工作隊(duì)伍中的一支專(zhuān)門(mén)力量，是大學(xué)生思想政治教育工作的一線教師，擔(dān)負(fù)著高校學(xué)生思想政治工作中的重要任務(wù)。

國(guó)務(wù)院和教育部高度重視輔導(dǎo)員職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化和專(zhuān)家化發(fā)展。2017年，國(guó)家教育部對(duì)2006年頒布的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》進(jìn)行了新的修訂，新的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》總則明確指出，輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員工作職責(zé)具體細(xì)化為思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)、黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)生日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢(xún)工作、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、校園危機(jī)事件應(yīng)對(duì)、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、理論和實(shí)踐研究等9個(gè)方面。輔導(dǎo)員的配備選聘以及發(fā)展培訓(xùn)均做了新的要求，總則要求輔導(dǎo)員要努力成為學(xué)生成長(zhǎng)成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友。

一、研究背景

高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生思想政治教育工作的引路人，他們對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同的情況，將直接影響到學(xué)生的成長(zhǎng)成才和學(xué)校的人才培養(yǎng)。查閱相關(guān)文獻(xiàn)，高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同現(xiàn)狀一直備受關(guān)注，比如吳建章等[1]人從輔導(dǎo)員職業(yè)歸屬感角度闡釋了如何提升輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同。張惠等[2]人以職業(yè)獲得感為研究思路，對(duì)江西省高校專(zhuān)職輔導(dǎo)員開(kāi)展相關(guān)研究。王林召[3]以高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn)，尋找高校職業(yè)認(rèn)同的內(nèi)涵和影響因素，進(jìn)而對(duì)其尋找解決對(duì)策。吳新慧等[4]人則從勝任力度對(duì)高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同的影響，尋找如何提升高校輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同。相關(guān)文獻(xiàn)表明，高校輔導(dǎo)員因長(zhǎng)期工作不受重視，職能界定不清，發(fā)展路徑不通，待遇難以落實(shí)，工作強(qiáng)度較大，工作成就感和獲得感缺失等原因會(huì)導(dǎo)致職業(yè)認(rèn)同的偏差。高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠傾向于采用職業(yè)倦怠量表進(jìn)行分析研究。比如，于紅艷等[5]人借助MBI 測(cè)量工具對(duì)高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠和激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行了相關(guān)研究。白曉玲[6]以河北省秦皇島市高校輔導(dǎo)員為調(diào)查對(duì)象，對(duì)高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀和成因進(jìn)行了分析。章筱祎[7]則側(cè)重于克服職業(yè)倦怠的對(duì)策分析，針對(duì)克服高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠從提高待遇、拓寬發(fā)展渠道、落實(shí)晉升機(jī)會(huì)等方面給出了具體建議。但是，關(guān)于高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同和職業(yè)倦怠相關(guān)性研究較少，且相關(guān)研究并未將高校青年輔導(dǎo)員作為獨(dú)立的個(gè)體展開(kāi)研究。

高校青年輔導(dǎo)員年齡設(shè)定為40周歲以下，從事專(zhuān)兼職輔導(dǎo)員工作群體，他們是改革開(kāi)放后出生的青年一代，成長(zhǎng)在改革開(kāi)放的大環(huán)境中，見(jiàn)證了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和物質(zhì)生活的日趨富裕。他們選擇輔導(dǎo)員崗位大部分是因?yàn)闊釔?ài)學(xué)生工作，而不是看重高校教師的身份或者薪酬。但是，隨著乏味繁重的學(xué)生工作，他們因年齡、家庭、工齡等因素的影響而產(chǎn)生了職業(yè)倦怠，嚴(yán)重地影響了高校輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)和長(zhǎng)期發(fā)展，阻礙了輔導(dǎo)員職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、專(zhuān)家化的發(fā)展。因此，應(yīng)該如何克服高校青年輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠，提升職業(yè)認(rèn)同的問(wèn)題迫切需要解決。

二、職業(yè)認(rèn)同的現(xiàn)狀分析

研究工具為高校青年輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同和職業(yè)倦怠調(diào)查問(wèn)卷，它由趙巖[8]編制的職業(yè)認(rèn)同問(wèn)卷、李超平編制的職業(yè)倦怠問(wèn)卷修訂而成。高校青年輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同問(wèn)卷量表一共包含20個(gè)條目，包括職業(yè)角色認(rèn)同(5個(gè)條目)、職業(yè)歸屬感(6個(gè)條目)、職業(yè)價(jià)值觀(5個(gè)條目)和職業(yè)行為傾向(4個(gè)條目)4個(gè)維度。高校青年輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠由情緒衰竭(5個(gè)條目)、去個(gè)性化(4個(gè)條目)和個(gè)人成就感(6個(gè)條目)3個(gè)維度，共15個(gè)項(xiàng)目。高校青年輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同問(wèn)卷Cronbach’s α系數(shù)為0.914，角色認(rèn)同、職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)行為傾向和職業(yè)歸屬感的內(nèi)部一致性系數(shù)分別為0.792、0.889、0.744和0.754，KMO檢驗(yàn)值為0.823。高校青年輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠問(wèn)卷Cronbach’s α系數(shù)為0.712，情緒衰竭、去個(gè)性化和個(gè)人成就感的內(nèi)部一致性系數(shù)分別為0.882、0.820和0.821，KMO檢驗(yàn)值為0.848。探索性因素分析和驗(yàn)證性分析表明，問(wèn)卷具有較好的信度和效度。

研究對(duì)象為安徽理工大學(xué)和淮南師范學(xué)院40周歲以下的專(zhuān)兼職輔導(dǎo)員。本次共發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查145份，回收140份，回收率為97%，無(wú)效問(wèn)卷0份，有效率為97%。數(shù)據(jù)利用spss17.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。研究對(duì)象人口學(xué)數(shù)據(jù)的男性為76人，女性為64人。年齡分布為25周歲以下2人，25～30周歲32人，30～35周歲82人，35周歲以上24人。工齡4年以下為52人，4～8年為76人，9～13年為10人，13年以上2人。所帶學(xué)生人數(shù)低于200人為42人，200～300人為42人，300～400人為32人，400人以上為24人。

研究結(jié)果顯示，高校青年輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同整體水平較高。職業(yè)認(rèn)同的4個(gè)維度中職業(yè)角色認(rèn)同、職業(yè)歸屬感、職業(yè)行為傾向、職業(yè)認(rèn)同整體持平，說(shuō)明高校對(duì)輔導(dǎo)員工作的思想認(rèn)識(shí)、情感寄托和工作實(shí)效均比較認(rèn)可。職業(yè)價(jià)值觀均分為3.53，明顯低于職業(yè)認(rèn)同均分4.01。其原因在于，調(diào)查對(duì)象為40歲以下的高校青年輔導(dǎo)員，他們受從事輔導(dǎo)員工作年限的限制，他們對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)價(jià)值觀的現(xiàn)實(shí)意義還未真正領(lǐng)悟。

另外，高校青年輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠問(wèn)卷中，去個(gè)性化和情感衰竭分?jǐn)?shù)從低到高代表職業(yè)倦怠感不斷增長(zhǎng)，而個(gè)人成就感分?jǐn)?shù)從低到高則代表倦怠感不斷縮減。調(diào)查結(jié)果顯示，高校青年輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠問(wèn)卷中去個(gè)性化、情感衰竭、職業(yè)倦怠總分均高于2.50，這就說(shuō)明高校青年輔導(dǎo)員存在著明顯的職業(yè)倦怠。而個(gè)人成就感總分為3.71，則說(shuō)明即使存在明顯的職業(yè)倦怠情況，高校青年輔導(dǎo)員對(duì)輔導(dǎo)員工作仍擁有很高的個(gè)人成就感。

高校青年輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同存在顯著差異性。女性職業(yè)認(rèn)同均值為4.03±0.62，男性為3.97±0.51，女性職業(yè)認(rèn)同高于男性；年齡層面呈現(xiàn)為波形變化趨勢(shì)，25～30歲達(dá)到職業(yè)認(rèn)同最高峰，30～35逐年下降，35歲職業(yè)認(rèn)同達(dá)到低谷后再次反彈回升；工齡對(duì)職業(yè)認(rèn)同呈現(xiàn)V型變化趨勢(shì)，9年以?xún)?nèi)，職業(yè)認(rèn)同發(fā)展趨勢(shì)呈逐年下降，9～13年則緩步回升，13年職業(yè)認(rèn)同總分顯著增高且高于剛?cè)肼気o導(dǎo)員總分；所學(xué)專(zhuān)業(yè)對(duì)職業(yè)認(rèn)同具有一定的影響，不同專(zhuān)業(yè)背景的職業(yè)認(rèn)同總分均值依次為教育類(lèi)(4.15±0.58)、理工科類(lèi)(4.03±0.45)、思想政治教育類(lèi)(3.99±0.51)、心理學(xué)(3.98±0.63)、文科類(lèi)(3.73±0.58)和管理類(lèi)(3.65±0.71)。所帶學(xué)生人數(shù)對(duì)職業(yè)認(rèn)同的影響，所帶學(xué)生人數(shù)低于200人的群體，輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同最高，隨著所帶學(xué)生人數(shù)的增加，職業(yè)認(rèn)同均分存在不同程度的減少。

問(wèn)卷調(diào)查群體為40周歲以下的青年輔導(dǎo)員，回收問(wèn)卷未發(fā)現(xiàn)具有副教授及以上職稱(chēng)。對(duì)不同職稱(chēng)的高校青年輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同各維度進(jìn)行差異檢驗(yàn)，結(jié)果表明在職業(yè)角色認(rèn)同、職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)行為傾向、職業(yè)歸屬感4個(gè)維度上不同職稱(chēng)的高校青年輔導(dǎo)員存在著顯著性差異。多重比較分析得出，助教在職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)行為傾向、職業(yè)歸屬感3個(gè)維度的得分均高于未定級(jí)和講師，職業(yè)角色認(rèn)同則呈逐漸下滑趨勢(shì)，不同職稱(chēng)對(duì)職業(yè)認(rèn)同整體情況呈現(xiàn)為A型變化趨勢(shì)。高校輔導(dǎo)員既是教師也是管理人員，他們的雙重身份決定了行政級(jí)別對(duì)高校青年輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同產(chǎn)生一定的影響。對(duì)不同行政級(jí)別高校青年輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同的各個(gè)維度進(jìn)行差異檢驗(yàn)，結(jié)果顯示不同行政級(jí)別的高校青年輔導(dǎo)員的職業(yè)歸屬感維度存在顯著性差異，高校青年職業(yè)認(rèn)同整體呈倒U型變化趨勢(shì)，科員的職業(yè)歸屬感最高，明顯高于辦事員和科級(jí)輔導(dǎo)員，這也和職稱(chēng)對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同的影響程度相吻合。

高校青年輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同和職業(yè)倦怠相關(guān)性顯著。高校青年輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同及各維度同職業(yè)倦怠總分、去個(gè)性化、情感衰竭存在顯著性負(fù)相關(guān)。高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同及各維度同個(gè)人成就感存在顯著正相關(guān)，個(gè)人成就感越高，說(shuō)明個(gè)人對(duì)職業(yè)的角色認(rèn)同、價(jià)值觀、行為以及歸屬感都更高。人口學(xué)變量對(duì)職業(yè)倦怠各維度上的單因素方差進(jìn)行了差異性檢驗(yàn)和顯著性分析，結(jié)果顯示人口學(xué)變量對(duì)職業(yè)倦怠整體變化趨勢(shì)、職業(yè)認(rèn)同整體變化趨勢(shì)相反。所帶學(xué)生人數(shù)對(duì)職業(yè)倦怠總分存在顯著性相關(guān)；所帶學(xué)生人數(shù)不同的高校青年輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠各維度進(jìn)行差異性檢驗(yàn)，結(jié)果表明在情感衰竭和職業(yè)倦怠總分存在著顯著性差異，多重比較分析得出所帶學(xué)生人數(shù)低于200人的情感衰竭總分為2.23±0.72，而所帶學(xué)生人數(shù)達(dá)到400人以上的情感衰竭總分為3.10±0.89，說(shuō)明情感衰竭隨著人數(shù)的增加也隨之增加。所帶學(xué)生人數(shù)低于200人的職業(yè)倦怠感得分最低，當(dāng)所帶學(xué)生人數(shù)達(dá)到400人以上的職業(yè)倦怠感明顯增加，職業(yè)認(rèn)同感隨之下降。

三、影響職業(yè)認(rèn)同的因素

職業(yè)認(rèn)同的階段性和沖突性，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示高校青年輔導(dǎo)員入職初期，他們對(duì)輔導(dǎo)員工作充滿(mǎn)熱情，且與大學(xué)生年齡差距小，師生交流順暢，容易體驗(yàn)到育人的價(jià)值感和成就感；工作4～8年的輔導(dǎo)員，帶完一屆畢業(yè)生，工作內(nèi)容經(jīng)過(guò)了輪回，對(duì)工作會(huì)失去一定的新鮮感，在重復(fù)的事務(wù)性工作和不斷增大的工作壓力下，工作熱情慢慢消退。另外，學(xué)生管理知識(shí)得不到及時(shí)更新，進(jìn)一步增強(qiáng)了工作的倦怠感，如果有轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)，大部分人會(huì)選擇離開(kāi)輔導(dǎo)員崗位；工作9～13年及13年以上的高校青年輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感會(huì)逐步回升，他們能夠嫻熟處理各類(lèi)學(xué)生事物，職稱(chēng)或職務(wù)上取得新進(jìn)展。先前培養(yǎng)的學(xué)生已經(jīng)在各自領(lǐng)域立足并取得新的發(fā)展，學(xué)生、學(xué)校和社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員工作的認(rèn)可度不斷增強(qiáng)，使得他們感受到了思想政治教育所起到的作用，體會(huì)到了工作的成就感和價(jià)值感，因此，輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感不斷提升。

通過(guò)職業(yè)倦怠各維度的分析我們不難發(fā)現(xiàn)，即使高校青年輔導(dǎo)員存在嚴(yán)重的職業(yè)倦怠，但仍然擁有很高的個(gè)人成就感，這就是職業(yè)認(rèn)同的沖突性。輔導(dǎo)員工作是育人的工作，人才培養(yǎng)的過(guò)程中，輔導(dǎo)員擁有很高的成就動(dòng)機(jī)。心理學(xué)家在研究中發(fā)現(xiàn)，高成就動(dòng)機(jī)的人常常將失敗歸結(jié)為自己的努力程度不夠，相信努力和成功成正比關(guān)系，進(jìn)而積極落實(shí)到行動(dòng)中[9]。因此，大部分輔導(dǎo)員在日常管理和思想政治教育等過(guò)程中，能夠積極服務(wù)學(xué)生，獲得職業(yè)幸福感。但是，大量事務(wù)性工作使得輔導(dǎo)員無(wú)暇提升自我能力，自身發(fā)展受限，進(jìn)而產(chǎn)生沖突。國(guó)家高度認(rèn)可輔導(dǎo)員作為思想教育工作者在人才培養(yǎng)過(guò)程中所起的作用，輔導(dǎo)員也在培養(yǎng)學(xué)生過(guò)程中體會(huì)到了工作的價(jià)值感和成就感。當(dāng)然，高等學(xué)校依舊以教學(xué)和科研為主，高校輔導(dǎo)員地位明顯低于教師和行政人員，“全天保姆”“勤雜工”等代名詞使得輔導(dǎo)員工作顯得極其低微，致使職業(yè)認(rèn)同不斷下降。

專(zhuān)業(yè)背景對(duì)高校青年輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同和職業(yè)倦怠的調(diào)查問(wèn)卷顯示，教育學(xué)、理工科背景和思想政治教育對(duì)輔導(dǎo)員工作的認(rèn)可度較高，職業(yè)倦怠感較低。思想政治教育和教育學(xué)的輔導(dǎo)員具有扎實(shí)的教育學(xué)基礎(chǔ)，明確教育的方法也具有成熟的教育模式，能夠有效緩解職業(yè)倦怠。李寅寅[10]的碩士論文中，專(zhuān)業(yè)背景對(duì)職業(yè)認(rèn)同相關(guān)性研究略有不同，是因?yàn)楸敬握{(diào)查中高校校情的不同所致，安徽理工大學(xué)以工科為主，淮南師范學(xué)院以理科為主，所以理工科背景輔導(dǎo)員可以利用自身專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)更好地開(kāi)展學(xué)生思想政治教育、學(xué)業(yè)引導(dǎo)和就業(yè)指導(dǎo)等工作。輔導(dǎo)員人才選拔工作存在重學(xué)歷輕專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，忽視了專(zhuān)業(yè)背景對(duì)輔導(dǎo)員工作的長(zhǎng)期影響，致使部分輔導(dǎo)員僅以崗位為跳板而非真正地?zé)釔?ài)輔導(dǎo)員工作。另外，缺乏輔導(dǎo)員工作相關(guān)學(xué)科的基本原理和基礎(chǔ)知識(shí)儲(chǔ)備，導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作缺乏技巧，師生交流難度不斷增大，自身壓力不斷提升，職業(yè)認(rèn)同逐漸降低。

師生配比失調(diào)，降低職業(yè)認(rèn)同?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》對(duì)輔導(dǎo)員師生比例要求不低于1∶200，而調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，所帶學(xué)生人數(shù)低于200人的高校青年輔導(dǎo)員占比為30%，200～400人的占比為52.9%，高于400人的占比為17.1%，僅有極少數(shù)能夠達(dá)到教育部要求的師生比例。學(xué)生人數(shù)越多，個(gè)體差異越大，輔導(dǎo)員所擔(dān)任的學(xué)生日常教育，指導(dǎo)學(xué)生素質(zhì)拓展，關(guān)注學(xué)生心理健康，指導(dǎo)學(xué)生的畢業(yè)、就業(yè)等方面的工作也會(huì)隨之增加。輔導(dǎo)員工作職責(zé)界定不清，他們還要忙于處理各類(lèi)表格和文件，甚至催繳學(xué)雜費(fèi)，長(zhǎng)期繁重的工作致使他們工作質(zhì)量下降，甚至無(wú)法按時(shí)完成，進(jìn)而導(dǎo)致工作熱情不高，心理產(chǎn)生焦慮甚至否定自我，致使職業(yè)情感衰竭。相關(guān)心理學(xué)研究表明，個(gè)人承擔(dān)的角色越多，自我協(xié)調(diào)能力相應(yīng)下降，因角色轉(zhuǎn)換不適而引發(fā)角色沖突的可能性就越大[11]，因此更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。職業(yè)倦怠總分隨著學(xué)生人數(shù)的增加不斷遞增，師生配比失衡是導(dǎo)致職業(yè)倦怠的一個(gè)重要原因，這也必然會(huì)降低職業(yè)認(rèn)同感。

職業(yè)發(fā)展不暢影響職業(yè)認(rèn)同?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》明確要求，高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)制定專(zhuān)門(mén)辦法和激勵(lì)保障機(jī)制，落實(shí)專(zhuān)職輔導(dǎo)員職務(wù)職級(jí)“雙線”晉升要求，推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的建設(shè)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示職務(wù)職稱(chēng)對(duì)職業(yè)倦怠有顯著相關(guān)性，特別是職業(yè)行為傾向和職業(yè)價(jià)值觀。然而，高校輔導(dǎo)員同高校專(zhuān)業(yè)教師相比，整日忙于學(xué)生事務(wù)，無(wú)法集中精力專(zhuān)心科研，且受專(zhuān)業(yè)背景的限制，難以寫(xiě)出高質(zhì)量文章，致使輔導(dǎo)員在職稱(chēng)評(píng)定中處于劣勢(shì)。輔導(dǎo)員干部的身份與學(xué)校各職能部門(mén)的干部身份相比，又顯得微不足道，發(fā)展空間很小。輔導(dǎo)員普遍感覺(jué)行政地位低于行政人員，工資水平低于教學(xué)人員，工作的勞動(dòng)付出和勞動(dòng)報(bào)酬不成正比。

四、提升職業(yè)認(rèn)同的路徑

只有全面分析輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同規(guī)律和特征，才能找準(zhǔn)高校青年輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同的路徑，疏通輔導(dǎo)員職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、專(zhuān)家化的發(fā)展道路，才能確保輔導(dǎo)員隊(duì)伍能引進(jìn)人才、留住人才，穩(wěn)固輔導(dǎo)員隊(duì)伍發(fā)展的有效性和長(zhǎng)期性。

第一，實(shí)施心理干預(yù)，提升職業(yè)認(rèn)同。結(jié)合職業(yè)認(rèn)同階段性和沖突性的特點(diǎn)，實(shí)施心理干預(yù)，有效預(yù)防和減少職業(yè)倦怠。心理干預(yù)可以幫助輔導(dǎo)員了解當(dāng)前職業(yè)倦怠的原因，理清現(xiàn)狀，評(píng)估自身現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)、生活和工作，找到問(wèn)題癥結(jié)，以心理疏導(dǎo)方式來(lái)提升輔導(dǎo)員的抗壓能力，培養(yǎng)積極的心態(tài)。提升職業(yè)認(rèn)同，樹(shù)立職業(yè)理想，遠(yuǎn)大的職業(yè)理想是輔導(dǎo)員工作的有生力量，它能夠使青年輔導(dǎo)員以主人翁的責(zé)任感和使命感全身心地投入到學(xué)生工作中，對(duì)待學(xué)生和工作如同陶行知教育家所說(shuō)的“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”，真正將個(gè)人發(fā)展和輔導(dǎo)員職業(yè)相結(jié)合，在輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

第二，加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)，提升職業(yè)能力。合理利用高校青年輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)背景，加強(qiáng)落實(shí)輔導(dǎo)員的入職培訓(xùn)，日常管理培訓(xùn)和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)制。政府落實(shí)相關(guān)政策，建立輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地，承擔(dān)所在區(qū)域內(nèi)高等學(xué)校輔導(dǎo)員的崗前、日常和職業(yè)培訓(xùn)。新入職的輔導(dǎo)員通過(guò)培訓(xùn)了解工作范疇和工作方法。隨著工作的開(kāi)展，高校要加強(qiáng)輔導(dǎo)員的日常管理培訓(xùn)，定期舉辦輔導(dǎo)員沙龍，共同探討學(xué)生問(wèn)題，提出解決措施，改進(jìn)工作模式，提升工作效率。日常管理培訓(xùn)還可以邀請(qǐng)輔導(dǎo)員工作崗位的專(zhuān)家學(xué)者授課，學(xué)習(xí)優(yōu)秀輔導(dǎo)員的人物事跡，讓青年輔導(dǎo)員增加職業(yè)情感認(rèn)同。增加職業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，2014年教育部印發(fā)了高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)，輔導(dǎo)員可對(duì)照職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，通過(guò)參加國(guó)家級(jí)，省級(jí)輔導(dǎo)員基地的職業(yè)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)新的管理理念，提升學(xué)生工作應(yīng)對(duì)能力，真正將輔導(dǎo)員視為終身發(fā)展的職業(yè)。

第三，明確職責(zé)范圍，樹(shù)立職業(yè)形象。高校應(yīng)落實(shí)輔導(dǎo)員師生配比，全面配齊專(zhuān)兼職輔導(dǎo)員，并明確職責(zé)范圍。高校青年輔導(dǎo)員在大學(xué)生的政治引領(lǐng)、思想教育、社會(huì)實(shí)踐等方面具有重要作用。高校青年輔導(dǎo)員要明確，輔導(dǎo)員既是思想政治教育者也是學(xué)生工作的管理者和服務(wù)者。高校輔導(dǎo)員做好思想引領(lǐng)者，特別是當(dāng)前國(guó)際環(huán)境紛繁復(fù)雜，高校青年輔導(dǎo)員要堅(jiān)決做好大學(xué)生的政治引領(lǐng)和思想政治教育，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)黨的基本知識(shí)了解，特別是習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義理論的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)大學(xué)生對(duì)時(shí)政熱點(diǎn)的關(guān)注，辯證且理性地對(duì)待熱點(diǎn)問(wèn)題。充分利用第二課堂，組織和指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展各類(lèi)愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，真正在學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程中培養(yǎng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。高校輔導(dǎo)員做好生活引導(dǎo)者，輔導(dǎo)員的管理工作和大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)、工作和生活密不可分，輔導(dǎo)員應(yīng)多深入宿舍、課堂和食堂了解學(xué)生的思想困惑和生活困難，加大課堂管理，加強(qiáng)誠(chéng)信教育，培養(yǎng)大學(xué)生不僅需要取得優(yōu)異成績(jī)，更需要擁有良好生活習(xí)慣、值得信賴(lài)的人品。高校青年輔導(dǎo)員應(yīng)盡心盡力為學(xué)生服務(wù)，為學(xué)業(yè)困難學(xué)生提供一定的指導(dǎo)，為家庭困難學(xué)生宣傳資助知識(shí)，為心理問(wèn)題的學(xué)生提供人文關(guān)懷。輔導(dǎo)員通過(guò)實(shí)際行動(dòng)影響感染每一位學(xué)生，真正做到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。

第四，完善激勵(lì)機(jī)制，培育職業(yè)情感。高校青年輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同的提升需要完善激勵(lì)機(jī)制。政府加大支持和完善落實(shí)相關(guān)政策，《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員對(duì)于建設(shè)規(guī)定》中，規(guī)定“省、自治區(qū)、直轄市教育行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地，承擔(dān)所在區(qū)域內(nèi)高等學(xué)校輔導(dǎo)員的崗前培訓(xùn)、日常培訓(xùn)和骨干培訓(xùn)”，且“教育部設(shè)立‘全國(guó)高校優(yōu)秀輔導(dǎo)員’稱(chēng)號(hào)，定期評(píng)選表彰優(yōu)秀輔導(dǎo)員” 。社會(huì)媒體發(fā)揮宣傳激勵(lì)作用，挖掘輔導(dǎo)員先進(jìn)事跡，傳播正能量，扭轉(zhuǎn)社會(huì)輿論所認(rèn)為的輔導(dǎo)員就是“全天保姆”“勤雜工”等錯(cuò)誤形象，以此凸顯輔導(dǎo)員在人才培養(yǎng)中的關(guān)鍵作用。學(xué)校給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，高校青年輔導(dǎo)員事務(wù)繁多，學(xué)生管理壓力大，責(zé)任大，學(xué)校要盡力提高輔導(dǎo)員的經(jīng)濟(jì)待遇，在工資、獎(jiǎng)金、福利等方面做出調(diào)整，適當(dāng)增加輔導(dǎo)員的崗位津貼，改善他們的生活質(zhì)量，從而促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的健康成長(zhǎng)。家庭給予人文關(guān)懷，家人和親友的情感激勵(lì)能夠幫助輔導(dǎo)員個(gè)體抵御壓力，特別是青年輔導(dǎo)員，在突發(fā)事件處理時(shí)，能夠得到父母和配偶對(duì)工作的理解和支持，在遇到工作難題時(shí)，能夠得到關(guān)心和陪伴，會(huì)顯著降低輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠，提升職業(yè)認(rèn)同。家庭成員對(duì)家務(wù)責(zé)任的分擔(dān)能夠使他們?nèi)硇牡耐度氲焦ぷ髦?，為?guó)家、為社會(huì)培養(yǎng)更多的有用之才，為大學(xué)生思想政治工作貢獻(xiàn)出自己的畢生精力。

第五，暢通發(fā)展路徑，增強(qiáng)職業(yè)歸屬。學(xué)校要落實(shí)輔導(dǎo)員職稱(chēng)和職級(jí)晉升通道，輔導(dǎo)員職稱(chēng)評(píng)定和職級(jí)晉升中，要注重輔導(dǎo)員學(xué)生工作的業(yè)務(wù)能力、學(xué)生評(píng)價(jià)、工作實(shí)效等，而不是只關(guān)注文章或者課題。學(xué)校要將具有豐富學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員納入干部選拔和培養(yǎng)的行列中，為輔導(dǎo)員晉升提供更多的選擇與方向。高校鼓勵(lì)青年輔導(dǎo)員參與職業(yè)培訓(xùn)、攻讀博士學(xué)位，以此提升工作能力。尊重職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立合理的競(jìng)爭(zhēng)和退出機(jī)制。熱愛(ài)輔導(dǎo)員崗位且熟悉輔導(dǎo)員工作技巧的人員留在崗位上發(fā)光發(fā)熱，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)始終靠前的輔導(dǎo)員可以提供更多優(yōu)先選擇的權(quán)利，而排名靠后的則實(shí)施淘汰制。不熱愛(ài)或者不擅長(zhǎng)輔導(dǎo)員工作，卻留在輔導(dǎo)員崗位的工作人員不能得到更好的發(fā)展，同時(shí)也會(huì)對(duì)學(xué)生的發(fā)展和學(xué)校的思想政治教育帶來(lái)不利影響。保留最有戰(zhàn)斗力的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，對(duì)于輔導(dǎo)員、學(xué)校以及社會(huì)來(lái)說(shuō)，都是最好的選擇。

五、結(jié) 語(yǔ)

高校青年輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同和職業(yè)倦怠存在著顯著相關(guān)性，如何提升輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同，克服職業(yè)倦怠，需要國(guó)家、社會(huì)、學(xué)校、家庭以及個(gè)人的合力給予解決。國(guó)家需要從長(zhǎng)計(jì)議，完善高校輔導(dǎo)員職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、專(zhuān)家化的發(fā)展路徑，提升輔導(dǎo)員的職業(yè)角色定位；社會(huì)要充分發(fā)揮宣傳優(yōu)勢(shì)，挖掘輔導(dǎo)員的先進(jìn)事跡，不斷樹(shù)立輔導(dǎo)員的職業(yè)形象；學(xué)校需要將各項(xiàng)制度落到實(shí)處，本著對(duì)輔導(dǎo)員、學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，拓寬輔導(dǎo)員未來(lái)職業(yè)化發(fā)展道路的選擇，確保輔導(dǎo)員隊(duì)伍的持續(xù)穩(wěn)定性；家庭以人文關(guān)懷為主，做好輔導(dǎo)員的心理疏導(dǎo)和情感關(guān)懷，家庭的支持能夠使他們?nèi)硇牡赝度牍ぷ?，更出色地完成各?xiàng)工作；個(gè)人需要熱愛(ài)學(xué)生工作，學(xué)生工作是育人的工作，育人是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，高校青年輔導(dǎo)員既需要熱愛(ài)學(xué)生，也要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能更好地完成學(xué)生的思想政治教育工作。

高校青年輔導(dǎo)員既是追夢(mèng)者也是圓夢(mèng)人，追夢(mèng)需要激情和理想，高校青年輔導(dǎo)員要敢于追夢(mèng)，把青春活力投入到中國(guó)的教育事業(yè)，立志輔導(dǎo)員工作的職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化和專(zhuān)家化發(fā)展。圓夢(mèng)需要奮斗和奉獻(xiàn)，高校青年輔導(dǎo)員要做好青年大學(xué)生的圓夢(mèng)人，努力成為學(xué)生政治思想的領(lǐng)航者、學(xué)習(xí)成才的指導(dǎo)者、人生發(fā)展的引導(dǎo)者、事務(wù)工作的管理者。