創(chuàng)始人領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)對(duì)企業(yè)品牌文化的影響分析

文/翁團(tuán)偉（聯(lián)尚星盟（北京）咨詢(xún)有限公司）

一、創(chuàng)始人領(lǐng)導(dǎo)力和品牌文化研究背景

據(jù)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局統(tǒng)計(jì)消息，2019 年全國(guó)商標(biāo)申請(qǐng)量已突破750 萬(wàn)件，我國(guó)擁有品牌量呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)勢(shì)態(tài)。今年中央提出的高質(zhì)量發(fā)展經(jīng)濟(jì)，更要從“品牌強(qiáng)國(guó)”開(kāi)始，而創(chuàng)造優(yōu)秀品牌文化，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值，是中國(guó)早日從“制造大國(guó)”向“品牌大國(guó)”邁進(jìn)的重要里程碑。

另一方面，中國(guó)進(jìn)入深層消費(fèi)型社會(huì)，品牌成為中國(guó)商業(yè)社會(huì)重要的要素。自改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展長(zhǎng)期依賴(lài)于投資、出口和消費(fèi)三大領(lǐng)域的貢獻(xiàn)，而今天，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入調(diào)結(jié)構(gòu)、去杠桿、促發(fā)展的重要階段，消費(fèi)相對(duì)于出口和投資而言，增幅最快，特別是中國(guó)政府在引導(dǎo)消費(fèi)，拉動(dòng)內(nèi)需，加大市場(chǎng)升級(jí)做出很多舉措，提出“大眾創(chuàng)新，萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)”倡議，鼓勵(lì)年輕人創(chuàng)業(yè)，激發(fā)全國(guó)新一輪的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情。值得關(guān)注的是在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景之下，開(kāi)始涌現(xiàn)出越來(lái)越多的中小企業(yè)者及創(chuàng)始人，他們的出現(xiàn)，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)注入了新的動(dòng)力和創(chuàng)新力，也誕生了越來(lái)越多的年輕企業(yè)家、創(chuàng)始人。

由于創(chuàng)業(yè)公司的涌現(xiàn)，以及中國(guó)內(nèi)驅(qū)消費(fèi)型市場(chǎng)的逐漸形成，更多的消費(fèi)型品牌將影響中國(guó)經(jīng)濟(jì)，而更多的企業(yè)創(chuàng)始人將影響中國(guó)企業(yè)。企業(yè)創(chuàng)始人的領(lǐng)導(dǎo)力與品牌文化兩者之間既是緊密相連，又是息息相關(guān)的。領(lǐng)導(dǎo)力的特質(zhì)深刻影響了企業(yè)文化，尤其是品牌文化，兩者相互融合，互為提升的，而且一脈相承。

有什么樣的企業(yè)創(chuàng)始人領(lǐng)導(dǎo)力就會(huì)產(chǎn)生類(lèi)似的品牌文化，成功的品牌有著自己獨(dú)特的品牌文化，這也是本文研究的必要條件。

二、什么是創(chuàng)始人領(lǐng)導(dǎo)力及特質(zhì)

創(chuàng)始人，是指品牌企業(yè)的締造者，是企業(yè)建立的發(fā)起人、所有者代表。比如我們熟知的蘋(píng)果喬布斯、聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志、華為任正非、阿里巴巴馬云等，他們?cè)诔鮿?chuàng)時(shí)期往往是董事長(zhǎng)或CEO，總裁等職位。為了表述方便，創(chuàng)始人在本文中泛指公司創(chuàng)立初期的核心領(lǐng)導(dǎo)者，不限以上職位或稱(chēng)呼，統(tǒng)稱(chēng)企業(yè)創(chuàng)始人。

作為企業(yè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，需要具備包括：引導(dǎo)、授權(quán)管理、對(duì)外關(guān)系、戰(zhàn)略制定、執(zhí)行分配、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新和組織等能力，尤其是初創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)者或企業(yè)面臨著變革時(shí)期，需要領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對(duì)生存和變革，其關(guān)鍵在于要迅速認(rèn)清形勢(shì)，然后找出正確的平衡點(diǎn)。

企業(yè)創(chuàng)始人的特質(zhì)，一般擁有以下五大類(lèi)的特質(zhì)：

（1）積極擔(dān)當(dāng)型，對(duì)成功的抱有強(qiáng)烈欲望、具備雄心、抱負(fù)、精力、毅力和主動(dòng)性，深受儒家思想的影響，“君子以自強(qiáng)不息”“天下興亡，匹夫有責(zé)”，更多的中國(guó)企業(yè)家有了入世思維，積極進(jìn)取，敢于擔(dān)當(dāng)，立命自己為有價(jià)值的人。

（2）強(qiáng)力掌控型，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不僅有擔(dān)當(dāng)精神，而且他們還有領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)烈愿望，他們喜歡領(lǐng)導(dǎo)別人，而不想被人領(lǐng)導(dǎo)。而強(qiáng)烈的權(quán)力欲望促使他們?cè)噲D去影響別人，并在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中獲得滿(mǎn)足和收益，當(dāng)這種權(quán)力掌控符合道德的，領(lǐng)導(dǎo)者就是強(qiáng)有力的掌控公司文化，必將激發(fā)出更多激情、尊重和對(duì)未來(lái)的認(rèn)同。

（3）高瞻遠(yuǎn)矚型，戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)，善于規(guī)劃謀略，有遠(yuǎn)見(jiàn)有個(gè)人魅力，同時(shí)在識(shí)人，用人方面又有很強(qiáng)的能力，更加體現(xiàn)自由分配，在統(tǒng)一的價(jià)值觀條件下的下屬相對(duì)自由發(fā)展，他們對(duì)企業(yè)文化和公司價(jià)值觀極為重視。

（4）堅(jiān)韌自信型，他們通常出身艱難，歷經(jīng)磨難，人生經(jīng)歷賦予他們自信，堅(jiān)韌如鐵，不怕失敗的品格。喜歡在企業(yè)中提倡吃苦耐勞，艱苦奮斗的精神。他們?cè)谑艿酵獠凯h(huán)境挑戰(zhàn)時(shí)更能沉著冷靜，勇敢面對(duì)并作出決策，往往在企業(yè)中有很高的威望。

（5）優(yōu)柔寡斷型，他們對(duì)于事務(wù)判斷中庸，模棱兩可，做事和決策不果斷，處理事情不堅(jiān)決，瞻前顧后，唯恐有失。這種類(lèi)型的人領(lǐng)導(dǎo)下的公司一般是一團(tuán)和氣，但會(huì)因?yàn)樽非竺婷婢愕蕉实拖?，因?yàn)橥涎佣ナ袌?chǎng)機(jī)會(huì)。

除此之外，保有學(xué)習(xí)之心是以上所有類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)者最重要的共同特質(zhì)。他們善于學(xué)習(xí)，從同行、市場(chǎng)、公司同事中得到信息并加以吸收，轉(zhuǎn)化為自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧。

三、什么是品牌文化

所謂品牌文化，是指企業(yè)或產(chǎn)品塑造自己的文化內(nèi)涵，建立鮮明市場(chǎng)定位，以此和消費(fèi)者形成對(duì)話(huà)渠道和鏈接關(guān)系，占領(lǐng)消費(fèi)者心智，并取得信賴(lài)。品牌文化也是一個(gè)品牌所擁有自身DNA的表現(xiàn)形式，從建立到不斷發(fā)展，都是根植于品牌內(nèi)核并保存至今的價(jià)值觀。品牌文化，更是一種創(chuàng)始人文化，它是公司所有創(chuàng)作的源泉，也是歷經(jīng)時(shí)光打磨依舊鮮活如初的靈魂與信仰，最終形成強(qiáng)烈的品牌忠誠(chéng)。

我們?cè)诖伺e例可口可樂(lè)，說(shuō)說(shuō)品牌文化，可口可樂(lè)是全球最成功的品牌之一，它的成功在于為消費(fèi)者提供了一個(gè)有極富文化內(nèi)涵的品牌而不是冰冷的飲品?！癑ustdoit”，它把美國(guó)精神，美國(guó)夢(mèng)，美國(guó)人的生活方式揉進(jìn)了品牌文化，通過(guò)長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的延展與演繹，以及與時(shí)俱進(jìn)的整合營(yíng)銷(xiāo)，把這種文化滲透全球市場(chǎng)，成為長(zhǎng)盛不衰的國(guó)際消費(fèi)品牌。筆者在2018年10 月參觀了位于美國(guó)亞特蘭大的可口可樂(lè)工廠博物館，里面并不僅僅是展示可口可樂(lè)如何生產(chǎn)，而是更多地把品牌文化，品牌歷史，歡樂(lè)暢飲的體驗(yàn)帶給筆者，讓筆者流連忘返，可口可樂(lè)品牌文化衍生品商店購(gòu)買(mǎi)紀(jì)念品?？煽诳蓸?lè)公司把它變成了旅游景點(diǎn)，成為了全世界游客到亞特蘭大的必到之地，帶給我們的啟示就是把品牌文化變成了大家生活方式的一部分。如果讓品牌成為某種文化的象征或者在生活中形成習(xí)慣的時(shí)候，這個(gè)品牌就將與所代表的文化構(gòu)成價(jià)值共同體，推高了品牌文化的魅力數(shù)值。

品牌文化的核心是文化，星巴克的咖啡文化是其中的佼佼者，品牌及產(chǎn)品把創(chuàng)始人舒爾茨“將心注入”提倡的人文精神體現(xiàn)得淋漓盡致，將星巴克咖啡蘊(yùn)含的價(jià)值觀念、生活態(tài)度、時(shí)尚品位、情感訴求等融入一杯咖啡，傳遞給消費(fèi)者。在西雅圖全球第一家烘焙工坊里，筆者看到了烘焙文化帶來(lái)的品牌忠誠(chéng)度，西雅圖的咖啡館無(wú)數(shù)，當(dāng)生意一般，只有星巴克這里是座無(wú)虛席的，排隊(duì)消費(fèi)。在著名的派克市場(chǎng)邊的全球第一家星巴克咖啡老店，每天仍然有很多來(lái)自全世界星迷們到此“朝拜”。在消費(fèi)者心目中，他們所鐘情的品牌就是一種商品的LOGO，除了代表商品的質(zhì)量、性能及獨(dú)特的市場(chǎng)定位外，還代表他們自己的個(gè)性、品位、格調(diào)、生活方式和消費(fèi)模式，他們購(gòu)買(mǎi)的是一種與眾不同的體驗(yàn)和特定的表現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的文化載體，更是一種態(tài)度。

通過(guò)品牌文化表達(dá)創(chuàng)始人意圖，以及社會(huì)擔(dān)當(dāng)與責(zé)任。既然品牌文化如此重要，那么其作用有哪些呢，本文認(rèn)為有以下三個(gè)主要的作用：

（1）轉(zhuǎn)化商業(yè)價(jià)值：品牌文化，體現(xiàn)的是消費(fèi)者的期望與選擇導(dǎo)向，通過(guò)更多的價(jià)值累積，轉(zhuǎn)化成更多的商業(yè)價(jià)值。在弘揚(yáng)了品牌獨(dú)特文化的同時(shí)，倡導(dǎo)正確的價(jià)值觀，促進(jìn)了社會(huì)進(jìn)步。商業(yè)價(jià)值帶來(lái)商業(yè)利潤(rùn)，這是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

（2）創(chuàng)造文化需求：品牌文化滿(mǎn)足了目標(biāo)消費(fèi)者物質(zhì)之外的文化需求，消費(fèi)者并非關(guān)注產(chǎn)品的物質(zhì)作用，對(duì)于越來(lái)越多的現(xiàn)代消費(fèi)群體，他們擁有豐富的資質(zhì)基礎(chǔ)，在品牌消費(fèi)中，更多的是看中品牌背后所代表的文化，與自己精神需求聯(lián)系起來(lái)，既消費(fèi)了產(chǎn)品本身，也消費(fèi)了文化。

（3）制造競(jìng)爭(zhēng)壁壘：鑒于產(chǎn)品供應(yīng)鏈趨于雷同，同質(zhì)化也越來(lái)越嚴(yán)重，所以品牌（包裝）顯得很重要，它是消費(fèi)者第一感知，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，要讓消費(fèi)者在眾多的品牌中在心理上第一時(shí)間地識(shí)別，最有效的方法是讓品牌具有獨(dú)特的文化和包裝，即文化差異戰(zhàn)略，這種文化差異對(duì)于增強(qiáng)品牌力是十分有利的。因?yàn)閷?duì)一種文化上的認(rèn)同，消費(fèi)者是有所依賴(lài)不會(huì)輕易加以改變的，品牌文化就成了市場(chǎng)保護(hù)的重要手段，這種競(jìng)爭(zhēng)保護(hù)，時(shí)間越長(zhǎng)就越不容易被攻破，所謂的百年老字號(hào)，就是時(shí)間延續(xù)的品牌壁壘。

四、企業(yè)創(chuàng)始人領(lǐng)導(dǎo)力與品牌文化的作用分析

福布斯2019年6 月發(fā)布了年度的全球品牌價(jià)值100 強(qiáng)榜單，在百?gòu)?qiáng)品牌中，有56個(gè)來(lái)自美國(guó)公司，前10名中有80%是美國(guó)公司的品牌。德國(guó)、法國(guó)和日本排在美國(guó)之后，分別有11個(gè)、7個(gè)、6 個(gè)品牌上榜。上榜品牌共來(lái)自16 個(gè)國(guó)家。

科技品牌上榜眾多，在百大品牌中占了20 個(gè)。另外，金融服務(wù)業(yè)有13個(gè)品牌上榜，汽車(chē)行業(yè)有11個(gè)品牌上榜，包裝消費(fèi)品行業(yè)有10 個(gè)品牌上榜，零售業(yè)有8個(gè)品牌上榜。上述行業(yè)上榜品牌最多。百?gòu)?qiáng)榜前十名分別是蘋(píng)果、谷歌、微軟、亞馬遜、Facebook、可口可樂(lè)、三星、迪士尼、豐田、麥當(dāng)勞。值得一提的是，華為排名第97位，成為唯一上榜的中國(guó)品牌。

品牌文化作為品牌價(jià)值的重要組成部分，可以看成是品牌的軟實(shí)力，從以上的榜單中超過(guò)70%以上的品牌可以很清晰地和其創(chuàng)始人（CEO）的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格關(guān)聯(lián)起來(lái)，他們之間有很強(qiáng)的互動(dòng)關(guān)系，那么究竟什么樣的企業(yè)創(chuàng)始人能在品牌文化的經(jīng)營(yíng)上獲勝，為品牌價(jià)值做出卓越貢獻(xiàn)呢？下面舉例國(guó)內(nèi)外知名公司案例來(lái)詮釋一下創(chuàng)始人與品牌文化的影響關(guān)系。

案例一：創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯對(duì)蘋(píng)果Apple 品牌文化的影響。

史蒂夫·喬布斯屬于積極擔(dān)當(dāng)型的領(lǐng)導(dǎo)者，在創(chuàng)業(yè)之初說(shuō)過(guò)“我的激情所在是打造一家可以傳世的公司，這家公司里的人動(dòng)力十足地創(chuàng)造偉大的產(chǎn)品。其他一切都是第二位的。當(dāng)然，能賺錢(qián)很棒，因?yàn)槟菢幽悴拍軌蛑圃靷ゴ蟮漠a(chǎn)品。但是動(dòng)力來(lái)自產(chǎn)品，而不是利潤(rùn)?！?/p>

史蒂夫·喬布斯時(shí)代的蘋(píng)果是具有高端、超然、甚至有種高高在上的霸氣，就算是手機(jī)出現(xiàn)故障，他都可以說(shuō)是你自己的問(wèn)題，道歉幾乎是一種不可能。我想對(duì)于喬布斯和蘋(píng)果如今的掌權(quán)人庫(kù)克來(lái)說(shuō)，他們之間最大的區(qū)別就是在于，喬布斯是一個(gè)偏執(zhí)于創(chuàng)新的發(fā)明家，而庫(kù)克是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的商人。對(duì)于喬布斯執(zhí)著精神來(lái)說(shuō)產(chǎn)品即人品。所以當(dāng)時(shí)的蘋(píng)果設(shè)計(jì)理念很好的詮釋了喬布斯的簡(jiǎn)約和極致，看似“偏執(zhí)”與簡(jiǎn)約和極致背道而馳，但是正是因?yàn)檫@種不被人看好的偏執(zhí)卻使蘋(píng)果走上了巔峰的道路，也造就了蘋(píng)果的品牌精神，體現(xiàn)了喬布斯的美學(xué)追求。喬布斯在世時(shí)共推出了5代iPhone，他有自己的原則和信仰，不會(huì)因?yàn)閯e人糟糕的評(píng)價(jià)而動(dòng)搖原則。首先是iPhone手機(jī)的尺寸大小，他認(rèn)為3.5英寸是人類(lèi)手機(jī)的最佳尺寸，大屏手機(jī)不過(guò)是華麗的外表。然后就是“手寫(xiě)筆”的出現(xiàn)，喬布斯曾說(shuō)用手指觸摸屏幕才是最完美的體驗(yàn)，還曾對(duì)諾基亞推出的“觸摸屏+手寫(xiě)筆”組合不看好等等。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要工匠精神。對(duì)喬布斯來(lái)說(shuō)要做的就是砍掉那些沒(méi)用的，把精力放在好的產(chǎn)品上。

喬布斯每年都會(huì)花時(shí)間放在禪修和冥想上面，在專(zhuān)注的冥思中得到啟發(fā)，并把這種個(gè)人的習(xí)慣用到了蘋(píng)果手機(jī)的開(kāi)發(fā)，蘋(píng)果品牌文化正是這種迭代更新，不斷求新，用其極致簡(jiǎn)約引領(lǐng)手機(jī)的變革。如同iPhone手機(jī)，它正是體現(xiàn)了喬布斯“專(zhuān)注”特質(zhì)成果的結(jié)果，也給iPhone注入了真正的靈魂。真正影響產(chǎn)品持續(xù)成功的中心正是專(zhuān)注，才能真正為產(chǎn)品賦能。產(chǎn)品的外在是形，而內(nèi)在則是匠心?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)追求創(chuàng)新，同時(shí)也離不開(kāi)極致的專(zhuān)注，史蒂夫·喬布斯通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代倡導(dǎo)“工匠精神”締造了iPhone，iPhone同時(shí)也成為了簡(jiǎn)約極致的精華。

2019年蘋(píng)果品牌價(jià)值達(dá)到了2055 億美元，喬布斯的專(zhuān)注與極致理念，是成就蘋(píng)果偉大傳奇的重要因素。

案例二：職業(yè)經(jīng)理人杰克·韋爾奇對(duì)通用電氣GE文化的影響。

杰克·韋爾奇先生絕對(duì)是全球最成功的職業(yè)經(jīng)理人，是美國(guó)通用電氣史上最杰出的董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官，在任職期間，其展現(xiàn)了超強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和強(qiáng)有力的管理手段，屬于強(qiáng)力掌控型的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。

韋爾奇執(zhí)掌通用電氣長(zhǎng)達(dá)20年，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，GE從一家制造業(yè)巨頭轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)業(yè)和電子商務(wù)為導(dǎo)向的企業(yè)巨人，使百年歷史的通用電氣成為真正的業(yè)界領(lǐng)袖級(jí)的企業(yè)。在1999 年，GE市值一度增至5000億美元，GE的品牌口號(hào)是"夢(mèng)想啟動(dòng)未來(lái)"(imaginationatwork)。韋爾奇這樣描述他所領(lǐng)導(dǎo)的GE公司：GE是世界上最大的多元化服務(wù)性公司，也是高質(zhì)量、高科技工業(yè)和消費(fèi)產(chǎn)品的提供者，GE 不斷創(chuàng)新、發(fā)明再創(chuàng)造，將創(chuàng)意和創(chuàng)新轉(zhuǎn)化成世界領(lǐng)先的服務(wù)和產(chǎn)品。

“在公司的世界市場(chǎng)上從事一些數(shù)一數(shù)二的或能成為數(shù)一數(shù)二的業(yè)務(wù)?！彼讌栵L(fēng)行的裁員速度眾所周知，當(dāng)他45歲執(zhí)掌GE時(shí)，這家已經(jīng)擁有117年歷史的公司機(jī)構(gòu)臃腫，等級(jí)森嚴(yán)，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍，按照韋爾奇的理念：企業(yè)能否躋身于同行業(yè)的前兩名，即市場(chǎng)上的數(shù)一數(shù)二，否者就要被砍掉整頓，關(guān)閉或出售。之后幾年時(shí)間里，韋爾奇砍掉了25%的內(nèi)部企業(yè)，消減了10 多萬(wàn)份工作，將350個(gè)經(jīng)營(yíng)單位裁減成13個(gè)主要的業(yè)務(wù)部門(mén)，出售掉了價(jià)值近100 億美元的資產(chǎn)。韋爾奇的管理哲學(xué)中，有一條他自創(chuàng)的“活力曲線(xiàn)”：一個(gè)組織中，20%是最好的，70%的人是中間狀態(tài)，10%的人是最差的，這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的曲線(xiàn)，即每個(gè)部分所包含的具體人一定是不斷變化的。最好的應(yīng)該馬上得到激勵(lì)或升遷，最差的就必須馬上走人。

作為一家“百年老店”，GE的文化擁有了為人們津津樂(lè)道的“群策群力”“速度”“無(wú)邊界”“橫向?qū)W習(xí)”“學(xué)習(xí)型組織”等概念和方法，“維護(hù)好企業(yè)的信譽(yù)和形象”，“偉大的公司都清楚造福社會(huì)即是造福企業(yè)”，GE品牌也一度成為了優(yōu)秀者與卓越的代名詞，這顯然與杰克韋爾奇先生強(qiáng)力掌控型的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分不開(kāi)的。

筆者在撰寫(xiě)此文期間得知一則不幸的消息：據(jù)CNBC報(bào)道，3月2 日，杰克·韋爾奇先生去世，享年84 歲。這位商界傳奇人物是無(wú)數(shù)企業(yè)家的偶像，他被譽(yù)為“最受尊敬的CEO”，“全球第一CEO”，“美國(guó)當(dāng)代最成功最偉大的企業(yè)家”。筆者在此引用GE案例向杰克·韋爾奇先生致敬，致敬永生的管理思想。

案例三：阿里巴巴創(chuàng)始人馬云對(duì)阿里品牌文化的影響。

武俠小說(shuō)作者金庸先生相信大家并不陌生，阿里巴巴從創(chuàng)始到現(xiàn)在，基本上金庸先生的思維貫穿了整個(gè)阿里巴巴的企業(yè)文化。比如馬云剛創(chuàng)立阿里巴巴的時(shí)候，就在自己的湖畔花園小區(qū)的家中辦公，招募的18個(gè)合伙人，他稱(chēng)之為18羅漢這些也都是來(lái)自于金老先生的手筆，所有的員工都要取一個(gè)武俠小說(shuō)里的花名，并互稱(chēng)，所以說(shuō)馬云非常酷愛(ài)這種武俠文化特色的工作氛圍。阿里巴巴里面的工作人員，他們把自己的會(huì)議室命名為羅漢堂、悅來(lái)客棧、俠客島等名字。其目的只有一個(gè)，隱喻在電商市場(chǎng)上行走，處處都是江湖然后也要具有俠義精神。筆者曾經(jīng)在位于杭州華星大廈馬云先生的辦公室見(jiàn)到掛有金庸老先生親手提筆的“笑傲江湖”墨寶，這也是主人以此來(lái)不斷激勵(lì)自己的座右銘。

馬云經(jīng)常給團(tuán)隊(duì)描繪藍(lán)圖，定制戰(zhàn)略，要做中國(guó)第一，世界第一，要做一家102 年的偉大公司，馬云經(jīng)常做著把阿里做成比百年企業(yè)多2 年的夢(mèng)想。初期和電商巨頭EBAY 爭(zhēng)霸電商天下，免收服務(wù)費(fèi)，贏得了市場(chǎng)信賴(lài)。阿里巴巴打出的口號(hào)是“讓天下沒(méi)有難做的生意”，借用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和趨勢(shì)，以網(wǎng)絡(luò)（江湖）為平臺(tái)，鏈接八方“豪杰”，并運(yùn)用“吸星大法”，把商家吸引到天貓、淘寶、聚劃算、支付寶等阿里體系，成就霸業(yè)。到去年馬云先生宣布退休之時(shí)，阿里巴巴已經(jīng)擠進(jìn)全球十大科技品牌公司之列了，企業(yè)市值5734.32 億美元，排名全球第七。用企業(yè)及品牌精神來(lái)開(kāi)拓阿里巴巴，為阿里巴巴賦能加油！我們由此不能難免看得出來(lái)：江湖情誼到了阿里巴巴那里，它變成一種企業(yè)文化，而且促使著阿里巴巴的阿里人，從而逐漸變得團(tuán)結(jié)而凝聚。馬云創(chuàng)造了阿里巴巴的企業(yè)文化，阿里巴巴締造了世界級(jí)的品牌產(chǎn)品，可以說(shuō)我們?cè)谑褂冒⒗锇桶偷耐瑫r(shí)，我們也感受到了阿里巴巴的這種企業(yè)精神。阿里的成功故事在中國(guó)家喻戶(hù)曉，阿里巴巴的創(chuàng)造的一年一度的天貓“雙11”購(gòu)物節(jié)影響著中國(guó)千家萬(wàn)戶(hù)的生活方式。

馬云自己的花名是“風(fēng)清揚(yáng)”，頗有江湖氣質(zhì)，其實(shí)在某種程度上講，馬云又是一名戰(zhàn)略家，不斷搶占先機(jī)，不斷超越自己，從18個(gè)羅漢開(kāi)始，現(xiàn)在阿里集團(tuán)擁有了幾萬(wàn)名員工，數(shù)十家子公司，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的商家合作伙伴和前景廣闊的全球電子商務(wù)市場(chǎng)，成功采用了內(nèi)部合伙人制度，為中國(guó)的企業(yè)內(nèi)部機(jī)制做出了表率。馬云這種高瞻遠(yuǎn)矚型的領(lǐng)導(dǎo)力和戰(zhàn)略思維一直在今天的阿里巴巴文化中延續(xù)。

案例四：創(chuàng)始人任正非對(duì)華為HUAWEI文化的影響。

號(hào)稱(chēng)全球最有影響力的品牌榜單---BrandZ出 爐了2019年“最具價(jià)值中國(guó)品牌100 強(qiáng)”，華為以332 億美元的品牌價(jià)值位列總榜單第六，同時(shí)獲得“最高端中國(guó)品牌”獎(jiǎng)項(xiàng)，成為首個(gè)獲此項(xiàng)的科技類(lèi)品牌。華為從“不為人所知”到“最高端中國(guó)品牌”，是什么讓華為品牌風(fēng)生水起，這與背后的掌門(mén)人任正非先生的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)是密不可分的。

歷經(jīng)磨難、堅(jiān)韌自信型的創(chuàng)始人任正非影響著華為品牌的每一步發(fā)展，“只有今天辛苦，才能成就明天的成就”，“讓聽(tīng)見(jiàn)炮火的人決定”等等品牌文化無(wú)一不是滲透著創(chuàng)始人的心路歷程。加上軍人出身的背景，讓他做事雷厲風(fēng)行，軍事化管理華為，華為的品牌文化也折射出“不經(jīng)歷風(fēng)雨不見(jiàn)彩虹”的真諦。

華為的全稱(chēng)是“華為技術(shù)有限公司”，而“技術(shù)為本”，是華為過(guò)去32 年來(lái)推動(dòng)公司高速發(fā)展，成為全球第一大電信設(shè)備企業(yè)、全球第二智能手機(jī)品牌的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。根據(jù)歐盟報(bào)告顯示，華為2018年研發(fā)投入排名全球第五，近年來(lái)，華為提出了全場(chǎng)景智慧生活戰(zhàn)略，以消費(fèi)者為中心，立足消費(fèi)者的服務(wù)和體驗(yàn)，以技術(shù)創(chuàng)新和生態(tài)方面協(xié)同牽引消費(fèi)者。

華為著名的“狼群文化”，任正非是這樣理解的：企業(yè)文化給大家提供了一個(gè)精髓，提供了一個(gè)合作的向心力，提供了一種人際相處的價(jià)值觀，這種價(jià)值觀需要人們心悅誠(chéng)服。我們強(qiáng)調(diào)奮斗，并不是逼迫員工，員工只需要在法律的框架下，盡職盡責(zé)工作就行。

任正非管理華為有一個(gè)非常大的特點(diǎn)，即用寫(xiě)文章表達(dá)他的思想認(rèn)識(shí)和管理方法，任正非認(rèn)為文字更有穿透力，“燒不死的鳥(niǎo)就是鳳凰”“成功就要靠艱苦奮斗”“繁榮背后充滿(mǎn)危機(jī)”“匠人精神”等等任正非管理哲學(xué)，從戰(zhàn)略、組織、產(chǎn)品等各個(gè)角度不斷滲透著華為，影響著華為。

成功的企業(yè)創(chuàng)始人也將造就成功的企業(yè)和品牌文化，否則反之，兩者都是互相作用的關(guān)系。通過(guò)以上的四個(gè)案例分別詮釋了領(lǐng)導(dǎo)力的不同類(lèi)型，充分驗(yàn)證了不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與特質(zhì)對(duì)于品牌文化將產(chǎn)生不同的影響。當(dāng)然還有優(yōu)柔寡斷型，由于此類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)力往往給品牌文化造成中性的影響，一般企業(yè)與品牌個(gè)性不夠鮮明，本文在領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)試的時(shí)候重點(diǎn)提及，本節(jié)不予舉例。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，創(chuàng)始人的領(lǐng)導(dǎo)力行為會(huì)潛移默化地影響著企業(yè)文化，尤其是品牌文化。本文通過(guò)四個(gè)案例實(shí)證和領(lǐng)導(dǎo)力影響品牌文化互相滲透關(guān)系，分析了創(chuàng)始人四種領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，以及相應(yīng)的品牌文化定義，如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值、文化需求、品牌壁壘，即對(duì)品牌價(jià)值的貢獻(xiàn)。每一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者或創(chuàng)始人要清楚自己如何影響品牌文化，更要知道如何讓企業(yè)永續(xù)，讓基業(yè)常青，對(duì)商業(yè)盡責(zé)。

成功領(lǐng)導(dǎo)者的共同特征是：勇氣、可靠、誠(chéng)實(shí)、遠(yuǎn)見(jiàn)、熱情、堅(jiān)信和堅(jiān)忍，這些有可能是國(guó)家形象的代表，其經(jīng)營(yíng)的品牌也許是某種精神的載體，企業(yè)家以自己的方式影響品牌文化，實(shí)際上是影響整個(gè)社會(huì)，為社會(huì)的文明進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。

除此之外，創(chuàng)始人的領(lǐng)導(dǎo)力更應(yīng)該富有全球眼光和不斷學(xué)習(xí)之心，甚至終身學(xué)習(xí)?？磫?wèn)題的角度不僅是站在月球上看地球，更要從人類(lèi)進(jìn)步出發(fā)，解決社會(huì)發(fā)展問(wèn)題。創(chuàng)始人或CEO不應(yīng)該是一臺(tái)遙遠(yuǎn)的、會(huì)分析的、會(huì)下命令的機(jī)器，而需要有價(jià)值觀、有眼見(jiàn)、有愛(ài)心的榜樣，他應(yīng)該善于合作、樂(lè)于助人，像關(guān)心數(shù)字那樣關(guān)心人。

正在成為或未來(lái)成功的中國(guó)年輕企業(yè)創(chuàng)始人（CEO），應(yīng)該是親自對(duì)品牌文化影響塑造親和力，創(chuàng)造高價(jià)值的品牌，對(duì)公司的迭代變革和社會(huì)的進(jìn)步負(fù)責(zé)并身體力行。讓自己和品牌擁有利他之心，并信守諾言。

相關(guān)鏈接

品牌文化：

（Brand Culture）是某一品牌的擁有者、購(gòu)買(mǎi)者、使用者或向往者之間共同擁有的、與此品牌相關(guān)的獨(dú)特信念、價(jià)值觀、儀式、規(guī)范和傳統(tǒng)的綜合。

品牌文化，也指通過(guò)賦予品牌深刻而豐富的文化內(nèi)涵，建立鮮明的品牌定位，并充分利用各種強(qiáng)有效的內(nèi)外部傳播途徑形成消費(fèi)者對(duì)品牌在精神上的高度認(rèn)同，創(chuàng)造品牌信仰，最終形成強(qiáng)烈的品牌忠誠(chéng)。

品牌力要依托于品牌的文化內(nèi)涵。所謂的品牌文化，是品牌在經(jīng)營(yíng)中逐步形成的文化積淀，代表了企業(yè)和消費(fèi)者的利益認(rèn)知、情感歸屬，是品牌與傳統(tǒng)文化以及企業(yè)個(gè)性形象的總和。與企業(yè)文化的內(nèi)部凝聚作用不同，品牌文化突出了企業(yè)外在的宣傳、整合優(yōu)勢(shì)，將企業(yè)品牌理念有效地傳遞給消費(fèi)者，進(jìn)而占領(lǐng)消費(fèi)者的心智。品牌文化是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)精華。

所謂的品牌文化，是指品牌在經(jīng)營(yíng)中逐漸形成的文化積淀，它代表著品牌自身價(jià)值觀，世界觀。形象的說(shuō)，就是把品牌人格化后，它所持有的主流觀點(diǎn)。