事業(yè)單位培訓(xùn)工作的探討

文/陳婷（武漢市綠化服務(wù)中心）

一、加強(qiáng)事業(yè)單位工作人員培訓(xùn)的重要性

事業(yè)單位與企業(yè)培訓(xùn)有著較大差異，企業(yè)主要是以營利為目的，事業(yè)單位具有公益性和社會性特征，因此，事業(yè)單位的培訓(xùn)要與具體的工作相匹配，要針對職工職業(yè)技能和理論知識進(jìn)行有效培訓(xùn)。

只有對職工進(jìn)行思想教育培訓(xùn)，才能提高職工的思想水平和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)單位的競爭力，提高工作效率。隨著事業(yè)單位的深入發(fā)展，公益性的要求越來越顯著，因而要集中深化以人為本的服務(wù)理念，構(gòu)建高素質(zhì)職工隊(duì)伍。

二、事業(yè)單位培訓(xùn)現(xiàn)狀

事業(yè)單位在長期的發(fā)展中，已經(jīng)逐步將培訓(xùn)納入績效考核或者年度考核，但是在具體的實(shí)施過程中，大部分培訓(xùn)還是流于形式，難以起到實(shí)際效果。相對于公務(wù)員完善的培訓(xùn)制度，事業(yè)單位缺乏統(tǒng)一、系統(tǒng)、規(guī)范的培訓(xùn)制度。

一是思想上沒有重視，認(rèn)為培訓(xùn)教育工作不重要，反而會因?yàn)榕嘤?xùn)耗費(fèi)人力、物力、財(cái)力，對培訓(xùn)重要性認(rèn)識不足。二是培訓(xùn)方式缺乏針對性和創(chuàng)新性，沒有針對具體的崗位設(shè)置合理的培訓(xùn)方案，培訓(xùn)效果不明顯。三是缺乏培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，往往是安排了培訓(xùn)，但在日常的工作，缺乏培訓(xùn)運(yùn)用于工作實(shí)踐的各種工作環(huán)境，造成了培訓(xùn)與工作的脫鉤。

三、解決事業(yè)單位培訓(xùn)問題的對策

（一）思想上重視職工的培訓(xùn)教育工作

事業(yè)單位要提高職工的教育培訓(xùn)效果，就必須從思想根源上重視教育培訓(xùn)工作，不能把培訓(xùn)看作是可有可無的，要從上至下認(rèn)真對待培訓(xùn)教育工作。特別是事業(yè)單位的管理者要率先垂范，為職工作出表率，用實(shí)際行動來引領(lǐng)職工，從領(lǐng)導(dǎo)層面對培訓(xùn)工作加以規(guī)范和引導(dǎo)，通過自身帶動、全體參與，從根本上提升培訓(xùn)的效果。

（二）創(chuàng)新和拓展培訓(xùn)教育方式

傳統(tǒng)的事業(yè)單位培訓(xùn)一般采用的是單一的課堂授課式教學(xué)和在崗培訓(xùn)法，這兩種方法相對來說培訓(xùn)的時(shí)間較長，效率不高，不適合個(gè)體的差異。因此要創(chuàng)新培訓(xùn)教育，可以采用案例研究法、角色扮演、情景模擬、視聽技術(shù)以及遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)法。

案例分析法適合事業(yè)單位管理和專技人員，讓老師和職員進(jìn)行交互活動，在培訓(xùn)過程中，授課老師起到激勵(lì)和促進(jìn)作用，讓職工參與解決問題的過程中，促進(jìn)其分析能力和解決問題能力的提升；角色扮演要求每位職工扮演某種情形下的一個(gè)角色，并根據(jù)其他角色扮演者的行為來作出適當(dāng)反應(yīng)，角色扮演法能夠使參與人更善于觀察和分析情景，解決問題；情景模擬法是讓職工模仿現(xiàn)實(shí)場景或環(huán)境中進(jìn)行決策的培訓(xùn)方法，職工在情景中作出的決定能夠真實(shí)反映出其在實(shí)際工作中作出同類決策時(shí)可能產(chǎn)生的后果；視聽技術(shù)法是利用放投影、幻燈片和教學(xué)錄像等，讓職工直接觀看和感知貼近工作的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，激發(fā)職工的學(xué)習(xí)積極性；遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)法是利用現(xiàn)代通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)向事業(yè)單位工作人員提供遠(yuǎn)距離培訓(xùn)的方法，包括電話會議、電視會議以及能夠共享文件會議等，它為職工接受不同地域?qū)＜业呐嘤?xùn)提供了機(jī)會。

不僅僅是傳授類的教學(xué)方式，集體建設(shè)的培訓(xùn)方式也可以逐步運(yùn)用到日常培訓(xùn)中來，包括拓展訓(xùn)練、集體培訓(xùn)等。通過拓展訓(xùn)練，提高集體協(xié)助能力、沖突協(xié)助能力和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力。

集體培訓(xùn)包括交叉培訓(xùn)和協(xié)調(diào)培訓(xùn)，有利于提高集體成員個(gè)人解決問題的能力，強(qiáng)化溝通技巧以及溝通的敏感度。

（三）做好培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化和培訓(xùn)效果評估

所謂培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，是指職工將在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識、技能和行為等應(yīng)用到實(shí)際工作中的情況。包括培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的氛圍，運(yùn)用培訓(xùn)內(nèi)容的機(jī)會和職工的自我管理能力。

要營造一種有利于培訓(xùn)成果在日常工作中得以運(yùn)用的氛圍，包括同事和領(lǐng)導(dǎo)支持等，要對培訓(xùn)成果予以積極回應(yīng)，提高職工運(yùn)用培訓(xùn)成果的積極性。

培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，大多都會采用比較簡單的方法對培訓(xùn)活動的有效性進(jìn)行評估，即在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)讓受訓(xùn)者通過問卷調(diào)查來反映自己對培訓(xùn)的滿意度。要將培訓(xùn)評估結(jié)果及時(shí)反饋到相關(guān)人事和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，以制定更合適、更具效用的單位發(fā)展策略。

四、結(jié)束語

新形勢下，事業(yè)單位人才隊(duì)伍建設(shè)已經(jīng)迫在眉睫，要注重提高人才綜合素質(zhì)，促進(jìn)事業(yè)單位長遠(yuǎn)發(fā)展，就要結(jié)合單位和員工實(shí)際情況制定各項(xiàng)培訓(xùn)制度，完善培訓(xùn)方式、嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，調(diào)動職工參與培訓(xùn)的積極性，提高工作效率，為單位穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展提供人才保障和人才儲備。