文/胡章斌(河北金融學(xué)院)
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)、高速網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模普及下,用戶們可以隨時(shí)隨地的打開(kāi)視頻軟件進(jìn)行瀏覽甚至是創(chuàng)作。視頻制作者和觀眾們可以很方便地進(jìn)行交流和分享。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的視頻行業(yè)主要還有愛(ài)奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷等幾大巨頭,短視頻行業(yè)有抖音、快手等。在線視頻相較于傳統(tǒng)電視更加便攜、資源更加豐富,發(fā)展極其迅猛,在市場(chǎng)占有率方面早已超越了傳統(tǒng)的電視行業(yè),大致經(jīng)歷了由資源搬運(yùn)到視頻自制的過(guò)程,現(xiàn)在已經(jīng)步入了平臺(tái)之爭(zhēng)的最高階段,生態(tài)體系競(jìng)爭(zhēng)階段。
B 站成立于2009 年,起步于動(dòng)漫、漫畫(huà)、游戲?yàn)橹鞯亩卧獜椖灰曨l社區(qū)。現(xiàn)在B 站已經(jīng)形成了動(dòng)畫(huà)、游戲、科技、生活、娛樂(lè)、鬼畜、番劇等15個(gè)內(nèi)容分區(qū),主要有生活、娛樂(lè)、游戲、動(dòng)漫、科技等內(nèi)容品類(lèi),并設(shè)有直播、游戲中心、周邊等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)板塊。但是由于B 站成立時(shí)間較短,流量變現(xiàn)模式還不成熟,仍處于一個(gè)初始階段,雖擁有著大量的活躍用戶,卻一直處于虧損狀態(tài)。
2020 年,B 站的月均活躍用戶同比增長(zhǎng)55%,達(dá)到2.02 億,其中移動(dòng)端月均活躍用戶同比增長(zhǎng)61%達(dá)1.87 億。用戶也集中于90 后和00 后這樣的年輕群體,這部分群體娛樂(lè)時(shí)間充足,愿意為娛樂(lè)買(mǎi)單,是一個(gè)極其龐大的潛在付費(fèi)用戶。
B 站的發(fā)展歷程大致可以分為三個(gè)階段。
第一階段為2010 年至2013 年,此時(shí)B 站是一個(gè)小眾的ACG 社區(qū),實(shí)際上就是A 站的后花園,第一批用戶也來(lái)自A 站,但相比于A 站的不穩(wěn)定性,B 站依靠良好的用戶體驗(yàn)獲得了越來(lái)越多的用戶和投資。但隨著版權(quán)時(shí)代的來(lái)臨,給B 站的發(fā)展帶來(lái)了極大的障礙。
第二階段為2014 年至2016 年,在這一階段,B 站依靠著良好的用戶體驗(yàn)、大量的優(yōu)質(zhì)資源以及無(wú)廣告瀏覽模式,使得B 站用戶暴發(fā)式增長(zhǎng)。隨著陳睿2014 年加入B 站,B 站正式開(kāi)始了自己的商業(yè)化運(yùn)營(yíng),開(kāi)啟了自己的二次元手游代理模式。
第三階段為2016 年至今,在這一階段,B 站已經(jīng)擁有了大量的活躍用戶,開(kāi)始向綜合性?xún)?nèi)容平臺(tái)發(fā)展,開(kāi)始探索多樣化的流量變現(xiàn)模式。在B 站壯大的同時(shí)也面臨著內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的挑戰(zhàn),用戶的大幅增加,意味著B(niǎo) 站的內(nèi)容質(zhì)量和內(nèi)容豐富度都需要得到相應(yīng)的增加,用以維護(hù)與用戶之間的感情,提升用戶的忠誠(chéng)度和為內(nèi)容付費(fèi)的意愿。同時(shí)也要大力解決彈幕質(zhì)量下降、內(nèi)容同質(zhì)化和低俗化、審核機(jī)制不完善和審核時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等問(wèn)題。
首先B 站并沒(méi)有視頻開(kāi)始前長(zhǎng)長(zhǎng)的廣告,相對(duì)于其他軟件即使開(kāi)通會(huì)員也無(wú)法完全跳過(guò)的廣告,給用戶的使用體驗(yàn)要好太多。B 站推出的現(xiàn)金激勵(lì)計(jì)劃,使得那些自制視頻的UP 主們可以根據(jù)自己視頻的點(diǎn)擊量獲得相應(yīng)的現(xiàn)金收入,同時(shí)也能在視頻中合理地穿插自己所接取的廣告來(lái)獲得收入,培養(yǎng)出了越來(lái)越多的兼職甚至是全職UP 主,使得自制視頻的質(zhì)量越來(lái)越高,所涉及的范圍越來(lái)越廣,提升用戶黏性。
從視頻內(nèi)容來(lái)看,B 站擁有三大鎮(zhèn)站之寶,分別是鬼畜、動(dòng)漫以及游戲。首先說(shuō)鬼畜區(qū),這個(gè)可以說(shuō)是B 站的專(zhuān)屬領(lǐng)域,鬼畜區(qū)的娛樂(lè)性不容小覷,通過(guò)音頻與視頻的巧妙結(jié)合達(dá)到一種類(lèi)似洗腦的效果,為B 站帶來(lái)了可觀的流量,光是雷軍的“Are you ok”就有差不多四千萬(wàn)的播放量了。第二是動(dòng)漫,B 站買(mǎi)斷了許多人氣很高的人氣動(dòng)漫版權(quán),只需開(kāi)通大會(huì)員就可隨時(shí)追番,這也為B 站帶來(lái)了眾多二次元觀眾。第三就是游戲了,在2014 年到2016 年,B 站開(kāi)始了他的二次元游戲代理模式,從代理的崩壞到FGO 等人氣二次元手游都給B站帶來(lái)了可觀的利潤(rùn),截至2020 年第四季度,B 站的移動(dòng)游戲在主營(yíng)業(yè)務(wù)的占比為40.03%。并且在游戲直播板塊B站也進(jìn)行了大量投入,在2019 年底B站花費(fèi)8 億元取得了人氣游戲《英雄聯(lián)盟》全球總決賽的直播權(quán),2020 年的全球總決賽每場(chǎng)比賽的直播人氣都突破千萬(wàn)甚至過(guò)億,給B 站帶來(lái)了大量用戶。
B 站在取消廣告取得觀眾好感的同時(shí),也失去了一大筆廣告收入。為了維持給觀眾帶來(lái)的瀏覽體驗(yàn),B 站所擁有的大量流量一直沒(méi)有找到很好的變現(xiàn)方式。用戶的快速增長(zhǎng)也使得B 站的彈幕質(zhì)量下降,視頻內(nèi)容同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重。而且B 站的客服人員嚴(yán)重不足,審核機(jī)制一直不完善,在高峰時(shí)期找客服解決問(wèn)題可能就一直處在排隊(duì)狀態(tài),一個(gè)視頻從上傳到發(fā)布往往要等上好幾個(gè)小時(shí),而且有時(shí)正常內(nèi)容的視頻卻無(wú)法通過(guò)審核,而有些內(nèi)容低俗的視頻和抄襲視頻卻能通過(guò)審核。這些都是B 站一直面臨的問(wèn)題,給觀眾和UP 主們都帶來(lái)了不太好的體驗(yàn)。
雖然B 站到現(xiàn)在依舊沒(méi)能扭虧為盈,但其龐大的用戶基礎(chǔ)為B 站吸引了許多投資,如騰訊、阿里巴巴等都紛紛注資B 站成為其股東,資金來(lái)源相對(duì)穩(wěn)定。并且B 站憑借著自己優(yōu)秀的口碑吸引了越來(lái)越多其他平臺(tái)的視頻創(chuàng)作者的加入,包括許多官方組織也紛紛在B 站注冊(cè)了自己的官方賬號(hào)。國(guó)外著名的視頻網(wǎng)站Youtube 已經(jīng)取得了非常大的成功,B 站和其相似的運(yùn)營(yíng)模式能從中獲得許多經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)階段B 站最主要的威脅來(lái)自抖音、快手等短視頻APP 的火熱,這些短視頻的創(chuàng)作過(guò)程更加簡(jiǎn)單,并且結(jié)合自己的大數(shù)據(jù)算法,很容易給觀眾們推薦他們喜歡看的內(nèi)容,而B(niǎo) 站的視頻多以中長(zhǎng)時(shí)間為主,在短視頻與視頻推薦功能上顯得有些不足。
從B 站所公布的財(cái)報(bào)來(lái)看,手游收入一直充當(dāng)著B(niǎo) 站的“主心骨”,在2019 年之前,手游板塊的收入占比高達(dá)B 站主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的七層以上,但B 站從2019 年開(kāi)始大幅下降移動(dòng)游戲收入在其主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的占比,開(kāi)始提升直播板塊和廣告為其帶來(lái)的收入占比??梢钥闯鯞 站在慢慢地改變它之前主要依靠游戲的盈利模式,如在直播領(lǐng)域花巨額資金購(gòu)買(mǎi)各大主流賽事的獨(dú)播權(quán),隨著5G 網(wǎng)絡(luò)的普及,直播行業(yè)肯定會(huì)更加火爆。而且隨著新媒體廣告行業(yè)的發(fā)展,形式變得越來(lái)越多樣,給用戶帶來(lái)的干擾性也在逐漸降低,一段優(yōu)質(zhì)的廣告甚至能吸引用戶的關(guān)注,如果B 站能夠?qū)τ脩暨M(jìn)行更加精準(zhǔn)的廣告投放,不僅不會(huì)造成用戶的流失,還能帶來(lái)可觀的收益。
從未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,雖然視頻行業(yè)仍處于一個(gè)大家都在搶奪流量而虧損的階段,但其仍具有一個(gè)較光明的前景,中國(guó)具有龐大的人口基礎(chǔ),B 站已經(jīng)牢牢抓住了Z 世代這個(gè)龐大、消費(fèi)能力強(qiáng)的群體,擁有穩(wěn)定而強(qiáng)大的外部投資者為其提供融資,只要在未來(lái)能夠成功的找到一個(gè)合適的流量變現(xiàn)渠道,B站一定能從這個(gè)行業(yè)中脫穎而出。