新媒體廣告營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策

文/高子涵（廣西藝術(shù)學(xué)院）

一、新媒體廣告營(yíng)銷的主要優(yōu)勢(shì)

（一）廣告內(nèi)容豐富

廣告營(yíng)銷的最終目的，就是讓更多的人接收到產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品市場(chǎng)影響力，提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。廣告營(yíng)銷效果的好壞即受到廣告自身影響，也和廣告平臺(tái)及內(nèi)容創(chuàng)新性存在關(guān)聯(lián)。隨著人們生活水平與質(zhì)量提升，精神層面愈發(fā)豐富，對(duì)創(chuàng)新度較高的廣告內(nèi)容充滿好奇。新媒體平臺(tái)宣傳方式大多為廣告植入，內(nèi)容有新意且具有靈活性，文案處理效果好，受到廣告上的信賴。

（二）覆蓋范圍更廣

新媒體平臺(tái)有著大量穩(wěn)定群體，也有著豐富的廣告位，可以提高廣告營(yíng)銷效果。傳統(tǒng)媒體廣告營(yíng)銷時(shí)使用的廣告位與受眾群體有限，電視節(jié)目預(yù)留廣告時(shí)間有限，加上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的沖擊，很多傳統(tǒng)媒介已經(jīng)淡出人們的視野。新媒體平臺(tái)可以根據(jù)具體情況設(shè)置廣告位，通過(guò)使用者針對(duì)性地進(jìn)行廣告推送，還可以增加推送次數(shù)的比例，提高廣告的覆蓋范圍。

二、新媒體廣告營(yíng)銷的具體策略

（一）交叉營(yíng)銷，優(yōu)化各類產(chǎn)品組合

目前，我國(guó)市場(chǎng)中各種類型、檔次的商品層出不窮，花樣繁多，導(dǎo)致顧客在查找、搜尋或購(gòu)買自己所需要的類型時(shí)經(jīng)常被誤導(dǎo)，最終買錯(cuò)商品。針對(duì)此種情況，企業(yè)應(yīng)該綜合采用聚類分析法以及關(guān)聯(lián)分析法，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品種類、組合等的優(yōu)化和改進(jìn)，針對(duì)顧客實(shí)際需求對(duì)其展開(kāi)分類營(yíng)銷，以此滿足不同顧客的各項(xiàng)需求。

首先，根據(jù)顧客所輸入的關(guān)鍵詞，針對(duì)產(chǎn)品類型展開(kāi)關(guān)聯(lián)性分析，通過(guò)對(duì)整個(gè)類目中相關(guān)性詞語(yǔ)的檢索和分析，將所有產(chǎn)品類目以橫向?qū)Ρ饶Ｊ较蝾櫩驼故?，方便顧客了解的基礎(chǔ)上，滿足顧客的查詢需求。

其次，借助聚類分析法中的組團(tuán)分析法，將銷售量大、顧客購(gòu)買力強(qiáng)的商品和銷售量小、顧客購(gòu)買力低的商品進(jìn)行組團(tuán)銷售，同時(shí)展開(kāi)優(yōu)惠活動(dòng)，以此減少低銷量產(chǎn)品的庫(kù)存壓力，擴(kuò)大低銷量產(chǎn)品知名度，提升顧客購(gòu)買力和使用人群，達(dá)到促進(jìn)消費(fèi)的目的。

最后，企業(yè)需要根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)所反映的信息，根據(jù)顧客消費(fèi)習(xí)慣以及消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)變，對(duì)組合產(chǎn)品的類型進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，在滿足各類消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的基礎(chǔ)上，通過(guò)適銷對(duì)路的推銷模式以及經(jīng)營(yíng)理念，提高主推產(chǎn)品銷售量，促進(jìn)企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的提升，幫助企業(yè)獲取直接經(jīng)濟(jì)利益。

（二）培養(yǎng)人才，注重專業(yè)分析能力

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，各種類型的數(shù)據(jù)庫(kù)也開(kāi)始活躍在企業(yè)視野中，而廣告企業(yè)想獲取先機(jī)，把握機(jī)遇，謀求發(fā)展，必須對(duì)這些數(shù)據(jù)庫(kù)所反映的信息內(nèi)容進(jìn)行全面的整理和收集，最終獲取其中關(guān)鍵內(nèi)容，便于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層據(jù)此開(kāi)展各項(xiàng)決策計(jì)劃，促進(jìn)廣告企業(yè)發(fā)展。但在此過(guò)程中，想要達(dá)到對(duì)各類數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容的有效應(yīng)用，要保證市場(chǎng)營(yíng)銷人員具備足夠的能力和專業(yè)要求，針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)所反映的內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)收集、整理和挖掘。比如專業(yè)的數(shù)據(jù)分析、整理能力、精準(zhǔn)的判斷力、超強(qiáng)的邏輯分析能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖崂砗屯诰蚰芰Φ?。這些都是當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷人員所必須具備的能力。

為此，廣告企業(yè)需要通過(guò)各種渠道挖掘、吸引專業(yè)人才的加入，擴(kuò)展廣告企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的思路和模式。目前為止，廣告企業(yè)在人才招攬方式上總體而言可分為兩種，第一種是通過(guò)各種優(yōu)厚的福利待遇、公開(kāi)透明的晉升機(jī)制等，從外部吸引、挖掘一些具有優(yōu)秀數(shù)據(jù)分析能力的市場(chǎng)營(yíng)銷人員，想盡辦法使其長(zhǎng)久留任在廣告企業(yè)中。另一種是對(duì)廣告企業(yè)現(xiàn)有人才進(jìn)行培訓(xùn)，從企業(yè)內(nèi)部挖掘、發(fā)展和培養(yǎng)一批自己的骨干人才，幫助他們進(jìn)修和深造，使其長(zhǎng)久服務(wù)于廣告企業(yè)。無(wú)論哪一種，對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言都極為重要，廣告企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，一定要合理搭配，保證自身人才儲(chǔ)備。

（三）創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷理念，改變傳統(tǒng)營(yíng)銷模式

傳統(tǒng)營(yíng)銷必須在買賣雙方面對(duì)面的情況下方能開(kāi)展，但是新媒體完全不需要，它不僅具有多樣化的交易形式，而且產(chǎn)品的種類更加豐富多樣。顧客只需一臺(tái)電腦或者手機(jī)，通過(guò)平臺(tái)對(duì)商品各項(xiàng)數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行了解即可開(kāi)展各項(xiàng)交易活動(dòng)，而且后臺(tái)配有專人答疑解惑，整個(gè)過(guò)程方便直接。

新媒體的存在簡(jiǎn)化了整個(gè)交易的流程，減少了中間討價(jià)還價(jià)的環(huán)節(jié)，完全明碼標(biāo)價(jià)，利用電子憑證進(jìn)行成本清算，如果顧客對(duì)于產(chǎn)品或者服務(wù)不滿意，可以及時(shí)投訴，雙方展開(kāi)協(xié)商，確保問(wèn)題的順利解決。

另外，利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)可以更好地收集信息數(shù)據(jù)，從而了解顧客的實(shí)際需要，積極開(kāi)展定制服務(wù)，幫助顧客更好地選擇商品、解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)良性溝通。而且對(duì)于整個(gè)營(yíng)銷方案的制訂和實(shí)施，主要以顧客實(shí)際消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)趨向?yàn)橹?，企業(yè)以此進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，提升服務(wù)針對(duì)性的同時(shí)，改善營(yíng)銷理念和模式，提升銷售效率。在傳統(tǒng)營(yíng)銷中，企業(yè)銷售額經(jīng)常受產(chǎn)品成本、銷售價(jià)格、市場(chǎng)發(fā)展、門店位置、宣傳方式以及銷售模式等方面的影響，對(duì)此，企業(yè)需要增加互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)和宣傳渠道，既要發(fā)揮線下的作用，也要提升線上宣傳力度，從而降低營(yíng)銷成本。在新媒體背景下，企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新自身經(jīng)營(yíng)理念，改變傳統(tǒng)銷售模式，通過(guò)各項(xiàng)創(chuàng)新，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）轉(zhuǎn)變競(jìng)爭(zhēng)模式，擴(kuò)大銷售渠道和范圍

新媒體經(jīng)營(yíng)式的發(fā)展，使企業(yè)各項(xiàng)信息和決策更加趨向于透明和公開(kāi)，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍和銷售渠道不斷擴(kuò)大化，邊界趨于模糊。因此，當(dāng)前環(huán)境下，品牌打造成為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要因素。在新媒體背景下，為降低網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)于企業(yè)品牌形象的打擊，企業(yè)在打造自身品牌形象時(shí)，要不斷創(chuàng)新，結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)理念進(jìn)行及時(shí)更新。在維護(hù)品牌形象的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持質(zhì)量服務(wù)統(tǒng)一的原則，提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在開(kāi)展電子營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，可以充分利用平臺(tái)上消費(fèi)者的反饋信息，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行客觀分析，通過(guò)定期創(chuàng)新改革，提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，既能增加潛在客戶的數(shù)量，同時(shí)還能在產(chǎn)品銷售和顧客服務(wù)方面形成良性發(fā)展。

（五）轉(zhuǎn)變消費(fèi)理念，實(shí)現(xiàn)多元化銷售

隨著新媒體銷售理念的推動(dòng)，顧客消費(fèi)理念和習(xí)慣也在發(fā)生變化，這對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)把握也造成了一定的影響。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的出現(xiàn)，一方面為人們提供了極大的便利性。另一方面，大數(shù)據(jù)技術(shù)被廣泛應(yīng)用的今天，企業(yè)可以根據(jù)平臺(tái)上消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，對(duì)相關(guān)的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而提升營(yíng)銷活動(dòng)的針對(duì)性，為客戶推送潛在消費(fèi)產(chǎn)品。通過(guò)展示產(chǎn)品的信息和服務(wù)，能夠進(jìn)一步提升消費(fèi)者的購(gòu)買欲。當(dāng)前，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷時(shí)，企業(yè)借助文字、圖片、視頻等描述和展示優(yōu)勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品各方面性能進(jìn)行包裝和展示，對(duì)比同類型商品，準(zhǔn)確把握價(jià)格優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，挖掘潛在客戶。而且，利用網(wǎng)絡(luò)的便利性，在各節(jié)假日、紀(jì)念日等還會(huì)舉辦各種類型的促銷、打折、捆綁活動(dòng)等，增加知名度的同時(shí)，推動(dòng)消費(fèi)。另外，企業(yè)對(duì)于售后服務(wù)和顧客反饋等機(jī)制進(jìn)行全面優(yōu)化和升級(jí)，在完善服務(wù)水平，提升品牌效應(yīng)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)多元化銷售。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，在開(kāi)展新媒體廣告營(yíng)銷過(guò)程中，要充分發(fā)掘新媒體自身優(yōu)勢(shì)，全面分析行業(yè)狀況并防范不必要的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生，同時(shí)加強(qiáng)廣告營(yíng)銷的導(dǎo)向性，積極開(kāi)展無(wú)時(shí)差營(yíng)銷，建立專業(yè)能力高的工作隊(duì)伍，為新媒體廣告進(jìn)一步發(fā)展提供幫助。