集團(tuán)化辦學(xué)背景下的后勤管理體系

廣東省深圳市坪山實(shí)驗(yàn)學(xué)校 劉國(guó)彬

后勤管理工作影響著學(xué)校各項(xiàng)事務(wù)的運(yùn)行。在集團(tuán)化的辦學(xué)模式下，多所院校的教學(xué)力量被整合起來(lái)，教學(xué)體系也愈發(fā)復(fù)雜，只有進(jìn)一步優(yōu)化后勤體系，才能夠保證后勤管理工作滿足當(dāng)前的實(shí)際管理需求。因此，校方需要進(jìn)一步思考集團(tuán)化辦學(xué)背景下的后勤管理體系優(yōu)化策略，提升后勤管理質(zhì)量和效率。

一、明確集團(tuán)化辦學(xué)概念

所謂集團(tuán)化辦學(xué)，主要是指以行政指令為核心，兼顧多所院校意愿，由一所名校領(lǐng)頭，與其他若干所學(xué)校共同構(gòu)成的有機(jī)整體，也可稱(chēng)作名校集團(tuán)。集團(tuán)化辦學(xué)模式下，院校的教學(xué)理念、管理手段、技術(shù)體系以及教育科研活動(dòng)、校產(chǎn)管理等都要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，在管理、師資、設(shè)備等各方面資源上，都要實(shí)現(xiàn)共享。在集團(tuán)當(dāng)中，領(lǐng)頭名校的校長(zhǎng)擔(dān)任領(lǐng)銜校長(zhǎng)，與下屬的顧問(wèn)隊(duì)伍、各分校區(qū)決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行整體規(guī)劃，并且要形成健全的執(zhí)行系統(tǒng)以及信息的監(jiān)督互動(dòng)系統(tǒng)。集團(tuán)體系內(nèi)的各所學(xué)校之間，不但要達(dá)成統(tǒng)一的協(xié)調(diào)與管理，同時(shí)也要保持獨(dú)立，體現(xiàn)辦學(xué)特色，達(dá)成合作互利的目標(biāo)。在這樣的概念下，我們對(duì)于后勤管理工作體系必須要進(jìn)行重新思考。為了避免在集團(tuán)化模式下出現(xiàn)管理混亂的問(wèn)題，必須要對(duì)集團(tuán)當(dāng)中各個(gè)院校的后勤管理權(quán)、責(zé)、利進(jìn)行明確，并且落實(shí)到每個(gè)院校（校區(qū)）甚至每個(gè)相關(guān)人員，這樣才能夠真正引起相關(guān)人員的重視，明確自身本職所在，以更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度去開(kāi)展后勤工作。在集團(tuán)化的運(yùn)行模式下，后勤工作相關(guān)信息的上傳下達(dá)，要保證及時(shí)且精準(zhǔn)，要盡可能達(dá)成整個(gè)集團(tuán)相關(guān)人員的信息共享，避免信息的傳達(dá)受阻。因?yàn)榧瘓F(tuán)化辦學(xué)的后勤事務(wù)體系更為復(fù)雜，所以必須要從集團(tuán)化辦學(xué)的角度展開(kāi)思考，規(guī)劃并落實(shí)后勤工作，才能保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利推進(jìn)。

二、集團(tuán)化辦學(xué)背景下后勤管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）集團(tuán)經(jīng)費(fèi)不足，缺少后勤管理工作硬件的專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)

集團(tuán)化辦學(xué)最容易受到經(jīng)費(fèi)短缺問(wèn)題的困擾。由于組建的各個(gè)院校都有自己獨(dú)立的財(cái)務(wù)使用權(quán)，各所院校都傾向于“自己花自己的錢(qián)”，并不愿意為了集團(tuán)辦學(xué)所需要的費(fèi)用而自掏腰包，所以學(xué)校的后勤管理設(shè)施往往相對(duì)落后，集團(tuán)沒(méi)有專(zhuān)項(xiàng)的資金投入來(lái)改變現(xiàn)狀。由此可以看出，集團(tuán)化辦學(xué)面臨的最大阻礙是資金問(wèn)題，各成員學(xué)校雖參與到集團(tuán)化辦學(xué)中，但卻不愿為集團(tuán)產(chǎn)生的費(fèi)用買(mǎi)單。再加上集團(tuán)辦學(xué)的背景下，如果沒(méi)有政府在資金方面的大力支持，那么集團(tuán)辦學(xué)的工作就很難有保障，更不用提后勤管理工作了。所以說(shuō)，集團(tuán)的自由經(jīng)費(fèi)是影響后勤管理工作的一大因素。

（二）集團(tuán)辦學(xué)只重視后勤管理的結(jié)果，忽視管理的過(guò)程

集團(tuán)化辦學(xué)是由若干學(xué)校組成一個(gè)共同體，以一位名校校長(zhǎng)領(lǐng)頭進(jìn)行辦學(xué)，領(lǐng)頭名校的校長(zhǎng)與其下屬對(duì)所辦學(xué)校進(jìn)行整體的規(guī)劃。但是由于領(lǐng)頭的校長(zhǎng)也需要管理自己學(xué)校的相關(guān)事務(wù)，所以可能會(huì)對(duì)集團(tuán)共同創(chuàng)辦的學(xué)校有所疏忽，這一情況也可能會(huì)直接影響到后勤管理工作。后勤管理的責(zé)任含糊不清，并沒(méi)有落實(shí)到個(gè)人，管理者的些許疏忽可能會(huì)使得后勤崗位工作的分工不明確，進(jìn)而在進(jìn)行后勤保障時(shí)，集團(tuán)負(fù)責(zé)人只重視下屬給他們報(bào)告的結(jié)果。集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者只重視后勤管理的工作是否達(dá)到目標(biāo)或取得預(yù)期效果，針對(duì)如何達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，需要采取哪些措施或步驟，集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)班子并不做過(guò)多要求。這種工作思路往往會(huì)影響后勤工作的合理進(jìn)行，上級(jí)的壓力往往造成下屬在進(jìn)行管理時(shí)出現(xiàn)偏差，這也是集團(tuán)辦學(xué)下后勤管理所面臨的重大挑戰(zhàn)。

（三）集團(tuán)辦學(xué)背景下創(chuàng)新能力不強(qiáng)

集團(tuán)化辦學(xué)堅(jiān)持教育資源共享以及后勤工作共同管理，大部分工作由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行管理和決定。但是就目前的情況來(lái)看，出現(xiàn)了主導(dǎo)統(tǒng)籌力度不夠、權(quán)力未落到實(shí)處等現(xiàn)象，再加上大環(huán)境下政策制度的支撐不夠，集團(tuán)化辦學(xué)內(nèi)部的創(chuàng)新能力不強(qiáng)。后勤保障工作仍處于傳統(tǒng)的循序漸進(jìn)的過(guò)程中，并未因?yàn)闀r(shí)代的轉(zhuǎn)換和發(fā)展而有所創(chuàng)新，這在一定程度上也會(huì)影響效率的提高。

三、集團(tuán)化辦學(xué)背景下應(yīng)對(duì)后勤管理挑戰(zhàn)的對(duì)策

（一）堅(jiān)持人性化管理

在集團(tuán)化的辦學(xué)體系下，隨著院校各方面資源的融合，院校的整個(gè)體系構(gòu)成包括生源構(gòu)成也愈發(fā)復(fù)雜。后勤工作也與生源等各方面資源密切相關(guān)，所以要更加高效地開(kāi)展后勤工作，必須要秉持人性化的思想去規(guī)劃。鑒于集團(tuán)化構(gòu)成下的管理體系愈發(fā)復(fù)雜，對(duì)于后勤工作的規(guī)劃也要體現(xiàn)出人性化特點(diǎn)，綜合各方面需要，建立起更加系統(tǒng)的理論體系以及可行的實(shí)踐方案。從管理規(guī)章、權(quán)責(zé)利到管理理念，都要體現(xiàn)出人性化特色。我們要從集團(tuán)整體的發(fā)展需要出發(fā)，落實(shí)到每個(gè)相關(guān)人員，甚至每個(gè)管理對(duì)象，無(wú)論管理對(duì)象是人，是費(fèi)用的收入、支出，還是校內(nèi)的設(shè)備設(shè)施，都要針對(duì)性地去進(jìn)行管理，要有獨(dú)立的記錄，要體現(xiàn)在校內(nèi)的后勤管理內(nèi)容當(dāng)中，不可有任何遺漏。因?yàn)樵S多后勤事務(wù)關(guān)系到人的利益與名譽(yù)，所以只有考慮到人這一要素的影響，才能夠保證后勤工作體現(xiàn)出公正、科學(xué)的優(yōu)勢(shì)，得到院校師生的認(rèn)可。無(wú)論是領(lǐng)頭的名校，抑或是下屬的各個(gè)院校（校區(qū)），在后勤管理標(biāo)準(zhǔn)上都要達(dá)到統(tǒng)一。在集團(tuán)構(gòu)成模式下，必須要保證集團(tuán)內(nèi)的每所院校都得到同等待遇，才能確保集團(tuán)的凝聚力。資源的調(diào)撥也應(yīng)遵循按需投放的原則，遵照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃，才能得到各方認(rèn)可。

（二）積極迎合信息化時(shí)代背景開(kāi)展工作

在信息化時(shí)代下，集團(tuán)化的辦學(xué)模式相較于以往更好管理。因?yàn)榻柚W(wǎng)絡(luò)化、信息化的平臺(tái)，能夠整合更多院校、更多生源、更多方面的信息，并且能夠?qū)崿F(xiàn)信息的實(shí)時(shí)收集、上傳與共享。在這樣的發(fā)展趨勢(shì)下，校方開(kāi)展后勤工作也必須要迎合信息化的時(shí)代背景去思考。為了整合集團(tuán)內(nèi)各個(gè)院校的信息，需要建立起各校通用的、統(tǒng)一的、信息化的后勤管理系統(tǒng)，對(duì)于允許共享的信息，應(yīng)當(dāng)全部錄入系統(tǒng)當(dāng)中，以在開(kāi)展相關(guān)事務(wù)時(shí)加以利用。除此之外，對(duì)于新產(chǎn)生的信息，必須要及時(shí)上傳到系統(tǒng)當(dāng)中，防止出現(xiàn)阻礙后勤事務(wù)溝通的情況。除此之外，院校對(duì)于各項(xiàng)通知的下發(fā)，也要通過(guò)信息化的系統(tǒng)進(jìn)行批量處理，以確保信息及時(shí)傳達(dá)給每個(gè)相關(guān)人員，避免遺漏。網(wǎng)絡(luò)化、信息化的系統(tǒng)，能夠大幅度提升后勤事務(wù)的處理效率，并且為后續(xù)的后勤事務(wù)處理提供更多理論依據(jù)?？梢?jiàn)，信息化的優(yōu)勢(shì)是我們不可忽視亦不可否認(rèn)的。

（三）建設(shè)專(zhuān)業(yè)化的后勤集團(tuán)隊(duì)伍

集團(tuán)公司可以通過(guò)整合資源，建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)化的隊(duì)伍來(lái)保障學(xué)校的后勤服務(wù)。不能因?yàn)楹笄诠ぷ髡邇H管理學(xué)生宿舍、食堂等而輕視他們的存在，也不能不顧后勤工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì)而隨便招聘。像實(shí)驗(yàn)室管理員、圖書(shū)管理員、校醫(yī)等崗位，都對(duì)于后勤隊(duì)伍有一定的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求，若招聘專(zhuān)業(yè)不對(duì)口人員進(jìn)行管理，則可能導(dǎo)致工作效率低下，也必定不利于提高后勤崗位服務(wù)的質(zhì)量。所以說(shuō)，集團(tuán)公司應(yīng)該根據(jù)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)長(zhǎng)對(duì)人員進(jìn)行分類(lèi)，將專(zhuān)業(yè)人員與標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行匹配對(duì)接，根據(jù)人員的現(xiàn)狀進(jìn)行一定程度的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，做到物盡其用、人盡其能。此外，專(zhuān)業(yè)化的隊(duì)伍不止局限于人員的管理，還包括一些專(zhuān)業(yè)的設(shè)備設(shè)施、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)等，集團(tuán)都應(yīng)該采取策略保證各項(xiàng)后勤工作都可以走向?qū)I(yè)化的道路。集團(tuán)建設(shè)專(zhuān)業(yè)化的后勤隊(duì)伍，不僅會(huì)提高人、財(cái)、物的使用效率，還可以降低后勤服務(wù)的成本，提升后勤保障工作的服務(wù)質(zhì)量。

四、集團(tuán)化辦學(xué)背景下建設(shè)后勤管理體系的意義

（一）有利于促進(jìn)集團(tuán)自身的發(fā)展與進(jìn)步

在新時(shí)代發(fā)展背景下，教育也在不斷變革發(fā)展。集團(tuán)辦學(xué)背景下的后勤管理體系得到完善，能夠促進(jìn)學(xué)校在良好的后勤保障下不斷提高教學(xué)效率，也能推動(dòng)學(xué)生及時(shí)地融入新的教學(xué)體制中去。這些都離不開(kāi)集團(tuán)的辦學(xué)，各個(gè)名校融合辦學(xué)，不僅提升了所創(chuàng)學(xué)校的聲名，在良好的后勤保障下學(xué)生取得優(yōu)異成績(jī)，源源不斷地進(jìn)入集團(tuán)內(nèi)部各個(gè)高校，為集團(tuán)的發(fā)展注入了新鮮的血液和旺盛的生命力，這勢(shì)必會(huì)促進(jìn)集團(tuán)自身的進(jìn)步和發(fā)展。

（二）提高集團(tuán)在同類(lèi)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力

后勤管理體系的確立為學(xué)生的學(xué)習(xí)生活提供了保障，在集團(tuán)采取的各項(xiàng)措施下，后勤保障管理工作能夠提高其運(yùn)行的效率，也能充分凸顯其在學(xué)生接受教育時(shí)的優(yōu)越性，學(xué)生在此基礎(chǔ)上能夠更加愉快安心地進(jìn)行學(xué)習(xí)。這也恰恰凸顯了集團(tuán)化辦學(xué)所展現(xiàn)的良好學(xué)習(xí)狀況，集團(tuán)為此受到社會(huì)各界的關(guān)注和稱(chēng)贊，也能為各個(gè)名校樹(shù)立更加良好的形象，整合基礎(chǔ)教學(xué)資源，凝聚更加強(qiáng)大的教學(xué)力量，從而提升該集團(tuán)在同類(lèi)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

五、結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)今的教學(xué)領(lǐng)域，集團(tuán)化辦學(xué)模式備受關(guān)注。集團(tuán)化體系的建立，能夠達(dá)成整合教學(xué)資源、凝聚教學(xué)力量的目標(biāo)，因此，許多院校都采用了這樣的方式去達(dá)成教育發(fā)展目標(biāo)。但是在集團(tuán)化辦學(xué)模式下，后勤工作的難度要比以往更高，因?yàn)樯婕案嗟墓芾韺?duì)象以及工作內(nèi)容。因此我們需要審時(shí)度勢(shì)，去思考、迎合當(dāng)前的時(shí)代趨勢(shì)以及集團(tuán)化辦學(xué)的特點(diǎn)，革新工作思想與工作的方式，才能夠達(dá)成工作目標(biāo)。