基于智慧課堂的高職營銷類課程BOPPPS混合式教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)踐
——以《市場營銷策劃》為例

劉戀（重慶工商職業(yè)學(xué)院）

重慶工商職業(yè)學(xué)院作為國家骨干高職院校，在“十三五”期間以“互聯(lián)網(wǎng)+”辦學(xué)特色作為愿景，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”辦學(xué)和學(xué)習(xí)模式，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”特色的專業(yè)和課程建設(shè)，鼓勵對混合教學(xué)進(jìn)行理論探索和教學(xué)實(shí)踐?！妒袌鰻I銷策劃》是學(xué)校市場營銷相關(guān)專業(yè)的實(shí)操類核心課程，目的在于培養(yǎng)學(xué)生分析、設(shè)計(jì)、執(zhí)行企業(yè)市場營銷活動過程中的常規(guī)性市場策劃的能力，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性及應(yīng)用性，比較適合利用智慧課堂平臺進(jìn)行混合式教學(xué)探索，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化課堂教學(xué)手段，提高課堂教學(xué)吸引力，引導(dǎo)學(xué)生正確使用移動設(shè)備主動獲取知識，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力和習(xí)慣的重要意義。

《市場營銷策劃》課程情況分析

《市場營銷策劃》是一門綜合性、實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,以企業(yè)營銷運(yùn)作為主線，以企業(yè)營銷活動程序及各環(huán)節(jié)操作規(guī)程為基礎(chǔ)，研究在特定的營銷環(huán)境中，企業(yè)通過為實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，以產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷為主要工具的營銷策略制定及其客觀規(guī)律性。學(xué)生需要先學(xué)習(xí)并掌握市場營銷、管理學(xué)基礎(chǔ)、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)、財(cái)會基礎(chǔ)、消費(fèi)者行為分析、市場調(diào)研與分析等前序課程后再學(xué)習(xí)本門課程,以實(shí)現(xiàn)對營銷實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

本門課程大部分都以文字形式呈現(xiàn)，很少涉及公式計(jì)算，內(nèi)容難度不大，學(xué)生能夠從字面上大致理解其含義。因此在傳統(tǒng)教學(xué)中，教師過于偏重理論知識講授，學(xué)生被動接受“填鴨式”灌輸，易導(dǎo)致課堂氣氛沉悶缺乏吸引力，學(xué)生不感興趣，教學(xué)效果不理想等問題，難以實(shí)現(xiàn)對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，也無法體現(xiàn)課程特色。作為實(shí)訓(xùn)類課程，《市場營銷策劃》在教學(xué)大綱中設(shè)計(jì)了實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，但由于受到現(xiàn)有條件限制，在實(shí)踐教學(xué)方面，年輕教師由于剛畢業(yè)就進(jìn)入高校工作，缺乏企業(yè)營銷實(shí)踐的工作經(jīng)驗(yàn)；老教師長期遠(yuǎn)離企業(yè)營銷一線，經(jīng)驗(yàn)、理念均已過時(shí),再加上校內(nèi)外訓(xùn)實(shí)踐基地的不完善，造成實(shí)訓(xùn)形式單一的局面，學(xué)生很少有機(jī)會根據(jù)企業(yè)的真實(shí)營銷環(huán)境進(jìn)行模擬策劃,導(dǎo)致學(xué)習(xí)獲得感不強(qiáng)，實(shí)踐教學(xué)模式并沒有真正充分發(fā)揮作用。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對于“00后”的高職學(xué)生的生活學(xué)習(xí)方式也產(chǎn)生了重要的影響，他們普遍具有基礎(chǔ)比較薄弱、學(xué)習(xí)動力不足、學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法都存在一定問題的特點(diǎn)；同時(shí)，作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代原住民的“00后”大學(xué)生，他們獲取知識的渠道更加多樣化，不滿足于線下被動接受，更樂于在線上主動搜尋自己感興趣的知識。

基于以上，改革《市場營銷策劃》課程教學(xué)方法，從學(xué)生特點(diǎn)和課程特征角度出發(fā)，將智慧課堂融入教學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)踐，借助混合式教學(xué)模式，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、主動性與創(chuàng)造性，為學(xué)生構(gòu)建多維學(xué)習(xí)空間，提高教學(xué)質(zhì)量以及學(xué)生職業(yè)技能是十分必要的。

《市場營銷策劃》BOPPPS混合式教學(xué)方案

混合式教學(xué)是基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，充分利用豐富的網(wǎng)絡(luò)課程資源，例如中國大學(xué)慕課、MOOC中國、學(xué)堂在線、愛課程等MOOC平臺上以及校內(nèi)自建的優(yōu)質(zhì)精品課程，將“線上”網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)與“線下”實(shí)體課堂教學(xué)相結(jié)合，提高教學(xué)效率的一種教學(xué)模式。既能發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)、示范作用，利用溝通、監(jiān)控、反饋等手段對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)、幫助和干預(yù)，又能充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，促進(jìn)學(xué)生自覺投入到學(xué)習(xí)中去。

“線上”網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)是理論知識的完整展現(xiàn)，是混合式教學(xué)的必備活動；“線下”實(shí)體課堂教學(xué)是基于“線上”的前期自主學(xué)習(xí)、探索成果而開展的更加深入的教學(xué)活動，是對傳統(tǒng)課堂教學(xué)活動的革新。

在混合式教學(xué)模式的課程設(shè)計(jì)中，明確教學(xué)目標(biāo)，以學(xué)情為基礎(chǔ)，以學(xué)生發(fā)展為中心，以成果為導(dǎo)向確定課程的教學(xué)目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程中的兩條交互協(xié)作路徑：一是線上、線下的師生、生生交流；二是以在線課程資源作為知識載體，通過線上、線下的多維學(xué)習(xí)活動及師生交互協(xié)作，進(jìn)行自適應(yīng)學(xué)習(xí)與深度學(xué)習(xí)。

本文以重慶工商職業(yè)學(xué)院營銷專業(yè)《市場營銷策劃》課程為例，進(jìn)行以教學(xué)目標(biāo)為導(dǎo)向，以學(xué)生為中心的BOPPPS混合式教學(xué)方案設(shè)計(jì)。主要分為三階段：

（一）課前“線上自學(xué)引導(dǎo)”

課前自學(xué)引導(dǎo)階段包含導(dǎo)言(Bridge-in)、學(xué)習(xí)目標(biāo)（Objective/Outcome）、前測（Pre-assessment）等內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)知識的理解與記憶。

教師以智慧課堂為基礎(chǔ)建立課程SPOC平臺，根據(jù)教學(xué)大綱以及教材內(nèi)容確定專題教學(xué)目標(biāo)及重難知識點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上選擇合適的微課視頻，預(yù)習(xí)資料(PPT,案例文檔，講解音頻)等創(chuàng)建“自學(xué)任務(wù)單”于課前推送給學(xué)生，要求學(xué)生在課余時(shí)間，利用手機(jī)、平板或PC等智能設(shè)備線上提前預(yù)習(xí)該專題的基礎(chǔ)知識點(diǎn)。同時(shí)教師建立班級教學(xué)QQ群或微信群進(jìn)行互動交流，學(xué)生在課前自學(xué)的過程中可以在群里進(jìn)行討論、提問。此外，還可在平臺中發(fā)布測試題，學(xué)生預(yù)習(xí)后進(jìn)行自主測試檢查學(xué)習(xí)效果，根據(jù)自己對知識點(diǎn)的掌握情況及時(shí)查漏補(bǔ)缺，在后期的線下教學(xué)過程中能也促使學(xué)生更集中精力聽講，提升學(xué)習(xí)效果。教師可以利用后臺功能查閱學(xué)生的自學(xué)及測試情況，結(jié)合群內(nèi)的信息整理出學(xué)習(xí)中存在的主要問題，以此對線下的課堂教學(xué)活動進(jìn)行安排、調(diào)整。

（二）課上“線下實(shí)時(shí)反饋+線上互動參與”

課上“線下實(shí)時(shí)反饋+線上互動參與”階段包含了參與式學(xué)習(xí)（Participatory Learning）、后測（Post-assessment），強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)情境創(chuàng)設(shè)以及合作探究，促進(jìn)知識的內(nèi)化及應(yīng)用。

1.參與式學(xué)習(xí)（Participatory Learning）

教師在課堂中利用智慧課堂平臺推送課程PPT，針對學(xué)生預(yù)習(xí)情況對重點(diǎn)、難點(diǎn)知識進(jìn)行集中講解，對學(xué)生所提出的典型問題進(jìn)行答疑解惑，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的理解與吸收。還可通過平臺內(nèi)嵌的“點(diǎn)名答題”“一句話問答”“搶答”“調(diào)查”等功能，隨機(jī)抽取學(xué)生回答問題或全員答題，不僅集中學(xué)生的學(xué)習(xí)注意力，“彈幕式”的互動答題還能增加課堂趣味感。在講解重要且難度系數(shù)較高的知識點(diǎn)后創(chuàng)建“測試”進(jìn)行隨堂檢測，判斷學(xué)生對知識點(diǎn)的掌握情況。線下的教學(xué)課堂中融入豐富多彩的“線上互動”環(huán)節(jié)，學(xué)生每完成一個(gè)環(huán)節(jié)都可以獲取對應(yīng)的積分獎勵或者由教師根據(jù)表現(xiàn)給予積分，通過積分獎勵激勵學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，還能作為學(xué)生課堂表現(xiàn)的記錄，為學(xué)生的平時(shí)成績提供評判依據(jù)。

參與式學(xué)習(xí)可以加深學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容的理解及印象，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，且能帶來更好的學(xué)習(xí)效果。

2.后測（Post-assessment）

由于《市場營銷策劃》這門課程目的在于培養(yǎng)學(xué)生分析、設(shè)計(jì)、執(zhí)行企市場策劃的能力，因此將專題實(shí)訓(xùn)任務(wù)設(shè)置為后測內(nèi)容，如：為某商場撰寫活動策劃方案，以此鍛煉實(shí)操能力，驗(yàn)收學(xué)習(xí)成果。在課堂中，教師需要介紹實(shí)訓(xùn)任務(wù)的背景和要求，可以利用“資料下載”“頭腦風(fēng)暴”等功能指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)示范案例，對策劃方案及內(nèi)容框架進(jìn)行分析、研討，引導(dǎo)學(xué)生以小組為單位對實(shí)訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行集體思考和設(shè)計(jì)；學(xué)生則需要在課中、課后時(shí)間利用網(wǎng)絡(luò)或?qū)嵉卣{(diào)研進(jìn)行資料收集、整理、分析，相互討論、研究并形成最終的策劃方案。在這期間，教師的角色是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的支持者、任務(wù)探究過程中的引導(dǎo)者，可以在教室或QQ群里與學(xué)生共同討論或進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)，推動學(xué)生完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。學(xué)生完成活動策劃方案的撰寫后，制作小組展示PPT并進(jìn)行內(nèi)容闡述，由教師和其余學(xué)生共同點(diǎn)評、提出建議，并進(jìn)一步對知識點(diǎn)進(jìn)行梳理復(fù)習(xí)。

通過實(shí)訓(xùn)、小組匯報(bào)等后測不僅可以檢驗(yàn)學(xué)生掌握程度，了解是否達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)，教學(xué)效果如何，還可以培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力、溝通能力及合作能力等素養(yǎng)。

（三）課后學(xué)情監(jiān)督

課后學(xué)情監(jiān)督即總結(jié)（Summary），目的在于強(qiáng)化學(xué)習(xí)、持續(xù)跟蹤以及個(gè)性輔導(dǎo)。一方面在專題教學(xué)的最后階段，教師可以利用智慧課堂平臺向?qū)W生推送課程復(fù)習(xí)內(nèi)容加深學(xué)生的印象，也可根據(jù)課前和課中的學(xué)習(xí)情況，有針對性的設(shè)計(jì)課后測試題或布置課后作業(yè)以便讓學(xué)生進(jìn)行延伸學(xué)習(xí)，鞏固所學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的真正內(nèi)化。另一方面，教師可以通過查看平臺生成的教學(xué)數(shù)據(jù)，了解學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)過程情況以及對課程的相關(guān)評價(jià)，及時(shí)對授課情況進(jìn)行總結(jié)和反思，為下一次授課提供參考，通過線上、線下手段與課堂參與度較低的學(xué)生進(jìn)行溝通交流，提供必要的課業(yè)輔導(dǎo)，從而提高整個(gè)教學(xué)的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長。

教學(xué)效果

根據(jù)本文設(shè)計(jì)的BOPPPS混合式教學(xué)方案，在2019年秋期的教學(xué)中對2017級市場營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)班40人進(jìn)行了混合教學(xué)實(shí)踐，取得了以下教學(xué)效果：

（1）“線上+線下”打破了學(xué)習(xí)時(shí)間、空間的限制，學(xué)習(xí)過程更加靈活；

（2）學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度從“要我學(xué)”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，自我學(xué)習(xí)能力提高；

（3）課前、課中、課后循環(huán)學(xué)習(xí)、鞏固重、難知識點(diǎn)，知識掌握更加牢固，對知識理解更加透徹；

（4）智慧課堂平臺的互動參與教學(xué)功能將手機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)工具，學(xué)生不再低頭看小說、打游戲，課堂參與程度更高；

（5）參與式學(xué)習(xí)更加突出學(xué)生的主體地位，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提高，人才培養(yǎng)質(zhì)量明顯提升。

（6）智慧課堂應(yīng)用過程中，教師信息化教學(xué)的能力逐步提高，以實(shí)現(xiàn)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》的要求。

結(jié)語

利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施混合教學(xué)，將內(nèi)容變?yōu)閱栴}、講授變研討、答案變共識，其本質(zhì)是為學(xué)生創(chuàng)建一種真正高度參與的個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。2020年全球范圍大規(guī)模的“線上線下”混合教學(xué)是高等教育領(lǐng)域一次巨大變革，這次變革將會給教育信息化帶來迅速發(fā)展，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式也將會以驚人速度發(fā)生改變，混合式教學(xué)將成為未來教學(xué)組織的新常態(tài)，高校教師應(yīng)以此為契機(jī)轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，真正做到以學(xué)生為中心，把教學(xué)重點(diǎn)從傳遞知識轉(zhuǎn)移到如何教學(xué)生“學(xué)”，使學(xué)生“學(xué)會學(xué)習(xí)”上來。