創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)人才實踐教學(xué)體系建設(shè)

雍媛媛（江蘇安全技術(shù)職業(yè)學(xué)院）

近年來我國電子商務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，各種新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，在增強經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力、提高資源配置效率、推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、開辟就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道等方面發(fā)揮了重要作用。電子商務(wù)與實體經(jīng)濟(jì)深度融合，成為新的經(jīng)濟(jì)增長點和結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要著力點。

電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)中，專業(yè)設(shè)置與企業(yè)生產(chǎn)、學(xué)校發(fā)展與地方經(jīng)濟(jì)、人才培養(yǎng)與市場需求緊密對接，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)人才，構(gòu)建符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的認(rèn)知實踐、仿真實踐、項目實踐，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐，將學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力融入專業(yè)實踐中，培養(yǎng)學(xué)生電商專業(yè)核心能力同時提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)立足于區(qū)域經(jīng)濟(jì)，服務(wù)中小企業(yè)，能夠從事智慧商務(wù)技術(shù)應(yīng)用、電子商務(wù)平臺運營、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店裝修、客戶服務(wù)與管理工作，具有較強技能和行業(yè)操守、具備創(chuàng)新活躍思維的技能人才。人才培養(yǎng)主線的內(nèi)涵是將學(xué)生培養(yǎng)成懂商務(wù)、強營銷、善運營、能創(chuàng)新的高素質(zhì)技能人才。為了實現(xiàn)專業(yè)人才的上述培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)計了專業(yè)的人才培養(yǎng)路徑，據(jù)電子商務(wù)專業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，通過產(chǎn)教融合、校企合作，實施“崗證一體，做學(xué)合一”的人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建“雙能并重、三元融入、四層遞進(jìn)”的專業(yè)課程體系，培養(yǎng)高素質(zhì)電子商務(wù)專業(yè)人才。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)人才培養(yǎng)以真實職業(yè)情境和項目為載體把教學(xué)過程與崗位訓(xùn)練緊密結(jié)合，堅持學(xué)中做、做中學(xué)，學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷、視覺設(shè)計、電商運營、客戶服務(wù)核心技能與能力。培養(yǎng)學(xué)生運用經(jīng)濟(jì)、管理、財務(wù)、法律等專業(yè)基礎(chǔ)知識，識別、分析、解決電子商務(wù)領(lǐng)域的一般商務(wù)問題。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)電子商務(wù)人才實踐教學(xué)體系主要包括五部分內(nèi)容：

（1）社會實踐：暑期實踐、志愿服務(wù)、公益勞動三個社會實踐培養(yǎng)學(xué)生社會責(zé)任感。

（2）專業(yè)實踐：課內(nèi)理實一體、實訓(xùn)課程、專業(yè)綜合實踐，采取崗位體驗、項目案例等“項目化”教學(xué)，在校內(nèi)一體化教室、校內(nèi)專業(yè)實訓(xùn)室、園區(qū)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地完成教學(xué)；實訓(xùn)課程采用工學(xué)結(jié)合、任務(wù)驅(qū)動、理實一體、企業(yè)輪崗等教學(xué)，在校內(nèi)專業(yè)實訓(xùn)室、園區(qū)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地完成教學(xué)；專業(yè)綜合實踐采取創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)在產(chǎn)業(yè)園、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地完成實踐教學(xué)。通過專業(yè)實訓(xùn)課程體系，在電商專業(yè)技能領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

（3）專業(yè)實習(xí)：專業(yè)認(rèn)識實習(xí)、頂崗實習(xí)兩個實習(xí)培養(yǎng)學(xué)生電商素養(yǎng)。聯(lián)合多家電子商務(wù)企業(yè)，加大學(xué)生經(jīng)營性實習(xí)些企業(yè)按協(xié)議定期接納學(xué)生進(jìn)行實習(xí)實踐，滿足學(xué)生綜合實驗和頂崗實習(xí)需要，為實施教學(xué)和學(xué)生頂崗實習(xí)提供了充分的保障。通過校企合作共建校內(nèi)外實習(xí)實訓(xùn)基地，學(xué)生在實訓(xùn)基地完成認(rèn)識實習(xí)與頂崗實習(xí)，在實習(xí)中熟悉電商流程，提升操作實踐技能，為在專業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。

（4）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐：通過學(xué)科競賽、科技創(chuàng)新訓(xùn)練，圍繞區(qū)域和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求，主動適應(yīng)國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略和互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略，根據(jù)學(xué)校應(yīng)用型的辦學(xué)定位、電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特色發(fā)展定位，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)賽事為切入點，推進(jìn)行業(yè)企業(yè)參與人才培養(yǎng)全過程，突出創(chuàng)新能力培養(yǎng)，強化實踐教學(xué)，將區(qū)域和產(chǎn)業(yè)發(fā)展對人才的創(chuàng)新性、實踐性需求滲透融入到人才培養(yǎng)各個環(huán)節(jié)，促進(jìn)專業(yè)建設(shè)和產(chǎn)業(yè)需求融合對接。鼓勵、引導(dǎo)學(xué)生參加各種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽，利用可利用的資源孵化學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，加強對內(nèi)外的宣傳，提升專業(yè)的影響力，提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

（5）畢業(yè)綜合實踐：培養(yǎng)學(xué)生檢索、閱讀國內(nèi)外文獻(xiàn)資料的能力，鞏固、驗證和深化已學(xué)到的電商專業(yè)基本概念、基本知識和基本技能，培養(yǎng)學(xué)生在工作崗位運用電商專業(yè)知識提出問題、分析問題和解決問題的能力，提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)，為學(xué)生的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)專業(yè)實踐課程體系

電商通識創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力實踐培養(yǎng)：（1）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能主要培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)精神和企業(yè)家思維方式、樹立全局觀念，提高服務(wù)意識，讓學(xué)生養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)，具備樂觀向上，積極進(jìn)取的精神；（2）創(chuàng)新思維與訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、總結(jié)問題的能力，最大限度地激發(fā)學(xué)生的潛在創(chuàng)新能力，利用所學(xué)知識在實踐中的應(yīng)用，感知創(chuàng)新與認(rèn)識創(chuàng)新潛能、喚醒創(chuàng)新潛能、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新實踐；（3）電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)根據(jù)產(chǎn)品特點和市場分析，通過互聯(lián)網(wǎng)開展創(chuàng)業(yè)；根據(jù)網(wǎng)站與微信公眾號的需要，開展原創(chuàng)內(nèi)容撰寫、信息搜集、審校等內(nèi)容運營工作。

電商核心技能創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐能力培養(yǎng)：（1）網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新實踐能力：學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別、網(wǎng)絡(luò)營銷工具的使用以及各種網(wǎng)絡(luò)營銷策略的運用，使學(xué)生能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略方案的提出和建議，能夠進(jìn)行各種渠道的網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的實施方案和建議。根據(jù)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計和運營需要，開展用戶路徑分析和運營規(guī)則設(shè)計；根據(jù)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)化營銷模式，建立以網(wǎng)絡(luò)營銷為核心的產(chǎn)品銷售模型，通過網(wǎng)絡(luò)營銷實踐在網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)用中創(chuàng)新；（2）網(wǎng)店運營創(chuàng)新實踐能力：學(xué)而生通過店鋪定位；注冊店鋪；發(fā)布商品；裝飾店鋪；店鋪推廣；線上管理；線下管理；售后服務(wù)。學(xué)生能夠根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，準(zhǔn)確進(jìn)行店鋪定位；在網(wǎng)店平臺上注冊店鋪；在合適的時機(jī)發(fā)布商品；根據(jù)自己網(wǎng)店的經(jīng)營特點裝飾店鋪；利用網(wǎng)絡(luò)推廣手段進(jìn)行網(wǎng)店推廣；根據(jù)商品特點進(jìn)行線上管理和線下管理；很好地進(jìn)行客戶服務(wù)，為就業(yè)和創(chuàng)業(yè)打下專業(yè)基礎(chǔ)新創(chuàng)業(yè)實踐環(huán)境，電商產(chǎn)業(yè)與職業(yè)技能教學(xué)有機(jī)融合，電子商務(wù)專業(yè)探索電商產(chǎn)業(yè)與職業(yè)技能教學(xué)有機(jī)融合的人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建產(chǎn)教融合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐環(huán)境，與本地區(qū)域性代表電商企業(yè)深化產(chǎn)教融合校企合作，在合作中實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補、互惠互利、共同發(fā)展的原則使電子商務(wù)專業(yè)更適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，更有利于人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系保障措施

（一）專兼結(jié)合具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的教學(xué)團(tuán)隊

電子商務(wù)專業(yè)教師有一定企業(yè)實踐經(jīng)歷，但是在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力方面尚有較大差距，教師要深入電商企業(yè)了解行業(yè)發(fā)展最新態(tài)勢，掌握電商行業(yè)新技能，教師形成電商領(lǐng)域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維，在專業(yè)課程中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)元素嗎，引導(dǎo)學(xué)生在電商領(lǐng)域找到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方向。邀請電商領(lǐng)域中具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè)專家定期到學(xué)校授課，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練，打造一支專兼結(jié)合具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的教師隊伍。

（二）引企入校，構(gòu)建職場教學(xué)環(huán)境，增強校內(nèi)實訓(xùn)職場體驗功能

教學(xué)中將電商產(chǎn)業(yè)與職業(yè)技能教學(xué)有機(jī)融合，建成電子商務(wù)綜合運營中心、企業(yè)經(jīng)營模擬、O2O創(chuàng)客中心校園專業(yè)實訓(xùn)基地，在教學(xué)中發(fā)揮和提升校內(nèi)實訓(xùn)中心功能和效用，將認(rèn)知實踐、模擬（仿真）實踐融入日常教學(xué)中，構(gòu)建“運營、美工、客服、物流”于一體實戰(zhàn)教學(xué)平臺，提升學(xué)生專業(yè)技能水平。利用電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)平臺資源，開展多途徑、多層次的校企合作，在園區(qū)采取創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、企業(yè)頂崗等“職場化”教學(xué)，實現(xiàn)深度產(chǎn)教融合。

技能競賽與課程相結(jié)合，增強學(xué)生的職場競爭力，提高教學(xué)質(zhì)量，積極推行和開展系級、行業(yè)、省級和國家級的職業(yè)技能競賽，開闊學(xué)生眼界、增長了知識、積累了寶貴的經(jīng)驗和豐富的實戰(zhàn)能力。

（三）進(jìn)一步拓展校外實訓(xùn)基地建設(shè)

以認(rèn)識實習(xí)、專業(yè)綜合實踐、畢業(yè)實習(xí)等實踐實習(xí)類課程為切入點，加強與阿里巴巴、京東、shopee公司、ezbuy公司合作，與本土企業(yè)和行業(yè)協(xié)會合作的廣度和深度，拓展更多的合作企業(yè)；通過相關(guān)企業(yè)資源，并爭取新增多家校外人才培養(yǎng)基地，為學(xué)生的實踐活動和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動提供有效支持。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)人才實踐能力培養(yǎng)，從人才培養(yǎng)目標(biāo)、實踐教學(xué)體系、實踐課程體系、保障實施四個方面實施應(yīng)用，促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有機(jī)融合，帶動大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。同時通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)體系建設(shè)，提高電商專業(yè)教師創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)科研與教育教學(xué)能力，強化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練，提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，提升電商人才培養(yǎng)質(zhì)量。