“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下跨境電商的變革與發(fā)展探研

李琳（常州信息職業(yè)技術(shù)學院）

■引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下電子商務(wù)得到進一步發(fā)展，不斷與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新成果相融合，使得電子商務(wù)模式更加成熟和完善，已經(jīng)成為購物和消費首選的方式，經(jīng)濟收益十分高。電子商務(wù)發(fā)展使交易脫離了時間與空間限制，這對外貿(mào)發(fā)展產(chǎn)生很大的影響?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代下，跨境電商迎來發(fā)展機遇，出現(xiàn)爆發(fā)式增長，對外貿(mào)易模式發(fā)生根本性變化。不過需要注意的是，雖然跨境電商發(fā)展快，但是不可否認的是，仍然處于初級階段，很多方面發(fā)展還不完善，比如物流、電子支付、通關(guān)等，需要在實踐中摸索，進一步優(yōu)化。這樣才能促進跨境電商變革與創(chuàng)新發(fā)展，促進對外貿(mào)易的增長，助力于我國經(jīng)濟發(fā)展。

■跨境電商概述

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，電子商務(wù)發(fā)展要創(chuàng)新，與互聯(lián)網(wǎng)最新研究成果結(jié)合，比如大數(shù)據(jù)，促使自身更快更好發(fā)展。電子商務(wù)發(fā)展對進出口貿(mào)易有啟發(fā)，加之國家在政策上的支持，促進了跨境電商的發(fā)展。對外貿(mào)易的形式發(fā)生根本變化，成為一種新業(yè)態(tài)，方便了各國之間貿(mào)易往來，增長速度非?？臁？缇畴娚淌且环N新業(yè)態(tài)，發(fā)展十分迅猛，而且從整體上看態(tài)勢良好，有很好的發(fā)展前景，有對于促進外貿(mào)發(fā)展?？缇畴娚桃呀?jīng)成為大眾創(chuàng)業(yè)和萬眾創(chuàng)新主要平臺，有助于“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的落實?？缇畴娚虒嶋H上指的就是，不同國家商業(yè)活動主體，借助于電子商務(wù)平臺進行交易。消費者在平臺上選擇自己想要商品，然后進行電子支付，商家發(fā)貨，經(jīng)過物流運輸和通關(guān)，將貨物送到買家手中，從而完成跨境交易。與傳統(tǒng)對外貿(mào)易相比較，跨境電商投入少，流程簡單，準入門檻低，從中獲取的收益高?？缇畴娚贪l(fā)展，不僅有助于我國商業(yè)發(fā)展走出國門，在世界市場中提高占有率，同時還能確保對外貿(mào)易經(jīng)濟增長。故而，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代要利用各種資源，大力發(fā)展跨境電商，并要讓其抓住機遇，做好變革與發(fā)展。

■跨境電商實際發(fā)展狀況

我國電子商務(wù)發(fā)展快，滲透范圍廣，這也為跨境電商發(fā)展帶來機遇，相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，僅在2014年，我國跨境電商交易中，貿(mào)易額就達到了4萬億，在外貿(mào)總額中占據(jù)的比例比較大，接近10%，而2016年達到6.6萬億，在外貿(mào)總交易額中占有率為20%。

國家提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，重視跨境電商的發(fā)展，不僅在全國范圍內(nèi)進行試點，還形成了和跨境電商相關(guān)的各種配套服務(wù)，比如外包服務(wù)子、園區(qū)服務(wù)等，并為融資提供良好的條件，這些都有助于跨境電商的發(fā)展。我國跨境電商發(fā)展勢頭好，但是依然有不足，突出表現(xiàn)在由于出現(xiàn)晚，還未能形成完善的監(jiān)管體系，尤其是通關(guān)方面。通常采用的是郵寄方式，東西在包裹內(nèi)，通關(guān)需要申報，不過這種不通報，故而增加海關(guān)工作難度，一個是難以掌握商品價值，另外一個這些商品入境以后，由于沒有走申報流程，就相當于沒有身份證，不僅無法退稅，還會影響到貨物的安全性。

此外，物流方面還有不足，采用的是快遞或者郵政包裹運輸?shù)姆绞?，由于跨境費用比較高，這樣就會使成本上升，在價格上不具備競爭優(yōu)勢。物流通關(guān)比較麻煩，而且耗費時間長，容易出現(xiàn)物品損壞，跨境購物體驗會變差。跨境交易還有退換貨難，程序復雜等問題，如果處理不當會影響自身信譽，從而影響交易量?？缇畴娚讨Ц兑灿袉栴}，國際上還缺少通用的支付方式，中國常用的電子支付，不見得或被接受，這在很大程度上影響了跨境電商發(fā)展，使其所能輻射范圍變小。

■跨境電商變革與發(fā)展路徑分析

目前，我國跨境電商在發(fā)展過程中，主要有兩種模式，一種是B2B模式，也是最為常見的一種跨境交易形式。國內(nèi)企業(yè)與國外企業(yè)在電商平臺上進行交易；另外一種模式是B2c模式，采取的是公司或者企業(yè)，直接與客戶進行交易的形式。以前跨境電商中前一種形式比較多，現(xiàn)在逐漸傾向于后一種形式發(fā)展。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”影響范圍的進一步擴大，我國跨境電商未來發(fā)展空間廣闊，必定會持續(xù)增長?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代跨境電商發(fā)展也有新變化，利用各種互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新成果，進一步推動了數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化交易，而且越來越集約。

（一）強化對跨境電商監(jiān)管

跨境電商變革與發(fā)展，需要強化監(jiān)管，實現(xiàn)就需要確保體系完善。這類電子商務(wù)活動額度一般比較小，但是流量卻很大?？缇畴娚藤Q(mào)易通關(guān)是關(guān)鍵，國家應(yīng)將這個方面規(guī)范化，制定統(tǒng)一的機制，在此基礎(chǔ)上有針對性完善監(jiān)管體系。實際操作中，應(yīng)當采取一次申報的方式，也要結(jié)合跨境交易多批次特點，進行分批審核，最終集中進行通關(guān)檢查和存放?？缇畴娚坦芾硪扇》旨壓筒顒e化管理，省去不必要的流程，盡量簡單化，提高跨境交易的效率?？缇畴娚贪l(fā)展要建立健全公共服務(wù)體系，確?？梢钥焖俨檎业较嚓P(guān)信息，做到與相關(guān)企業(yè)和公司直接對接，從而掌握相關(guān)的信息，比如訂單號、物流信息等。除了能提高監(jiān)管質(zhì)量，還能讓跨境貨物能夠快速通關(guān)，縮短交易時間，增強購物滿意度，有利于跨境電商發(fā)展。同時還要做好誠信管理，讓跨境電商企業(yè)自查自糾。海關(guān)要為跨境電商活動提供便利，建立針對這類貿(mào)易的單一窗口，采取統(tǒng)一監(jiān)管的辦法。做好線上監(jiān)管，依據(jù)跨境電商平臺，完善在線監(jiān)管體系。海關(guān)與電商平臺要做到數(shù)據(jù)共享，強化海關(guān)監(jiān)管以外，建立綠色通道，讓跨境運輸獲取可以早日到達消費者手中。

（二）創(chuàng)新物流模式

跨境電商發(fā)展中要創(chuàng)新物流模式，解決傳統(tǒng)物流不足，從而為跨境電商發(fā)展做好基礎(chǔ)保障。首先，建立報稅倉庫，以其作為一個中心，通關(guān)后統(tǒng)一將貨物運送到這些地方，當跨境電商平臺上有訂單以后，以其作為憑證進行申報，然后按照電商模式完成配送。這樣做可以減少跨境電商交易成本投入，同時還能有效控制稅收大的問題；其次，跨境電商針對物流部分，可以在境外建立存儲中心，并做好網(wǎng)絡(luò)管理，實時更新物流信息，讓消費者可掌握貨物配送的情況。企業(yè)有實力可以自己配送，也可采取外包的形式，讓第三方公司完成物流運輸，一方面更為專業(yè)，另外一方面可分化貨物損壞、丟失等風險；第三，跨境電商借助于的是電商平臺，所以需要做好線上服務(wù)，為消費者展示商品，介紹清楚基本參數(shù)和性能等，提供支付服務(wù)，按照提供地址發(fā)貨，完成物流配送。除此之外，還應(yīng)做好線下服務(wù)，展示商品以后讓消費者體驗，促進線上與線下融合，大力發(fā)展O20模式；最后，強化售后服務(wù)，國內(nèi)外要統(tǒng)一起來，形成一個統(tǒng)一的售后中心，無論在哪種購買商品，對物流和商品不滿意，都可進行投訴，并做好處理。跨境電商發(fā)展中一定要分析和總結(jié)物流方面暴露出來問題，不斷優(yōu)化，使得跨境物流體系越來越完善，減少因為物流影響跨境電商發(fā)展的因子。

（三）完善支付體系

跨境電商變革與發(fā)展面臨一大難題是，支付方式不統(tǒng)一，這在很大程度上限制這個部分發(fā)展。從目前情況看，發(fā)達國家擁有國際支付體系，不過從全世界來看，還未在電子支付方面，形成通用的支付系統(tǒng)，從而影響到跨境電子商務(wù)活動。所以，跨境電子商務(wù)變革中，應(yīng)當在這方面做出努力，促進國際通用支付系統(tǒng)的形成。此外，中國電子商務(wù)發(fā)展快，電子支付方式多樣化，要促進這些支付系統(tǒng)在其他國家使用。比如支付寶和微信支付在一些國家被允許使用，這樣在進行跨境商務(wù)交易的過程中，就可直接完成支付，減少因為支付問題而無法促成交易問題出現(xiàn)。另外，跨境電商發(fā)展還存在著結(jié)匯復雜的問題，需要研究和解決這些問題，才能獲取更好發(fā)展。

■結(jié)束語

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代為跨境電商發(fā)展創(chuàng)造機遇，使這種新業(yè)態(tài)呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長。不過需要認識到，跨境電商在監(jiān)管、物流、支付等方面還存在問題，變革與發(fā)展中應(yīng)加強對其研究，尋找到有效解決途徑，從而促進跨境電商更好發(fā)展。