關(guān)于制造業(yè)與服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的意義與路徑研究

宋翔南（西京學(xué)院）

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展走向的變化，大部分企業(yè)向著綜合性生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展。傳統(tǒng)制造業(yè)是我國(guó)產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，該產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益占據(jù)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的重要位置，同時(shí)能夠有效解決人們的就業(yè)問題。近年來，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向轉(zhuǎn)變，大部分企業(yè)為了獲取更高經(jīng)濟(jì)收益，提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，開始向著復(fù)合型企業(yè)發(fā)展，這一發(fā)展模式迎合了現(xiàn)階段的市場(chǎng)走向，大大提升了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大背景下，傳統(tǒng)制造業(yè)與服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)融合，這使得傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大了經(jīng)濟(jì)收入渠道，降低了制造業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)率，符合現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)。

■分析制造業(yè)與服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)融合的未來走向1

（一）消費(fèi)者購買需求改變，消費(fèi)方向出現(xiàn)轉(zhuǎn)變

隨著人們的經(jīng)濟(jì)收入水平提升，人們的消費(fèi)需求也出現(xiàn)了較大的改變。目前，綜合性消費(fèi)模式盛行，大部分消費(fèi)者為了節(jié)約購買和后期產(chǎn)品維護(hù)時(shí)間，在消費(fèi)過程中往往傾向于復(fù)合型企業(yè)。因此，各個(gè)制造業(yè)企業(yè)就應(yīng)該結(jié)合這一市場(chǎng)需求變動(dòng)，實(shí)現(xiàn)制造、銷售、服務(wù)三者的結(jié)合。讓消費(fèi)者在購買的產(chǎn)品的過程中能夠享受到后期的產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)。例如，家用電器等生活必需品在使用的過程中容易出現(xiàn)小故障，由于這類產(chǎn)品的產(chǎn)品價(jià)值不高，后期維修費(fèi)用較高，因此，制造商就可以承擔(dān)后期的維護(hù)工作，實(shí)行一年及以上的保修服務(wù)來吸引消費(fèi)者。

（二）產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展趨勢(shì)改變，經(jīng)濟(jì)收入渠道改變

隨著制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的經(jīng)濟(jì)融合，制造業(yè)企業(yè)的未來發(fā)展重心也應(yīng)該隨著市場(chǎng)變動(dòng)而發(fā)生改變，目前，我國(guó)服務(wù)業(yè)占據(jù)年均GDP 收入的大部分，這就說明服務(wù)業(yè)獲取的經(jīng)濟(jì)利益遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)制造業(yè)。因此，各個(gè)制造業(yè)企業(yè)就可以改變企業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，加大服務(wù)業(yè)比重，并加大與服務(wù)類企業(yè)的合作力度，從而擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入渠道，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。

（三）線上交易方式主流化，產(chǎn)品運(yùn)輸方式改變。

目前，線上交易方式趨于主流化，隨著物流企業(yè)和線上銷售企業(yè)數(shù)量的增多，大部分消費(fèi)者選擇線上消費(fèi)。在這一過程中，每個(gè)產(chǎn)品所涉及的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生了較大的改變。傳統(tǒng)的制造業(yè)發(fā)展模式不符合線上消費(fèi)的需求。因此，制造業(yè)企業(yè)就應(yīng)該結(jié)合線上與線下生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的特征，構(gòu)建新的銷售生產(chǎn)關(guān)系，加大與物流企業(yè)的合作，促進(jìn)制造型企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。在這一過程中，制造業(yè)企業(yè)能夠節(jié)約部分線下門店成本，為企業(yè)留有更多的發(fā)展資金。同時(shí)，隨著物流企業(yè)的規(guī)?；?，制造類企業(yè)的物流運(yùn)輸選擇權(quán)也較大，能夠滿足現(xiàn)階段的服務(wù)需求。

■制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的主要發(fā)展模式

（一）復(fù)合型生產(chǎn)模式

制造業(yè)企業(yè)在向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變的過程中主要的發(fā)展趨勢(shì)以復(fù)合型生產(chǎn)模式為主，這一生產(chǎn)模式能夠有效利用制造業(yè)的生產(chǎn)能力和服務(wù)業(yè)的銷售能力，達(dá)到了“生產(chǎn)+銷售”的產(chǎn)業(yè)目標(biāo)。同時(shí)，復(fù)合型生產(chǎn)模式還能夠有效避免制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的行業(yè)劣勢(shì)，提高了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力，擴(kuò)大了企業(yè)的發(fā)展方向，在未來發(fā)展過程中能夠促進(jìn)相關(guān)技術(shù)的進(jìn)步。

（二）互補(bǔ)型交易模式

隨著制造業(yè)與服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)融合度的提升，服務(wù)業(yè)與制造業(yè)之間的發(fā)展界限變?nèi)?，消費(fèi)者在消費(fèi)的過程中能夠獲取更多的服務(wù)，滿足了消費(fèi)者的消費(fèi)需求。目前，傳統(tǒng)制造業(yè)的銷售能力與服務(wù)能力不符合市場(chǎng)需求，降低了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，而單一的服務(wù)業(yè)則需要投入大量的資金用于開拓市場(chǎng)和購買產(chǎn)品，企業(yè)的生產(chǎn)成本過大，容易出現(xiàn)資金斷流等發(fā)展問題。因此，制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的經(jīng)濟(jì)融合就能夠有效解決兩者之間的發(fā)展問題，彌補(bǔ)企業(yè)間的不足，同時(shí)合理利用對(duì)方的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，達(dá)到生產(chǎn)、銷售、服務(wù)一體化，既減少了生產(chǎn)成本，又?jǐn)U大了銷售市場(chǎng)，滿足了市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求。

（三）專項(xiàng)型發(fā)展模式

隨著制造業(yè)與服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)融合度的提高，各個(gè)企業(yè)的主要發(fā)展方向趨于專項(xiàng)化，各地區(qū)在發(fā)展的過程中也會(huì)結(jié)合區(qū)域產(chǎn)品特色進(jìn)行市場(chǎng)探索與投入。例如，我國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)主要集中在南方沿海地區(qū)，該地區(qū)人員密集，交通便利，在發(fā)展制造業(yè)的過程中能夠從更多渠道獲取原材料，同時(shí)，還能夠通過多種運(yùn)輸方式實(shí)現(xiàn)銷售與服務(wù)，因此該區(qū)域就能夠基于傳統(tǒng)制造業(yè)的生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，使用正確的手段擴(kuò)大國(guó)內(nèi)外消費(fèi)市場(chǎng)，開展小商品制造銷售的專項(xiàng)生產(chǎn)銷售模式，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。

■制造業(yè)與服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的意義

隨著制造業(yè)與服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)融合的發(fā)展，大部分傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)向著服務(wù)業(yè)的方向發(fā)展。在這一發(fā)展過程中，制造業(yè)與服務(wù)業(yè)能夠有效避免行業(yè)劣勢(shì)，擴(kuò)寬傳統(tǒng)制造業(yè)的服務(wù)市場(chǎng)，減少傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品成本投入。同時(shí)，制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的經(jīng)濟(jì)融合還能夠分散企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力，為小規(guī)模企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展空間。目前，我國(guó)有關(guān)政策鼓勵(lì)中小規(guī)模企業(yè)的發(fā)展，在制造業(yè)與服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)融合的發(fā)展背景下，中小型企業(yè)能夠獲取較大的利潤(rùn)，從而為我國(guó)創(chuàng)造更高的GDP。

■制造業(yè)與服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)融合的發(fā)展路徑

（一）生產(chǎn)與銷售界限模糊，企業(yè)經(jīng)濟(jì)收入渠道擴(kuò)大

多元化的生產(chǎn)模式能夠?yàn)槠髽I(yè)贏得更大的銷售市場(chǎng)，從而增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。制造業(yè)與服務(wù)業(yè)在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)融合的過程中，需要盡可能的模糊兩者之間的界限，促進(jìn)雙方的產(chǎn)業(yè)融合。這就需要企業(yè)管理者加大兩個(gè)行業(yè)間的合作互動(dòng)，有效管理共用資產(chǎn)，提升兩者之間的產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售對(duì)接。由于制造業(yè)在生產(chǎn)過程中需要獲取較多的原材料，服務(wù)業(yè)有較大的銷售渠道，因此，企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)業(yè)就應(yīng)該合理利用市場(chǎng)關(guān)系，為制造業(yè)爭(zhēng)取較多的優(yōu)質(zhì)原材料，從而減少企業(yè)的成品購買成本。此外，企業(yè)內(nèi)部服務(wù)部門在獲取原材料的過程中還能夠爭(zhēng)取到更多銷售渠道為企業(yè)獲取更高的經(jīng)濟(jì)收益。

（二）生產(chǎn)與銷售模式轉(zhuǎn)變，促進(jìn)相關(guān)行業(yè)發(fā)展

由于制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的工作本質(zhì)不同，因此，這兩個(gè)行業(yè)在合作工作的過程中還需要外界的引導(dǎo)和干預(yù)。為了進(jìn)一步促進(jìn)兩者的融合，企業(yè)需要成立工作對(duì)接部門和發(fā)展模式預(yù)估部門，這不僅能夠解決社會(huì)就業(yè)問題，還能夠促進(jìn)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。一般情況下，制造業(yè)需要原材料、加工渠道的輔助，服務(wù)業(yè)需要銷售渠道、售后部門的輔助，兩者之間的有效融合不僅能夠促進(jìn)原有產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，還能夠?yàn)樵牧霞庸ぁN售售后服務(wù)等領(lǐng)域開闊新的發(fā)展空間。例如，為了縮短消費(fèi)者的購買時(shí)間，提供更加優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)，物流行業(yè)隨之興起，為社會(huì)增加了大量的工作崗位，同時(shí)，方便了人們的生活。

（三）生產(chǎn)與銷售技術(shù)提升，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力度提高

隨著制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的經(jīng)濟(jì)融合，相關(guān)行業(yè)技術(shù)也獲得了較大的發(fā)展空間，為產(chǎn)業(yè)融合提供了有效的技術(shù)支持，從而衍生出其他技術(shù)和行業(yè)，在這一技術(shù)發(fā)展過程中，不僅能夠解決原有技術(shù)中存在的問題，還能夠?yàn)橄嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)提供更加有效的技術(shù)和行業(yè)支持。目前，電商和物流行業(yè)發(fā)展迅速，在電商與物流發(fā)展前期，制造業(yè)與服務(wù)業(yè)為其提供了有效的物質(zhì)和資金支持，而在發(fā)展后期，電商行業(yè)則能夠?yàn)橹圃鞓I(yè)與服務(wù)業(yè)提供更大的銷售市場(chǎng)，物流業(yè)則能夠?yàn)橹圃鞓I(yè)與服務(wù)業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障，有利于提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)獲取更多利潤(rùn)。

■結(jié)束語

總而言之，傳統(tǒng)制造業(yè)的生產(chǎn)模式與現(xiàn)階段的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向存在偏差，這不僅降低了制造業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，還提升了制造業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)率，不利于制造業(yè)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。為了解決以上問題，制造業(yè)企業(yè)應(yīng)該縮減企業(yè)內(nèi)的制造業(yè)比重，在日常生產(chǎn)中發(fā)展服務(wù)業(yè)，從而滿足市場(chǎng)需求，提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，促進(jìn)企業(yè)向復(fù)合型企業(yè)發(fā)展。此外，制造業(yè)與服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)融合的發(fā)展方向和發(fā)展路徑還需要結(jié)合實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行改動(dòng)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)復(fù)合型發(fā)展的前提下模糊制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)邊界，促進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。