大數(shù)據(jù)背景下管理會計的發(fā)展與思考

西安財經(jīng)大學行知學院 張星娟

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展將我們的生活帶入了大數(shù)據(jù)的新時代。大數(shù)據(jù)是由各種復雜的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成的數(shù)據(jù)集合體,云計算的應(yīng)用和處理是大數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)依賴于多種方法，例如數(shù)據(jù)共享，數(shù)據(jù)集成和數(shù)據(jù)交互，以提供管理企業(yè)所需的各種信息。

當前，大部分公司忽略了公司的外部數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，同時進一步忽視同行之間的外部產(chǎn)業(yè)發(fā)展，過多地注意內(nèi)部數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，對于競爭對手的一些公共信息沒有得到運用大數(shù)據(jù)有效地去分析。本文將介紹在管理會計的發(fā)展大數(shù)據(jù)理論的應(yīng)用。運用管理會計，可以提供更多的方法用于公司的數(shù)據(jù)處理，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)的資源，提高企業(yè)的質(zhì)量管理，建成后將是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。

二、大數(shù)據(jù)背景下管理會計發(fā)展的契機

（一）管理會計服務(wù)范圍進一步擴充

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，大數(shù)據(jù)信息的全面性、準確性、針對性等可以擴展的管理會計服務(wù)的范圍。管理會計和財務(wù)會計中提供的信息不同，通過對比管理會計對企業(yè)提供的信息更有價值。在大數(shù)據(jù)的支持下，管理會計可以捕獲來自公司內(nèi)部不同部門以及公司不同供應(yīng)商的信息，即使?jié)撛诳蛻?、競爭對手的信息也可以獲取。當企業(yè)管理會計獲得這些大數(shù)據(jù)信息后，可以為企業(yè)的各個部門提供每個部門所需的有價值的信息，比如，向客戶服務(wù)部門提供幫助建立客戶服務(wù)數(shù)據(jù)，通過客戶服務(wù)數(shù)據(jù)可以幫助營銷部門準確地找準客戶的各種需求和愛好。得到相對準確有價值的數(shù)據(jù)后，將數(shù)據(jù)移交給研發(fā)部門，研發(fā)部門會根據(jù)大數(shù)據(jù)的信息針對性的根據(jù)客戶的反應(yīng)情況研發(fā)產(chǎn)品。

（二）資金和人力支出降低

在大數(shù)據(jù)背景下，互聯(lián)網(wǎng)代替了人力從而降低了資金的支出。傳統(tǒng)的商業(yè)模式會花費大量的人力資源和資金來收集、分類、選擇、分析、篩選信息，這不僅降低了效率低，而且還增加了公司的成本，還可能影響公司的其他業(yè)務(wù)運營。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，則簡化了上述的復雜過程，可以通過互聯(lián)網(wǎng)輕松完成，從而節(jié)省了時間和精力，而且它還可以減少工作過程中的錯誤，從而提高效率和降低成本。此外，公司還可以通過互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)部或外部與其他公司通信，從而節(jié)省了額外的時間。因此，必須打破原始的商業(yè)模式，以適應(yīng)時代的發(fā)展。只有這樣公司才能降低運營成本，提高公司效率并使其發(fā)展更好。

（三）企業(yè)自身實力與競爭力提高

大數(shù)據(jù)信息和互聯(lián)網(wǎng)平臺使企業(yè)不斷完善產(chǎn)品，及時糾正錯誤，往個性化方向發(fā)展。企業(yè)不僅可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺和大數(shù)據(jù)來進行線下和在線銷售的合作，而且可以拓展銷售合作的渠道，增加銷售量。通過對大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)的全面分析，公司可以更好地了解其客戶的需求。 通過有效的評論和客戶反饋，可以實現(xiàn)有針對性的優(yōu)化，不僅使客戶滿意，而且可以銷售和改進產(chǎn)品。對于管理會計，利用該平臺來獲取有價值的信息，更有效地管理信息，并提高工作效率。對有價值的信息進行科學評估和綜合分析，不僅可以改善公司本身的發(fā)展，而且可以了解其他公司的優(yōu)勢、劣勢和發(fā)展趨勢，并更好地識別本公司優(yōu)勢和劣勢，進行針對性的改變，確定未來的發(fā)展方向，進而提高企業(yè)的競爭力，增強自身實力。

（四）管理信息化水平提高

管理會計有助于企業(yè)實現(xiàn)精細化管理。隨著大型數(shù)據(jù)庫中信息的不斷增長，資源質(zhì)量也在提高。當管理會計使用數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)來制定相應(yīng)的計劃時，它還可以提高計劃的可信度和客觀性。與此同時，大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，管理會計的數(shù)據(jù)庫能夠存儲更多的相關(guān)數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)庫中的資源將覆蓋更多的方面。隨著大數(shù)據(jù)算法的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)對數(shù)據(jù)庫的各種信息進行分析比較，大大提高了管理會計的效率。大數(shù)據(jù)消除了在傳統(tǒng)管理會計中做出決策時獲取相關(guān)信息的障礙。通過建立財務(wù)共享中心，財務(wù)會計和管理會計可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換，并有助于企業(yè)資源的分配和利用而不會造成浪費。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境背景下管理會計發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

（一）數(shù)據(jù)儲存的空間有限

在大數(shù)據(jù)時代背景下，信息更新速度非?？?，而且，每種網(wǎng)站的數(shù)據(jù)是不同的，種類繁多，就是一種數(shù)據(jù)在每個網(wǎng)站上發(fā)布，其產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量也是非常大的。如果要全面地收集各種資料信息，那么必須擁有非常大的儲存空間才可以運行。而部分企業(yè)的數(shù)據(jù)庫基本上無法處理和存儲TB級別的數(shù)據(jù)信息，更高級別的數(shù)據(jù)更加不能滿足。因此，在大數(shù)據(jù)環(huán)境時代，管理會計的發(fā)展將升級現(xiàn)有的數(shù)據(jù)存儲空間系統(tǒng)，在原有基礎(chǔ)上建立更大的數(shù)據(jù)庫，并為企業(yè)管理者收集越來越多的有價值的信息。

（二）相關(guān)技術(shù)人才的空缺

技術(shù)人才是企業(yè)發(fā)展的核心。企業(yè)管理更需要專業(yè)的管理會計人員，這些管理會計人員將是企業(yè)發(fā)展建設(shè)的主要力量?，F(xiàn)階段，在我國公司和企業(yè)普遍缺少專業(yè)的管理會計人員，同時也缺少對信息技術(shù)設(shè)備的投入和對管理會計人員的培訓和學習。當今的管理會計正在被新時代擺脫，因為他們沒有放棄舊觀念，也沒有意識到大數(shù)據(jù)在管理會計中的重要性。缺少專業(yè)的培訓的管理會計人員缺乏對企業(yè)信息整理、歸納、處理，進而無法摘選出對企業(yè)重要的有用的信息，所以大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理會計中無法發(fā)揮其重要作用。人才的空缺阻礙了企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)脫離了新時代。

（三）信息安全存在隱患

解決互聯(lián)網(wǎng)時代的信息安全問題非常重要。大數(shù)據(jù)時代正在基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)本身存在安全問題。在大數(shù)據(jù)時代，公司管理會計收集的信息的安全性無法得到保證。當公司收集信息時，它包含有關(guān)組織或個人的大量個人信息。如何保護此信息是大數(shù)據(jù)環(huán)境中公司面臨的重要問題。例如，公司通過微博或微信賬戶發(fā)布不同類型的信息，使用的微博賬戶被盜，以及運營商轉(zhuǎn)售個人信息的情況很普遍。公司展示的是自己的形象，如果賬戶被盜或發(fā)布不良信息，公司的良好形象就會受到損害，并產(chǎn)生相反的效果。

（四）信息分析技術(shù)不完善

信息分析技術(shù)在大數(shù)據(jù)環(huán)境中尤其重要。在大數(shù)據(jù)環(huán)境時代下，互聯(lián)網(wǎng)是管理會計，搜集大量數(shù)據(jù)的主要途徑，但當管理會計獲取到大量信息之后，這些有用的信息能不能被企業(yè)的決策者所采取和利用就完全不同。在許多的大型企業(yè)中，在企業(yè)管理者獲取大量信息之后，一半或一半以上的管理者無法合理有效地使用數(shù)據(jù)，因此數(shù)據(jù)將不會具有有效的價值。有一部分原因是因為在大數(shù)據(jù)環(huán)境時代下，由于數(shù)據(jù)的增加，數(shù)據(jù)中包含著非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，利用傳統(tǒng)的分析方法，無法有效分析非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，因此不適用。

四、大數(shù)據(jù)環(huán)境下管理會計發(fā)展的對策

（一）構(gòu)建云計算會計信息系統(tǒng)

由于公司本身因行業(yè)而異，因此管理模式和業(yè)務(wù)特征存在差異，公司需要根據(jù)其獨特的特性和財務(wù)應(yīng)用程序的需求，選擇合適的云計算來構(gòu)建會計信息系統(tǒng)。

1.基礎(chǔ)設(shè)施層計算（laaS）模式下的會計信息系統(tǒng)建設(shè)。

2.基于平臺和服務(wù)（paaS）模型的會計信息系統(tǒng)建設(shè)。

3.基于軟件級應(yīng)用（SaaS）模式會計信息系統(tǒng)的構(gòu)建。

（二）培養(yǎng)綜合素質(zhì)高的管理會計人員

在大數(shù)據(jù)時代背景下，要想讓大數(shù)據(jù)技術(shù)更好的發(fā)揮作用與價值，必須擁有綜合素質(zhì)能力更高的管理會計人員。因此，企業(yè)必須注重管理會計人才的培養(yǎng)，培養(yǎng)出專業(yè)的屬于企業(yè)自己的管理會計人才。企業(yè)在選擇管理會計人員時，應(yīng)該選擇對職業(yè)，企業(yè)非常熱愛的、有天賦的、有職業(yè)道德的、愛學習的會計人才。企業(yè)應(yīng)該對他們著重培養(yǎng)，使他們在大數(shù)據(jù)環(huán)境下為企業(yè)發(fā)揮重要的作用。企業(yè)應(yīng)該定期邀請專業(yè)領(lǐng)域的專家來為管理會計人員開展培訓以及定期外出學習，不斷更新自己企業(yè)的技術(shù)水平，以免跟不上時代的步伐。

（三）構(gòu)建安全框架

安全框架可以提高會計信息數(shù)據(jù)的安全性。在大數(shù)據(jù)環(huán)境時代，會計信息安全應(yīng)是解決的第一個問題。要解決大數(shù)據(jù)本身的安全問題，就需要重新設(shè)計和構(gòu)建大數(shù)據(jù)安全體系結(jié)構(gòu)以及開放數(shù)據(jù)等服務(wù)。從創(chuàng)新的身份管理系統(tǒng)的角度來看，及時的數(shù)據(jù)備份和更強大的數(shù)據(jù)庫加密等方面來考慮，提升會計信息的安全性。

（四）構(gòu)建信息共享機制，規(guī)范信息標準化

信息共享和資源共享是大數(shù)據(jù)時代的普遍趨勢。除了公開公司內(nèi)部的管理會計信息外，一些信息還會公開給外部人員。如有必要，應(yīng)在一定程度上共享每個公司的管理會計信息，以提高每個公司的效率。管理會計還應(yīng)預(yù)測公司的未來發(fā)展，并且應(yīng)該對信息管理會計技術(shù)進行分類和分析，以規(guī)劃未來的發(fā)展方向。通過建立公司之間的管理會計信息共享機制來實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，共享管理會計信息以獲取更全面的數(shù)據(jù)，獲得更準確的預(yù)測。

管理會計信息系統(tǒng)經(jīng)過全面的預(yù)算，預(yù)測，分析，成本管理和績效評估來協(xié)同工作。管理會計信息系統(tǒng)更多地依賴于工作中的信息標準處理系統(tǒng)，會計信息標準化是管理會計為企業(yè)決策者提供幫助的基礎(chǔ)。