綠色認(rèn)知和綠色情感對(duì)綠色職業(yè)行為的影響研究

錢藍(lán)（蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

■ 理論背景

認(rèn)知是人內(nèi)在心理活動(dòng)的產(chǎn)物，是個(gè)體獲得知識(shí)或應(yīng)用知識(shí)的過程，或者是個(gè)體對(duì)信息進(jìn)行加工的過程，是人的最基本的心理過程。認(rèn)知包括感覺、知覺、記憶、思維、想象和語言等。認(rèn)知不僅僅包括知識(shí)，還包括經(jīng)過加工后的理解和認(rèn)識(shí)。綠色認(rèn)知就是對(duì)綠色知識(shí)和綠色技能等信息和情感進(jìn)行存儲(chǔ)、整合、重構(gòu)之后形成的對(duì)綠色概念的理解和判斷綠色問題的過程。在對(duì)綠色認(rèn)知的研究中，多數(shù)學(xué)者認(rèn)為綠色認(rèn)知包括綠色相關(guān)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和綠色意識(shí)兩個(gè)方面。

情感是人對(duì)客觀外界事物的態(tài)度的體驗(yàn)，是人腦對(duì)客觀外界事物與主體需要之間的反映。外界事物符合主體的需要，就會(huì)引起積極的情緒體驗(yàn)，否則便會(huì)引起消極的情緒體驗(yàn)，這些體驗(yàn)構(gòu)成了情感的心理內(nèi)容。情感是主體的一種主觀感受，或者說是一種內(nèi)心的體驗(yàn)。

綠色情感就是人對(duì)綠色相關(guān)事物的態(tài)度，不僅包括了對(duì)資源環(huán)境問題的情感，也包括對(duì)綠色責(zé)任感的情緒。

綠色職業(yè)行為是指在完成職業(yè)工作基本技能的基礎(chǔ)之上，還具有保護(hù)環(huán)境的意識(shí)、保持生產(chǎn)方式的可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任感而形成的完整的職業(yè)行為。氣候的變化給全球來帶緊迫且可能無法逆轉(zhuǎn)的威脅，大部分國(guó)家開始重視環(huán)境保護(hù)、發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)并且以能抵御氣候變化的事業(yè)作優(yōu)先事務(wù)，這種變化積極影響著各行各業(yè)，同時(shí)改變了人民的消費(fèi)行為和社會(huì)生產(chǎn)模式和職業(yè)行為。

我國(guó)在綠色經(jīng)濟(jì)，維持社會(huì)可持續(xù)發(fā)展方面，從政府政策、教育培訓(xùn)到各行各業(yè)相關(guān)企業(yè)都做出了較大的努力。國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界對(duì)綠色經(jīng)濟(jì)的研究大多數(shù)集中在綠色經(jīng)濟(jì)、綠色工作、綠色技能的發(fā)展。而在實(shí)踐領(lǐng)域，關(guān)注點(diǎn)更多的集中在節(jié)能環(huán)保、工藝、裝備、清潔生產(chǎn)等方面，而忽視了綠色認(rèn)知和綠色情感在綠色職業(yè)行為中的重要性，專門分析認(rèn)知因素和情感因素對(duì)職業(yè)行為的影響的相關(guān)研究較少。而在職業(yè)過程中，態(tài)度往往是核心因素，從而研究綠色認(rèn)知和情感對(duì)綠色職業(yè)行為的影響是非常有意義的課題。

■ 綠色認(rèn)知對(duì)綠色職業(yè)行為的影響

認(rèn)知是人內(nèi)在心理活動(dòng)的產(chǎn)物，不僅包括知識(shí)，還包括經(jīng)過加工后的理解和認(rèn)識(shí)。綠色認(rèn)知就是對(duì)綠色知識(shí)和綠色技能等信息和情感進(jìn)行存儲(chǔ)、整合、重構(gòu)之后形成的對(duì)綠色概念的理解和判斷綠色問題的過程。根據(jù)認(rèn)知理論，個(gè)體對(duì)所掌握的資源環(huán)境知識(shí)進(jìn)行加工處理，然后會(huì)提高此類問題的敏感性，從而產(chǎn)生在工作中實(shí)施綠色職業(yè)行為。

（一）對(duì)當(dāng)前資源環(huán)境知識(shí)的認(rèn)知影響著綠色職業(yè)行為

正確了解全球乃至當(dāng)?shù)氐馁Y源環(huán)境情況會(huì)明顯的正向影響綠色職業(yè)行為。人們擁有豐富的資源環(huán)境知識(shí)，就更有可能在工作中采用有利于社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)行為。而且如何保護(hù)資源環(huán)境是綠色技能必須要掌握的知識(shí)點(diǎn)，是從業(yè)者在職場(chǎng)中節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境等綠色行為的重要基礎(chǔ)。

（二）對(duì)環(huán)境污染、社會(huì)資源短缺問題的認(rèn)知促進(jìn)綠色職業(yè)行為發(fā)生

環(huán)境污染、氣候變化、資源短缺問題的凸顯，使得人們?cè)絹碓揭庾R(shí)到自身的行為對(duì)地球乃至對(duì)周邊環(huán)境的影響。關(guān)心環(huán)境問題的從業(yè)者會(huì)對(duì)治理保護(hù)環(huán)境有著積極的態(tài)度，從而在生活和工作中都會(huì)做出綠色的行為。

（三）個(gè)體對(duì)綠色責(zé)任認(rèn)知的維度高為良好的綠色職業(yè)行為奠定了基礎(chǔ)

在工作中采用綠色職業(yè)行為是一種對(duì)社會(huì)對(duì)自身負(fù)責(zé)任的行為。個(gè)體綠色責(zé)任認(rèn)知是指自身是否要承擔(dān)保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源責(zé)任的知覺狀態(tài)，責(zé)任認(rèn)知低的人會(huì)認(rèn)為保護(hù)環(huán)境和節(jié)約資源的責(zé)任在于政府或與之相關(guān)的組織和企事業(yè)單位，與自身關(guān)系不大，責(zé)任認(rèn)知高的人會(huì)認(rèn)為保護(hù)環(huán)境節(jié)約資源人人有責(zé)，在生活和生產(chǎn)過程中都會(huì)自覺地采用綠色行為。

■ 綠色情感對(duì)綠色職業(yè)行為的影響

情感是主體對(duì)客觀事物滿足自己需要的程度而產(chǎn)生的一種態(tài)度體驗(yàn)，情感可以直接影響行為。綠色情感就是人對(duì)綠色相關(guān)事物的態(tài)度，不僅包括了對(duì)資源環(huán)境問題的情感，也包括對(duì)綠色責(zé)任感的情緒。

（一）人們對(duì)環(huán)境資源的情感會(huì)影響綠色職業(yè)行為

對(duì)環(huán)境資源的情感包括針對(duì)地球環(huán)境惡化、資源被破壞等現(xiàn)象，個(gè)體是否有內(nèi)疚感，環(huán)境改善后是否會(huì)欣慰和愉悅等，環(huán)境資源情感也是個(gè)體對(duì)環(huán)境資源行為的態(tài)度。情感越強(qiáng)烈，越會(huì)傾向采用綠色職業(yè)行為。

（二）對(duì)綠色行為的責(zé)任態(tài)度體驗(yàn)?zāi)苷蛴绊懢G色職業(yè)行為

綠色行為的責(zé)任態(tài)度是指?jìng)€(gè)體自身或看到他人在履行綠色行為時(shí)產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)，如破壞環(huán)境浪費(fèi)資源時(shí)感到羞愧，反之感到自豪，看到他人破壞環(huán)境感到蔑視等一系列情緒體驗(yàn)。這種態(tài)度體驗(yàn)，可以讓人們積極采用綠色行為并且可能阻止他人破壞環(huán)境行為發(fā)生。

（三）綠色認(rèn)知和綠色情感對(duì)行為影響的相互關(guān)系

認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為認(rèn)知、情感、行為作為個(gè)體心理結(jié)構(gòu)最重要的三個(gè)系統(tǒng)，是相互聯(lián)系的，互相作用的，認(rèn)知是產(chǎn)生情感的基礎(chǔ)，三者存在著遞進(jìn)關(guān)系。認(rèn)知會(huì)影響情感，導(dǎo)致行為的發(fā)生，行為也會(huì)影響認(rèn)知。在具體實(shí)踐中綠色認(rèn)知和綠色情感對(duì)綠色職業(yè)行為影響的相互關(guān)系體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.綠色認(rèn)知影響綠色行為，還可以通過情感間接影響綠色行為

綠色認(rèn)知是綠色行為的心理基礎(chǔ)，準(zhǔn)確的綠色感知是產(chǎn)生合理綠色行為的前提。當(dāng)主體掌握了一定的綠色知識(shí)后，面對(duì)當(dāng)前日趨嚴(yán)峻的環(huán)境和資源問題，經(jīng)過理性的思考，大多會(huì)產(chǎn)生保護(hù)環(huán)境和節(jié)約資源的積極情感，進(jìn)而促使其在工作中綠色職業(yè)行為的發(fā)生。綠色情感通常在綠色認(rèn)知和綠色職業(yè)行為之間起著中介作用。

2.綠色認(rèn)知高，不一定可以轉(zhuǎn)化為綠色責(zé)任情感

綠色認(rèn)知包括對(duì)資源環(huán)境掌握的知識(shí)、當(dāng)前資源環(huán)境問題的感知、主體綠色責(zé)任認(rèn)知的維度。社會(huì)上存在不少受過高等教育的工作者，他們了解并掌握了較為豐富的與環(huán)境資源相關(guān)的知識(shí)，甚至接受過系統(tǒng)的培訓(xùn)，但是仍舊將綠色經(jīng)濟(jì)綠色社會(huì)建立和維護(hù)責(zé)任歸咎于政府、相關(guān)組織和企業(yè)，對(duì)自身綠色責(zé)任認(rèn)知較低，從而面對(duì)自身行為時(shí)不會(huì)產(chǎn)生自豪、慚愧等綠色責(zé)任情感，也不會(huì)主動(dòng)在工作中產(chǎn)生綠色職業(yè)行為。

3.綠色情感對(duì)于綠色行為的影響大于綠色認(rèn)知

情感是內(nèi)心的體驗(yàn)，是人腦對(duì)客觀外部事物與主體需要之間關(guān)系的反映，它與認(rèn)知只是對(duì)外部事物認(rèn)識(shí)不一樣。具體表現(xiàn)在以下內(nèi)容：情感是以人的需要為中介的心理活動(dòng)，外部事物符合需要就會(huì)產(chǎn)生積極的情緒體驗(yàn)，反之會(huì)引起消極的情緒體驗(yàn)；情感是主體的主觀感受，是內(nèi)心的體驗(yàn)，與認(rèn)知過程是形象或者概念形式反映外部事物是不一樣的；情感有外部表現(xiàn)形式，如表情、行為；最后情感還會(huì)引起一定的生理變化，如心率、血壓、呼吸的變化等，以上都是情感有別于認(rèn)知的地方。

情感是一種相對(duì)持續(xù)和穩(wěn)定的狀態(tài)，它是認(rèn)知不斷強(qiáng)化的結(jié)果，具有更大的穩(wěn)定性、深刻性、持久性，對(duì)主體的影響也很大。個(gè)體為了獲得積極情感，避免消極情感，會(huì)積極主動(dòng)的采取行動(dòng)。所以綠色情感對(duì)綠色行為的影響更大，良好的綠色責(zé)任情感可以讓人們主動(dòng)形成綠色職業(yè)行為，獲得心理上的滿足愉悅感。

■ 有效通過綠色認(rèn)知和綠色情感培養(yǎng)綠色職業(yè)行為

綠色認(rèn)知正向影響綠色情感的形成，綠色情感影響綠色職業(yè)行為，但是綠色認(rèn)知并不一定能產(chǎn)生綠色責(zé)任情感，情感這一中介要素顯得尤為重要，如何有效通過綠色認(rèn)知和情感推動(dòng)綠色職業(yè)行為的產(chǎn)生，對(duì)綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常重要。

（一）社會(huì)各界加強(qiáng)綠色知識(shí)的傳播，強(qiáng)化人們對(duì)資源環(huán)境問題的感知

綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展的提出要求全社會(huì)的工作者具備綠色知識(shí)、技能和能力，滿足有效開發(fā)和利用資源、可持續(xù)生產(chǎn)過程、科技進(jìn)步需要，并將這些內(nèi)容融入到生產(chǎn)和生活中。

1.政府和相關(guān)職能部門制定法律法規(guī)、完善綠色知識(shí)體系標(biāo)準(zhǔn)，在宣傳和普及上給予支持和輔助

政府和相關(guān)的部門需要發(fā)布與綠色相關(guān)的法律法規(guī)，為綠色社會(huì)綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有效的激勵(lì)機(jī)制，支持國(guó)家和地區(qū)的綠色發(fā)展進(jìn)程。不僅在政策層面，通過法律法規(guī)激勵(lì)綠色發(fā)展，還要制定和完善綠色知識(shí)體系框架，制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建立相關(guān)綠色指標(biāo)，建立評(píng)估系統(tǒng)，促進(jìn)綠色知識(shí)在全社會(huì)內(nèi)被有效的規(guī)范的宣傳和普及，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度培養(yǎng)全民的綠色認(rèn)知和能力，同時(shí)所有的相關(guān)利益方也要在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2.各類教育機(jī)構(gòu)承擔(dān)起綠色知識(shí)、綠色技能的教育培訓(xùn)責(zé)任

各級(jí)各類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均要承擔(dān)起培養(yǎng)學(xué)員綠色認(rèn)知和正向綠色情感的責(zé)任，包括小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)、各類職業(yè)教育、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在課程學(xué)習(xí)、教學(xué)考試中全面滲透綠色理念，正向宣傳、激勵(lì)，努力使學(xué)員形成綠色情感，并且向社區(qū)、行業(yè)企業(yè)等開放教育內(nèi)容。

在此過程中，尤其要注重提高教育者的綠色認(rèn)知水準(zhǔn)和綠色情感，使他們可以在教育教學(xué)過程中主動(dòng)開展有效的培訓(xùn)，這也是教育工作者的綠色職業(yè)行為。

（二）有效采用運(yùn)用各種載體，采用豐富的形式和必要的激勵(lì)，培養(yǎng)人們積極的綠色情感

綠色認(rèn)知的宣傳和普及不斷強(qiáng)化的同時(shí)，還應(yīng)該注意到認(rèn)知未必能轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，綠色情感對(duì)綠色職業(yè)行為的影響程度明顯高于認(rèn)知因素。培養(yǎng)人們積極的正向的綠色情感對(duì)綠色職業(yè)行為的形成非常重要。

人類追求愉悅是所有行為的動(dòng)機(jī)。積極綠色情感會(huì)激發(fā)人們實(shí)施綠色職業(yè)行為的欲望，甚至積極進(jìn)行綠色創(chuàng)新，享受這些行為給自己帶來的愉悅和自豪感，最終形成一種積極的綠色職業(yè)習(xí)慣并能延伸到生活中。

首先，政府和媒體需改變宣傳形式，將冰冷教條的知識(shí)點(diǎn)用圖片、軟文、漫畫、宣傳片、影視作品、游戲等全民喜聞樂見的有趣味的形式表現(xiàn)出來。這樣有利于激發(fā)調(diào)動(dòng)人們的關(guān)注度和興趣，同時(shí)還能震撼人們的心靈，在潛移默化中培養(yǎng)積極的綠色情感。

其次，各類綠色推廣活動(dòng)的目的要以提升綠色職業(yè)行為的績(jī)效為目的，用顯見的績(jī)效樹立實(shí)施者的榮譽(yù)感，進(jìn)而形成積極的綠色情感。

第三，個(gè)體所在的企事業(yè)單位，要加強(qiáng)對(duì)綠色職業(yè)行為的激勵(lì)。不僅要提高參與培訓(xùn)的積極性，還要為采用綠色職業(yè)行為的職工給予物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣才能逐步形成積極的正向的綠色情感。