紀(jì)靖
摘 要:辦公室作為企業(yè)機關(guān)的綜合辦事機構(gòu),擔(dān)負(fù)著參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)等重要職責(zé),在加強機關(guān)自身建設(shè)中肩負(fù)著重要使命和責(zé)任。本文通過對國有企業(yè)辦公室工作現(xiàn)狀進行分析,從如何打造“五能”新型辦公室隊伍、爭當(dāng)“五個排頭兵”入手,對新形勢下推動辦公室工作轉(zhuǎn)型升級提出意見建議,對加快實現(xiàn)“十四五”辦公室工作高質(zhì)量發(fā)展,更好地發(fā)揮參謀助手和橋梁紐帶作用提供參考依據(jù)。
關(guān)鍵詞:國有企業(yè);辦公室工作;“五能”隊伍;“五個排頭兵”
2020年10月10日,習(xí)近平總書記在2020年秋季學(xué)期中央黨校(國家行政學(xué)院)中青年干部培訓(xùn)班開班式上發(fā)表重要講話,明確提出干部特別是年輕干部要提高“七種能力”,即提高政治能力、調(diào)查研究能力、科學(xué)決策能力、改革攻堅能力、應(yīng)急處突能力、群眾工作能力、抓落實能力,為我們在新形勢下做好辦公室工作提供了基本遵循。國有企業(yè)辦公室要時刻以提高“七種能力”為統(tǒng)領(lǐng),努力打造“五能”新型辦公室隊伍,加快推動辦公室工作質(zhì)量變革、效率變革、動力變革,實現(xiàn)“十四五”時期辦公室工作“更加規(guī)范、更富效率、更具活力、更加協(xié)調(diào)、更可持續(xù)”的高質(zhì)量發(fā)展,真正發(fā)揮好參謀助手和橋梁紐帶作用。
認(rèn)清辦公室工作新形勢
隨著中國經(jīng)濟發(fā)展即將由“十三五”時期的高速增長階段轉(zhuǎn)向“十四五”時期的高質(zhì)量發(fā)展階段,信息化、規(guī)范化、流程化、精益化要求更加嚴(yán)格,打造高質(zhì)量發(fā)展的新型辦公室是彰顯辦公室價值的必由之路。在中國經(jīng)濟由外延式增長轉(zhuǎn)向內(nèi)涵式發(fā)展的新形勢、新背景下,國有企業(yè)辦公室作為“管家”的擔(dān)子將更加沉重,因此,辦公室需緊跟形勢、把握政策,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“智囊團”“信息庫”,加大力度開源節(jié)流、降本增效。在全面從嚴(yán)治黨、凈化政治生態(tài)的形勢下,制度、規(guī)范和要求更加嚴(yán)格,如何在執(zhí)行規(guī)定的前提下做精做細(xì)做實會務(wù)、事務(wù)工作,讓各方滿意,給辦公室提出了新要求。新形勢面前,辦公室只有始終堅持圍繞中心、服務(wù)大局,以提高“七種能力”為統(tǒng)領(lǐng),打造素質(zhì)、能力過硬的“五能”新型辦公室隊伍,在工作中爭當(dāng)“五個排頭兵”,才能有力保障領(lǐng)導(dǎo)決策的落實和服務(wù)工作高效運轉(zhuǎn)。
打造“五能”隊伍
辦公室承擔(dān)著服務(wù)發(fā)展、服務(wù)決策、服務(wù)落實的重要職責(zé),要想發(fā)揮好辦公室的作用,關(guān)鍵在于錘煉一支開口能講、提筆能寫、遇事能辦、問策能對、同行能比的“五能”隊伍。
開口能講。講得精彩,有助于樹立良好的形象,反之則會使形象大打折扣,甚至帶來不良影響。辦公室人員不僅要注意講話的方式方法、語氣語調(diào),而且要注意所講內(nèi)容的熱度、深度。只有具備嫻熟的表達技巧、豐富的表達內(nèi)容,才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的傳令兵、輿論的揚聲器。
提筆能寫。辦公室人員需要常用手中的筆反映政策走向、領(lǐng)導(dǎo)思路和決策部署。要常思考,把握發(fā)展走勢、改革趨勢和市場形勢,提供精準(zhǔn)的政策解讀和有效的決策參考;要常練習(xí),掌握公文寫作技巧,以過硬的分析能力和文字表達能力當(dāng)好“筆桿子”。
遇事能辦。辦公室處于上情下達、溝通內(nèi)外的中樞位置,處理問題需考慮各方訴求,把復(fù)雜的事情辦妥、把簡單的事情辦好。在事情辦理過程中,一定要冷靜分析形勢,處理好關(guān)鍵節(jié)點,才能把領(lǐng)導(dǎo)交辦、部門托付、基層請示的事辦實、辦好。
問策能對。應(yīng)對能力是辦公室人員政策水平、綜合素質(zhì)的集中體現(xiàn)。這需要辦公室人員時刻關(guān)注政策走向和形勢變化,掌握基層一線實際運行情況,隨時積累信息進行理性分析,只有這樣,才能想出正確的點子、管用的招數(shù),輔助領(lǐng)導(dǎo)搞好決策、破題解難。
同行能比。比的是精氣神,更是能力、水平和業(yè)績。辦公室工作繁雜,面對日新月異的新形勢,每一名辦公室人員都要破除故步自封的思維定勢,對標(biāo)先進找差距、補短板、鍛長板、促提升,在“比、學(xué)、趕、超”中推動單項工作創(chuàng)精品、爭一流,整體工作在前列、當(dāng)排頭。
爭當(dāng)“五個排頭兵”
辦公室工作要在“十四五”時期實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,就要堅持圍繞中心、服務(wù)大局,以推進辦公室自身建設(shè)為關(guān)鍵,履行好工作職責(zé),奮力爭當(dāng)“五個排頭兵”:
改進作風(fēng),爭當(dāng)執(zhí)行落實的排頭兵。辦公室人員要加強黨性修養(yǎng)和堅定信念,將忠誠黨組織、忠誠事業(yè)、忠誠行業(yè)作為辦公室必須具備的“第一品格”,在思想上和行動上始終與黨中央保持高度一致。要牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的思想,有求真務(wù)實的精神和扎實的工作作風(fēng),對各項事務(wù)做出詳細(xì)周密的安排,堅決摒棄“差不多”“過得去”的思想,在工作中少一些投機取巧、多一些腳踏實地。要樹立嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度,以科學(xué)的求真精神、務(wù)實的工作作風(fēng),對工作多思考、多鉆研,腳踏實地、真抓實干,提高辦事效率和水平。要強化“工匠”精神,對手中的工作精益求精,時刻保持危機感、緊迫感,督促自己不斷奮勇進取。
全面服務(wù),爭當(dāng)后勤保障的排頭兵。辦公室的工作本質(zhì)就是服務(wù)。要把“服務(wù)第一”的理念牢記心中,樹立服務(wù)工作無小事的觀念,做到不以事小而不為、不以事雜而亂為、不以事難而怕為。要主動發(fā)掘服務(wù)對象潛在的服務(wù)需求,領(lǐng)會上情、掌握下情,想領(lǐng)導(dǎo)之所想、解基層一線員工之所盼,真心實意為員工辦好事、辦實事。要牢固樹立強烈的時間觀念和效率意識,堅決杜絕工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí),大力弘揚雷厲風(fēng)行、聞令即行的工作作風(fēng),時刻保持一種等不起的緊迫感、慢不得的危機感、坐不住的責(zé)任感,對于分配的任務(wù)、安排的工作、交辦的事情,不推不脫、立說立行、即說即辦、好中求快。
建言獻策,爭當(dāng)參謀智囊的排頭兵。辦公室具備領(lǐng)導(dǎo)“參謀官”和“智囊團”的功能,肩負(fù)著當(dāng)好參謀助手的任務(wù)。要有“身在兵位、胸為帥謀”的定位,增強出謀劃策的能力,做到“觀大勢、謀大局,參重點、謀關(guān)鍵”。要充分了解和掌握國家和行業(yè)政策要求,認(rèn)真研究當(dāng)前出現(xiàn)的新形勢、新問題,探究新思路、新方法,增強工作的主動性、超前性和實效性。要深入調(diào)查研究,多傾聽一線聲音,掌握第一手材料,準(zhǔn)確進行綜合分析與反饋,確保提出的問題有現(xiàn)實依據(jù),提出的意見建議有可行方案,提出的目標(biāo)有關(guān)鍵性支撐。要將督查督辦與調(diào)查研究等工作有機結(jié)合,堅持在督查中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、反饋問題和解決問題,更好地為推動各項工作建言獻策。
提升素質(zhì),爭當(dāng)學(xué)習(xí)進步的排頭兵。辦公室工作面寬廣,工作內(nèi)容日益更新,每位辦公室人員素質(zhì)的高低和整個辦公室團隊的協(xié)作,決定了工作是否能高效運行、綜合服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量是否能得到有效提升。作為辦公室人員,必須有較全面的知識和相適應(yīng)的多種能力。要進一步提升知識結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)水平,不僅要加強理論學(xué)習(xí),實現(xiàn)學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以謀業(yè),還要加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),強化對行業(yè)知識、法律法規(guī)和政策的學(xué)習(xí);同時要到基層去學(xué)習(xí)實踐經(jīng)驗,加強分析能力、管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,構(gòu)建上下聯(lián)通、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的工作格局;要學(xué)會應(yīng)對各類緊急事務(wù)的能力,一旦發(fā)現(xiàn)問題要第一時間采取有效措施積極應(yīng)對,確保關(guān)鍵時刻“不掉鏈子”。
擦亮窗口,爭當(dāng)嚴(yán)于律己的排頭兵。辦公室人員的一言一行都代表著企業(yè)形象。辦公室工作人員要時刻警醒和鞭策自己,做到“三個更加注重、三個嚴(yán)守”:即更加注重品行修養(yǎng),做到崇德向善、忠實可靠;更加注重個人形象,做到講究細(xì)節(jié)、謹(jǐn)言慎行;更加注重職業(yè)安康,做到尊規(guī)守紀(jì)、廉潔奉公。嚴(yán)守政治紀(jì)律和規(guī)矩,保持頭腦清醒。正確處理公與私、大局與個人的關(guān)系,始終保持清醒的政治頭腦。嚴(yán)守工作紀(jì)律,保持身體力行。始終做到以身作則、率先垂范,識大體、顧大局,按規(guī)定辦事,按流程操作。嚴(yán)守生活紀(jì)律,保持謹(jǐn)言慎行。堅守組織原則,不亂說話、不亂發(fā)議論,不損公利己、不假公濟私,盡職盡責(zé)做好本職工作。
參考文獻
[1] 趙婧宇 .淺析如何發(fā)揮辦公室的職能作用.《科技視界》 2015年01期
[2] 唐宗澗. ?淺談如何做好新時期的辦公室工作《東方企業(yè)文化》 2012年10期