芻議智能媒體時(shí)代主持人傳播力的提升

曲甜甜 李伯冉

【摘要】智能媒體的出現(xiàn)標(biāo)志著傳媒業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展階段。作為行業(yè)重要組成部分之一的主持人，在信息統(tǒng)合能力、人格化傳播、交互場(chǎng)景應(yīng)用等方面面臨的挑戰(zhàn)日漸明顯。本文針對(duì)智能媒體背景下節(jié)目主持人傳播力的提升，提出了適應(yīng)人機(jī)協(xié)作關(guān)系、打造專家型主持人以及凸顯人格魅力等三種對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】智能媒體;主持人;傳播力

一、智能媒體時(shí)代傳媒行業(yè)的新變化

（一）信息采集能力大幅增強(qiáng)

以往的新聞信息采集主要依靠記者在現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)地采訪，往往需要耗費(fèi)大量的人力。智能媒體時(shí)代，技術(shù)的發(fā)展提供了“以物代人”的可能，即智能媒體終端的應(yīng)用逐步推動(dòng)了新聞信息采集工作主體的改變，從“人力采集”變?yōu)橹悄茉O(shè)備協(xié)助甚至代替人力進(jìn)行采集。“未來(lái)有望通過(guò)智能設(shè)備、傳感器等數(shù)據(jù)更好地理解人的行為與狀態(tài)、人所處的社會(huì)環(huán)境等”，也就是說(shuō)在信息采集階段這一趨勢(shì)還將會(huì)為媒體帶來(lái)更多更新的資源。麥克盧漢提出“媒介技術(shù)是人的感官和肢體的延伸”，而人工智能技術(shù)能夠在信息采集過(guò)程中建立新的感官環(huán)境，進(jìn)而將捕獲信息的觸角延伸到更廣闊的空間，增強(qiáng)了人類的信息獲取能力。

（二）內(nèi)容生產(chǎn)能力明顯提升

內(nèi)容生產(chǎn)的自動(dòng)化是智能媒體的一大特點(diǎn)。這一技術(shù)最初在文字新聞中應(yīng)用較為廣泛，隨后人們開(kāi)始借助“媒體大腦”“人工智能主播”等工具探索視頻生產(chǎn)智能化的路徑。與此同時(shí)，內(nèi)容加工方面呈現(xiàn)出兩個(gè)顯著的特征，即“可預(yù)測(cè)性”和“深度剖析”。所謂可預(yù)測(cè)性是指計(jì)算機(jī)根據(jù)已知事實(shí)來(lái)預(yù)測(cè)未知、著眼于未來(lái)的新聞報(bào)道能力。頗具代表性的典型案例是2014年央視和百度合作的《據(jù)說(shuō)春運(yùn)》系列節(jié)目。該節(jié)目依托百度地圖的LBS技術(shù)，首次通過(guò)可視化大數(shù)據(jù)的方式呈現(xiàn)春節(jié)期間國(guó)內(nèi)人口遷徙情況，實(shí)現(xiàn)了依靠數(shù)據(jù)分析更好感知社會(huì)情緒、洞察社會(huì)影響的效果。所謂深度剖析則是指依靠智能媒體對(duì)新聞事件背景、誘因、發(fā)展及影響等作出全面的分析。例如財(cái)新網(wǎng)于2015年推出的《情仇中東》專題新聞，利用動(dòng)態(tài)交互式的信息圖表，以歷時(shí)性的眼光將中東地區(qū)多年來(lái)政治糾葛的發(fā)展歷程清晰地呈現(xiàn)出來(lái)，避免了因信息時(shí)間分散所造成的閱讀困難。

（三）傳受協(xié)作關(guān)系日趨重要

互聯(lián)網(wǎng)賦予了受眾前所未有的與傳播者平等對(duì)話的權(quán)力。由于傳受關(guān)系的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)媒體時(shí)代占主導(dǎo)地位的“PGC”模式已更多為“UGC”所取代。而未來(lái)智能媒體時(shí)代傳受雙方的協(xié)同化生產(chǎn)將成為大勢(shì)所趨，智能化協(xié)同平臺(tái)也將成為協(xié)作關(guān)系構(gòu)建的重要手段。例如近來(lái)興起的“區(qū)塊鏈”技術(shù)讓基于平等對(duì)話權(quán)力的個(gè)體受眾重拾信任，使用戶能夠貫通新聞采集、生產(chǎn)、傳播、反饋等多個(gè)環(huán)節(jié)，在一定程度上緩解了新聞生產(chǎn)領(lǐng)域因“去中心化”而造成的信息雜蕪現(xiàn)象，為傳受雙方的協(xié)同生產(chǎn)提供了可能。

二、智能媒體時(shí)代主持人傳播力亟待提高

（一）信息統(tǒng)合能力不足

“國(guó)慶閱兵”“兩會(huì)報(bào)道”等重大新聞事件的特別報(bào)道往往能夠最大程度上體現(xiàn)主持人的信息統(tǒng)合能力。然而受人力物力所限，多數(shù)節(jié)目主持人還只能在節(jié)目中完成較為簡(jiǎn)單的信息內(nèi)容傳播，難以實(shí)現(xiàn)高附加值的信息深度加工。究其原因，一方面是由于相關(guān)技術(shù)還未達(dá)到多維信息高效協(xié)同生產(chǎn)的水平，無(wú)法依靠自動(dòng)化生產(chǎn)完成對(duì)信息的深加工;另一方面則是由于主持人信息統(tǒng)合能力方面的不足，導(dǎo)致信息呈現(xiàn)效果分散且淺顯，無(wú)法呈現(xiàn)出內(nèi)容的最佳呈現(xiàn)效果。而隨著智能媒體時(shí)代信息采集能力和內(nèi)容生產(chǎn)能力的提升，信息數(shù)量的和報(bào)道角度將在諸如MGC新聞等新興技術(shù)的支撐下大幅增加，因此對(duì)主持人信息統(tǒng)合能力的要求更為迫切。

（二）人格化傳播效果不佳

傳統(tǒng)媒體節(jié)目對(duì)于主持傳播的規(guī)范性有著較高要求，但在一定程度上削弱了主持人的個(gè)性色彩。而在新的媒介環(huán)境中，最能吸引受眾的恰是傳播者的個(gè)性化程度——不再苛求所有人的青睞，而是以傳播者自身性格特質(zhì)吸引具有某些相同偏好的用戶，進(jìn)而形成社群，優(yōu)化傳播效果。尤其在智能媒體時(shí)代，受眾地位決定了其信息選擇主動(dòng)性會(huì)進(jìn)一步提升，因此更需要主持人通過(guò)改進(jìn)主持風(fēng)格，利用社交化媒體等多種途徑展現(xiàn)和提升自我的魅力，改善人格化傳播效果。

（三）交互場(chǎng)景應(yīng)用不夠

進(jìn)入智能媒體時(shí)代后，僅依靠當(dāng)下常見(jiàn)的短信問(wèn)答、彈幕互動(dòng)等交互方式將無(wú)法完全滿足受眾在接受信息時(shí)的參與需要。盡管技術(shù)的迭代升級(jí)會(huì)催生出更多的交互場(chǎng)景和交互手段，但目前在主持人演播創(chuàng)作中體現(xiàn)的仍然十分有限。其原因除了技術(shù)使用成本過(guò)高之外，同樣也受制于從業(yè)者對(duì)技術(shù)改革的主動(dòng)性不強(qiáng)。隨著5G技術(shù)的應(yīng)用以及傳播者受眾意識(shí)的不斷提升，交互場(chǎng)景的應(yīng)用將日趨廣泛，熟悉和駕馭交互場(chǎng)景是主持人未來(lái)必須完成的重要任務(wù)。

三、智能媒體時(shí)代主持人傳播力的提升路徑

（一）明確信息服務(wù)定位

智能媒體時(shí)代信息過(guò)載的環(huán)境要求主持人不僅是一位知識(shí)廣博的“雜家”，而且需要致力提升自身信息判別與研讀能力進(jìn)而成為“專家型”主持人。電商直播節(jié)目《向美好出發(fā)》雖然同樣是當(dāng)下流行的“主播帶貨”形式，但主持人汪涵選擇了用更多的時(shí)間介紹每款產(chǎn)品背后的歷史、文化、價(jià)值，同時(shí)站在品牌方以及背后龐大生產(chǎn)鏈的角度帶貨，給予直播帶貨新的思路。在節(jié)目中汪涵表現(xiàn)的出的前瞻性和人文底蘊(yùn)是“專家型”主持人的一個(gè)縮影。在受眾信息選擇能動(dòng)性不斷提升的背景下，主持人更需要加強(qiáng)對(duì)某一領(lǐng)域的深入了解和學(xué)習(xí)，進(jìn)而完成既有可信度又有權(quán)威性的主持傳播。

（二）適應(yīng)人機(jī)協(xié)作關(guān)系

智能媒體時(shí)代，主持人可以通過(guò)與智能技術(shù)構(gòu)建良性合作關(guān)系的方式來(lái)提升自身傳播力。智能技術(shù)善于對(duì)內(nèi)容進(jìn)行深度剖析與預(yù)測(cè)，主持人不僅可以借此減輕前期準(zhǔn)備過(guò)程中的工作壓力，而且還能夠在一定程度上增強(qiáng)了分析與處理信息的能力。2018年底誕生的人工智能主播已經(jīng)在某些領(lǐng)域得到了應(yīng)用，在智能化主持主播發(fā)展方面起到了一定的示范作用。新型入機(jī)協(xié)作關(guān)系建立的基礎(chǔ)是讓內(nèi)容自動(dòng)化生產(chǎn)成為“第一落點(diǎn)”，讓主持人的情感優(yōu)勢(shì)與人格魅力成為“第二落點(diǎn)”，這就需要主持人在把握主控權(quán)的同時(shí)通過(guò)協(xié)作關(guān)系的構(gòu)建實(shí)現(xiàn)信息的高價(jià)值、高效率傳播。

（三）強(qiáng)化自身社交屬性

2020年4月，來(lái)自央視的新聞主播朱廣權(quán)與網(wǎng)紅李佳琦合作進(jìn)行了一場(chǎng)跨界公益帶貨直播。在直播中，朱廣權(quán)從文化的角度切入妙語(yǔ)連珠，李佳琦則展現(xiàn)了一貫出色的帶貨技能，兩人合作的直播氛圍輕松愉快。在兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，這場(chǎng)直播吸引了1.2億網(wǎng)民圍觀，賣出了超過(guò)4000萬(wàn)元的湖北農(nóng)產(chǎn)品。作為新聞主播的朱廣權(quán)在直播中充分展示了自身的人格魅力，即興的段子創(chuàng)作、自然的交流互動(dòng)都在不知不覺(jué)中拉近主持人與受眾的距離。主持人真實(shí)的性格色彩往往能為節(jié)目加分的原因就在于它滿足了受眾對(duì)傳播者“真實(shí)”的期待。同樣對(duì)于主持人來(lái)說(shuō)，在完成節(jié)目主持創(chuàng)作的同時(shí)，也強(qiáng)化了自身的社交屬性，使得“本我”特征成為形象記憶點(diǎn)。

（四）提高交互意識(shí)與能力

得益于智能技術(shù)的賦能，媒體能夠通過(guò)多種渠道快速便捷地獲取傳播過(guò)程中受眾的反饋信息，并依靠自動(dòng)化生產(chǎn)技術(shù)形成新的傳播內(nèi)容。電視新聞評(píng)論節(jié)目《中國(guó)輿論場(chǎng)》一改提前設(shè)置議程的傳統(tǒng)方式，轉(zhuǎn)而依托互聯(lián)網(wǎng)海量大數(shù)據(jù)整理熱點(diǎn)輿情，并創(chuàng)造性地引入在線虛擬觀眾隨時(shí)進(jìn)行在線直播互動(dòng)。這一變化要求主持人要及時(shí)對(duì)節(jié)目進(jìn)程進(jìn)行必要的調(diào)整或跟進(jìn)，在信息反饋的基礎(chǔ)上完成二次傳播，實(shí)現(xiàn)傳受雙方之間的有效互動(dòng)。在智能媒體時(shí)代，還將出現(xiàn)更多依靠VR、AR、MR等數(shù)字技術(shù)建構(gòu)的虛實(shí)結(jié)合的交互傳播場(chǎng)景。這一發(fā)展趨勢(shì)也提示主持人要不斷提高自身的交互意識(shí)和能力，以適應(yīng)未來(lái)媒體發(fā)展趨勢(shì)。

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【作者簡(jiǎn)介】曲甜甜，遼寧師范大學(xué)影視藝術(shù)學(xué)院播音與主持藝術(shù)專業(yè)本科生。李伯冉，遼寧師范大學(xué)影視藝術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)、副教授。

【基金項(xiàng)目】本文由遼寧省教育廳青年項(xiàng)目“人工智能主持傳播的應(yīng)用場(chǎng)景與傳播效果研究”支持（項(xiàng)目編號(hào)：WQ2020016）。