組織德性研究綜述

薛江波 田曉霞

【摘要】從國外學(xué)者20世紀(jì)80年代提出組織德性概念，組織德性已成為組織行為學(xué)領(lǐng)域研究者關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)話題，本研究旨在在國內(nèi)外學(xué)者研究的基礎(chǔ)上更加明晰組織德性的定義，分析組織德性的結(jié)構(gòu)和測量方法，進(jìn)而探討有關(guān)組織德性相關(guān)的作用機(jī)制。

【關(guān)鍵詞】組織德性;定義;測量;作用機(jī)制

一、組織德性的定義

組織德性的定義，國內(nèi)外學(xué)者主要有以下看法。Cameron和Caza（2002）認(rèn)為，組織德性可看作組織的一種儲備、狀態(tài)和能力，能夠引起正向偏差行為，是促成組織積極行為的關(guān)鍵因素。Cameron等（2004）覺得，組織德性同“組織在處于最佳狀態(tài)時(shí)渴望成為什么”相關(guān)，能夠透過組織及個(gè)體行為、組織架構(gòu)、組織制度、組織程序及組織文化體現(xiàn)出來。Chun（2005）提出，組織德性體現(xiàn)出的是組織的一種倫理性格特性，其與組織的價(jià)值觀契合，且可借助在日常業(yè)務(wù)活動中的表現(xiàn)展示出來，能夠提升組織外部及內(nèi)部利益攸關(guān)者的滿意度。Peterson和Park（2006） 指出，組織德性區(qū)別于個(gè)人品德的簡單呈現(xiàn)，是一種經(jīng)過空間及時(shí)間檢驗(yàn)的組織作為一個(gè)整體的道德特性，它不是組織內(nèi)每個(gè)成員道德品質(zhì)的簡單加和。劉云（2012）認(rèn)為，組織德性作為組織整體的倫理性格特征，可通過個(gè)體或集體行為、組織文化、組織結(jié)構(gòu)以及鼓勵(lì)個(gè)人德性行為的組織政策和程序體現(xiàn)出來。Bright等（2014）覺得，組織德性是組織作為一個(gè)擁有合理體制、架構(gòu)、程序和文化的統(tǒng)一整體本身所具備的道德特性。閆茂偉（2016）在其博士學(xué)位論文中，從倫理學(xué)的視角將組織德性界定為既能使組織品質(zhì)好又能使組織功能卓越的組織所具備的一種優(yōu)秀道德品質(zhì)，并論證了組織德性“使動性”和“能動性”的雙重屬性的統(tǒng)一性。

從國外學(xué)者上世紀(jì)80年代提出組織德性概念，到國內(nèi)學(xué)者21世紀(jì)初開始涉足組織德性的研究領(lǐng)域，學(xué)者們對組織德性的研究從廣度和深度上都在不斷向縱深推進(jìn)。伴隨著全球化浪潮的到來、信息技術(shù)的發(fā)展及科技的進(jìn)步，各類新興的組織形態(tài)也在不斷涌現(xiàn)，以企業(yè)為主體的各類社會組織越來越注重協(xié)同與協(xié)作，對組織德性的研究必將隨著組織形態(tài)的發(fā)展變化而不斷延展和深化。

二、組織德性的結(jié)構(gòu)與測量

通過對之前的文獻(xiàn)回顧發(fā)現(xiàn)，Murphy（1999）從跨國營銷的角度指出，組織應(yīng)該主要具備五個(gè)德性維度，即正義、公平、信任、尊重和同情。Cameron等（2004）通過對跨行業(yè)的多個(gè)企業(yè)員工從德性詞匯清單勾選詞匯調(diào)研的方式，歸納總結(jié)出包含寬恕、信任、正直、樂觀和同情5個(gè)核心維度的組織德性量表。Peterson和Seligman（2004）通過研究提出包含智慧、勇敢、人性化、公正、克制和卓越6個(gè)核心維度及24種品格的組織德性模式。Chun（2005）通過對多個(gè)行業(yè)近160家企業(yè)2000多份有關(guān)倫理道德價(jià)值觀的提煉分析，最終形成了正直、同情、溫和、勇敢、盡責(zé)和熱情6維度包含24個(gè)具體條目的量表。

劉云（2015）對Cameron等（2004）提出的寬恕、信任、正直、樂觀和同情5維度量表運(yùn)用中國企業(yè)樣本進(jìn)行了跨文化印證，印證結(jié)果表明該量表在中國的文化背景下也擁有良好的信度和效度，目前該量表被國內(nèi)較多學(xué)者采用。

三、組織德性的作用機(jī)制及相關(guān)研究

通過查閱以往的文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，在個(gè)體層面，組織德性是影響員工工作績效的重要因素，比如組織德性具有使員工自我強(qiáng)化的放大效應(yīng)，進(jìn)而促進(jìn)員工積極情緒并引起美德行為的發(fā)生，通過在組織內(nèi)部的擴(kuò)散最終提升組織績效（Cameron et al， 2004），同時(shí)，該研究還表明，企業(yè)裁員通常會造成員工的不安全感、落魄感和不公平感，對員工造成較為嚴(yán)重的心理傷害，裁員的過程伴隨有職工的氣憤、指責(zé)、不滿報(bào)復(fù)和自利行為等，最終對組織績效有負(fù)面影響，因此企業(yè)的裁員行為是非德性的。組織德性還是影響企業(yè)員工情感的重要因素，比如員工對公司的滿意度、情感依戀度、忠誠度和工作安全感（Chun， 2009），員工對公司的幸福感體驗(yàn)（Rego，2010），員工的尊重感及本身的自豪感（Tsachouridi &Nikandrou，2016）。組織德性還會對挑戰(zhàn)性組織公民行為產(chǎn)生積極正面影響，明確樂觀的組織愿景和開放融洽的組織氛圍可以激發(fā)員工的挑戰(zhàn)型組織公民行為（王雁飛，王浩桐和朱瑜，2019）。在組織層面，組織德性可以修復(fù)組織遭受的挫折，增強(qiáng)組織韌性，促進(jìn)企業(yè)組織績效在經(jīng)受裁員事件等挫折時(shí)的恢復(fù)（Bright et al， 2006）。

綜上所述，情感依賴、工作滿意度、安全感、幸福感、忠誠感等均與組織德性有正向顯著關(guān)系，由此可知組織德性有助于創(chuàng)造社會和企業(yè)和諧道德的形象，有助于企業(yè)培育高尚的道德品質(zhì)，因此對于構(gòu)建和諧社會、誠信企業(yè)，首先應(yīng)該從培育組織德性做起。同時(shí)，組織德性從個(gè)體層面顯著影響員工情感、工作績效和挑戰(zhàn)性組織公民行為，從組織層面對組織績效也有明顯的影響，進(jìn)而影響到組織戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成和基業(yè)長青。

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