企業(yè)文化建設(shè)及其人力資源管理問題

摘 要 面對(duì)越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)逐漸意識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)及其人力資源管理的重要性，但是在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，會(huì)遇到很多問題，只有妥善解決這些問題才能將企業(yè)推向更廣闊的發(fā)展空間。本文首先強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)及人力資源管理的重要性，之后分析目前企業(yè)文化建設(shè)及人力資源管理的常見問題，最后重點(diǎn)研究加快企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程，提高人力資源管理效率的策略。

關(guān)鍵詞 企業(yè) 文化建設(shè) 人力資源管理

一、企業(yè)文化建設(shè)及其人力資源管理的重要性

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的思想指引，是企業(yè)精神文明面貌的展現(xiàn);而人力資源管理已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要組成部分，直接與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系在一起。只有人力資源管理和企業(yè)文化相互協(xié)調(diào)，使企業(yè)文化在人力資源管理的過程中展現(xiàn)出來，才能促使兩者共同為提升企業(yè)的管理水平作出貢獻(xiàn)，因此企業(yè)文化建設(shè)及其人力資源管理工作十分重要。首先，企業(yè)文化猶如企業(yè)的靈魂，有了高尚的靈魂，企業(yè)才會(huì)充滿活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化不僅包括外在的產(chǎn)品質(zhì)量要求、品牌形象、服務(wù)理念等內(nèi)容，還包括內(nèi)在的企業(yè)習(xí)俗、價(jià)值觀和信仰等精神支撐。因此，建設(shè)企業(yè)文化就是為了在企業(yè)職工中樹立相同的思想觀念和價(jià)值理念，讓職工在日常工作中保持相同的思想和行為，營造良好的生產(chǎn)氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。其次，有效的人力資源管理能夠提升企業(yè)的生產(chǎn)效率，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。人力資源管理包含的內(nèi)容很多，首先是崗位招聘、崗位培訓(xùn)、技能考核等內(nèi)容;其次是對(duì)職工的職業(yè)生涯規(guī)劃，根據(jù)職工的特長挖掘職工的潛力，實(shí)現(xiàn)其價(jià)值最大化;最后還安排團(tuán)隊(duì)建設(shè)、后勤保障、工資、社會(huì)保障、勞動(dòng)保險(xiǎn)等內(nèi)容。因此，現(xiàn)在的人力資源部門就是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，不僅為企業(yè)源源不斷地輸送技術(shù)人才，還傳遞著企業(yè)的關(guān)懷，建立起職工和企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁，有利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。由此可見，只有將兩項(xiàng)工作同時(shí)抓起來，才能真正發(fā)揮作用。

二、目前企業(yè)文化建設(shè)及人力資源管理的常見問題

（一）企業(yè)缺乏建設(shè)企業(yè)文化的意識(shí)

在經(jīng)濟(jì)社會(huì)，促使人類從事生產(chǎn)勞動(dòng)的動(dòng)力是勞動(dòng)報(bào)酬，這一點(diǎn)對(duì)企業(yè)和個(gè)人都適用。企業(yè)為獲取更大的利潤空間，會(huì)最大限度地降低成本投入，在這個(gè)過程中，職工的工資和社會(huì)福利保障等利益就會(huì)受到侵害，在這個(gè)前提下，企業(yè)已經(jīng)完全忽略了企業(yè)文化的存在，完全沒有將建設(shè)企業(yè)文化放在工作范疇內(nèi)。長此以往，生產(chǎn)活動(dòng)和文化建設(shè)的矛盾就會(huì)演變?yōu)槠髽I(yè)與職工間的矛盾，人力資源管理工作將無法進(jìn)行下去。

（二）缺乏完善的人力資源管理體系

在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，人力資源管理起到的作用不可忽視，因?yàn)閮烧咧g存在著必然的聯(lián)系，能夠起到相關(guān)的促進(jìn)作用。而在實(shí)際工作過程中，很多企業(yè)的人力資源部門往往將工作重心放在招聘和管理制度的建立方面，采用優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理制度，對(duì)職工提出比較嚴(yán)格的要求。這種人力資源管理體系往往不利于大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展，每個(gè)企業(yè)的情況不同，面對(duì)實(shí)際情況和突發(fā)狀況，企業(yè)必須堅(jiān)持自己的企業(yè)文化思想，以企業(yè)文化為指引，建立更加人性化、科學(xué)化的人力資源管理體系，這才是最正確的方法。

（三）績(jī)效考核管理缺乏科學(xué)性

目前人力資源管理部門習(xí)慣利用績(jī)效考核的方式，評(píng)定職工在企業(yè)中的價(jià)值，以此為基礎(chǔ)決定他們的工作崗位和薪資報(bào)酬，但是對(duì)于很多中小企業(yè)而言，過于依賴績(jī)效考核評(píng)定職工的價(jià)值，往往會(huì)忽略績(jī)效考核的整體性和公平性。目前很多企業(yè)的績(jī)效考核管理并不完善，很多方面處于東施效顰的階段，不僅沒有專業(yè)的考核過程，參與考核的人員也不具有專業(yè)化水準(zhǔn)，這樣的考核管理不僅不能幫助企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才，反而會(huì)讓很多職工懷疑企業(yè)人力資源部門的專業(yè)程度。

三、加快企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程，提高人力資源管理效率的策略

（一）增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)

對(duì)企業(yè)而言，人才是發(fā)展的根本，要想穩(wěn)定發(fā)展，必須學(xué)會(huì)聚攏人心。樹立健康的企業(yè)文化思想，讓職工通過企業(yè)文化了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)理念，感受企業(yè)的人文關(guān)懷，只有這樣才能讓勞動(dòng)的意義不再停留于獲得勞動(dòng)報(bào)酬的層面，才能讓職工把勞動(dòng)作為一種實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的方式。企業(yè)通過崗位培訓(xùn)幫助職工掌握一項(xiàng)生存的技能，緩解他們的就業(yè)壓力，在這樣的企業(yè)文化氛圍中，職工會(huì)真正考慮企業(yè)的利益，明白企業(yè)利益與個(gè)人利益緊密聯(lián)系在一起的道理，在企業(yè)面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，會(huì)有更多職工出謀劃策，與企業(yè)共進(jìn)退。

（二）完善人力資源管理體系

所謂完善的人力資源管理體系不是指管理制度的完善，不是對(duì)職工工作、生活的方方面面都作出明文規(guī)定就叫體系完善。完善要考慮到人力資源管理過程中的很多細(xì)節(jié)問題，如把企業(yè)職工應(yīng)該享有的權(quán)益落到實(shí)處，規(guī)章制度與實(shí)際生產(chǎn)需要之間發(fā)生矛盾時(shí)，及時(shí)作出修改。再如為職工建立個(gè)人檔案，在生日或特殊時(shí)期給予關(guān)懷和問候，將企業(yè)的溫暖傳遞給職工，充分體現(xiàn)出企業(yè)的企業(yè)文化理念。對(duì)職工而言，制度也要涉及獎(jiǎng)懲兩個(gè)方面，有過必罰，但是有功也要得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣才能從根本上調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，給職工提供展示自身才華，創(chuàng)新生產(chǎn)的機(jī)會(huì)。人力資源管理部門作為一個(gè)獨(dú)立的部門，要發(fā)揮出應(yīng)有的作用，不斷創(chuàng)新管理的模式，提高人力資源管理人員的職業(yè)素養(yǎng)，確定以企業(yè)文化為指導(dǎo)的管理理念，時(shí)刻關(guān)注職工的思想動(dòng)向，采取與時(shí)俱進(jìn)的工作方式，如組織一些團(tuán)建活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

（三）建立完善的績(jī)效考核制度

績(jī)效考核是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)采取的激勵(lì)政策，是對(duì)職工能力的鑒定和成績(jī)的認(rèn)可?？?jī)效考核的方式可以激勵(lì)職工展現(xiàn)自己的才華，使其為企業(yè)創(chuàng)造更高的利潤。對(duì)企業(yè)職工而言，績(jī)效考核直接關(guān)系著自身的勞動(dòng)報(bào)酬和職位的變遷，多勞多得。因此在評(píng)定職工績(jī)效的時(shí)候必須采取公平、公正的考核制度，在考核之前，需要聘請(qǐng)專業(yè)人士參與考核，為職工提供專業(yè)技術(shù)方面的評(píng)定和指導(dǎo)，還需要人力資源部門參與其中，對(duì)職工作出全面的評(píng)定，從職業(yè)生涯規(guī)劃和潛質(zhì)方面給職工作出科學(xué)的評(píng)級(jí)。只有考核制度完善了，職工才能享受到公平的待遇，根據(jù)自己的能力獲得對(duì)應(yīng)的報(bào)酬和崗位。同時(shí)，公平、公正也是企業(yè)文化的重要組成部分，只有這樣的文化氛圍才能增強(qiáng)職工的職業(yè)歸屬感，增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的信心，留下更多的專業(yè)技術(shù)人才為企業(yè)工作。

（四）嘗試建立更具吸引力的薪資管理體系

薪資待遇一直是職工最關(guān)注的問題，科學(xué)合理的薪資管理體系也是企業(yè)文化的另一種表現(xiàn)形式，強(qiáng)化對(duì)薪資待遇的管理，是企業(yè)激勵(lì)職工發(fā)揮潛能的方式之一。目前很多事業(yè)單位的工資比較穩(wěn)定，福利保障也比較到位，這樣的工資發(fā)放形式會(huì)增強(qiáng)很多人的安逸感，使其失去奮斗進(jìn)取的熱情。對(duì)于企業(yè)而言，可以嘗試將薪資與績(jī)效聯(lián)系在一起，薪資的體現(xiàn)形式也可以多樣化，如提供更好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，優(yōu)先選擇自己心儀的工作崗位，拿出部分股份給表現(xiàn)突出的職工等。這些薪資管理方法能夠?qū)⒙毠ず推髽I(yè)聯(lián)系得更加緊密，職工能更明確自己的勞動(dòng)價(jià)值。

（五）加強(qiáng)對(duì)職工的素質(zhì)教育

建設(shè)企業(yè)文化最重要的環(huán)節(jié)就是提高職工的素質(zhì)，人力資源管理部門需要在這個(gè)過程中發(fā)揮應(yīng)有的作用。人力資源部門可以借助規(guī)章制度將企業(yè)文化思想滲透到職工當(dāng)中，用來約束職工的行為。還可以開展各種形式的思想教育活動(dòng)，在活動(dòng)當(dāng)中體現(xiàn)企業(yè)文化思想，通過活動(dòng)的形式加強(qiáng)對(duì)職工的教育，讓他們的素質(zhì)有所提高，能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

四、結(jié)語

在新時(shí)期，企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展離不開企業(yè)文化的支持，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是目前企業(yè)必須完成的任務(wù)。在這個(gè)過程中，企業(yè)需要站在職工的角度思考問題，幫助職工解決實(shí)際問題，加大人員培訓(xùn)和福利保障的力度。人力資源管理部門加強(qiáng)與職工的聯(lián)系，積極將企業(yè)文化思想傳遞到職工中間，才是解決企業(yè)發(fā)展過程中人才危機(jī)問題最妥善的方法。

（作者單位為稷山縣失業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)中心）

[作者簡(jiǎn)介：代紅梅（1983—），女，山西稷山人，本科，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，研究方向：人力資源管理。]

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