基于OAIS的電子文件精細(xì)化管理*

李澤鋒

（鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院，河南鄭州，450015）

1.OAIS與電子文件管理

OAIS是CCSDS與ISO聯(lián)合制定的一項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)（ISO：14721），旨在對(duì)數(shù)字信息的存取和長期保存制訂一組通用的概念和框架體系，宗旨就是對(duì)數(shù)字信息進(jìn)行長期保存與利用。

影響電子文件管理的因素有很多，如歸檔方法、管理理念、管理方法、管理制度、管理軟件等。諸多因素交織在一起，最終主要通過管理軟件，即電子文件管理系統(tǒng)反映出來。電子文件管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的好壞，將直接影響到電子文件管理的效果。電子文件管理系統(tǒng)的核心功能是長期保存與提供利用[1]（這一核心功能與OAIS的宗旨是一致的）。

從目前電子文件管理系統(tǒng)實(shí)踐看，系統(tǒng)主要由軟件開發(fā)公司來主導(dǎo)，絕大多數(shù)電子文件管理系統(tǒng)功能僅局限于電子文件接收、簡(jiǎn)單管理、提供利用，充當(dāng)了一個(gè)簡(jiǎn)單的電子文件接收與發(fā)布平臺(tái)，沒有元數(shù)據(jù)管理、長久保存、真實(shí)性與完整性保障等功能，并不是真正意義上的電子文件管理系統(tǒng)。

信息系統(tǒng)開發(fā)的實(shí)質(zhì)是建立現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)間的映射關(guān)系。從電子文件管理系統(tǒng)建設(shè)看，建立映射需要特定的建模方法或特定的標(biāo)準(zhǔn)模型作為參考。通用模型標(biāo)準(zhǔn)可以為明確特定電子文件管理系統(tǒng)的功能需求指引方向，可以為其兩個(gè)結(jié)構(gòu)空間的映射建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的參考模型，使其問題空間與求解空間保持一致，即建立兩個(gè)空間的“同構(gòu)關(guān)系”。這樣的映射關(guān)系的建立將不依賴于開發(fā)人員對(duì)業(yè)務(wù)的理解，不依賴于檔案管理人員的業(yè)務(wù)水平、理論水平、計(jì)算機(jī)水平的高低，在這樣的映射的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的電子文件管理系統(tǒng)才是客觀的、符合電子文件管理真正需要的。

如何選擇、評(píng)價(jià)參考模型是一個(gè)關(guān)鍵問題，應(yīng)從多個(gè)方面來考慮，如模型的形式化描述、完全性、一致性、可伸縮性、范圍和廣度、粒度與精度等。從國內(nèi)外現(xiàn)有的數(shù)字信息模型看，OAIS是最適合電子文件管理的一個(gè)參考模型。

2.電子文件管理活動(dòng)的特征

2.1 非線性的管理活動(dòng)

檔案學(xué)者在傳統(tǒng)檔案管理工作中總結(jié)出了經(jīng)典的“六環(huán)節(jié)”（包括收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)和開發(fā)利用）或“八環(huán)節(jié)”（收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)、檢索、編研和利用服務(wù)）等管理流程[2]。該工作流程基本是一個(gè)線性結(jié)構(gòu)，一個(gè)工作環(huán)節(jié)緊接著另一個(gè)工作環(huán)節(jié)，一個(gè)工作環(huán)節(jié)的結(jié)束標(biāo)志著另一個(gè)工作環(huán)節(jié)的開始。

然而對(duì)于電子文件來說，它的管理不能再以線性來描述。和紙質(zhì)檔案管理相比，電子文件管理是一個(gè)受技術(shù)、資源、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)諸多因素影響制約、較為復(fù)雜的非線性管理活動(dòng)。

首先，電子文件管理流程是非線性的。在電子文件管理活動(dòng)中，存在著大量管理工作相互交叉的現(xiàn)象。典型的如著錄工作，從文件生成開始貫穿電子文件管理全過程，大量元數(shù)據(jù)需要著錄以保證電子文件的真實(shí)性與長期存取。鑒定工作也分為兩個(gè)過程：一個(gè)是文件生成時(shí)進(jìn)行的價(jià)值鑒定，一個(gè)是歸檔時(shí)的技術(shù)鑒定。為了確保電子文件的真實(shí)性、完整性與長期可保存性，其管理活動(dòng)的各項(xiàng)工作也必須大量進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。

其次，影響電子文件管理質(zhì)量的因素與紙質(zhì)檔案管理相比明顯增多。和紙質(zhì)檔案管理相比，電子文件管理活動(dòng)的參與者明顯增多，其目標(biāo)各異，彼此間相互影響的程度較深。電子文件管理活動(dòng)的各組成要素、各要素間的相互關(guān)系、參與者的行為方式存在著差異，呈現(xiàn)出較強(qiáng)的不對(duì)稱性。如電子文件的雙重鑒定、電子文件格式與遷移、元數(shù)據(jù)管理等均已超出了紙質(zhì)檔案管理活動(dòng)的范疇；一些組織可能并不直接參與到電子文件管理活動(dòng)中，但其研究的成果卻對(duì)電子文件管理有著極大的影響，影響著管理的流程、組織結(jié)構(gòu)、人員配置甚至系統(tǒng)的設(shè)置；信息技術(shù)的細(xì)微變化都可能對(duì)電子文件管理活動(dòng)造成影響，如文件類型、存儲(chǔ)系統(tǒng)的發(fā)展等；電子文件管理活動(dòng)對(duì)初始條件具有嚴(yán)重的依賴性，系統(tǒng)初始條件的一點(diǎn)小變化，都能帶來行為結(jié)果的巨大變化，這就是電子文件特別強(qiáng)調(diào)前端控制的重要原因。

再次，各級(jí)綜合檔案館的規(guī)模，不管是在所管理的電子文件數(shù)量還是經(jīng)費(fèi)、工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面，均差別很大，呈現(xiàn)出不均勻、不對(duì)稱的偏離平衡狀態(tài)，反映在目前我國電子文件管理的實(shí)踐上即基礎(chǔ)理論正在完善，管理實(shí)踐比較薄弱，沒有最佳實(shí)踐。電子文件管理活動(dòng)的主體——檔案館文件前端控制力極弱，沒有參與文件生成系統(tǒng)的分析設(shè)計(jì)；對(duì)于文件后端，檔案館幾乎沒有能力參與管理系統(tǒng)的分析設(shè)計(jì)。

電子文件管理活動(dòng)的上述特點(diǎn)導(dǎo)致其管理活動(dòng)出現(xiàn)多維、錯(cuò)綜復(fù)雜的相互作用。各管理活動(dòng)要素之間、管理活動(dòng)與外部環(huán)境之間、電子文件管理的現(xiàn)狀與將來之間都存在著“剪不斷，理還亂”的復(fù)雜聯(lián)系，它們相互作用、相互影響，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的非線性特征。

2.2 不能完全基于紙質(zhì)檔案管理思維去認(rèn)識(shí)與研究電子文件管理

非線性的電子文件管理活動(dòng)是否可以用傳統(tǒng)檔案管理的“六環(huán)節(jié)”或“八環(huán)節(jié)”來理解？能否用傳統(tǒng)檔案管理的思維來研究電子文件管理？

答案應(yīng)該是否定的。完全基于紙質(zhì)檔案管理思維去認(rèn)識(shí)與研究電子文件管理，會(huì)產(chǎn)生兩種錯(cuò)誤的觀點(diǎn)：一種是片面夸大電子文件的技術(shù)特性，甚至?xí)a(chǎn)生一種電子文件管理不可知論，認(rèn)為電子文件管理對(duì)技術(shù)的應(yīng)用永遠(yuǎn)趕不上技術(shù)的發(fā)展，電子文件就是為了提高辦公效率，不必維護(hù)其檔案屬性，進(jìn)而放棄對(duì)電子文件的管理。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為可以用紙質(zhì)檔案管理活動(dòng)去套用電子文件管理，繼續(xù)將電子文件管理按線性過程分為若干環(huán)節(jié)。

第一種觀點(diǎn)的做法是根據(jù)目前的檔案收集范圍，將電子文件打印保存其紙質(zhì)版本，卻不知電子文件存儲(chǔ)的高密度性與海量存儲(chǔ)技術(shù)完全可以將更多的人類歷史留存下來。在紙質(zhì)檔案管理中，受檔案保管條件的限制，只能保存極少量的文件，而信息技術(shù)的發(fā)展使得文件存儲(chǔ)以幾何指數(shù)數(shù)量級(jí)遞增，檔案管理人員卻因?yàn)閷?duì)信息技術(shù)的片面理解不去保存這些電子文件，從而使得本可以保存下來的大量電子文件被人為拋棄，從這個(gè)意義上，如果真的拋棄電子文件，我們可能是歷史的罪人。同時(shí)，對(duì)于音視頻文件、網(wǎng)頁鏈接文件等，打印更不能滿足需要。

第二種觀點(diǎn)的錯(cuò)誤在于對(duì)電子文件管理的認(rèn)識(shí)比較粗放、隨意。用紙質(zhì)檔案管理活動(dòng)去套用電子文件的管理，忽略了電子文件的技術(shù)特性，忽略了真實(shí)性、完整性的要求，不能解決電子文件長期保存的問題。

作為一個(gè)非線性管理活動(dòng)，電子文件管理必須在遵循檔案學(xué)基本規(guī)律的基礎(chǔ)上，揚(yáng)棄傳統(tǒng)檔案管理的思維，構(gòu)建一個(gè)適合電子文件管理的框架。電子文件管理活動(dòng)不應(yīng)該滿足于對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案管理流程的“零敲碎打”式的改進(jìn)，這種改進(jìn)會(huì)使電子文件管理人員不可避免地陷入“救火管理”中，忙于修補(bǔ)流程中的錯(cuò)誤，而忽略電子文件全程管理。

3.電子文件精細(xì)化管理

電子文件應(yīng)該揚(yáng)棄傳統(tǒng)檔案的管理思維與方式，根據(jù)電子文件管理的基本理論，構(gòu)建自己的管理思想、管理框架與方法。這些基本理論如生命周期理論、文件連續(xù)體理論、OAIS參考模型等從不同角度反映電子文件的特性，其中前兩者主要構(gòu)建電子文件管理的理論體系，而OAIS參考模型對(duì)于電子文件管理的實(shí)踐具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。檔案管理人員可以在OAIS標(biāo)準(zhǔn)參考模型的指引下，通過組織、流程、人員、設(shè)備等的協(xié)作，將管理活動(dòng)轉(zhuǎn)化為一種時(shí)間、空間或功能上的有序狀態(tài)，對(duì)電子文件進(jìn)行有序的管理。

精細(xì)化管理是一種管理理念，所謂精細(xì)化管理就是把管理的計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作更加細(xì)化，通過具體的功能操作，有序地實(shí)施管理。電子文件精細(xì)化管理是電子文件管理業(yè)務(wù)分工的精細(xì)化，是建立在檔案學(xué)基礎(chǔ)理論的基礎(chǔ)上，將之引向深入的基本思想和管理模式，在盡可能減少管理所占用資源的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)電子文件管理的主要功能，并盡可能擴(kuò)展其輔助管理功能。

電子文件管理業(yè)務(wù)分工的精細(xì)化必須以O(shè)AIS為基礎(chǔ)，以O(shè)AIS的功能模型構(gòu)建電子文件的管理業(yè)務(wù)，擺脫傳統(tǒng)檔案管理的思維模式，實(shí)現(xiàn)電子文件的長期保存。這樣的精細(xì)化管理應(yīng)從電子文件管理功能框架體系構(gòu)建、流程整合優(yōu)化、管理的標(biāo)準(zhǔn)化與系統(tǒng)化、管理功能與成本的均衡等方面來分析。

3.1 以O(shè)AIS為基礎(chǔ)和參考模型構(gòu)建電子文件管理框架體系

作為非線性的管理活動(dòng)，電子文件管理不能再以傳統(tǒng)檔案的管理思維為基礎(chǔ)，繼續(xù)劃分若干管理環(huán)節(jié)，而應(yīng)該揚(yáng)棄傳統(tǒng)檔案管理環(huán)節(jié)的思維束縛，以O(shè)AIS為標(biāo)準(zhǔn)參考模型重新電子文件管理的框架體系。

OAIS將電子文件管理活動(dòng)分為收集、檔案存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)管理、保存規(guī)劃和訪問六個(gè)功能實(shí)體。這六個(gè)功能實(shí)體存在著大量的數(shù)據(jù)交互和相互作用，形成了一個(gè)非線性的、網(wǎng)狀的功能結(jié)構(gòu)。如OAIS參考模型中的格式管理涉及到提交、收集、保存規(guī)劃、系統(tǒng)管理等多個(gè)功能實(shí)體。再如紙質(zhì)檔案管理的著錄環(huán)節(jié)，在OAIS中并沒有明確提出，這是因?yàn)殡娮游募涁灤┝穗娮游募芾砣^程，而不再是一個(gè)管理環(huán)節(jié)。因此在電子文件管理活動(dòng)中，沒有界限截然分明的管理環(huán)節(jié)，而應(yīng)以電子文件管理的基本目的——長期保存和方便利用——為基礎(chǔ)，構(gòu)建電子文件管理的功能體系結(jié)構(gòu)。

OAIS的收集功能保證了電子文件的真實(shí)性與完整性，檔案存儲(chǔ)功能提供電子文件的存儲(chǔ)管理，并與保存規(guī)劃、數(shù)據(jù)管理兩個(gè)功能實(shí)體協(xié)作實(shí)現(xiàn)電子文件長期保存，系統(tǒng)管理功能實(shí)體保證了電子文件管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行，訪問功能實(shí)體則在數(shù)據(jù)管理功能實(shí)體的支持下向用戶提供各種利用服務(wù)。OAIS的信息模型影射出的元數(shù)據(jù)可以在OAIS的六個(gè)功能實(shí)體中得到最大限度的獲取，進(jìn)一步保證電子文件的真實(shí)性、完整性與長期保存性。

3.2 以O(shè)AIS為基礎(chǔ)，構(gòu)建電子文件管理的非線性流程

流程是電子文件精細(xì)化管理的一個(gè)重要方面。傳統(tǒng)檔案管理流程套用在電子文件管理上，會(huì)產(chǎn)生流程分析僅止于工序分解、操作要求，方法不細(xì)、不嚴(yán)的現(xiàn)象，一些流程不符合電子文件管理，而電子文件管理所需流程在傳統(tǒng)檔案管理中沒有得到體現(xiàn)。

OAIS的六個(gè)功能實(shí)體構(gòu)成了一個(gè)非線性的、網(wǎng)狀的功能結(jié)構(gòu)，電子文件管理應(yīng)以此為基礎(chǔ)，構(gòu)建管理的非線性流程?？梢苑謨蓚€(gè)步驟來構(gòu)建相應(yīng)的流程。

第一是在OAIS六個(gè)功能實(shí)體的某些功能模塊中或操作工作點(diǎn)附近小范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)局部流程線性化。筆者對(duì)基于OAIS的六個(gè)功能實(shí)體進(jìn)行了具體的分析，將六個(gè)功能實(shí)體分解為下一層的操作，對(duì)于分解出的下層操作則視其功能進(jìn)行局部線性化。如對(duì)電子文件的收集流程又進(jìn)行了子流程的分解，尤其是收集模塊的電子文件檢驗(yàn)流程就是工作點(diǎn)附近小范圍內(nèi)線性化方法的實(shí)際應(yīng)用。同樣的應(yīng)用還反映在收集模塊的元數(shù)據(jù)捕獲流程與格式管理流程中。

第二是在局部線性化的基礎(chǔ)上，分析功能模塊或操作間的數(shù)據(jù)交換與相互作用，建立非線性工作流程。通過對(duì)電子文件管理局部細(xì)節(jié)的線性化，明確局部細(xì)節(jié)的功能，對(duì)電子文件管理整體活動(dòng)建立非線性工作流程，打破傳統(tǒng)檔案管理的單一線性管理流程，打破時(shí)間順序、工藝順序和設(shè)備限制，實(shí)現(xiàn)流程的整體非線性化、并行化，多個(gè)流程之間實(shí)現(xiàn)多人多崗位的協(xié)同，如同一時(shí)間線，分時(shí)間段協(xié)同；同一處理工作，不同操作并行工作等。

3.3 以O(shè)AIS為基礎(chǔ)，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的電子文件管理

電子文件精細(xì)化管理的核心就是按流程進(jìn)行規(guī)范管理，從而將電子文件管理從粗放變?yōu)榫?xì)，將管理從不規(guī)范變?yōu)橐?guī)范。

電子文件管理標(biāo)準(zhǔn)體系包括兩部分：一部分是電子文件管理通用標(biāo)準(zhǔn)，一部分是與電子文件管理系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)規(guī)范。

前者如電子文件管理系統(tǒng)需求規(guī)范、電子文件歸檔范圍、電子文件元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等。這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該基于OAIS去研究。目前檔案歸檔范圍是在特定歷史條件下從紙質(zhì)檔案考慮制定的，在海量存儲(chǔ)的今天，紙質(zhì)檔案歸檔范圍可以不變，但電子文件的歸檔范圍應(yīng)適當(dāng)擴(kuò)大，其鑒定標(biāo)準(zhǔn)可以適當(dāng)從寬，以使更多反映社會(huì)、歷史的電子文件留存下來。對(duì)于電子文件的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該基于OAIS信息模型。在OAIS中，電子文件表示信息是迭代、遞歸的，因此應(yīng)充分考慮元數(shù)據(jù)的元數(shù)據(jù)，如格式的元數(shù)據(jù)、數(shù)字簽名的元數(shù)據(jù)等，一些學(xué)者認(rèn)為十多個(gè)元數(shù)據(jù)就足夠的觀點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

后者應(yīng)基于OAIS，分為兩類：所有OAIS類型的電子文件管理系統(tǒng)必須要遵守的技術(shù)規(guī)范與某一特定OAIS系統(tǒng)所特有的技術(shù)規(guī)范，如基于OAIS的電子文件管理系統(tǒng)間的接口標(biāo)準(zhǔn)、收集功能中的提交協(xié)議等。

3.4以O(shè)AIS為基礎(chǔ)，建立柔性化的組織結(jié)構(gòu)，提高電子文件管理活動(dòng)的自組織協(xié)同能力

檔案館必須掌握電子文件管理的非線性特質(zhì)，應(yīng)用OAIS對(duì)電子文件的整體流程進(jìn)行分析、重建，進(jìn)一步反映在組織結(jié)構(gòu)上，從而為檔案館電子文件的有效管理奠定基礎(chǔ)。

傳統(tǒng)檔案館在組織內(nèi)部部門之間、個(gè)人與個(gè)人之間建立了嚴(yán)密的上下級(jí)關(guān)系、指揮與執(zhí)行命令的關(guān)系，在組織形式上呈現(xiàn)“金字塔”式的層次型結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)形式不符合電子文件非線性管理的要求，需要建立柔性化的組織結(jié)構(gòu)。柔性化組織結(jié)構(gòu)的建立必須以O(shè)AIS為基礎(chǔ)，應(yīng)以基于OAIS的電子文件管理流程來設(shè)定崗位，完成相應(yīng)的功能，使管理活動(dòng)的各要素形成一種有序的結(jié)構(gòu)和狀態(tài)。

4.以精細(xì)化管理為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)電子文件管理功能與成本的均衡

傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案保管費(fèi)用支出主要體現(xiàn)在庫房費(fèi)用、處理費(fèi)用、保護(hù)費(fèi)用等方面。對(duì)于電子文件來說，由于電子文件信息存儲(chǔ)的高密度性以及存儲(chǔ)設(shè)備容量越來越大而價(jià)格越來越低，保存空間不再是主要因素。電子文件管理的費(fèi)用轉(zhuǎn)移到保障其安全性、可讀性、易用性、長期可保存性等所需要的技術(shù)設(shè)備和環(huán)境維護(hù)中，必須考慮檔案保管機(jī)構(gòu)是否有足夠的資金和技術(shù)力量來支持電子文件的技術(shù)要求，特別是對(duì)那些對(duì)特定軟件具有特殊依賴性的文件。

電子文件管理所需的技術(shù)設(shè)備和環(huán)境維護(hù)主要由電子文件管理系統(tǒng)（一個(gè)包括技術(shù)、管理、法律、標(biāo)準(zhǔn)、人員等在內(nèi)的廣義的系統(tǒng)[3]）完成，從這個(gè)意義上說，檔案館實(shí)施電子文件管理的費(fèi)用主要體現(xiàn)在電子文件管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)與運(yùn)行維護(hù)方面。因此，分析檔案館實(shí)施電子文件管理所需的資源與電子文件管理系統(tǒng)功能之間的關(guān)系是檔案館不可回避的一個(gè)重要工作，即檔案館如何在管理功能與資源之間尋找一個(gè)最佳平衡點(diǎn)，以最少的資源實(shí)現(xiàn)盡可能多的功能。而信息技術(shù)公司追求以開發(fā)最少功能獲取最大的利潤，如何尋找一個(gè)平衡點(diǎn)使雙方的利益在對(duì)方可接受的情況下達(dá)到最大，這就是電子文件的均衡管理問題。

在實(shí)際工作中，此問題的解決需要以基于OAIS的電子文件精細(xì)化管理為基礎(chǔ)，根據(jù)功能相關(guān)性與檔案館實(shí)施能力（即資源）評(píng)分法來進(jìn)行?？梢詫?duì)OAIS的6個(gè)功能實(shí)體進(jìn)行評(píng)分，即OAIS功能與單位的相關(guān)性乘以單位對(duì)該功能的實(shí)施能力，其結(jié)果表示檔案室對(duì)該功能實(shí)施的可行性。實(shí)際應(yīng)用中還應(yīng)該對(duì)OAIS各功能實(shí)體的子功能再進(jìn)行細(xì)分，對(duì)分解出的更小子功能再進(jìn)行分值評(píng)估，得到的結(jié)果會(huì)準(zhǔn)確評(píng)價(jià)檔案部門建立電子文件管理系統(tǒng)與OAIS的一致性及其可用的資源，其實(shí)踐指導(dǎo)意義就更強(qiáng)一些。通過這樣的評(píng)分過程，可以詳細(xì)了解該檔案館（室）實(shí)施電子文件管理項(xiàng)目所需的資源與功能的管理，檔案館可以以最少的資源實(shí)現(xiàn)盡可能多的功能。

通過功能相關(guān)性與檔案館資源的評(píng)分，基于OAIS的電子文件管理系統(tǒng)的每一個(gè)主要功能根據(jù)保存動(dòng)機(jī)和檔案部門的資源不同而有不同的實(shí)現(xiàn)：那些有電子文件保存的動(dòng)力、資源較多的檔案館才能滿足OAIS所有功能，小型檔案部門由于資源的限制可以應(yīng)用簡(jiǎn)化版的OAIS實(shí)現(xiàn)其核心功能；如果一個(gè)檔案部門由于資源限制，OAIS的一些主要功能不能實(shí)現(xiàn)，而這些主要功能可能對(duì)于電子文件的長久保存與真實(shí)性保障的意義重大，可以根據(jù)OAIS的互操作模式，建立兩個(gè)或多個(gè)OAIS系統(tǒng)相互協(xié)作，共享某些資源。

*本文是國家社科基金“可信電子文件全生命周期管理體系研究”（10BTQ043）中期研究成果之一。

注釋

[1]馮惠玲.綜合檔案館電子文件管理項(xiàng)目的功能定位[J].檔案學(xué)通訊，2007（6）。

[2]鄧紹興.檔案管理學(xué)[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，1997。

[3]馮惠玲.擁有新記憶——電子文件管理研究[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2005。