消費者和設(shè)計師對斗柜造型的感性意象對比研究

摘要：以淘寶上的爆款斗柜作為研究樣本，利用家具設(shè)計構(gòu)成法則對斗柜樣本分類，并通過語意差異法問卷進行測試，最后利用數(shù)理統(tǒng)計分析的方法得出不同類型斗柜的整體造型對于消費者和設(shè)計師在視覺感知意象上的影響及感受，分析消費者和設(shè)計師看待同一款造型時的感性意象差異 ，從而更好的指導(dǎo)設(shè)計師設(shè)計出符合消費者預(yù)期的家具方案。

關(guān)鍵詞：斗柜造型;感性意象;對比研究

一、研究背景

消費者的產(chǎn)品意象感知是難以捉摸和度量的，但消費者對于產(chǎn)品的意象偏好是相對穩(wěn)定心理的傾向狀態(tài)，對于產(chǎn)品的某一種特定意象產(chǎn)生良好的態(tài)度往往主導(dǎo)著消費者對產(chǎn)品選擇的行為趨向，因此消費者對產(chǎn)品的需要雖說是感性的，但其中的規(guī)律必然隱藏在數(shù)據(jù)中，需要研究者對消費者進行調(diào)研和分析才能獲得消費者的感知意象。

二、前期實驗研究

（一）斗柜樣本研究

選取淘寶官方網(wǎng)站中銷量排名前二十五名的爆款產(chǎn)品進行分類后，總結(jié)歸納出5種主要的斗柜造型作為主要研究樣本。

選取自淘寶官方網(wǎng)站銷量前二十五名的爆款產(chǎn)品，根據(jù)家具構(gòu)成法，將斗柜分為基本元素：斗柜主體、柜面、柜腳、抽屜數(shù)量等。

根據(jù)這些元素進行組合，可以將斗柜分為以下五個類別：

（1）方形：偏方正形的柜子主體

（2）組合式：柜子大小可以自由組合

（3）異形：柜子的形狀有別于方正的款式，有更多有個性的形狀

（4）柜腳垂直型：柜腳形狀與柜子的垂直走勢保持一致

（5）柜腳外擴型：柜腳形狀與柜子的整體形象相比要往外擴一些

（二）意向詞匯研究

選擇年齡20-50歲之間、對斗柜有購買需要的人群作為消費者及設(shè)計師代表，向他們分發(fā)含有不同類型的斗柜樣本圖片調(diào)查問卷，進行對于斗柜造型意象的形容詞的打分。

共發(fā)放30份問卷（其中15份分發(fā)給設(shè)計師，15份分發(fā)給無設(shè)計教育背景的消費者。），最終回收30份 ，收集問卷數(shù)據(jù)并整理之。

“華麗的—樸素的”，“簡約的-復(fù)雜的”，“昂貴的—平價的”，3組為感官因子排名靠前的語匯，取因子負(fù)荷量最大的“華麗的—樸素的”為感官因子代表語匯。

“實用的”，“耐用的-易壞的”為效用因子排名靠前的語匯，取因子負(fù)荷量最大的“耐用的-易壞的”為效用因子代表語匯。

“動感的-靜止的”，“輕巧的-笨重的”，“獨特的-普遍的”為活力因子排名靠前的語匯，取因子負(fù)荷量最大的“輕巧的-笨重的”為活力因子代表語匯。

（三）實驗過程

本文中采用-2，1，0，1，2五分作為調(diào)研的形式，并用標(biāo)度進行量化，即把消費者和設(shè)計師對家具產(chǎn)品評價項目的心理感受轉(zhuǎn)化為量的指標(biāo)，如家具消費者對方形斗柜華麗-廉價的等級被分為：-2表示很華麗，-1表示有點華麗，0表示不華麗也樸素，1表示有點樸素，2表示很樸素。

測試樣本如下：方形斗柜1個，異形斗柜1個，組合式斗柜六個，直角斗柜1個，廓形斗柜1個。

意象語匯為經(jīng)過上次實驗選出的具有代表的3對形容詞：“華麗的—樸素的”、“耐用的-易壞的”、“輕巧的-笨重的”。

（四）實驗數(shù)據(jù)分析

發(fā)放問卷共計60份（其中發(fā)放給消費者的問卷為30份，發(fā)放給設(shè)計師的問卷為30份），回收問卷共計60份，有效問卷為60份。

分析結(jié)果如下：

1.1號廓形斗柜：這款產(chǎn)品的造型給消費者傳達了樸素但結(jié)實，輕巧的感受;在設(shè)計師眼里整體的感性視覺效果與消費者相似;不同的是，在產(chǎn)品閱歷相對豐富的設(shè)計師眼中，這款斗柜已經(jīng)屬于比較“笨重的”形式。

2.2號方型斗柜：意象視覺上給消費者帶來了較強的“樸素的”感受和極其“耐用的”感受，由于其整體造型過于方正，給消費者一種比較“笨重”的感受;在設(shè)計師眼中，方形斗柜是 “笨重的”，可能是由于方形對于設(shè)計師來說過于缺乏辨識度和視覺變化，也缺乏一些必要的“設(shè)計感”。

3.3號直腳斗柜：在消費者眼中，這款擁有直邊和較多抽屜變化的斗柜顯得不那么“樸素”，已經(jīng)是有一些華麗的感受，但相對來說他的“耐用性”特點仍然是顯著的，只是相對更為穩(wěn)重的造型就會降低一些，而“輕巧感”則接近中間數(shù)值，說明直腳斗柜在“輕巧感”方面的特征不是十分明顯，同時，這款斗柜的3種因子評價在五款產(chǎn)品中均達到了較高水平，這與這款斗柜的設(shè)計較為傳統(tǒng)、穩(wěn)重、注重耐用的市場定位很有關(guān)聯(lián);而在設(shè)計師眼中，直腳斗柜即使在造型上略有變化，但“樸素感”仍然偏高，其次其“易壞性”也相對略高。

4.4號異形斗柜：異形斗柜給消費者帶來了明顯的“華麗”的視覺效果和“易壞性”，這款產(chǎn)品的造型較傳統(tǒng)的產(chǎn)品比較特別，給消費者帶來了“質(zhì)量一般”的視覺體驗;對設(shè)計師而言，異形斗柜在視覺上是非常能傳達出“華麗的”這一特點，但同時其“易壞性”的視覺特點也很明顯，異形斗柜的造型具有 “動感”的視覺效果。

5.5號組合式斗柜：組合式斗柜給消費者帶來了非常明顯的廉價感，其“易壞性”也達到了五款產(chǎn)品中的峰值，單看一個抽屜單體比較輕巧，但由于其需要組合的功能，反而帶來了“笨重感”;對于設(shè)計師來說，功能非常明確、毫不掩飾的造型所帶來的“廉價感”是很明顯的，但和消費者相反的是，設(shè)計師認(rèn)為這款產(chǎn)品是很耐用的，原因可能是設(shè)計師認(rèn)為相對一個柜子而言，組合式斗柜的每個功能模塊是相對獨立的，如果某個模塊出現(xiàn)問題，是較為容易更換的，因此，他可用的時間于設(shè)計師而言是比較長的。

（六）設(shè)計師與消費者感知意象感受與沙發(fā)造型構(gòu)成分析

由單一樣本T檢驗的顯著性結(jié)果來看，總體來說設(shè)計師的感性意象較為穩(wěn)定，結(jié)果顯示比較顯著，而消費者的感性意象相對具有一定的隨機性，尤其體現(xiàn)在“華麗的-樸素的”這一感性因子的評價上。

在“華麗的-樸素的”意象語匯對中，方形斗柜，異形斗柜和組合式斗柜具有非常明顯的“樸素的”視覺感受，而直腳形斗柜、廓形斗柜則表現(xiàn)出不那么“樸素的”特點;“耐用的-易壞的”意象語匯對中，廓腳形斗柜、方形斗柜和直腳形斗柜具有比較好的“耐用的”特性;而造型比較特別的異形斗柜則有著比較明顯的“易壞的”特點;其中。組合式斗柜的耐用性，消費者和設(shè)計師出現(xiàn)了評價分歧;“輕巧的-笨重的”意象語匯對中，幾乎所有的斗柜給消費者和設(shè)計師的感受仍然較為笨重。

（七）設(shè)計師與消費者對斗柜的感性意象特點

1.共同性

從文中的因子評價中足以發(fā)現(xiàn)設(shè)計師與消費者對傳統(tǒng)形式斗柜的因子評價指標(biāo)的感性語義總體趨勢相對保持一致，不管是對斗柜的直觀視覺感受還是對斗柜視覺效用性的判斷，整體都十分相似。

2.差異性

由于設(shè)計師擁有相對統(tǒng)一的設(shè)計專業(yè)教育背景，因此，在設(shè)計師在面對產(chǎn)品時，將運用更多系統(tǒng)的知識和更加理性的思維判斷產(chǎn)品造型是否優(yōu)秀，而消費者則會更多運用感性思維去做判斷，具有一定的隨機性。

三、結(jié)論

在家具設(shè)計過程中，消費者和設(shè)計師的產(chǎn)品感性意象存在一定的差異性。在設(shè)計時，設(shè)計師應(yīng)該充分考慮消費者的需求，而不是設(shè)計師自己的需求和嗜好。事實上，由于設(shè)計師的專業(yè)教育背景使然，使得設(shè)計師往往會停留在家具產(chǎn)品的外觀、功能和材料等外顯性分析層面，從而使產(chǎn)品設(shè)計與用戶需求嚴(yán)重脫節(jié);消費者選擇家具的因素往往更加感性、情緒化。因此，如果能夠多了解消費者對產(chǎn)品的感性需要，可以很好的降低設(shè)計風(fēng)險，提高家具方案設(shè)計的成功。

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作者簡介：戴瑩玨（1996-1-），女，漢族，江蘇江陰，碩士，單位：華東理工大學(xué)，研究方向：產(chǎn)品設(shè)計研究。