大學(xué)課程網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)中的共性問(wèn)題與對(duì)策研究

【摘要】大學(xué)課程網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)在疫情期間為確保大學(xué)生學(xué)習(xí)的延續(xù)性發(fā)揮了重要作用。雖其在增強(qiáng)教學(xué)空間的開(kāi)放性、教學(xué)資源的豐富性、教學(xué)方式的靈活性，以及教學(xué)行為的互動(dòng)性方面體現(xiàn)了獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，但仍存在網(wǎng)絡(luò)信息傳輸不穩(wěn)定、學(xué)生自律性無(wú)法確保、知識(shí)學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不足、課程差異性不能適應(yīng)等問(wèn)題。為此，高?？梢酝ㄟ^(guò)科學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)平臺(tái)、完善在線教學(xué)方式方法、提供多種形式的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、做好開(kāi)學(xué)后的課堂教學(xué)補(bǔ)償?shù)却胧┨岣叽髮W(xué)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)的實(shí)效性。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)課程 ?網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué) ?實(shí)效性

【基金項(xiàng)目】本文為湖南文理學(xué)院教改項(xiàng)目資助（JGYB1885）。

【中圖分類號(hào)】G64 ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2020）43-0114-02

由于受2020年突發(fā)新冠肺炎疫情的影響，全國(guó)大學(xué)生們不得不滯留家中而無(wú)法到校在課堂進(jìn)行學(xué)習(xí)。為了不影響大學(xué)生的正常學(xué)習(xí)，教育部發(fā)文要求“各高校應(yīng)充分利用上線優(yōu)質(zhì)在線課程教學(xué)資源，在慕課平臺(tái)和實(shí)驗(yàn)資源平臺(tái)服務(wù)支持帶動(dòng)下，依托各級(jí)各類在線課程平臺(tái)、校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間等，積極開(kāi)展線上授課和線上學(xué)習(xí)等在線教學(xué)活動(dòng)，保證疫情防控期間教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)‘停課不停教、停課不停學(xué)”。在這個(gè)特殊的社會(huì)背景下，我國(guó)開(kāi)啟了大學(xué)課程網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)的元年。在這一新教學(xué)模式在高校全面實(shí)施，且?guī)熒礋o(wú)充分準(zhǔn)備的情況下，大學(xué)課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在履行其教育功能的同時(shí)，也暴露出一些共性問(wèn)題。這些問(wèn)題勢(shì)必影響到在線教學(xué)的實(shí)效性。因此，研究這一教學(xué)范式中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決對(duì)策，對(duì)完善高校課程在線教學(xué)體系，提高教學(xué)實(shí)效，推動(dòng)高校課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的發(fā)展有著重要的意義。

一、大學(xué)課程網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)是一種現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)催生的新型教學(xué)模式，它充分利用信息技術(shù)手段構(gòu)建一個(gè)全新的教學(xué)時(shí)空?qǐng)鼍?，讓各種教學(xué)資源根據(jù)教學(xué)活動(dòng)需求進(jìn)行重新組合，由此形成的教學(xué)體驗(yàn)，并達(dá)成教學(xué)目標(biāo)的教學(xué)范式。由于實(shí)施目標(biāo)和價(jià)值取向不同，課程在線教學(xué)的實(shí)施形式也各異。本文所指的課程在線教學(xué)不同于社會(huì)上各種營(yíng)利性教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展的教學(xué)活動(dòng)，而是指由高校教師利用各種網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，針對(duì)在校大學(xué)生統(tǒng)一組織實(shí)施的常規(guī)性課程教學(xué)活動(dòng)。相比傳統(tǒng)課堂教學(xué)而言，網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)模式在多個(gè)方面呈現(xiàn)出獨(dú)特的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

1.教學(xué)空間的開(kāi)放性。傳統(tǒng)教學(xué)活動(dòng)發(fā)生場(chǎng)所主要為教室、實(shí)驗(yàn)室等物理空間，其活動(dòng)范圍邊界明確。只有當(dāng)教學(xué)活動(dòng)主客體均同時(shí)出現(xiàn)在場(chǎng)，教學(xué)活動(dòng)才能開(kāi)展。而且傳統(tǒng)教學(xué)場(chǎng)所空間的共時(shí)容量有限，當(dāng)進(jìn)入課堂的人數(shù)超過(guò)一定的限度就會(huì)造成空間擁擠和人際干擾，從而影響教學(xué)活動(dòng)秩序，降低教學(xué)效果。相比課堂教學(xué)而言，在線教學(xué)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)將分散在不同地域空間的學(xué)習(xí)者聚集在一個(gè)虛擬的公共平臺(tái)，同時(shí)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，不需要學(xué)習(xí)者同時(shí)出現(xiàn)在同一物理現(xiàn)場(chǎng)。而且進(jìn)入在線課堂的參與人數(shù)量也沒(méi)有限制，即便是不同高校，不同專業(yè)，甚至非在校大學(xué)生也可以通過(guò)申請(qǐng)同意進(jìn)入同一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流、討論。這種教學(xué)模式突破了傳統(tǒng)教學(xué)在場(chǎng)地、人數(shù)和社會(huì)背景等方面的種種限制，增強(qiáng)了教學(xué)空間的開(kāi)放性，擴(kuò)大了知識(shí)傳播的范圍，提高了教育的育人功能。

2.教學(xué)資源的豐富性。傳統(tǒng)教學(xué)中教學(xué)內(nèi)容的主要載體是統(tǒng)一教材為主，也包括其他個(gè)別課外資源。但介于物理空間的有限性，教材承載學(xué)習(xí)資源的總量畢竟是有限的。而網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中教學(xué)內(nèi)容的主要載體是網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用可以在知識(shí)之間建立一個(gè)無(wú)障礙聯(lián)結(jié)通道，一方面可以實(shí)現(xiàn)知識(shí)信息無(wú)限距離的瞬間轉(zhuǎn)移，使學(xué)習(xí)者可以獲取到不同屬地的教學(xué)資源或登錄到國(guó)內(nèi)外相關(guān)網(wǎng)站獲取所需信息，極大的豐富教學(xué)內(nèi)容，領(lǐng)略不同的思維方式和表達(dá)風(fēng)格，開(kāi)拓知識(shí)視野;另一方面又可以實(shí)現(xiàn)多種知識(shí)形態(tài)的共時(shí)非排他性聚集，能同時(shí)以圖片、文字、視頻、音頻等多種形式將知識(shí)進(jìn)行整體融合、動(dòng)態(tài)交互呈現(xiàn)，使學(xué)習(xí)者能通過(guò)多種刺激方式接受知識(shí)信息。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)作為現(xiàn)代化教學(xué)工具使教學(xué)資源變得更加豐富廣泛，學(xué)習(xí)過(guò)程變得更加生動(dòng)有趣，從而使教育的功能得到更好的發(fā)揮。

3.教學(xué)方式的靈活性。由于線上教學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、電腦終端開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，并在可實(shí)現(xiàn)教學(xué)場(chǎng)所、教學(xué)時(shí)間和參與人員等教學(xué)要素之間的自主組合，大大提高了大學(xué)生學(xué)習(xí)選擇的靈活性。一方面，師生可以根據(jù)教學(xué)需要自主安排學(xué)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)和方式，尤其是一些校外教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、遠(yuǎn)程教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)方式開(kāi)展;另外，一些在線教學(xué)平臺(tái)有錄像回放功能，學(xué)生可以在統(tǒng)一教學(xué)活動(dòng)之后對(duì)授課內(nèi)容進(jìn)行回顧和補(bǔ)學(xué)，便于對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行復(fù)習(xí)鞏固和深入研究。再者，學(xué)生也可以對(duì)各種不同的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源進(jìn)行比較性、選擇性學(xué)習(xí)，以擴(kuò)充知識(shí)面，提高思辨力?？傊?，在線教學(xué)能夠大大提高教學(xué)活動(dòng)的靈活性，很好地滿足學(xué)生個(gè)性化發(fā)展需求。

4.教學(xué)行為的互動(dòng)性。在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)活動(dòng)中，師生圍繞教學(xué)主題展開(kāi)教學(xué)互動(dòng)的以問(wèn)答式、討論式、一對(duì)一等方式為主，但形式往往過(guò)于單一。而在線教學(xué)平臺(tái)憑借現(xiàn)代技術(shù)手段如彈幕、留言、論壇、電子郵件、作業(yè)布置等多方式進(jìn)行教學(xué)互動(dòng)，大大豐富了課堂互動(dòng)渠道和途徑。比如，老師可以隨堂測(cè)驗(yàn)，既可以互動(dòng)，也可以檢測(cè)學(xué)習(xí)情況。線上布置的學(xué)習(xí)任務(wù)和作業(yè)反饋率直觀快捷，增強(qiáng)了學(xué)生的積極性。網(wǎng)絡(luò)簽到高效便捷，較好地確保學(xué)生的出勤率。線上提問(wèn)比課堂提問(wèn)更加高效，對(duì)于過(guò)程化考核更加便利。通過(guò)這些教學(xué)活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)可以營(yíng)造更豐富多樣、自主輕松的學(xué)習(xí)氛圍，提高教學(xué)活動(dòng)的交互性能，更好地促進(jìn)學(xué)生積極主動(dòng)參與教學(xué)活動(dòng)、相互啟發(fā)，提高師生互動(dòng)，促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)。

二、大學(xué)課程網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)中存在的問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)的實(shí)施，對(duì)確保大學(xué)課程教學(xué)的有序銜接，保障階段性教學(xué)任務(wù)的順利完成起到了很好的作用。但是由于這種教學(xué)模式在短時(shí)間內(nèi)大范圍推行，無(wú)論從硬件軟件條件、師生對(duì)技術(shù)設(shè)備的熟練程度、對(duì)新教學(xué)方式方法的適應(yīng)性等各個(gè)方面都準(zhǔn)備不足，因此難免引發(fā)諸多問(wèn)題。

1.網(wǎng)絡(luò)信息傳輸不穩(wěn)定。據(jù)了解，許多網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)平臺(tái)在教學(xué)過(guò)程中都出現(xiàn)過(guò)信息傳輸卡頓、中斷等現(xiàn)象[1]。造成信號(hào)不好的原因主要是以下幾個(gè)方面：第一，由于大學(xué)生遍布全國(guó)各地，范圍十分廣泛，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施條件差別大，尤其是偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村地區(qū)信號(hào)弱，甚至沒(méi)有信號(hào)，容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)卡頓、圖像聲音傳輸不穩(wěn)定，造成教學(xué)交流間斷。第二，從技術(shù)上而言，當(dāng)前市面上的大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)直播教育平臺(tái)是以小規(guī)模，分時(shí)段教學(xué)方式為主，當(dāng)其轉(zhuǎn)化為大規(guī)模、統(tǒng)一集中教學(xué)時(shí)，會(huì)造成平臺(tái)服務(wù)器即時(shí)數(shù)據(jù)載荷過(guò)量，從而導(dǎo)致信號(hào)卡頓甚至系統(tǒng)奔潰。第三，由于網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)平臺(tái)要同時(shí)運(yùn)行多種交互功能，這也加大了服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)的復(fù)雜性，影響了系統(tǒng)運(yùn)行速度和效果。由于這些技術(shù)問(wèn)題造成的教學(xué)過(guò)程突然中斷、互動(dòng)回饋不及時(shí)、破壞教學(xué)氛圍等都會(huì)嚴(yán)重影響在線教育的教學(xué)效果和教學(xué)進(jìn)度。

2.學(xué)生自律性無(wú)法確保。盡管網(wǎng)絡(luò)在線課堂可以讓師生通過(guò)音視頻實(shí)現(xiàn)在線同步交流，滿足了教學(xué)互動(dòng)的需求。但由于通訊條件差異所限，教學(xué)過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)通信不穩(wěn)定的情況，因而部分教師只能通過(guò)音頻在線直播或者錄播方式開(kāi)展教學(xué)，這就使教師無(wú)法對(duì)所有學(xué)生端的實(shí)際情況進(jìn)行全面實(shí)時(shí)監(jiān)控。事實(shí)上，教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線直播教學(xué)時(shí)并不能完全掌握學(xué)生學(xué)習(xí)的真實(shí)狀態(tài)。比如學(xué)生是否真實(shí)在線？在線時(shí)是否認(rèn)真聽(tīng)課等情況，更無(wú)法即時(shí)發(fā)現(xiàn)這些不良現(xiàn)象并進(jìn)行即時(shí)糾正。因此，在缺乏教師實(shí)時(shí)監(jiān)控的情況下，一旦學(xué)生自律性不高，就會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)應(yīng)付敷衍，從而影響教學(xué)實(shí)效。

3.知識(shí)學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性。由于疫情事發(fā)突然，學(xué)生們被隔離在家，都普遍缺乏相應(yīng)的課程教材，以致在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)時(shí)只能通過(guò)教師的講述或者觀看PPT來(lái)了解知識(shí)內(nèi)容。很顯然，學(xué)生在沒(méi)有紙質(zhì)教材引導(dǎo)的情況下，在有限的時(shí)間內(nèi)單憑記憶或者筆記難以全面系統(tǒng)掌握所學(xué)知識(shí)。同時(shí)，沒(méi)有紙質(zhì)教材作為藍(lán)本，也不利于學(xué)生進(jìn)行課后復(fù)習(xí)。即便是有網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資料，但更多只能用于作為參考資料和補(bǔ)充資料。再者，長(zhǎng)時(shí)期在手機(jī)或電腦上閱讀資料，容易造成身體傷害，引起疲勞。因此，網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)不利于學(xué)生系統(tǒng)全面牢固地掌握知識(shí)，使學(xué)生學(xué)習(xí)很被動(dòng)，從而影響教學(xué)效果。

4.課程差異性不能適應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容的選擇應(yīng)符合學(xué)習(xí)者的認(rèn)知水平，盡量做到新穎性、生動(dòng)有趣性，從而提高學(xué)習(xí)者參與度[2]。

由于大學(xué)課程各學(xué)科專業(yè)性質(zhì)不同，教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)的差異性大，這要求不同課程的教學(xué)方式方法也不盡相同。比如文史哲類的課程偏理論分析;理化生類的課程需動(dòng)手實(shí)踐;如經(jīng)管法類的課程要分組研討等等不一而足。這要求不同科目的教師必須根據(jù)這些課程特點(diǎn)和教學(xué)要求來(lái)組織教學(xué)活動(dòng)，并以不同方式提高課程的新穎性和趣味性，提高學(xué)生的參與度，以確保選擇這些課程的學(xué)生能學(xué)到本專業(yè)的知識(shí)。但是，網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)卻無(wú)法滿足這種課程差異性需求，尤其是對(duì)一些有動(dòng)手實(shí)驗(yàn)、技能操作、條件設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)研討等要求的課程，無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)現(xiàn)。這在很大程度上影響了相關(guān)課程的教學(xué)效果和教學(xué)目標(biāo)。

三、大學(xué)課程網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)的完善對(duì)策

戴維斯在運(yùn)用理性行為理論研究用戶對(duì)信息系統(tǒng)接受時(shí)提出的技術(shù)接受模型認(rèn)為，使用者對(duì)認(rèn)知的有用性和易用性決定大學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)的適應(yīng)性[3]。同理，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)的有用性與易用性，是提高當(dāng)前大學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)中遇到的上述問(wèn)題，我們應(yīng)采取相關(guān)措施：

1.科學(xué)利用在線教學(xué)平臺(tái)。盡管目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)類型很多，功能各有特點(diǎn)，能滿足不同教學(xué)形式的需求，比如QQ 直播、QQ+WPS、騰訊會(huì)議、課堂派、高校邦、釘釘、希沃白板等等。由于全國(guó)大中小學(xué)生都在同時(shí)利用這些網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，不可避免造成這些平臺(tái)信息擁堵、載荷過(guò)量，甚至系統(tǒng)奔潰。因此，高校應(yīng)與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)協(xié)商，合理安排教學(xué)時(shí)間，科學(xué)分配網(wǎng)絡(luò)資源，盡量減少海量需求同時(shí)產(chǎn)生造成網(wǎng)絡(luò)擁堵。另外，高校教師要積極探索慕課與在線課堂教學(xué)相融合的混合式教學(xué)模式，可以以錄播和 PPT 的方式進(jìn)行授課，避免由于技術(shù)障礙給網(wǎng)絡(luò)教學(xué)帶來(lái)的不利影響。再者，高校應(yīng)與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)機(jī)構(gòu)達(dá)成戰(zhàn)略合作共識(shí)，建立平臺(tái)共建共享機(jī)制，共同解決教學(xué)技術(shù)難題;高?？稍O(shè)立教改立項(xiàng)和課程建設(shè)項(xiàng)目，支持教師開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)改革研究;還可以組織教師開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)培訓(xùn)，提高教師運(yùn)用平臺(tái)的技術(shù)能力。

2.完善在線教學(xué)方式方法。為了增強(qiáng)在線教學(xué)對(duì)學(xué)生的吸引力，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自律性，教師要采取靈活多樣的教學(xué)方式和方法，消除其自身的不足。比如老師在上課開(kāi)始前 ? 5-10分鐘和學(xué)生進(jìn)行生活學(xué)習(xí)等方面的交流，了解他們的思想，傾聽(tīng)他們的想法，解答他們的疑惑，給予學(xué)生更多的人文關(guān)懷。由此拉進(jìn)師生距離，增強(qiáng)信任，集中精神。教學(xué)過(guò)程中，教師可以通過(guò)隨機(jī)提問(wèn)、布置作業(yè)、相互交流等教學(xué)互動(dòng)，以及抽查點(diǎn)名等方式方法，隨時(shí)調(diào)節(jié)學(xué)生的注意力。針對(duì)部分不按時(shí)上課、不及時(shí)完成作業(yè)的學(xué)生，教師要進(jìn)行登記并反饋給輔導(dǎo)員或班主任，由各學(xué)院學(xué)工老師配合解決。隨著師生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)功能和方式的逐漸熟悉適應(yīng)，學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性就會(huì)增強(qiáng)，學(xué)習(xí)效果也會(huì)得到改善。

3.提供多種形式的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。由于目前大學(xué)生在上課時(shí)均沒(méi)有教材做引導(dǎo)，教師可以提前發(fā)放電子版教材供學(xué)生預(yù)習(xí)，讓學(xué)生對(duì)整個(gè)課程的主要內(nèi)容有一個(gè)大致了解。教師在課程的前 5-10 分鐘讓學(xué)生自學(xué)所學(xué)內(nèi)容，課堂中的主要時(shí)間集中講解重點(diǎn)難點(diǎn)內(nèi)容，課后可預(yù)留 10 分鐘左右的時(shí)間進(jìn)行課堂答疑，開(kāi)展師生互動(dòng)。教師也可以提倡學(xué)生充分利用網(wǎng)絡(luò)上公開(kāi)的相關(guān)學(xué)習(xí)資源，進(jìn)行拓展性學(xué)習(xí)，并進(jìn)行相互比較，以拓展知識(shí)視野。教師還可以針對(duì)講課內(nèi)容布置一些課后作業(yè)，要求學(xué)生完成，以便鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容。這樣可以彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中缺乏教材的不利影響。

4.做好開(kāi)學(xué)后課堂教學(xué)補(bǔ)償。盡管網(wǎng)絡(luò)教學(xué)具有其特有的優(yōu)勢(shì)，但虛擬課堂教學(xué)中隱含的諸多問(wèn)題仍會(huì)對(duì)教學(xué)效果造成較大的影響，尤其是學(xué)生對(duì)一些難點(diǎn)知識(shí)沒(méi)有理解，重要方法沒(méi)有掌握等關(guān)鍵問(wèn)題，必須在學(xué)生返校以后采取一些措施予以彌補(bǔ)。比如不同課程教師可以在開(kāi)學(xué)恢復(fù)課堂教學(xué)以后安排一定的時(shí)間對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行復(fù)習(xí)講解，重新組織學(xué)生開(kāi)展試驗(yàn)實(shí)訓(xùn);組織學(xué)生進(jìn)行專門(mén)的面對(duì)面答疑解惑，組織對(duì)學(xué)生進(jìn)行專題測(cè)試以對(duì)知識(shí)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。另外，可以要求各個(gè)學(xué)院組織以學(xué)生為主體的課程研討小組或?qū)W習(xí)幫扶小組，充分發(fā)揮學(xué)生自我組織、自我學(xué)習(xí)的力量，以此幫助網(wǎng)上學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生盡快補(bǔ)齊網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的短板。

參考文獻(xiàn)：

[1]李卓，于娜.教育類網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)發(fā)展中的問(wèn)題及管理建議. 黃岡師范學(xué)院學(xué)報(bào)， 2019（2）：57-62.

[2]王密.網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)有效性的影響因素研究. 通化師范學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)）， 2014（2）：142-146.

[3]戴維斯.技術(shù)接受模型[DB/OL]https：//baike.so.com/doc/5570780-5785993.html 1989.

作者簡(jiǎn)介：

曾望軍（1974.11-），男，漢族，益陽(yáng)人，湖南文理學(xué)院經(jīng)管學(xué)院副教授，博士研究生，研究方向：公共管理理論與實(shí)踐。